Rebranding Sberbanke: bit, upute, troškovi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Transformacija poznatog brenda prilično je česta pojava u bankarskoj industriji. Češće zbog činjenice da tvrtke pokušavaju zadovoljiti sklonosti modernih potrošača. To se u pravilu odnosi ne samo na kvalitetu usluga, već i na dizajn. Ovo nije prvi put da je rebranding Sberbanke postao najzapaženiji događaj na financijskom tržištu.

Obilježja trenutnog stila

Korporativni identitet ove financijske organizacije čini dobro poznati logo, kao i grafički dizajn.

Mora se reći da je trenutni simbol tvrtke odabran s razlogom. Vrlo je dvosmislen.

Krug je povezan s idealnom geometrijskom figurom, potpunom i potpunom. Čini se da nagovještava besprijekorno pojednostavljene poslovne procese koji se odvijaju unutar tvrtke.

Međutim, postoje alternativne informacije koje imaju suprotno značenje. U skladu s tim, logo se može percipirati kao svojevrsna izolacija ibliskost. Iz tog razloga, čak i prije rebrandinga, Sberbank je koristila izlomljeni krug.

Tako stručnjaci prepoznaju trenutni logo ove organizacije kao najsažetiji i istovremeno obdaren kolosalnim značenjem. Štoviše, može se percipirati kao simbol nekih koncepata koji su neraskidivo povezani s bankarstvom. Ovo je okrugli novčić, kasica ili novčanik.

Ništa manje važan je izbor boje koju Sberbank koristi za korporativni identitet. Zelena se percipira kao izvor unutarnje snage. Smiruje, podiže ton, odnosno stvara ugodne emocije za potencijalne, ali i postojeće klijente financijske institucije.

Autor logotipa

Rebranding Sberbanke ne bi trebao utjecati na prepoznatljiv stil. Uostalom, potrošači ga poznaju desetljećima i čvrsto su povezani s pouzdanom financijskom institucijom.

Logotip je kreirala umjetnica po imenu Lyudmila Morozova. Njegovo odobrenje dogodilo se 1991. godine. Štoviše, za ispisivanje naziva banke uvijek se koristi isti font. Izabran je jer donekle podsjeća na staroruski i stoga naglašava nacionalni identitet financijske institucije.

Razlog promjene

Zašto nam treba još jedan rebranding Sberbanke? Ovo pitanje postavljaju mnogi korisnici. Uostalom, prema njihovom mišljenju, korporativni identitet ove organizacije ne treba nikakve transformacije. Međutim, uprava misli drugačije.

Potrebnopodsjetimo da je glavni kanal za povećanje svijesti o robnoj marki impresivna mreža poslovnica raštrkanih diljem zemlje.

Istovremeno se pojavila neobična situacija u kojoj se postojeći uredi ne mogu pohvaliti jedinstvom stila. Unatoč prisutnosti korporativnog stila, nisu mu sve podružnice odgovarale, jer je ovaj postupak zahtijevao impresivne financijske troškove od strane tvrtke. Upravo je taj razlog postao temelj za rebranding Sberbanke.

Uostalom, jedinstveni stil podružnica u cijeloj zemlji omogućuje vam stvaranje imidža prestižne organizacije koja uživa povjerenje i poštovanje vlastitih kupaca.

Essence

Rebranding Sberbanke ima za cilj dovesti sve postojeće poslovnice u jedinstven stil, eliminirajući fragmentaciju.

Dugo vremena nije bilo ažuriranja postojećeg stila, jer je organizacija bila oslabljena stabilnošću i pridržavanjem tradicije u korisničkoj službi.

Stručnjaci tvrtke redovito prate mišljenja vlastitih kupaca. Često su nezadovoljni trajanjem službe, kao i grubošću zaposlenika. Drugi razlog za rebranding je pokušaj prevladavanja stereotipa koji se razvio među stanovništvom o prisutnosti impresivnih linija i nekompetentnih zaposlenika.

Prethodne izmjene

Učinkovitost rebrandinga Sberbanke je očita. Međutim, promjene u korporativnom identitetu samo neizravno utječu na financijskepokazatelji organizacije.

Prethodni rebranding dogodio se 2009. godine. Promjene nisu utjecale samo na korporativni identitet, već i na usluge koje tvrtka pruža. Novi stil je dobio tako dobro poznat logo, kao i poznatu boju. Ipak, treba napomenuti da promjene nisu bile dramatične. Marka je još uvijek prepoznatljiva.

Troškovi

Svaka promjena korporativnog identiteta je skupa. Trošak prethodnog rebrandinga iznosio je oko dvadeset milijardi rubalja. Prema riječima stručnjaka, takvi su troškovi bili opravdani i omogućili tvrtki da jasno označi vlastiti prijelaz na novu razinu razvoja.

Trenutni rebranding također će puno koštati Sberbank. Organizacija planira potrošiti desetke milijuna dolara na transformaciju korporativnog identiteta. Međutim, točni brojevi nisu poznati.

Upute

Nakon rebrandinga ime Sberbanke trebalo bi malo smanjiti. Prema riječima sadašnjeg čelnika tvrtke, sadašnji naziv ne odražava u potpunosti raznolikost usluga koje se pružaju. Iz tog razloga bi riječ “banka” trebala nestati iz naziva. Prema njemačkom Grefu, popis usluga i ponuda koje pruža tvrtka nešto je širi od one tradicionalne banke.

Međutim, ne podržavaju svi takvu odluku. Na primjer, Anatolij Aksakov smatra da je rebranding preskup za tvrtku. Trenutno je brend snažno povezan s pouzdanom tvrtkom kojoj se vjeruje. Sukladno tome, sadašnji logo i naziv u potpunosti ispunjavaju svoju zadaću. Štoviše, tvrtkekoji imaju dugu povijest, naprotiv, nastoje zadržati svoje ime, a ne napustiti ga.

No, vratimo se na bit rebrandinga. Zašto čelnik tvrtke negira potrebu korištenja riječi "banka" u nazivu? Stvar je u tome što je ova organizacija trenutno nešto više. Osim financijskih usluga, pruža usluge telekom operatera, platforme za trgovanje itd.

Štoviše, daljnji planovi Sberbanke ukazuju na još daljnji odmak od tradicionalnih standarda poslovanja. Pod jednim brendom objedinjuje se sve veći broj usluga koje su sve manje izravno povezane s bankarskim sektorom.

Rezimirajući, vrijedi napomenuti da sljedeći rebranding Sberbanka ne donosi značajne ili kardinalne promjene. Ako jesu, onda su beznačajni i, najvjerojatnije, za većinu kupaca uopće neće biti vidljivi. No, promjene bi trebale utjecati ne samo na vanjski imidž, već i na organizaciju rada unutar banke. Uvodit će se nove tehnologije, razvijati kreditni programi i pružati usluge platnog prometa. Osim toga, gotovo potpuni nedostatak redova, kao i dostupnost praktičnih terminala, bit će ugodno iznenađenje.