Pozovite naplate za tuđe dugove, što učiniti?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Najvjerojatnije ste barem jednom u životu morali koristiti usluge kreditnog sustava. No, nisu svi koji su podigli kredit uspjeli vratiti ga na vrijeme. U tom slučaju, kako bi se dobio dug od posebno nesavjesnih platiša, na scenu stupaju naplatne tvrtke. Komunikacija s ovom gospodom donosi mnogo neugodnih minuta. Posebno je razočaravajuće kada se inkasatori optužuju za tuđe dugove. Iskreno rečeno, treba reći da se to rijetko događa, ali to ne čini komunikaciju poželjnijom. Zašto se to događa i što učiniti u vezi s tim - razgovarat ćemo u nastavku.

Tko su kolekcionari i zašto ih zovu

Tako neobična riječ za nas "kolekcionar" u izravnom prijevodu znači "kolekcionar", ali on ne bi trebao skupljati marke ili zbirku leptira, već novac od nemarnih platiša. Sakupljači mogu biti i pojedinci i cijele organizacije – inkasantske tvrtke. Ponekad su takvi "sakupljači" i stalno zaposleni zaštitari banaka. Njihova je glavna dužnost prisiliti dužnika da plati svoje financijske obveze na bilo koji način (zakonski). Ponekad se u dobro uhodanoj shemi događaju kvarovi, što se može pretvoriti u neugodne posljedice.

Inkateri naplaćuju tuđe dugove iz raznih razloga, ali najčešće se to događa greškom, što je ponekad vrlo teško popraviti. “Kolekcionari” su odavno navikli raditi u nestandardnim situacijama i često jednostavno ne odgovaraju na vaša nagovaranja i objašnjenja, jer ljudi koji ne žele platiti kredit također najčešće kažu da nemaju ništa s tim.

Jeste li bili jamac?

Ako vas stalno zovu inkasatori za tuđe dugove, sjetite se jeste li jamac za kredit vašeg prijatelja, rođaka ili kolege. Bilo je? Tada su se pozivi “inkasatora” itekako obraćali, vjerojatno je osoba koja je uzela kredit imala solidan dug, a banka je odlučila naplatiti novac od jamca, odnosno od vas.

Prvo što trebate učiniti je kontaktirati davatelja kredita i pokušati saznati postoji li stvarno kašnjenje u plaćanju i koliko brzo ga namjerava vratiti. Možda bismo trebali zajedno potražiti načine za rješavanje problema - dogovoriti se s bankom za refinanciranje kredita ili pokušati refinancirati u drugoj organizaciji (naravno, u ovom slučaju ne biste trebali drugi put biti jamac).

Ako se pokaže da dužnik stvarno nije u stanju platiti obveze, dug zapravo prelazi na vas. I to će se morati platiti. Najbolje što možete učiniti je kontaktirati bankuzajedničko traženje rješenja. Nakon što otplatite kod kreditne institucije, imate pravo naplatiti od rođaka (poznanice), za čiji ste kredit bili jamac, cijeli iznos duga na sudu.

Rođaci su krivi za sve

Nerijetko se događa situacija kada je netko od vaših rođaka uzeo kredit, a vi za to uopće niste znali. Budući da je inkasator dužan primiti novac od zajmoprimca bilo kojim pravnim putem, u slučaju kašnjenja, počinju gnjaviti svu njegovu rodbinu i prijatelje čije telefone mogu pronaći pozivima., možete imati odnos prema otplata duga samo u dva slučaja:

• u slučaju smrti zajmoprimca, ako ste nasljednik osobe koja je uzela zajam i već ste prihvatili nasljedstvo;
• ako ste supruga (muž) dužnika, ali u ovom slučaju možete biti prisiljeni platiti dug samo sudskim nalogom.

Stoga, ako inkasatori traže tuđi dug koji su formirali vaš brat/sestra, roditelji, ujak, tetka i bilo koja druga rodbina, slobodno izjavite da nemate nikakve veze s dugom i da niste dužni plati.

