"Ekookna": recenzije tvrtke

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Mnogi poznaju tvrtku za proizvodnju i ugradnju plastičnih prozora i vrata "Ekookna". Recenzije o njoj su različite. Unatoč tome, tvrtka je postigla veliki uspjeh na tržištu građevinskih usluga, a rijetki su uspjeli razviti posao od nule na ovom području. Da biste to učinili, važno je biti u mogućnosti ne samo privući kupce, već ih i zadržati. Razgovarajmo o tome je li Ecowindows uspio postati pouzdan partner u očima kupaca koji vas neće iznevjeriti, hoće li svoj posao obaviti pošteno, brzo i po razumnoj cijeni?

O tvrtki

Povijest razvoja tvrtke ne može ne izazivati poštovanje. Prije 14 godina tvrtku je osnovao poduzetnik početnik Filonenko Andrej Vladimirovič. U početku je to bila mala radionica za ugradnju plastičnih prozora. Imala je samo 8 zaposlenih. Danas je Ecowindows glavni centar za ugradnju, popravak i završnu obradu prozora i vrata. Površina proizvodne baze, koja se nalazi na području Sergijevog Posada, iznosi 15 tisuća četvornih metara. m.

Otvoreno 70 prodajnih ureda u Moskvi, Vladimiru, regiji Nižnji Novgorod, Tveru, Jaroslavlju, Ivanovu. Firma zapošljava 700 ljudizaposlenika. Prema rezultatima 2015. godine, tvrtka "Ekookna" postala je dobitnik međunarodne nagrade u području ekologije e3Awards 2015. Prema neovisnom industrijskom centru "O. K. N. A", ova tvrtka je među 20 najboljih ruskih tvrtki za ugradnju prozora i vrata. Ecowindows se bavi nekoliko djelatnosti:

• Proizvodnja, montaža, dizajn prozora.
• Popravak i uređenje balkona.
• Postavljanje zimskih vrtova.
• Proizvodnja i montaža vrata.

Ecowindows recenzije potvrđuju da voditelji prodaje aktivno nude svaku od ovih usluga. Razgovarajmo više o stavkama na jelovniku tvrtke.

Windows

Ugradnja prozora - ovo je možda i glavna djelatnost tvrtke "Ecowindows". Recenzije kupaca govore da tvrtka može naručiti prozore s dvostrukim staklom kod kuće, na selu, u bilo koji industrijski prostor. Asortiman proizvoda uključuje prozore od plastike, drveta, aluminija. Uvijek se izrađuju u pravoj veličini. Ecowindows radi s poznatim VEKA i Rehau profilnim sustavima na tržištu.

Tražene parametre određuje posebno obučeni i certificirani mjerač. On besplatno putuje do kupca. Profesionalni menadžeri razgovaraju s klijentima, otkrivajući što treba uzeti u obzir pri dizajniranju prozora. Pitanja su obavezno razjašnjena:

1. Koliko se dobro zagrijava soba?
2. Je li soba svijetla ili tamna?
3. Na kojem se katu nalazi?
4. Treba li mi zaštitaod hakiranja?
5. Jesu li potrebne mreže za komarce?

Kao rezultat toga, Ecowindows nudi gotova rješenja za seoske kuće, dječje sobe, prostore u kojima žive i rade osobe koje pate od alergija, stanove i urede u prizemlju. Što to znači? U sobama u kojima, na primjer, žive mala djeca, postavljaju se prozori s ručkom koja se može skinuti, mreže protiv komaraca i sigurnosni prozori s dvostrukim staklom. Prozirni dio je prekriven zaštitnim filmom. Stoga je prozor teško razbiti. Čak i ako se staklo razbije, komadići ne lete po prostoriji, već ostaju unutar prozirne vrećice.

Ekookna također nudi razne okove: ručke, brave, ventile, sustave za otvaranje. Ono što je vrlo povoljno, u tvrtki možete odmah naručiti spektakularne rolete ili rolete za novi prozor. Rezanje stakla, dekoracija i priprema za pretprodaju obavljaju se u proizvodnoj bazi Ecookna (Buzhaninovo). Recenzije opisuju da je lokacija tvrtke odabrana kao ekološki prihvatljivo mjesto. U blizini zgrade poduzeća nalazi se velika njiva na kojoj se pase stoka. Nije ni čudo da naziv "Ecowindows" znači "Eco-Windows".

