Povratne informacije od zaposlenika Nota-Bank. Mišljenja klijenata o bankarskim uslugama

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Često male poslovne banke, a često i prilično veliki "igrači" bankrotiraju. Istodobno, sudbina većine njih slijedi isti scenarij: problemi s isplatama depozita, oduzimanje dozvole, uvođenje privremene uprave, sudski sporovi i proglašenje financijske nesolventnosti. Sličan put pripremljen je za takvu kreditnu instituciju kao što je Nota-Bank. Povratne informacije zaposlenika ove organizacije omogućit će razumijevanje koliko je bilo realno spriječiti katastrofu u ranim fazama i je li moguće spasiti samu banku.

Ukratko o samoj banci

Povijest stvaranja ove financijske organizacije počinje sredinom 1994. godine u Tjumenu. Istina, u početku se zvala Tjumenska regionalna razvojna banka. Točno 3 godine kasnije, predstavnici banke odlučili su promijeniti ime, te je preimenovana u "Bijeli sjever".

Ali čak i nakon promjene imena, vlasnici organizacije nisu mogli mirno sjediti. Ili su shvatili da više ne mogu držati banku na površini ili su dobili bolju ponudu. U jednoj riječi,odlučili su 2002. godine prodati buduću Nota-Bank. Moskva je postala novo mjesto gdje je ured organizacije preseljen nakon promjene vlasnika.

2 godine nakon službene prodaje organizacije, novi vlasnici ponovno su promijenili ime i predali modernu "Nota-Bank" timu stručnjaka na čelu s Dmitrijem Erokhinom. Kasnije je tvrtka imala svoje podružnice, nekoliko predstavništava, terminala i prodajnih mjesta. Svi koji su željeli mogli su se sigurno prijaviti u Nota-Bank. Problemi s financijskom institucijom nastali su mnogo kasnije. Banka je do tada vjerno služila fizičkim i pravnim osobama nudeći im kredite, depozite i druge financijske usluge.

Što misle bivši zaposlenici banke?

Da biste razumjeli kako je sve počelo, morate obratiti pažnju na mišljenja i recenzije zaposlenika Nota-Bank. Kako kažu mnogi menadžeri koji su nekada radili u takvoj ustanovi, sve je počelo jako dobro. U početku je Nota-Bank imala mali, ali vrlo prijateljski tim. Tada se povećao broj zaposlenih. Unaprijeđeni su mnogi menadžeri koji su prisutni u ustanovi od njenog otvaranja.

Banka ima bonus sustav za zaposlenike. Prema nekim povratnim informacijama zaposlenika, Nota-Bank je redovito poticala najbolje kadrove. Dobili su bonuse u obliku dodatnih plaćanja, slobodnog vremena, neplaniranih dopusta, kao i dugo očekivanog rasta u karijeri. Zatim, kada je došlo do promjene vodstva, i Erokhinova grupa došla na vlast, situacija se naglo pogoršala.

Prema nekimarecenzije zaposlenika, "Nota-Bank" je postala potpuno neprepoznatljiva. Došlo je do određenog raskola u osoblju. Neki su se zaposlenici zbližili s novim menadžerom, dok su se drugi, naprotiv, odmaknuli i razdvojili.

U timu se pojavio sustav kazni, a bonus program je naglo smanjen. Kao rezultat oštre politike novog upravitelja u predstavništvu u takvoj kreditnoj instituciji, došlo je do fluktuacije osoblja. Novi ljudi, prema pričama djelatnika banke, dolazili su, ali nisu dugo ostali. A onda su se pojavili problemi s plaćanjem. "Nota-Bank" je počela odgađati plaću vlastitim zaposlenicima. A onda je počelo: financijski problemi, oduzimanje licence i dalje niz popis.

Što su klijenti organizacije rekli o značajkama njezina rada?

Mnogo prije nego što je organizacija imala problema, Nota-Bank je već imala ne baš dobru reputaciju. Prema pričama nekih korisnika, u takvoj kreditnoj instituciji vladao je krajnji nedostatak skupštine, nekompetentnost i određena netaktičnost od strane vlastitih stručnjaka.

Kupci su se često žalili na užasan nered s kamatama na depozite. Prema njihovim pričama, postaje jasno da su tijekom razdoblja sklapanja ugovora imali jednu stopu, kasnije se promijenila (naravno, u smjeru njenog smanjenja). Ponekad je bilo propusta u programu banke, a kamata se uopće nije naplaćivala. Plaćanja su redovito kasnila. Nota-Bank nije na vrijeme isplatila zarađenu kamatu na depozite.

