Online trgovina "Lamoda" - recenzije, značajke i uvjeti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Veliki broj kinoljubaca i fashionista radije kupuje novu odjeću za sebe u online trgovinama. Takva želja u pravilu je potaknuta nižim cijenama odjeće i obuće, što je povezano s nepostojanjem potrebe za plaćanjem skupe najamnine u trgovačkim centrima, kao i velikim vizualnim izborom proizvoda.

Jedna od najpopularnijih trgovina je Lamoda. U recenzijama ovog portala, kupci vrlo često govore o njegovim pozitivnim karakteristikama. Postoje, naravno, slučajevi kada se morate susresti s negativnim komentarima, ali takve su opcije rijetke i problemi u pravilu nastaju kao rezultat pojedinačnih situacija.

Dakle, koje su značajke ove online trgovine i koje recenzije kupaca o "Lamodi" se nalaze na internetu? Više o tome kasnije.

Opće informacije

"Lamoda" je trgovina koja ljubiteljima internetske kupovine nudi široku paletu robe u raznim kategorijama. Ovdje možete pronaći ne samo modernu odjeću i obuću, već i predmete za osobnu njegu, parfeme i određenu količinu robe potrebne za održavanje kućanstva.

Među odjeljcima kataloga trgovine možete pronaći onaj koji nudi robu "Premium" klase - ovdje se pozornost kupaca predstavlja roba s markom koja se isporučuje izravno od proizvođača.

Na stranici se često održavaju rasprodaje i sve vrste promocija u kojima sudjeluju mnogi kupci.

Kako naručiti

Sve narudžbe u Lamoda online trgovini obrađuju se online. Kako bi pregledao katalog i premjestio artikle koji mu se sviđaju u košaricu, klijent može koristiti internetski preglednik ili posebne aplikacije koje su instalirane na gadgete bazirane na Androidu ili iOS-u.

Kako bi odredio željenu boju i veličinu odjeće ili obuće, klijent treba obratiti pažnju na polje koje se nalazi desno od njegove slike. Sadrži pokazatelje o dostupnim opcijama boja, kao i dostupnosti veličina. Ovdje je također dat opis artikla s naznakom zemlje podrijetla, marke i materijala od kojeg je izrađen. Nakon odabira traženih parametara, klijent mora kliknuti na gumb "Dodaj u košaricu".

Nakongore opisane faze, gost trgovine može nastaviti kupovati ili otići izravno u košaricu za narudžbu. Prilikom formiranja prijave, naručitelj mora naznačiti mjesto do kojeg paket treba dostaviti, kao i sve željene uvjete u vezi plaćanja i mogućnosti ugradnje.

Kada su sva predložena polja popunjena, možete spremiti narudžbu i pričekati da konzultant nazove da potvrdi prijavu. Kao što pokazuje praksa, zaposlenik trgovine zove 15-20 minuta nakon gore navedenih radnji.

Dostava

Svaki kupac ima pravo izdati ciljanu isporuku naručene robe. Da biste to učinili, u fazi finalizacije prijave, trebate navesti točnu adresu na koju kurir treba donijeti odjeću, obuću ili drugu robu. U recenzijama o "Lamodi" o dostavi, koje ostavljaju kupci trgovine, često se kaže da se ova usluga pruža prilično brzo i na visokoj razini. Provodi se u većini gradova Rusije, čiji popis uključuje naselja kao što su Moskva, Sankt Peterburg, Nižnji Novgorod, Perm, Krasnojarsk, Voronjež i mnoga druga.

Kao što kupci napominju u svojim recenzijama Lamoda kurirskih službi, svaki zaposlenik ove službe svoj posao shvaća maksimalno odgovorno, osiguravajući potpunu sigurnost kako same robe tako i njenog pravilnog izgleda. Svaki od njih nosi sitniš kojim se može dati sitniš - ovo, prema riječima kupaca,vrlo dobra odluka trgovine. Osim toga, svakog kurira odlikuje uljudnost i sposobnost pravilne komunikacije s potrošačem.

Pri primitku robe, kupac ima pravo pregledati je prije plaćanja, pa čak i isprobati, ako je, na primjer, riječ o odjeći ili obući. Da biste to učinili, u trenutku narudžbe morate označiti odgovarajući okvir. Na web-stranici trgovine stoji da, ako je ova opcija odabrana, obično nije potrebno više od 15 minuta za isprobavanje.

Neki kupci ostavljaju povratne informacije o vozačima u Lamodi koji dostavljaju robu. Također govore o tome kako ova grupa djelatnika trgovine vrlo dobro obavlja svoje dužnosti, osiguravajući integritet naručenih artikala.