Dizajn prozora

Tvrtka Ekookna nudi ne samo ugradnju novog prozora, već i njegovo učinkovito dizajniranje. Naočale se mogu ukrasiti i filmom (jeftina opcija) i rasporedom, vitražima, rhinestones, dijamantnim rezom. Katalozi opcija dizajna izgledaju nevjerojatno na web stranici Ecowindows. Međutim, nalaze se recenzije kupaca na ovu temurijetko. Oni koji se mogu pronaći hvale bogat asortiman i lijep dizajn proizvoda.

Vrata

Ekookna nudi i vrata: ulazna i unutarnja vrata. Neki od njih su vrlo elegantni. U katalozima tvrtke nalaze se klizna i krilna vrata za urede, banke, butike, restorane, fitnes centre. Zahvaljujući atraktivnim ponudama Ecowindows-a, postaje jasno koliko ulazna grupa igra važnu ulogu u cjelokupnom interijeru prostorije.

Balkoni

Vrlo je zgodno kada jedna tvrtka nudi izvođenje cijelog niza radova vezanih za popravak balkona ili lođe. Moderne žene i muškarci više ne žele da se tako važan dio stana koristi jednostavno kao skladište za odlaganje nepotrebnih stvari. Mnogi vlasnici stambenog prostora s lođom često traže pouzdanu tvrtku kojoj se mogu povjeriti važni poslovi oko ostakljenja, izolacije i ujedno dorade balkona.

Specijalci tvrtke "Ecowindows" pružaju sve navedene vrste usluga. Garancija na montažne radove je do 5 godina. Vrlo kvalitetne usluge popravka balkona pruža prodajni ured Ekookna (Pushkino). Recenzije sadrže informacije da upravitelji ove podružnice kompetentno komuniciraju s posjetiteljima, lako razumiju njihove potrebe. Tim majstora radi jasno i glatko.

Recenzije o kvaliteti usluga

Koliko dobro drugi uredi Ecowindowsa rade svoj posao? Recenzijeupoznati različite. Ima kupaca koji su bili jako zadovoljni pruženom uslugom. Poručuju da se prozori i vrata, koje su dovezli i postavili radnici tvrtke Ecookna, odlikuju dobrom toplinskom i bučnom izolacijom. Za mnoge kupce važno je da su prozori izrađeni od profila visokokvalitetnih marki Rehau i VEKA. Mnogi ljudi koji su i sami malo upućeni u plastične prozore pažljivo su pregledali i provjerili kvalitetu instalacije. Nisu pronađeni nedostaci. Kao rezultat toga, gotovo svi kupci bili su zadovoljni.

Međutim, postoje i negativne kritike o kvaliteti rada. Jedna od mušterija podijelila je, primjerice, priču da prozor nije doveden do veličine. Prilagođen je otvoru velikom količinom montažne pjene. Naručiteljica se s pritužbom obratila Ecowindowsu, no stručnjaci koji su je posjetili zaključili su da je posao obavljen u skladu sa standardima. Mušterija je imala neugodan osjećaj da je prevarena. Drugi kupci također navode da su prozori s dvostrukim staklom za ugradnju dovezeni loše kvalitete: s oštećenjima, ogrebotinama. Činilo se kao da su prozori i vrata već u upotrebi. Jedna obitelj tražila je zamjenu prozora s dvostrukim staklom 5 puta, jer su otkriveni novi nedostaci. Jedan od klijenata iznio je stajalište da kvaliteta rada ovisi o timu. Nekoliko je puta kontaktirao Ecowindows. Instalateri su se promijenili. Svaki je tim završio narudžbu s vlastitom razinom kvalitete.

