Vizualni merchandising: opis, zakon, pravila i značajke korištenja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Danas je umjetnost prodaje jedan od ključnih teorijskih temelja koji se koriste u trgovanju. Svaki vlasnik trgovine, svaki voditelj odjela prodaje ulaže sve napore kako bi povećao broj prodane robe i istovremeno privući maksimalan broj kupaca. Vizualni merchandising igra značajnu ulogu u tome.

Više o tome što je disciplina, kao i o ključnim točkama koje proučava, reći ćemo u ovom članku.

Prodavanje je…

Možda znate da su merchandiseri ljudi koji rade na trgovačkom katu vašeg supermarketa. To su stručnjaci čije dužnosti uključuju slaganje robe na policama. Budući da svaka trgovina (a posebno supermarket) ima prilično velik asortiman proizvoda, njegovo postavljanje može potrajati. Stoga je ova funkcija povjerena stručnjacima koji za to imaju dovoljno kvalifikacija.

Radeći u timovima, merchandiseri mogu rasporediti tisuće artikala pohranjenih u kutijama u nekoliko sati na policama na najprecizniji način. Kao rezultat toga, kupac koji je došao u trgovinu ne sumnja ništa o čemuvrijedi truda i koliko je truda uloženo da se proizvod postavi točno onakav kakav jest.

Prema tome, možemo preciznije reći što je merchandising. Na temelju definicije dužnosti stručnjaka ovog profila, onda je to znanost o tome kako urediti robu i koja načela treba slijediti osoba koja obavlja takav posao. Također uključuje, možda, teorijske elemente o tome kako se takav zadatak može izvršiti brže i učinkovitije.

Vizualni merchandising

Razgovarali smo o tome što merchandiser radi i koji su mu zadaci. Sada ćemo otkriti još jednu ključnu točku. U našem članku govorimo o takvom fenomenu kao što je vizualni merchandising. Što je to i kako se može povezati s gore navedenom definicijom, čitajte dalje.

Dakle, ovo je još jedna grana znanosti koja, opet, proučava kako treba postaviti jedinice robe. Istina, u ovom kontekstu govorimo izravno o vrsti trgovačkih polica, a ne o samom mehanizmu plasmana. Odnosno, vizualni merchandising određuje kako trebaju izgledati prodajne police, kako najbolje rasporediti robu (vizualno), tako da će to u konačnici povećati prodaju i zainteresirati više kupaca. Kao što pokazuje praksa, takva je znanost prilično relevantna.

Praktična primjena

Ispostavilo se da trgovine ne stavljaju artikle na police nasumično ili "po želji". Zapravo, mjesto gdje leži ovaj ili onaj proizvod je strogoodređena kombinacijom različitih čimbenika. A primarni alat koji pomaže u određivanju pozicije za svaku od kategorija proizvoda je vizualna merchandising. Uz njegovu pomoć trgovine ostvaruju prodaju.

Svi voditelji trgovačkih odjela raznih tvrtki proučavaju glavna pravila koja uređuju kako treba stavljati robu, gdje se postavljaju određeni proizvodi, što se treba pridržavati u tom pitanju. I, mora se priznati, ti principi funkcioniraju! A obujam prodaje doista stalno raste ako implementirate ono što nudi vizualni merchandising. Knjige, parfemi, hrana - svaka od kategorija proizvoda ima svoje karakteristike, koje također treba uzeti u obzir.

Svrha prodaje

Dakle, ušli smo u neke detalje o općim informacijama o tome kako postaviti proizvod na takav način da privučete više kupaca i potaknete ih na kupnju u velikim količinama. Međutim, rast prodaje i, kao rezultat, profit trgovine nije glavni cilj. Osim toga, tu su i trenuci kao što su jednostavnost pronalaska željenog artikla od strane kupca, kao i emocionalni osjećaji posjetitelja trgovine kao rezultat kupnje.

Propisno raspoređeni artikli mogu pomoći kupcu da potroši manje. Menadžeri koji vode računa o kompetentnoj strategiji plasmana proizvoda mogu doista uštedjeti vrijeme posjetitelja ako primjene logiku koju posjetitelj razumije. Za ovo je dovoljnoda su skupine sličnih proizvoda bliske jedna drugoj; na primjer: čaj i kava, mliječni i mesni proizvodi, povrće i voće.

Drugi trenutak je samo emocionalna komponenta. Nakon posjeta supermarketu, klijent može dobiti pozitivne ili, naprotiv, negativne emocije - ovisno o tome što tamo vidi i što susreće. Ako je, na primjer, stvar koja mu je potrebna stavljena u grupu "nebitnih" proizvoda, veća je vjerojatnost da će to uznemiriti kupca, jer je vjerojatnije da će je potražiti na krivom mjestu.

Pređimo s općih koncepata na upute o glavnim točkama u umjetnosti stavljanja robe na police.

1. Istaknite

Jedan od najvažnijih principa koji idu u vizualni merchandising je umjetnost isticanja objekata. To se postiže raznim tehnikama, kao što su: kontrast boja u dizajnu proizvoda, originalno pakiranje proizvoda, broj jedinica proizvoda na temelju površine koju zauzima. Prve dvije točke su očite: ako stavite svjetliji proizvod na pozadinu drugih, automatski usmjeravate pozornost posjetitelja na njega.

