Supermarketi "Magnit": recenzije zaposlenika i kupaca

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Jedan od najrazvijenijih maloprodajnih lanaca u zemlji - "Magnit" - predstavljaju trgovine s hranom i neprehranom u "kvartovskom" formatu. Mreža zauzima jednu od vodećih pozicija među svjetskim trgovcima na malo sa značajnom kapitalizacijom i glavni je poslodavac. "Magnet", recenzije zaposlenika i potrošača o kojima su vrlo dvosmislene, ima mnoge prednosti i mnoge nedostatke. Kakvo je mišljenje običnih kupaca i djelatnika lanca o ovim trgovinama? Pročitajte o tome i još mnogo toga u članku.

Kako je sve počelo?

CJSC Tander, tvrtka za upravljanje mrežom Magnit, djeluje od 1994. Tada je pod vodstvom Sergeja Galitskog organizacija obavljala veleprodaju kemikalija za kućanstvo, kozmetiku i izrasla u jednu od najvećih ruskih distributeri. Samoposlužne trgovine počele su se otvarati 1998. godine, prvo u Krasnodaru, gdje se i danas nalazi sjedište organizacije. U samo godinu dana tvrtka je zauzela poziciju lidera na jugu Rusije i počela se seliti u druge regije. 2000. godine rad maloprodajesmjer je reorganiziran, trgovine su prebačene u format diskonta pod jedinstvenom robnom markom Magnit.

Početkom 2006. godine OJSC "Magnit" reorganiziran je u holding grupu tvrtki koje se bave maloprodajom kroz mrežu "Magnit", o čemu su povratne informacije zaposlenika u to vrijeme bile izuzetno pozitivne. Rezultat brzog razvoja maloprodajne mreže bila je tisuću i pol trgovina do 2006. godine, au isto vrijeme, nakon nekoliko eksperimenata s formatom, odlučeno je započeti izgradnju hipermarketa. U razdoblju 2007.-2009. otvorena su 24 hipermarketa i 636 trgovina. U narednim godinama mreža se razvijala ubrzanim tempom. Na primjer, 2011. godine otvoreno je više od 1000 trgovina, više od 200 kozmetičkih trgovina i 40 hipermarketa.

Danas je mreža tržišni lider u Ruskoj Federaciji po broju maloprodajnih objekata smještenih u 2.180 naselja: 8.581 trgovina i 196 hipermarketa, 1.239 trgovina kozmetikom i 104 prodajna mjesta pod brendom Magnit Family (podaci prikazani su početkom 2015.).

Asortiman

Magnit je mreža usmjerena na posjetitelje s različitim razinama prihoda, tako da postoje četiri formata trgovina: obiteljski, hipermarket, "kvart" i trgovina kozmetikom. Trgovine i hipermarketi nude raznoliku ponudu potrošačkih i industrijskih proizvoda za cijelu obitelj. Asortiman je odabran tako da, bez gubljenja dodatnog vremena, u prosjeku za pola sata, kupac može pronaći svu potrebnu svakodnevnu robu:hrana, higijenski proizvodi, kućanska kemikalija itd. U skladu s brzo promjenjivim ukusima i potrebama kupaca, mreža osigurava stalni razvoj asortimana robe i usluga.

Mišljenja mnogih kupaca o Magnit trgovinama, povratne informacije zaposlenika su vrlo raznolike. Neki kupci primjećuju da lanci trgovina imaju prilično širok asortiman i ponekad možete pronaći robu koja nije dostupna u drugim trgovačkim poduzećima. Drugi smatraju da je asortiman sve robe ograničen i primjećuju nisku kvalitetu kvarljivih proizvoda. U međuvremenu, više od 600 proizvoda privatne robne marke prodaje se putem mreže. Kako bi poboljšao asortiman poluproizvoda i gotovih jela, lanac ima vlastite prerađivačke radnje.