Mnogi kupci su se žalili na nesposobnost inekorektno ponašanje djelatnika pojedinih predstavništava banke. Ili su bili predugo služeni, ili su izgubili dokumente ili uopće nisu imali podatke o svakom konkretnom slučaju. Bilo je i pozitivnih kritika. U njima su korisnici govorili o uspješno zatvorenim depozitima, primljenim kamatama i kvalitetnoj usluzi. To su kontroverzna mišljenja korisnika "Nota-Bank". Tada mu još nije bila oduzeta dozvola. Neugodan fenomen dogodio se organizaciji nešto kasnije.

Prvi znakovi financijskih problema

Službeno, početak financijske nestabilnosti organizacije postavljen je početkom listopada 2015. U to vrijeme u mnogim medijima i nekim stručnim zajednicama počele su se pojavljivati informacije o novčanim problemima banke. Prve poteškoće s prijenosom novca za mnoge pravne osobe pojavile su se već 5. listopada. I iako licenca još nije bila oduzeta, Nota-Bank se već psihički pripremala za ovaj događaj. No, unatoč očitim preduvjetima za budući stečaj, financijska institucija je demantirala informaciju o kašnjenju u plaćanju.

Kako su se dalje odvijali događaji u slučaju bankrota?

Međutim, već 12. listopada u svim poslovnicama ove financijske institucije postavljena su ograničenja za podizanje gotovine karticama. Granica je u to vrijeme bila 10 tisuća rubalja dnevno. Uz to, pojavile su se informacije o isključenju kreditne institucije iz sustava elektroničkog plaćanja Banke Rusije.

I već 13. listopada imenovana je u “Nota-Banka privremena uprava do šest mjeseci. U pravilu se za to vrijeme tvrtka ili potpuno oporavila i najavila reorganizaciju, ili proglasila potpunu nelikvidnost.

Ali, nažalost, čudo se nije dogodilo. Vrlo brzo većina medija izvijestila je o oduzimanju licence. Nota-Bank je ostala u vlasti privremene uprave i službeno je izgubila licencu.

Opoziv licence i njezini razlozi

Prema priopćenju regulatora, Nota-Bank je licenca oduzeta iz više razloga odjednom. Glavni je problem s nelikvidnošću bilance i pojavom velikog broja neplaćenih i nepotvrđenih dokumenata. Prema regulatoru, od 5. listopada 2015. godine nisu izvršena plaćanja računa.

Štoviše, prije nego što su dobili službene podatke da banka ima ozbiljnih problema s likvidnošću, mnogi klijenti su počeli prenositi svoja sredstva u druge financijske institucije i masovno odbijati usluge Nota-Bank. No i unatoč određenom odljevu kupaca, ukupan iznos duga pravnim osobama iz banke u stečaju nije se puno smanjio. Prema nekim izvještajima, u to je vrijeme iznosio oko 16 milijardi rubalja.

Nada umire posljednja

Predstavnici Centralne banke su se do posljednjeg trenutka nadali da će banka ipak pronaći snagu i ulagače u stanju obnoviti rupu u bilanci i sanirati Nota-Bank. Privremena uprava koju je odredio regulatorna razdoblje od šest mjeseci, također računao na to. Međutim, očekivanja nikada nisu ispunjena.

Od 13. listopada regulator je uveo moratorij na sve platne transakcije koje obavlja banka. Istodobno, planirano je započeti kompenzacijske isplate pravnim i fizičkim osobama, a najkasnije dva tjedna od trenutka uvođenja moratorija.

Otkrivanje sumnjivih bankovnih garancija

6 mjeseci nakon uvođenja privremene uprave, predstavnici regulatorne komisije otkrili su neugodnu činjenicu prijevare. Kako se pokazalo, u banci u stečaju izdana su lažna jamstva, i to za desetke milijardi. Ispostavilo se da je jedan od ogorčenih klijenata organizacije poznata građevinska tvrtka Mostotrest.

Predstavnici ove tvrtke podnijeli su pritužbu tužiteljstvu. Ne tako davno tužitelj se obratio banci za davanje jamstava. Tada je iznos bio oko 2,25 milijardi rubalja. Nota-Bank je rado pristala izdati takva jamstva. Ali pod uvjetom da kreditna institucija deponira 1,5 milijardi rubalja i to uz 8% godišnje. Dmitrij Erokhin, bivši predsjednik uprave financijske organizacije, djelovao je kao jamac pred bankom. Međutim, klijent nije uspio podići svoj depozit i čekati da banka ispuni svoje obveze.

I tada je pokrenut kazneni postupak pod člankom "Prevara u posebno velikim razmjerima". Tijekom istrage, predstavnici agencija za provođenje zakonaipak, uspjeli su privesti bivšeg šefa banke Dmitrija Erokina, kao i njegovog brata Vadima, kao i Galinu Marchukovu, bivšu financijsku direktoricu Nota-Bank.