Zašto ne primate SMS iz "Mobilne banke" Sberbanke? Što učiniti?

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2025-01-24 13:17

Sberbank danas aktivno reklamira svoje usluge, smišlja nove i poboljšava stare. Omogućuju provođenje manje vremena u redovima, povoljno obavljanje transakcija, kontrolu računa i tako dalje. Sve se to može učiniti bez posjete poslovnici. Pa zar to nije čudo? No, događa se da sve usluge ne rade kako treba. Ne, nije zato što su loši, samo su kreatori nešto propustili, i to treba poboljšati ili je samo došlo do tehničkog kvara. Govorit ćemo o usluzi Mobilne banke, posebice o tome zašto su obavijesti odjednom prestale stizati na telefon.

Koji se problemi mogu pojaviti u radu usluge?

U početku se može činiti da bi svaka usluga koju pruža Sberbank trebala biti pažljivo osmišljena i korisna za korisnike, ali dugo vremena ovosustava, mnogi korisnici su bili nezadovoljni bilo uslugom, bilo cijenom usluge ili nekim drugim problemima koji se ponekad javljaju zbog nedovršenog tehničkog dijela. Ako počnete shvaćati ovo pitanje, ispada da kada SMS iz Sberbanke ("Mobilna banka") ne stigne, banka nije kriva. Ali najbolje je prije odlaska u poslovnicu i povezivanja usluge saznati s kojim se problemima možete susresti i kako se oni rješavaju.

Koji su problemi s vezom?

1. Veza nije uspjela. Razdoblje tijekom kojeg je usluga povezana nije dulje od tri dana, ali neki klijenti ne primaju SMS od Sberbank Mobile Bank zbog kvara i usluga nije bila povezana. Štoviše, zaposlenicima nije uvijek moguće riješiti ovaj problem u jednom tjednu. Takve se situacije događaju vrlo rijetko i, u pravilu, razlog je to što je usluga pogrešno spojena.

2. Previsoka cijena. Većina klijenata smatra da za takvu uslugu nije potrebno platiti 60 rubalja, kao da se ne isplati.

3. Netko ne prima SMS od "Mobilne banke" Sberbanke, a nekome ih šalje previše. Doista, ponekad se dogodi da banka šalje mnogo poruka, osim toga, u nekim slučajevima su iste. Osim toga, može se pojaviti situacija da je SMS iz Sberbank Mobile Bank prestao dolaziti. U takvoj situaciji usluga može postati potpuno nedostupna.

4. Nije moguće spojiti na sustav.nekoliko karata. To je vrlo nezgodno jer većina kupaca danas koristi više kartica.

5. Nije moguće onemogućiti usluge koje se pružaju za dodatni novac.

6. Prilikom povezivanja "ekonomičnog" paketa ne možete automatski saznati stanje na kartici.

7. Ne baš pouzdana usluga. Njegova zaštita i sigurnost nije na najvišoj razini, jer banka nije odgovorna za širenje povjerljivih informacija. Zbog nedostatka potrebne razine zaštite dolazi do presedana za prijevarne radnje. Ako je mobitel izgubljen, svatko tko ga pronađe može lako i jednostavno prebaciti sredstva na svoj račun.

Trebam li aktivirati uslugu?

S obzirom na sve navedeno, trebali biste dobro razmisliti hoćete li spojiti ovu uslugu. Ali, općenito, može biti vrlo dobar pomoćnik pri plaćanju usluga, kupnji, kredita i još mnogo toga. Ovo je posebno korisno ako klijent živi daleko od poslovnice.

Zašto ne dobijete SMS od Sberbanke ("Mobilna banka")? Što učiniti?

Vrlo je zgodno primati poruke od banke o svim transakcijama, jer je to najbrži način informiranja prilikom plaćanja mobilne komunikacije ili obavljanja drugih kartičnih transakcija. Stoga, kada SMS iz Sberbank Mobile Bank ne stigne, većina kupaca počinje se osjećati nelagodno. U ovom trenutku svi se počinju pitati: iz kojeg je to razlogadogađa?

Vrlo često "Mobilna banka" prestaje raditi iz sljedećih razloga:

• Tehnički kvar (može se dogoditi i u banci i kod telekom operatera). Ako ne primite obavijest, nemojte paničariti. Prvo morate malo pričekati i, ako je potrebno, otkriti što je razlog.
• Polomljeni telefon. Problemi u sustavu ponekad nastaju jer uređaj prestaje primati dolazne poruke. U takvoj situaciji pokušajte umetnuti svoju SIM karticu u drugi telefon i provjerite primate li poruke.
• Na kartici nije bilo dovoljno sredstava za plaćanje usluge. Ponekad SMS ne dolazi iz Sberbank Mobile Bank zbog nedostatka sredstava na kartici za plaćanje usluge. Cijeli paket košta 30 ili 60 rubalja, a ako vlasnik ne prima poruke, možda bi trebao nadopuniti račun. U pravilu, ako usluga ograniči svoje djelovanje, stiže SMS, a nakon nadopune računa sve se vraća.

Što učiniti ako SMS ne stigne?

Osim toga, ako ste zabrinuti zašto SMS ne dolazi (Mobilna banka, Sberbank), prvo se trebate uvjeriti da je usluga omogućena, jer korisnici ponekad brkaju naredbe i blokiraju opciju. Da biste to učinili, nazovite dežurnu liniju ili posjetite ured banke.

SMS od Sberbank ("Mobilna banka") nije primljen. Kamo ići?

Postoji mnogo razloga zašto poruke iz banke prestaju stizati na telefon. Ali najčešći odod svega i ujedno najjednostavnije je da se stvorio negativan račun na stanju kartice ili telefona. Za normalan rad usluge morate je redovito plaćati. Ne zaboravite da se iznos tereti automatski, pa se u slučaju nedostatka sredstava opcija blokira. Naravno, rješenje problema je nadopuna računa. Nakon toga, usluga će se automatski vratiti, ali to može potrajati nekoliko dana.

U svim ostalim situacijama, kada usluga prestane s radom, morate se obratiti ili na dežurnu liniju, gdje će vam operater pomoći da saznate i otklonite uzrok, ili u najbližu poslovnicu.