Koje druge recenzije kupaca postoje o radu Ecowindowsa? Moskva je grad u kojem se nalazi tvrtkaprima, možda, najveći broj narudžbi. Jedan od stanovnika glavnog grada ostavio je značajnu negativnu povratnu informaciju o tome kako su instalateri obavili posao. Pokazao je fotografije koje su potvrdile nedostatke koje je opisao. Prilikom ugradnje oštećena je prozorska daska. Ima nekoliko ogrebotina i ogrebotina na sebi. Izgled se pokazao neuredan zbog tekuće gume razmazane po rubovima. Osim toga, naručitelj je bio ogorčen što na vratima nije postavljen prag sa strane lođe. Na njegove tvrdnje radnici su odgovorili da su trebali upozoriti da je potreban. Umjesto praga, stavili su zakrivljeni komad plastike koji izgleda nemarno.

O rokovima za izvođenje radova

Rok za ugradnju plastičnih prozora je 5 dana. Dovozi se prozori rjeđih tipova i postavljaju za 21 kalendarski dan. Tako piše u ugovorima. Jesu li se narudžbe doista uskoro ispunjavale? Pozitivne recenzije govore da zaposlenici Ecowindows rade brzo. Klijenti su često dobivali gotov plastični prozor već treći dan nakon potpisivanja ugovora. Drvene i aluminijske konstrukcije obično se postavljaju u roku od dva tjedna.

Jedan klijent je, međutim, ostavio ljutu recenziju: prošlo je 5 tjedana od potpisivanja ugovora prije nego što je posao završen. Za to vrijeme instalateri su dolazili tri puta. Prva dva puta radnici su zaboravili donijeti neke od dijelova potrebnih za ugradnju prozora. U jednom slučaju, otkazali su termin 15 minuta prije zakazanog vremena.

O cijenama

Na web stranici tvrtke"Ecowindows" prikazuje okvirne cijene prozora, vrata, okova. Točan trošak možete saznati na konzultaciji u uredu tvrtke. Iznos u čeku ovisi o mnogim čimbenicima:

• veličine prozora ili vrata;
• brend stakla;
• njegova debljina;
• količina i cijena okova;
• dodatne opcije.

Jesu li jedinstvene cijene koje postavlja središnji ured tvrtke demokratske? Kao što je već spomenuto, lokacija glavne podružnice tvrtke Ecowindows je Sergiev Posad. Recenzije kupaca jasno pokazuju da su usluge tvrtke relativno jeftine. Mnogi su kupci izračunali ponude različitih tvrtki i odabrali Ecowindows zbog najniže cijene. Klijent koji je naručio drvene prozore komentirao je da za ovu vrstu proizvoda razlika u cijeni može biti ogromna. Bila je zadovoljna cijenom koju je ponudio Ecowindows (Sergijev Posad). Recenzije kupaca također navode da su dobili dobre popuste za ponovljene narudžbe i u slučaju bilo kakvih nedostataka.

U negativnim komentarima stoji podatak da su različitu cijenu rada nazvali voditelj i mjeritelj. Jedan od kupaca izrazio je i nezadovoljstvo činjenicom da mu je uzeto 300 rubalja za dostavu materijala, iako je isprva bilo predviđeno da će taj dio usluge biti besplatan. Druga obitelj, koja je htjela kupiti jeftine prozore s ugradnjom, nije se mogla sporazumjeti s upraviteljem. Predstavnik tvrtke "Ekookna" uporno je nudio kupnju skupljeg proizvoda, ne uzimajući u obzir financijskemogućnosti kupaca.

O razini usluge

O kvaliteti usluge u Ecowindowsu često se nalaze pozitivne kritike. Mnogi kupci navode da su zaposlenici ljubazni i uslužni. Menadžeri i mjeritelji detaljno i u pristupačnom obliku objašnjavaju sve važne nijanse povezane s ugradnjom prozora ili vrata. Djelatnici su vrlo kompetentni i uvijek preporučuju koji model je bolje izabrati i zašto. Ali postoje i negativne kritike. Jedan od klijenata kontaktirao je ured tvrtke u Mozhaisku. Rekao je da ga je dočekala djelatnica koja "ne zna puno o prozorima". Predstavnik tvrtke uporno je nudio snimanje klijenta "na mjerenje", iako je on namjeravao kupiti robu tek za šest mjeseci.