Odgovoran za susjeda

Dosta često kolekcionari, želeći postići željeni rezultat, počinju djelovati u svim smjerovima. Mnogi od njih, ne postigvši ništa izravno od dužnika ili njegovih rođaka, počinju zvati sve susjede,kolege i prijatelji zajmoprimca, računajući na činjenicu da će takav "napad na svim frontama" donijeti rani rezultat. U slučaju da vas inkasatori zovu za tuđe dugove, s kojima nemate baš nikakve veze, pristojno i odlučno objasnite da apsolutno ništa niste dužni ni samim "inkašerima" ni njihovom klijentu. I molim te, nemoj više zvati. Ako ovo ne pomogne, snažno se obratite agencijama za provođenje zakona.

Ne poznajem ga

Međutim, ponekad se dogodi da inkasatori pozovu na tuđi dug osobe koju ne poznajete. To se događa iz raznih razloga – na primjer, vaš telefonski broj je prethodno pripadao osobi koja je stvarno izdala kredit ili ste se preselili u stan čiji je bivši vlasnik podigao kredit, a pritom ste naveli staru adresu. Ponekad ima banalnih tipkarskih pogrešaka u prezimenima, telefonskim brojevima i drugim podacima.

Nažalost, u ovom slučaju, malo je vjerojatno da će se riješiti sakupljača jednostavnim objašnjenjem - morat ćete se više potruditi.

Prvo, saznajte detalje osobe za koju vas uzimaju, a zatim podnesite zahtjev banci koju pozivatelj predstavlja. U pismu navedite da su vaši kontakt podaci pogrešno navedeni za osobu koju ne poznajete i zatražite da izvrši izmjene u bazi podataka. Pričekajte odgovor. Najbolje je dodatno uzeti potvrdu ove banke da nemate dugovanja po kreditu. Napravite kopije svih ovih dokumenata i pošaljite ih preporučenom poštom u naplatnu tvrtku. Ako nakon svega navedenogmanipulacija neće zaustaviti progon - napišite izjavu tužiteljstvu i policiji.

Ako kolekcionari pozovu vašu rodbinu

Naravno, vrlo je neugodno doći u situaciju da inkasatori traže tuđe dugove. Pogotovo ako su ti dugovi stvarno vaši, a pozivatelji uznemiruju, na primjer, starije roditelje.

Prije svega, trebate objasniti svojoj obitelji da stvarno imate dug koji ćete u bliskoj budućnosti otplatiti i zamoliti ih da ne budu nervozni. Zatim morate zamoliti svoje voljene da se sjete što možete, a što ne smijete reći kolekcionarima i kako je najbolje izgraditi razgovor. Kako biste izbjegli dodatne probleme, ni u kojem slučaju ne smijete otkrivati osobne podatke o sebi ili o srodniku dužnika. Vaša rodbina uopće nije dužna davati nikakve podatke sakupljaču: novo prezime, adresa, broj telefona i ostali podaci su vaša stvar. Najbolje je strpljivo ponavljati da oni nemaju nikakav izravan kontakt s vama, da uopće ne komuniciraju i da nemaju pojma gdje se možete naći. Ako vaša obitelj usvoji ovu taktiku, prije ili kasnije kolekcionari će zaostati.

Pisma sreće

Osim što inkasatori traže tuđi dug, ponekad se bave i "dostavom adrese". Jednog jutra možete pronaći pismo u svom poštanskom sandučiću s naznakom koliko dugujete i kojoj banci, kao i poruku da je dug prebačen na tvrtku za naplatu. S vremenom se mogu pojaviti slovačešće, a količina u njima može se stalno povećavati. Vrlo je lako nositi se s ovom vrstom aktivnosti utjerivača dugova - nemojte reagirati na to. Najčešće se takva "remek-djela" jednostavno ispisuju na uredskom printeru i ne podrazumijevaju nikakve pečate i potpise, što znači da je to samo komad papira koji nema pravnu snagu..

dobio sam poziv…

Telefonski pozivi inkasatora za tuđi dug mogu uzrokovati neusporedivo više problema, jer se često ponavljaju svakodnevno iu bilo koje doba dana. Čak i ako je operater pozivnog centra iznimno pristojan, peti poziv je već dosadan, a petnaesti razbjesni.