Plaćanje

Plaćanje za robu naručenu u trgovini moguće je u gotovini i bez gotovine. Kako bi osigurali drugu opciju, svi kuriri nose ručni terminal s kojim možete podići sredstva s plastičnih kartica povezanih s međunarodnim bankovnim sustavom.

Kao što praksa pokazuje, većina kupaca radije koristi mogućnost gotovinskog plaćanja. U svojim recenzijama Lamode, kupci napominju da na ovaj način možete u početku provjeriti integritet i odgovarajuću kvalitetu robe, a tek onda prenijeti sredstva kuriru.

Povratak

Ponekad postoje situacije kada naručeni artikl ne odgovara kupcu ni po čemuparametrima. U tom slučaju, pod određenim uvjetima, kupac ima pravo vratiti robu. Recenzije o "Lamodi" kažu da ova funkcija radi ispravno i prilično brzo. Za vraćanje neodgovarajućeg proizvoda dovoljno je sastaviti povratni paket u koji je potrebno staviti naručeni artikl, potvrdu o uplati, te napisati izjavu u čijem će tekstu biti navedena namjera kupac (njegov uzorak se može naći na web stranici internet trgovine).

Nakon što je paket formiran i poslan, potrebno je izraditi prateću online aplikaciju. Da biste to učinili, otvorite prozor u kojem je izvršena kupnja, odaberite neprikladne artikle iz njega, navedite razlog odbijanja i kliknite gumb "Spremi".

Nakon kratkog vremena, klijent će na svoj telefonski broj dobiti SMS u kojem će biti zabilježena činjenica da je roba stigla u skladište. Kao što praksa pokazuje, sredstva se vraćaju kupcu na bankovnu karticu kojom je izvršena uplata za narudžbu (ili na podatke bankovnog računa koje je on naveo) u roku od 10 dana od primitka takve poruke.

Negativne povratne informacije o povratu u "Lamoda" govore da dio naručene robe dolazi u drugom modelu (nastaje zabuna u skladištu). U ovom slučaju je postupak povrata novca prilično problematičan, ali potpuno rješiv. Međutim, takve situacije prirodno izazivaju nezadovoljstvo kupaca.

Odjeća i obuća

BRecenzije kupaca o "Lamodi" često govore da trgovina ima ogroman asortiman proizvoda u kategorijama klasificiranim kao "Odjeća" i "Cipele", a to je, bez sumnje, drago.

U rubrici "Odjeća" kupci mogu za sebe odabrati elegantne bluze, košulje, hlače, suknje, kratke hlače, majice, majice i neke druge garderobne predmete koji su prikladni i za žene i za muškarce. Posebnu skupinu u ovom odjeljku čine proizvodi za djecu i adolescente, koji su, kako je navedeno u opisu, izrađeni samo od visokokvalitetnih materijala. Koristeći poseban promo kod, koji se može dobiti tijekom sudjelovanja u promocijama koje održavaju partneri trgovine, kupci mogu ostvariti popust do 50% na kupnju odjeće.

Što se tiče obuće, katalozi trgovine nude veliki broj njezinih varijanti, dizajniranih za nošenje u različito doba godine. Ovdje možete pronaći elegantne čizme, sandale, cipele, tenisice, papuče, čizme, kao i druge vrste toga. Recenzije o "Lamodi" govore da portal nudi širok izbor ženske obuće, a često i na velikim sniženjima. Osim toga, dobar izbor takvih pozicija za muškarce također je ugodan.

Sportska oprema

Posebnu pažnju kupaca privlači prisutnost velikog asortimana sportske opreme koja će biti zanimljiva predstavnicima različitih spolova i svih dobnih kategorija.

Osim odjeće i obuće poznatih robnih marki, trgovina nudi razne šešire ipribor koji je nužan za zdrav način života. Ovdje su vrlo tražene prostirke za jogu, nogometne i košarkaške lopte, kao i sportski satovi i naočale.

Dodaci

U recenzijama Lamoda trgovine često se kaže da katalog objavljen na portalu nudi veliki izbor dodataka dizajniranih za bilo koju vrstu odjeće. Dakle, ovdje možete pronaći popriličan broj torbi, novčanika i remena koji su neophodni za stvaranje ležernog stilskog izgleda. Osim toga, za žene postoji ogroman izbor šalova, šalova i rukavica. Satovi i kvalitetan nakit također su vrlo traženi među ženama i muškarcima.