Isto vrijedi i za dizajn ambalaže. Što se tiče broja proizvoda, sav vizualni merchandising temelji se na ovom pokazatelju. Osnove teorije plasmana robe sugeriraju da je artikle na policama potrebno postaviti što je moguće konciznije, a da ne bacate sve na jednu hrpu. Naravno, slijediti ovaj savjet je prilično teško, s obzirom na ograničen prostor.

2. Visina položaja

Drugi važan čimbenik koji treba uzeti u obzir pri aranžiranju proizvoda je omjer visine police na kojoj se nalazi i visine očiju kupca. Dakle, izravno u razini očiju trebali bi biti najpopularniji proizvodi koje će posjetitelj prije svega primijetiti. Ako prodajete robu za djecu, bolje ju je staviti niže kako bi dečki mogli primijetiti i zamoliti roditelje da je kupe.

3. Raznolikost

Ljudi koji organiziraju raspored robe na policama uvijek se sjećaju potrebe da svom kupcu daju izbor. Asortiman proizvoda je glavni čimbenik koji može povećati prodaju u vašoj trgovini. Pokušajte ga proširiti što je više moguće, pridržavajući se načela sažetog postavljanja, o čemu smo pisali gore. Uspješna vizualna prodajna trgovina na izlozima svodi se na prikazivanje najboljeg proizvoda u najmanjem prostoru.

4. Bendovi su sve

Svi proizvodi moraju biti strogo grupirani u kategorije i raspoređeni prema njihovoj namjeni. U odjelu kućne kemije nitko neće tražiti mliječne proizvode, pa je ove dijelove najbolje smjestiti podalje. Za razliku od hrane, vizualna merchandising odjeće je u tom pogledu nešto jednostavnija: mnoge trgovine odvajaju robu, ovisno o vrsti proizvoda. Na primjer, zimske cipele postavljaju se u blizini zimske vanjske odjeće kako bi kupac mogao tražiti dodatne jedinice robe.

5. Napravite prostor

Ne zaboravite da svaki kupac voli imati malo slobodnog prostora između polica. Trebalo bi biti dovoljno da osigura ugodnu kupovinu i udobno kretanje po trgovini. Slažete se, posjetitelji se ne žele nagurati u malu sobu punu istih kupaca kao i oni. Ovo je nepokolebljivi zakon vizualnog merchandisinga: ne možete okupiti ogroman broj ljudi oko malog stalka, jer će doći do simpatije i to će biti nezgodno za posjetitelje.

6. Oznake s cijenama

Još jedan vrlo važan element u trgovanju su takozvane “cjenovne oznake”. Oznaka cijene robe prva je stvar na koju svaki drugi kupac obraća pažnju. Stoga nije vrijedno ni spominjati da bi trebali imati jasan i ugodan izgled, biti dovoljno informativni i relevantni (inače posjetitelj može jednostavno odbiti kupnju ovog proizvoda na blagajni), a također odgovarati jedinici proizvodnje u blizini koje se nalazi postavljeno.

Dakle, ako zalijepite ogroman broj oznaka s cijenama, posjetitelj možda neće razumjeti koja pripada jednoj ili drugoj kategoriji proizvoda. Kao rezultat toga, opet će nastati zbrka, a to će uzrokovati mnogo problema za klijenta. Spriječite ovo: postavite oznake s cijenama izravno ispod proizvoda tako da posjetitelj u nekoliko sekundi shvati kolika je cijena određenog proizvoda.

Zaključci

Naravno, samo čitajući jedan članak teško da se može profesionalno naučitistavite robu na police. Kao što pokazuje iskustvo uspješnih maloprodajnih poduzetnika, najbolje je u ovom poslu usredotočiti se na metodu pokušaja i pogreške, uz pomoć koje nakon nekoliko mjeseci voditelj prodajnog mjesta, zamjenjujući robu, počinje shvaćati kako ovaj ili onaj proizvod se prodaje na različitim mjestima u trgovačkom centru. Istina, složit ćete se da je ovaj pristup vrlo naporan. Osim toga, to može negativno utjecati na vašu prodaju dok “eksperimentirate”. Uostalom, redoviti kupci koji su navikli na način na koji se roba nalazi doživjet će neugodnosti ako se iznenada premjeste. To je prije praktična strana takve znanosti kao što je vizualni merchandising.

Učiti je je, naprotiv, teorijska strana. Tijekom treninga prvo morate pročitati mnogo materijala o tome koje proizvode kojim redoslijedom treba postaviti, nakon čega ćete imati neku opću sliku o tome kako će proizvodi biti postavljeni u vašoj trgovini. I, naravno, možemo preporučiti knjige koje detaljno opisuju vizualni merchandising. Tony Morgan autor je istoimene uspješnice koja uči umijeću lijepog i učinkovitog aranžiranja robe na policama. Savjetujemo vam da pročitate ovu knjigu i izvučete svoje zaključke iz nje.