Politika cijena

Maloprodajna mreža "Magnit" nastoji promovirati dobrobit svojih kupaca, stoga mora nuditi samo kvalitetnu robu po pristupačnoj cijeni. Ciljana publika maloprodajnih trgovina su kupci srednjeg dohotka, što tjera tvrtku da ide putem snižavanja cijena. Kako uspijeva održavati razumne cijene? Organiziranjem puštanja proizvoda vlastitog zaštitnog znaka, Magnit osigurava proizvođačima stabilan distribucijski kanal i dovoljnu iskorištenost kapaciteta. To smanjuje cijenu proizvoda, proizvođač neće snositi troškove za oglašavanje, usluge distributera i posrednika. Dakle, smanjenje cijena za robu sličnaproizvodi konkurenata. U hipermarketu Magnit kombiniraju se pristupačne cijene i širok asortiman, recenzije zaposlenika i kupaca o kojima govore o popularnosti trgovine i isplativosti njezine cjenovne politike.

Recenzije korisnika Magnit hipermarketa

Među postojećim lancima supermarketa, Magnit zauzima prosječno mjesto po kvaliteti i cijenama. U njemu nećete pronaći delicije, ali možete kupiti obične proizvode za svakodnevnu potrošnju i pritom puno uštedjeti. Prihvatljive cijene ispod prosječnog tržišta - ovo je maloprodajna mreža "Magnit". Povratne informacije zaposlenika i potrošača o tome tjeraju vas da obratite pozornost na brojne prednosti i nedostatke.

Prednosti Magnita u odnosu na druge mreže prema kupcima i zaposlenicima	Nedostaci Magnit mreže
Pristupačna razina cijena. Kvalitetni proizvodi. Možete kupiti proizvod koji nije dostupan u drugim trgovinama. Redovno se provode zanimljive promocije.	Mnogi proizvodi su vrlo ograničeni. Loša kvaliteta nekih kategorija proizvoda. Često dugi redovi na blagajni, niska kvaliteta usluge. Problemi s bezgotovinskim plaćanjem. Nesklad između cijena na blagajni i oznaka cijena robe.

Magnit Cosmetic

Razvoj neprehrambenog segmenta započeo je 2010. godine. Projekt trgovine novog formata "Magnit-Cosmetic", recenzijeosoblja i kupaca o čemu je općenito pozitivno, provedena je vrlo uspješno. Pokazalo se da je novi smjer aktivnosti tražen, danas je otvoreno više od tisuću trgovina ovog formata.

Magnit nudi široku paletu kozmetike za njegu, masovno tržište, parfeme, higijenske proizvode i kemikalije za kućanstvo. Dekorativnu kozmetiku predstavljaju brendovi kao što su Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" i drugi. Sve trgovine ovog formata imaju zajednički raspored koji je prikladan za kupca: kozmetika, parfemi, kućna kemija itd. predstavljeni su u različitim odjelima na velikim policama.

Na zasebnom štandu blizu ulaza u trgovinu postavljeni su plakati s promocijama, sniženim robama: kozmetika, kućanska kemikalija, higijenski proizvodi. Prodajni pomoćnici u pravilu najavljuju robu koja se prodaje na promotivnoj osnovi uz popuste i poklone, dijele letke.

Recenzije kupaca o "Magnit-Cosmetic"

Svako maloprodajno poslovanje ima svoje jake i slabe strane, koje uočavaju prije svega kupci, a potom i zaposlenici organizacije. "Magnet-Cosmetic" nije bio iznimka. Općenito ostavlja pozitivan dojam, posebno je aktualan u malim gradovima, gdje ima malo ili nimalo posebnih kozmetičkih trgovina. Među pozitivnim aspektima potrošači uglavnom ističu:

• prihvatljive cijene za neke kategorije robe, cijene su niže nego u drugimspecijalizirane trgovine;
• pristojan asortiman kozmetike za njegu, kućanske kemikalije i kućanskih potrepština;
• prisutnost robne marke;
• zanimljive promocije i ponude, na primjer, mjesečni popust od 15% koji vam omogućuje puno uštede na kućanskim potrepštinama ili higijenskim proizvodima.
• bez dosadnih čuvara, delikatno ponašanje osoblja.