Ponekad se telefonski razgovor ne svodi samo na komunikaciju s bankovnim zaposlenikom (kolektorskom tvrtkom), već poprima prilično oštar karakter, koristeći nepristojan jezik i prijetnje samom dužniku i njegovoj rodbini. Zapamtite: takve radnje su nezakonite i povlače kaznenu odgovornost prema člancima 163. i 119. Kaznenog zakona Ruske Federacije (iznuda i prijetnja tjelesnim ozljedama).

Fizički utjecaj

Još rjeđe prijetnje inkasatora za tuđi dug prelaze u fazu fizičkog kontakta, na primjer, mogu vas posjetiti kod kuće ili na poslu. Ako je ured još uvijek javno mjesto, najviše što vam može ugroziti u ovom slučaju je odvratan skandal i iskosa pogledi kolega. Ali kod kuće morate biti posebno oprezni:

• ni u kom slučaju ne smijete puštati nepozvane posjetitelje u stan;
• pokušajte snimiti razgovor na svoj telefon ili diktafon;
• Radite sve razgovore samo u prisustvu svjedoka, kao što su susjedi.

Inkateri traže tuđi dug - što učiniti i kako biti

Ako još uvijek nemate sreće, a suočeni ste s upornim zaposlenicima banke ili agencije za naplatu, prije svega nemojte paničariti. Kako biste što prije zaustavili neugodnu komunikaciju, morate razviti jasnu liniju ponašanja, jer se ne možete samo nadati da ćete ostati sami.

Dakle, što učiniti ako zovu iz banke zbog tuđeg duga:

• prije svega morate saznati s kim komunicirate, saznati prezime, ime i patronimiju sugovornika, kao i njegovu poziciju;
• sljedeće pokušajte saznati puni naziv organizacije, njezinu stvarnu i pravnu adresu, kao i kontakt telefone;
• upišite osobne podatke dužnika koje traži naplatitelj (bankovni djelatnik);
• mirno slušajte zahtjeve pozivatelja i zamolite ih da vas kontaktiraju kasnije;
• ako vam pozivatelj odbije dati gore navedene informacije, mirno završite razgovor, upozoravajući da namjeravate kontaktirati policiju.

Onda ćete morati djelovati u skladu s okolnostima:

• u slučaju da postoje razlozi za poziv (npr. bili ste jamac po prijateljskom ugovoru o zajmu), najrazumnije je zatražiti podršku kreditnog odvjetnika, te djelatnika naplate agencija(banka) ponuda za odlazak na sud;
• ako ste samo nastupali kao kontakt osoba pri sklapanju ugovora, a još više kada nemate nikakve veze s dužnikom - obratite se banci da razjasnite situaciju, kada ponovo nazovete, recite inkasatorima o poduzetim radnjama i zamolite ih da vam više ne smetaju;
• ako se pozivi ustrajno nastave - pokušajte snimiti razgovor na diktafon i kontaktirajte policiju s izjavom o iznudi;
• ako to nije donijelo rezultate - napišite izjavu tužiteljstvu s pritužbom na nerad agencija za provođenje zakona.

Ako sve drugo ne uspije

U slučaju da sve gore navedene metode ne daju željeni rezultat, a inkasatori noću gnjave ljude za tuđe dugove, jedina ispravna odluka bila bi odlazak na sud. Uz podršku kvalificiranog odvjetnika, možete sa sigurnošću tražiti naknadu od banke za moralnu, au nekim slučajevima i fizičku štetu. Primjerice, ako vam je nakon razgovora s sakupljačima krvni tlak naglo porastao i potrebna vam je pomoć liječnika, banka će biti dužna nadoknaditi troškove liječenja. Dakle, ako vas je komunikacija s utjerivateljima dovela do ruba, ne zaboravite spremiti sve potvrde iz klinike i račune za lijekove.