Vještine komunikacije, sposobnost rada u timu, fokusiranost na rezultate

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Tijekom intervjua pokušavaju od potencijalnog kandidata saznati koliko je dobro razvio sposobnost timskog rada. Što ovaj koncept implicira? Pokušajmo to zajedno shvatiti.

Obilježje društvenosti

Društvena osoba se lako otvara prema sugovorniku, brzo uspostavlja kontakt. Tijekom razgovora slušatelju nastoji reći i važne i nepotrebne informacije, ne razmišljajući hoće li ih primijetiti. Osim toga, takvu osobu uvijek odlikuje mnogo pitanja, čiji odgovori mu nisu osobito zanimljivi. Bit dijaloga je u aktivnoj, dominantnoj poziciji, a ponekad i u monologu društvenog subjekta. Takvu osobu apsolutno nije briga što ga ne žele slušati, sanjaju da ga se što prije riješe. Društvenost je dobra kvaliteta, ali je očito lišena značajnih prednosti.

Koncept društvenosti

Često je ova kvaliteta povezana s društvenošću. Zapravo, postoje mnoge razlike između ova dva pojma. Dakle, što je komunikacija? Sposobnost rada u timu, pronalaženje pristupasugovorniku čak iu teškim situacijama, tražiti njegovu naklonost, uspostaviti prijateljske odnose - sve je to karakteristično za društvenost. Glavni cilj svih aktivnosti je uspostavljanje obostrano korisne suradnje između članova tima. Za to je potrebna takva kvaliteta kao što je sposobnost rada u timu. Što se može vidjeti kao korist od takve suradnje? Prije svega, to znači uživati u razgovoru s taktičnim i inteligentnim sugovornikom. Osim toga, sposobnost rada u timu pomaže u pronalaženju odgovora na pitanja koja se ne mogu riješiti sami.

Kako prepoznati komunikacijske vještine

Postoje određeni znakovi po kojima možete prepoznati društvenost. Utvrdite sposobnost sugovornika za timski rad po sljedećim osnovama:

• Mogućnost vođenja razgovora o bilo kojoj temi.
• Istinsko zadovoljstvo u razgovoru.
• Mogućnost jednostavnog razgovora s velikom publikom.
• Ne budi sramežljiv, bez obzira na situaciju, iznesite svoj stav kompetentno i pristupačno.
• Odaberite stilsku boju i ton govora, uzimajući u obzir individualne karakteristike slušatelja.
• Održavati javni interes u traženom vremenskom razdoblju

Greške u građevinskim radovima

Sposobnost rada u timu ne dolazi sama po sebi, potrebno je dosta naporno raditi da biste dobili željeni rezultat. Kad se nađu u nepoznatoj situaciji, mnogi ljudi pokušavaju započeti razgovor pitajući sugovornika za ime,zaboravivši se predstaviti. U prvoj fazi komunikacije nastaje neugodna situacija, narušena je ekvivalentnost i proporcionalnost primanja međusobno inverznih informacija.

Uobičajena pogreška je želja da se stranci "uskoče" u razgovor bez razmišljanja o predmetu razgovora. Takav pokušaj ne samo da će iznervirati sugovornike, već sigurno neće ostaviti i najlaskavije mišljenje o vama.

Ne biste trebali započeti razgovor sa strancima na određenu (usku) temu, koju znaju samo odabrani ljudi. Osoba će pokušati komunicirati s vama, držeći se na distanci i dovoljno brzo prekinuti nezanimljiv razgovor.

Kršenje sugovornikovog osobnog prostora također će biti ozbiljna pogreška. Zagrlivši stranca za ramena, dobit ćete uzvratnu reakciju, on ima želju da vas se što prije riješi.

Recepti za komunikaciju

Razvijanje sposobnosti za timski rad provodi se uključivanjem zaposlenika u kolektivne kreativne projekte. Postoje "recepti" za razvoj komunikacijskih vještina, bez kojih je nemoguć punopravni rad tima kao jedinstvenog organizma.

1 recept. Pokušajte ostati mirni, budite sigurni u svoje sposobnosti. Pretjerana galama, domišljavi pogledi, podizanje ili snižavanje glasa tijekom razgovora nisu dopušteni. Trebali biste izgledati opušteno, govoriti tihim glasom, odmjerenim tonom. U tom slučaju, sugovornik će vaše riječi shvatiti ozbiljno.

2 recept. Sposobnost rada u timu ne dopušta ishitrene zaključke oosoba po društvenom statusu, izgledu. Brzina donošenja odluka dovodi do toga da ćete izgubiti potencijalnog kolegu. Važno je pronaći pozitivne kvalitete u partneru kako biste se uklopili u konstruktivnu suradnju, to podrazumijeva sposobnost timskog rada. Cilj je da svi u grupi budu pozitivni.

3 recept. Morate naučiti slušati svog kolegu. Sposobnost čuti i slušati prava je umjetnost. Svaka adekvatna osoba će cijeniti zahvalnog gledatelja. Ne prekidajte sugovornika usred rečenice, dajte mu priliku da izrazi svoje stajalište, a tek nakon toga ponudite osobne protuargumente ili argumente.

Tim

Pa što je timski rad? Algoritam koji upravitelj koristi za njegovu izradu ovisi o specifičnostima tvrtke. Primjerice, u pedagoškim timovima stvaraju se male grupe prema profilu predmeta koji se poučava. U takvim metodičkim društvima kolege raspravljaju o pitanjima vezanim uz metodiku nastave akademskih disciplina, odgoja i obrazovanja mlađe generacije.

U turističkoj tvrtki od posebne je važnosti sposobnost timskog rada. Kompetencija svakog člana tima je jasno definirana, samo zajedno su u mogućnosti pružiti kvalitetan i siguran odmor svojim klijentima.

Prednosti komunikacije

Što osobi daje ovu kompetenciju? Prije svega, pomaže u stjecanju samopouzdanja, formira sposobnost za timski, samostalan rad.donositi važne odluke. Uz razvijene komunikacijske vještine, čak i u nepoznatoj situaciji, osobi će biti lako i udobno. Uz njihovu pomoć lako možete privući pažnju publike, prenijeti im svoje ideje i razmišljanja. Komunikacijske vještine pomažu vam da postignete svoje ciljeve.

Pa što je timski rad? Fokusirati se na rezultate? Izraditi zajednički projekt? Timski rad? Predstoji li neki ozbiljan natječaj o kojem ovisi dobrobit tvrtke i osoblja, menadžer određuje ljude koji će na tome raditi. Prilikom odabira kandidata vodi se nekoliko čimbenika. Prije svega, analizira osobne kvalitete koje zaposlenik pokazuje. Timu su potrebni oni koji su sposobni uključiti svoje kolege u postizanje visokih rezultata. Voditeljske kvalitete neophodne su za uspješan završetak posla. Osoba koja ih posjeduje sposobna je samostalno donositi važne odluke, preuzimati odgovornost.

Zaključak

Da biste u potpunosti radili u timu, morate se moći prilagoditi promjenjivoj situaciji, procijeniti je i iskoristiti za postizanje svog cilja. Pravi profesionalac uzima u obzir cijeli niz čimbenika kada radi na dugoročnom timskom projektu. Društvena osoba, prilagođena radu u timu, pravi nalaz za svakog vođu. Svaka velika tvrtka ima stručnjaka za ljudske resurse čiji je posao identificirati pravog lidera u fazi razgovora s potencijalnim zaposlenikom. Ova mjeraomogućuje vam "odsjecanje" nasumičnih ljudi, stvaranje punopravnih i učinkovitih timova zaposlenika.