Gemba - što je to? Jedinstven pristup japanskog menadžmenta

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Riječ nam je došla iz japanskog jezika. I to je već prilično uobičajeno u poslovnim krugovima, u svjetskim i ruskim vijestima. Ali što je gemba? U ovom članku pokušat ćemo vam ispričati detaljno.

Što znači gemba?

Gemba, gemba ili genchi genbutsu - sve ove riječi definiraju isti fenomen. Često se naziva alatom za vitku proizvodnju. Riječ dolazi od japanskog 現地現物, što znači "roba na terenu".

Pa što je to? Gemba je pristup koji se aktivno koristi u japanskoj praksi upravljanja pod nazivom kaizen. Ovo je naziv filozofije (prakse) koja se usredotočuje na kontinuirano poboljšanje proizvodnih procesa, planiranja, upravljanja, pomoćnih poslovnih shema i aspekata ljudskog života općenito.

Dakle, da biste točno razumjeli što je što, trebate doći na gembu - izravno mjesto implementacije tijeka rada, upoznati se s činjenicama i na temelju toga donijeti pravu odluku.

Pojam je široj javnosti postao poznat nakon članaka o sustavu upravljanja kvalitetom poznate japanske korporacije Toyota. Gemba u kaizenu- rješavanje problema odmah na mjestu njegovog nastanka. Ovaj pristup se bitno razlikuje od popularnog američkog, kojeg karakterizira daljinski rad menadžera.

Od kaizena do gemba

Suočavanje s gembom pomoći će vam da se upoznate s filozofijom kaizena. Moram reći da nije statična – praksa se stalno nadopunjuje i usavršava. Predstavimo neka od njegovih glavnih principa za menadžera:

• Ne zaboravite na samodisciplinu. Kontrolirajte svoje ponašanje. Poštujte radnike kao i sebe.
• Samousavršavanje je važno. Započnite rješavanjem vlastitih problema i definiranjem područja svoje odgovornosti.
• Ne zaboravite obavijestiti svakog zaposlenika o aktivnostima tvrtke.
• Uvijek se usredotočite na kupca. Uostalom, oni su glavni cilj vašeg rada.
• Suština kaizena je kontinuirana, svakodnevna promjena na bolje.
• Otvoreno priznajte svoje probleme. Tek nakon njihovog razumijevanja moguće je poboljšati. Nemojte se bojati javne rasprave o problemima.
• Promovirajte otvorenost. Pogrešno je ako zaposlenici svoju komunikaciju ograničavaju na određenu grupu.
• Stvorite radne timove.
• Razvijajte se tako da vaše iskustvo postane primjer za cijelu tvrtku.
• Povjerite određene odgovornosti svakom zaposleniku kako bi on mogao vidjeti svoju vrijednost.
• Naučite planirati. I uvijek usporedite ono što očekujete s rezultatom.
• Spriječite ponavljanje problema s proizvodnjom.
• Standardizacija i kvaliteta su nešto što se nikada ne smije zaboraviti.

Odavde možete identificirati pet važnih koraka za poboljšanje sebe i tvrtke:

1. Urednost.
2. Narudžba.
3. Clean.
4. Standardizacija.
5. Samodisciplina.

Pravila upravljanja Gemba

Što je gemba? Ovo su 5 osnovnih pravila menadžera:

1. Ako postoji problem, trebali biste odmah otići u gemba. Odnosno, do mjesta tijeka rada gdje se pojavio.
2. Na gembi, prva stvar koju trebate učiniti je upoznati se s genbutsuom - okruženjem, opremom.
3. Pronalaženje ključnog rješenja problema mora se obaviti na mjestu njegovog nastanka (gemba).
4. Sada pronađite uzrok nenormalnog stanja stvari.
5. Popravite u smjernicama, pravilima ili standardima način da spriječite ponovno pojavljivanje ovog problema.

Kako vježbati gemba?

Nakon što smo se pozabavili riječju "gemba", ukratko ćemo naznačiti kako je moguće prakticirati ovaj pristup u modernim ruskim uvjetima:

• Kontinuirano pratite proizvodne procese.
• Provjerite ispravno izvršenje prethodnih narudžbi.
• Uvijek rješavajte probleme na licu mjesta, bez odlaganja, uključujući obične zaposlenike u proces.
• Održavajte poslovne sastanke na bannerima s pokazateljima uspješnosti tvrtke.
• Uvedite praksu kratkih rasprava izravno u proizvodne prostore.

Preporuke za implementaciju pristupa

Mnogi vođe, nakon što su naučilišto je to - gemba, donijeti odluku o skoroj implementaciji toga u svom poduzeću. Postoji niz korisnih preporuka koje vam omogućuju da brzo, glatko i uspješno prođete kroz ovaj proces:

• Gembu treba vježbati cijelo vrijeme, a ne povremeno.
• A "Plan G" ("Gemba plan") trebao bi se izraditi kako bi se pomoglo usredotočiti se na "bolne" točke tijeka rada.
• Menadžer bi trebao zapamtiti pogledati u najneočekivanije i najzabačenije kutke proizvodnje.
• Kada se pojavi problem, upravitelj bi se trebao prijaviti gembi što je prije moguće. A menadžer bi trebao biti zainteresiran da to riješi.
• Vođa bi trebao biti netolerantan na otkrivena odstupanja.
• Upravitelj ne smije zaboraviti na strogo poštivanje sigurnosnih propisa.
• Sva odstupanja moraju biti zabilježena, kao i određeni rok za njihovo otklanjanje.
• Važna dužnost menadžera je provjeriti koliko se brzo i učinkovito izvršavaju njegove upute.

Što je još ovo?

Gemba je planina Poloninskog lanca ukrajinskih Karpata. To je najviša točka masiva zvanog Polonina Borzhava - 1491 m. Geografski se nalazi u svom jugozapadnom produžetku (Zakarpatska regija).

Ovo je kupolasta planina u obliku polumjeseca. Na njemu se nalazi jedan od poznatih ukrajinskih vodopada - Shypit (ili Shypit). To je također razvijeno rekreacijsko područje - evo drugogpo značaju u državi (nakon Dragobrata) je skijalište sa 8 žičara za sportaše. Odlikuje ga najduža ruta u Ukrajini - 3,5 km.

Ali najpopularnije značenje riječi "gemba" danas je jedan od pristupa u japanskom menadžmentu. Njegova kratka bit je rješenje problema na mjestu njegovog nastanka.