Servis u Ekookni analizira pritužbe. Često se na mreži pojavljuju odgovori na negativne kritike. U gore opisanoj situaciji, tvrtka je izvijestila da je provedena interna revizija. Odgovorni djelatnici su točno doznali tko je razgovarao s klijentom. Ispostavilo se da je taj dan bio odsutan voditelj prodaje, a zamijenio ga je šef odjela. U vezi s pritužbom šefa čeka ponovna certifikacija i polaganje ispita iz etike komunikacije s klijentom.

Postoji i negativna recenzija klijentice koja je htjela ugraditi Rehau prozor u svoj stan. Kupac vjeruje samo ovom njemačkom proizvođaču. U početku je upravitelj uvjeravao da će prozor s dvostrukim staklom definitivno biti Rehau. Eventualnodonio i ugradio prozor druge, na tržištu malo poznate tvrtke. U tekstu ugovora, kako se ispostavilo, marka prozora s dvostrukim staklom uopće nije navedena. Na sve tvrdnje zaposlenici su odgovorili da moraju pažljivo pročitati dokument i da nitko ništa ne zna o željama klijenta.

Važna točka u usluzi vezanoj uz ugradnju prozora je uklanjanje građevinskog otpada. Recenzije o tvrtki "Ekookna" sadrže informacije da instalateri po završetku radova odvoze proizvodni otpad na stubište. Nadalje, klijent ili sam isporučuje smeće u spremnik ili plaća "napojnicu" (oko 200 rubalja) da bi to instalateri učinili. Ponekad zaposlenici Ecowindows pružaju ovaj dio usluge besplatno kao kompenzaciju za sve nedostatke učinjene tijekom instalacije.

O vjerodostojnosti recenzija

Neki kupci izražavaju mišljenje da su mnoge recenzije o tvrtki "Ecowindows" u mreži nepouzdane. Kupci tvrde, na primjer, da je nemoguće ostaviti negativnu recenziju na službenim stranicama tvrtke. No, zaposlenici tvrtke odgovaraju: negativna mišljenja, ako ih ima, također se objavljuju na stranicama, ali ne odmah. Svaka recenzija je moderirana. Negativne povratne informacije se detaljno analiziraju. U svakom slučaju je u tijeku službena istraga.

Nije tajna da kupci koji su nezadovoljni radom tvrtke često pokušavaju izraziti svoje mišljenje na različitim stranicama. Stoga je prije kontaktiranja određene tvrtke korisno proučiti nekoliko portala koji objavljuju recenzije. Sada je usluga Flamp integrirana s2 GIS. Tvrtke u imenik programa ne dodaju posjetitelji, već administratori stranice. Stoga je manji rizik da ćete ovdje dobiti informacije o nepostojećoj tvrtki.

Ovo se, na primjer, odnosi na ovu tvrtku. Dakle, Novosibirsk ne izražava negativna mišljenja o tvrtki "Ecookna". Recenzije na "Flamp" uopće ne sadrže informacije o ovoj organizaciji. Zašto? Jednostavno zato što u ovom gradu ne postoji podružnica tvrtke. U Novosibirsku postoji još jedna tvrtka pod nazivom "Ekookna", koja prikuplja narudžbe za ugradnju prozora i vrata. Recenzije o tome su pozitivne i negativne. Međutim, servisni odjel tvrtke EcoWindows dao je službeni komentar da je tvrtka u Novosibirsku njihov konkurent, a ne partner.

Recenzije zaposlenika

Je li Ekookna privlačna kao poslodavac? Povratne informacije zaposlenika o tvrtki su češće negativne. Radnici navode da su plaće niske i da često kasne. Značajan dio naknade za rad isplaćuje se neformalno. Radni dan prolazi u napetoj atmosferi. Mnogi vođe ne poštuju podređene. Zaposlenici se redovito kažnjavaju, a obično nije jasno za koje prekršaje.