"Magnit-Cosmetic", recenzije zaposlenika i kupaca o kojima su vrlo dvosmislene, ima niz negativnih aspekata. Među nedostacima potrošači često ističu:

• visoka marža za neke kategorije proizvoda;
• oskudan asortiman i ponekad netržišni izgled dekorativne kozmetike;
• proizvodi s istekom roka trajanja;
• nesposobni prodavači, loša usluga;
• nesklad između cijena na cjenicima i na blagajni (kao rezultat ovog nedostatka kupci vrlo često odbijaju kupiti);
• ograničeno ili bez uzorkovanja, bez maramica, pamučnih jastučića za korištenje s testerima.

Magnit-poslodavac

Trgovačka mreža "Magnit" jedan je od najvećih poslodavaca u našoj zemlji, tržišni lider po broju maloprodajnih objekata. Prosječno svaki dan kroz trgovine lanca prođe 10 milijuna ljudi. Ovakvi gigantski pokazatelji ostavljaju traga na posebnostima rada u mreži i specifičnostima rada. Nije svaki kandidat prikladan za posao u Magnitu. Povratne informacije zaposlenika su uglavnom negativne, što se može pripisati i “bolesti” uobičajenoj za lance supermarketa u vidu fluktuacije osoblja. Ostavljaju negativna mišljenja o tvrtkivećina njih su bivši zaposlenici Magnita.

Broj zaposlenih u mreži već je premašio 260 tisuća ljudi. Unatoč velikom broju negativnih kritika otpuštenih djelatnika, mreža Magnit je više puta dobila titulu Poslodavac godine. Uprava poduzeća poštuje socijalna jamstva propisana radnim zakonodavstvom i uvjete rada. Plaća u mreži je “bijela”, vrše se svi potrebni odbici, zaposlenicima je osiguran široki socijalni paket, a imaju i vlastiti mirovinski fond. Tvrtka nudi razne "bonuse", na primjer, jeftine ture.

"Magnit", povratne informacije zaposlenika o kojima vrijedi proučiti prije nego što se prijave za posao u ovoj mreži, stvara mogućnosti za razvoj karijere za svoje osoblje. Uglavnom, možete brzo napraviti karijeru, na primjer, za šest mjeseci postati direktor trgovine, u novootvorenim poslovnicama u početnoj fazi ulaska na tržište. Dužnosti svakog zaposlenika uključuju pristojnu količinu posla vezan uz specifičnosti maloprodajne mreže. Rad u Magnitu zahtijeva aktivnost, fleksibilnost, marljivost i inicijativu od kandidata. Ambiciozna, neobiteljska osoba koja se može prilagoditi uvjetima koji se brzo mijenjaju lako će izgraditi karijeru u tvrtki.

Recenzije zaposlenika o Magnitu

Mnogi tražitelji posla suočavaju se s pitanjem: "Vrijedi li se zaposliti u Magnitu?" Ulazak u osoblje tvrtke je prilično jednostavan, nema pretjeranih zahtjeva za kandidate. Alipri donošenju konačne odluke potrebno je razumjeti da trgovački lanci imaju svoje specifičnosti rada. Rad u Magnitu, o kojem vrijedi pročitati kada ćete naći posao u ovoj mreži, ima niz značajki. Uglavnom, ljudi koji ostavljaju recenzije o tvrtki ističu “bijelu” plaću, socijalni paket kao plus i ističu iste nedostatke.