Zasebna kategorija na web stranici internet trgovine predstavlja pribor za pametne telefone, tablete i prijenosna računala. Svaki dan se kupuju u velikim količinama. Gosti dućana u svojim recenzijama o "Lamodi" kažu da se na portalu mogu pronaći nakit za različite marke i modele najpopularnijih gadgeta.

Kozmetički proizvodi

Veliki asortiman kozmetičkih proizvoda osvaja ogroman broj kupaca različitih dobnih kategorija i spola. Neke recenzije o "Lamodi" govore da se u skupinu ovih proizvoda nalaze i kozmetika namijenjena šminkanju i proizvodi za njegu lica i tijela.

Među svim skupinama kozmetičkih proizvoda posebno su popularni proizvodi za njegu kose i medicinska kozmetika. Neki kozmetičaripriznaju da svu opremu za provođenje postupaka nabavljaju preko kataloga Lamoda online trgovine, budući da nudi najveći izbor opreme proizvedene u europskim tvornicama.

Veliku skupinu proizvoda čini medicinska kozmetika, čije djelovanje je usmjereno na otklanjanje određenih problema u određenim dijelovima tijela. Dakle, u ovoj rubrici možete kupiti proizvode protiv ispadanja kose, za suzbijanje akni i upala, kao i dječje komplete, u kojima se proizvodi isključivo od prirodnih sastojaka.

domaći proizvodi

Ova kategorija robe je nesumnjivo nevjerojatno popularna među kupcima. U ponudi ima veliki izbor posteljine, ručnika, deka, prekrivača, jastuka, kao i mnogih drugih potrepština za kućanstvo i kućanstvo. Osim toga, ogroman katalog nudi kuhinjske proizvode, predmete za sigurno skladištenje, kao i tekstil za dom.

Predmeti robne marke

Online trgovina "Lamoda" svojim kupcima nudi veliki izbor proizvoda poznatih svjetskih brendova.

Kategorija odjeće sadrži proizvode tvrtki kao što su Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity i Levis. Što se tiče obuće, najpoznatiji brendovi u ponudi u katalogu su: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop i neki drugi. Među poznatimsportski brendovi nude proizvode tvrtki kao što su Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas.

Što se tiče dodataka, većina ih je od brendova kao što su Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti i Guess. Ljubitelji kupovine kozmetike u Lamodi vrlo često primjećuju kvalitetu brendova kao što su L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika i Limoni.

Recenzije zaposlenika o Lamodi

Neki zaposlenici online trgovine također ostavljaju svoje komentare u vezi vođenja radnih aktivnosti u ovoj tvrtki. Dakle, na forumima možete pronaći i pozitivne i negativne komentare.

Zaposlenici u recenzijama o Lamodi kažu da tvrtka redovito isplaćuje plaće, štoviše, u obećanom iznosu. Radno mjesto, prema njihovim komentarima, organizirano je u ispravnom obliku, uz poštivanje svih zahtjeva zaštite rada.

Zaposlenici-vozači u recenzijama "Lamode" govore o tome da moraju raditi na različitim rutama. Često postoje situacije kada je potrebno putovati u susjedne gradove. Rad na takvim rutama se plaća po povećanom iznosu, a tvrtka preuzima sve troškove koji mogu nastati tijekom vožnje.

Među negativnim komentarima mogu se pronaći tvrdnje da ima slučajeva zamjene robe i raznih zabuna s njezinim izdavanjem kuririma. U takvim situacijama sve nesuglasice koje se pojave saod strane kupca, djelatnik trgovine mora namiriti sam. Mnogi kuriri se žale na niske plaće, koje su oko 30-35 tisuća rubalja. za 15-17 smjena, međutim, ove recenzije o radu u Lamodi prilično su kontroverzne.

Komunikacija

Svaki kupac trgovine ima pravo dobiti savjet u vezi s kvalitetom robe. Osim toga, sva pitanja vezana uz isporuku proizvoda, kao i njihov povrat, mogu se riješiti kontaktiranjem administratora trgovine na telefonski broj naveden na glavnoj stranici službene web stranice tvrtke. Za komunikaciju s potrošačima i informiranje o nadolazećim promocijama i dostupnosti proizvoda, trgovina je organizirala online komunikaciju putem nekih poznatih društvenih mreža: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber i Facebook.

Neki korisnici internetskog portala radije primaju savjete putem online obrasca koji se pojavljuje kada kupac uđe na stranicu. U malom prozorčiću za razgovor, gost može postaviti bilo koje pitanje koje ga zanima - administrator će na njega odgovoriti za nekoliko sekundi.