Bivši zaposlenik jednog od odjela tvrtke rekao je da se svaka 2 mjeseca tim menadžera prodaje gotovo potpuno mijenja. Otpušta se gotovo cijeli odjel kako bi se odmah zaposlili drugi djelatnici. Štoviše, plaće istovremeno kasne za ova dva mjeseca. To znači da stručnjaci zapravo odlazenakon što je za tvrtku radio 60 kalendarskih dana bez naknade. Također ima mnogo negativnih komentara o činjenici da mnogi procesi u poduzeću nisu dovoljno jasno otklonjeni. Edukacija novih djelatnika je površna. Stoga je u mnogim situacijama teško shvatiti kako ispravno postupiti. Informacije se moraju prikupljati malo po malo, savjetujući se s kolegama iz drugih gradova.

imenjak tvrtke

Tijekom posljednjih nekoliko godina često možete pronaći negativne kritike o tvrtkama koje nose imena slična Ecowindows. Klijenti ih smatraju podružnicama poznate tvrtke i prijavljuju se s potraživanjima upravi "središnjeg ureda". Prilikom naručivanja često dolazi do zabune. S jednom od ovih organizacija, tvrtka "Ecookna" u Stavropolju imala je suđenje. Skrivajući se iza poznatog imena, skupina prevaranta primala je narudžbe i u džep skupljala velike iznose akontacije. Nakon toga nijedna ekipa instalatera nije posjetila kupce. Dogovoreni posao nije izveden. Predstavnici prave tvrtke pod nazivom "Ekookna" morali su govoriti na televiziji u Stavropolju kako bi objasnili stanovnicima grada: oni nemaju nikakve veze s prevarantima, u gradu uopće nema podružnice tvrtke.

Slične situacije nastale su i u drugim naseljima. Kao što smo već rekli, poznat je još jedan grad u kojem posluje pravna osoba - "imenjak" tvrtke Ecookna - Novosibirsk. Recenzije potvrđuju da postoji tvrtka koja pruža usluge ugradnje prozora i vrata. Ona to ne radi uvijek dobro. S vremena na vrijeme se krše rokovizaposlenici navodno tvrtke "Ecookna" (Novosibirsk). Recenzije također daju informaciju da prozori koje postavlja ova tvrtka puštaju buku i u njima gotovo da nema toplinske izolacije. Također postoji tvrtka u Astrakhanu, koja se često miješa s Ecowindows. Zove se "Ekonomični prozori". Tvrtka ima logo koji prikazuje dvije trešnje.

Uklonio je i tvrtku "Ekookna" Gorodets. Recenzije sadrže informaciju da tvrtka nije podružnica tvrtke koju opisujemo. Ova organizacija u regiji Nižnji Novgorod bavi se proizvodnjom drvenih prozora. Nema negativnih informacija o tvrtki. Međutim, to nije predstavništvo EcoWindowsa u Sergijevom Posadu. Samo u samom Nižnjem Novgorodu postoji službeni zastupnik tvrtke.

Ekookna također ima konkurenta u Tomsku. Nudi usluge ugradnje prozora, vrata, ugradnje zimskih vrtova i izrade roleta u gotovo svim gradovima Rusije. Ova tvrtka nije niti podružnica poduzeća u Sergijevom Posadu, niti službeni zastupnik. Iako se pravna osoba "Ekookna" (Tomsk) naziva predstavnikom marke. Recenzije o radu poznate tvrtke pred kupcima pripisuju vlastitom računu. Izvještavaju da su dio New Technologies Group.

Mole se predstavnike tvrtke "Ecookna" da obrate pažnju na podatke o adresama poslovnica i o službenim distributerima tvrtke, date na službenim stranicama. Grad u kojem se nalazi većina ureda poduzeća Ekookna je Moskva. Recenzije izvještavaju da je "imenjak" tvrtke u glavnom graduNe. Tvrtka sklapa ugovore za ugradnju prozora u ime pravne osobe Ecowindows City. Predstavnici tvrtke preporučuju da pažljivo pogledate tekst ugovora i, naravno, naziv pravne osobe s kojom je sklopljen. To će pomoći u zaštiti vaših interesa u sukobima s beskrupuloznim poduzetnicima.

Sada znate puno o Ecowindows sustavu. Recenzije o tvrtki pružaju informacije o tome koje se zamke mogu očekivati u suradnji. Ako namjeravate naručiti, pažljivo pročitajte ugovor i ne ustručavajte se postavljati pitanja.