• Rad bjesomučnim tempom: primanje robe, slaganje, čišćenje, dnevna promjena cijena, uz veliki priljev kupaca - na blagajni nema kupaca - dijeljenje letaka, preuređivanje itd. Ako oklijevate ili ste lijeni – ne možete. Kratki ručak i jednominutni čajevi samo po dogovoru. Sve se mora obaviti brzo, točno brojeći novac, jer se nestašice odbijaju od plaća.
• Osoblje tvrtke ne predviđa radna mjesta administratora, blagajnika, zaštitara, čistača, utovarivača. Obično trgovine imaju slobodna mjesta za direktora, dva merchandisera i prodavača. Osim toga, zapošljavaju se operateri, radnici distribucijskih centara i drugi stručnjaci. Velika fluktuacija i stalni nedostatak osoblja dovode do toga da cjelokupni obim posla pada na pleća prodavača, merchandisera i direktora. Obavlja poslove blagajnika, čisti trgovinu, istovaruje pristigle proizvode u Magnit mreži.
• Povratne informacije zaposlenika odražavaju nezadovoljstvo 12-satnim radnim danom, neredovitim zbog revizija, prikaza proizvoda i nedostatka osoblja. Velika ovisnost rasporeda rada o zapošljavanju, ali običnoradi 3/3 ili 2/2.
• Male plaće (obično 15-16 tisuća rubalja za prodavača), kazne, nizak postotak za osobnu prodaju.
• Zbog čestih gubitaka, nestašica, obrada se plaća samo djelomično. Gubici trgovine smanjuju platni spisak, koji ovisi o prihodima. Opći platni spisak, uzimajući u obzir odrađene sate i koeficijente, distribuira se svim zaposlenicima, ali se dupla obrada ne plaća u Magnitu.

Povratne informacije zaposlenika (Moskva) također odražavaju mnoge pozitivne značajke mreže, koja općenito ovisi o kvaliteti vodstva. Plaća, raspored rada, intenzitet rada, klima u timu uvelike su određeni razinom profesionalnosti i osobnih kvaliteta menadžera (voditelj trgovine, nadzornici, uredsko osoblje). Ako su stručnjaci kompetentni, uspjeli su surađivati, jasno slijede sve upute tvrtke, rezultat će biti uspješna trgovina, u kojoj je ugodno i kupcima i zaposlenicima.

Recenzije zaposlenika tvrtke Magnit-Cosmetic

Kroz brojne neprehrambene trgovine "Magnit" prodaje kozmetiku za njegu, masovno tržište, parfeme, proizvode za higijenu i kućnu kemiju. Specifičnosti rada u Magnit-Cosmetics, recenzije zaposlenika o kojima su vrlo raznolike, bliske su po tempu rada prehrambenim supermarketima mreže. Radni dan je i 12 sati na nogama u ubrzanom ritmu, stalni prijem i izlaganje robe, rad na blagajni. Prodavatelji obavljaju poslove promotora, zaštitara, utovarivača,čistačice (ponekad unajmljene o vlastitom trošku, kao što to rade u trgovinama u velikim gradovima, na primjer, u mreži Magnit, Jekaterinburg).

Recenzije zaposlenika tjeraju vas da obratite pozornost na brojne prednosti i nedostatke rada u Magnit kozmetičkim trgovinama.

• Dobar socijalni paket i stabilna plaća.
• Plaća, bez obzira na visinu prihoda (na razgovoru u pravilu obećavaju veće plaće), česte nestašice. Nepravilan raspored zbog nedostatka osoblja.
• Nema popusta za vlastite zaposlenike.
• Zapošljavanje se provodi u većem broju nego što je potrebno. Regrutirani pripravnici ili čekaju otvaranje nove trgovine, ili idu raditi u drugi grad ili daju otkaz.
• Stalna krađa od kupaca koju je vrlo teško zaustaviti, budući da Magnit ne pruža kamere i sigurnost.
• Često rezanje, preuređivanje regala, istovar robe bez obzira na težinu, postavljanje na trgovački pod. Sve izvode prodavači, uglavnom djevojke, bez pomoći selidbe kojih nema u Magnit trgovinama.

Recenzije zaposlenika (Sankt Peterburg) sastavljene su od mišljenja onih koji su dali otkaz, dobili otkaz, iz raznih razloga nisu mogli raditi na internetu.

Zaključak

Među trgovinama bilo koje trgovačke mreže ima profitabilnih i zaostalih. Uspjeh trgovačkog poduzeća na mnogo načina ovisi o koheziji tima i profesionalnosti menadžmenta. TC "Magnit", kao i svaka druga organizacija,ima svoje prednosti i nedostatke.