Model upravljanja je Koncept, klasifikacija, značenje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Model upravljanja je koncept koji se stalno mijenja, tu nema konstanti. Razumljivo je: novi poslovni formati se pojavljuju i nestaju kozmičkom brzinom. A uz njih ide i transformacija svih sastavnica poslovnog života – od temelja etike do komunikacijskih tehnologija. Evolucija menadžerske misli na ovoj pozadini iznimno je zanimljiv fenomen. Treba ga pomno pratiti i, ako je moguće, analizirati.

Predlažemo da prođete kroz različite modele upravljanja - prisjetite se onoga što se dogodilo, popravi ono što je postalo.

Problemi s tekstom i definicijama

Danas možete pronaći cijeli obožavatelj formulacija glavnih modela upravljanja - za svačiji ukus. Ujedinjuje ih glomaznost, pseudoznanost i apsolutna nerazumljivost. Oči potamne od "teorijski izgrađenih skupova ideja" i "poučnih izjava". Molim vas, evo jednog od brojnih remek-djela:

“Model upravljanja organizacijom treba razumjetiteorijski potkrijepljeno mišljenje: o biti i temeljnim načelima sustava upravljanja; o njegovom utjecaju na upravljani objekt; o prilagođavanju sustava upravljanja promjenama u okolnom svijetu na način da tvrtka osigurava ispunjenje svojih ciljeva, da je održiva i da se stabilno razvija.”

Diskreditiranje koncepata

Za ovo postoji objašnjenje. Činjenica je da je “model upravljanja” najpopularnija tema brojnih eseja, seminarskih radova i članaka za disertacije. Postoji potražnja za temama, što znači da postoji gomila stručnjaka za menadžment - divova teorijske misli koji na tome zarađuju. Ovi se dečki vole natjecati jedni s drugima u novosti i različitosti misli.

Sve je to tužno: koncepti upravljanja se diskreditiraju u očima onih koji studiraju. Nemaju iskustva da imaju neovisno mišljenje i ograde se od vojske teoretskih nastavnika.

Imamo druge zadatke s vama. Pokušajmo to shvatiti na svoj način. Ukratko, model upravljanja je način i pravila za funkcioniranje poduzeća. Idemo sada na klasifikaciju.

Odabir između klasičnih modela upravljačkih sustava

Ne dopustite da vas zavara pridjev "klasičan". Ovi modeli nisu nestali, dobro žive i žive. Štoviše, popis u nastavku je dobro strukturiran i pomoći će vam da se krećete kroz predstavljene opcije i stvorite nove opcije za vaše potrebe. Menadžment je kreativno zanimanje, zar ne? Predstavljamo vam samo šest modela, neke od njihpotpuno nov i trendi. Idemo.

Linearno-funkcionalni (armirani beton)

Ovaj model upravljanja su nepromjenjive funkcije i hijerarhijski odnosi između zaposlenika i odjela. Povelja i drugi normativni dokumenti glavni su bogovi u takvim organizacijama. Rigorozna implementacija svega "kao što se očekivalo."

Mnogi ovaj model smatraju zastarjelim i "sovjetskim" duhom. "Ništa slično", odgovaramo. Sve ovisi o specifičnostima poslovanja i kontingentu izvođača. Samo prema ovom modelu funkcioniraju, primjerice, službe sigurnosti u zrakoplovstvu i zrakoplovni inženjeri. Usput, i piloti zrakoplova. U zrakoplovstvu ne postoji drugi način. I još puno gdje. Samo trebaš misliti svojom glavom, zar ne?

Redovno ili direktivno (vertikalno)

Model upravljanja direktivama je vertikala moći u smanjenoj veličini. O svemu odlučuje šef na vrhu uz pomoć naredbi od vrha do dna. Linijski menadžeri obično imaju malo stvarnih ovlasti. Poslovni procesi ovdje ne idu dobro: jednostavno nisu definirani zbog nedostatka lokalne vlasti.

Ovdje postoji ohrabrujuća značajka: narudžba primljena odozgo u linijskim jedinicama počinje se širiti vodoravno. Drugim riječima, unutar odjela situacija može biti malo demokratskija.

Gdje ovaj format može funkcionirati? Opet, ima mnogo mjesta. U tranzicijskom kriznom razdoblju. Prilikom promjene vlasništva npr. Mnogo je tvrtki čiji uspjeh leži na ramenimajedan čovjek. Ovo nije ni loše ni dobro. Je li to za vas prihvatljivo? Razmisli.

Model dizajna (stalno mijenja)

Modeli upravljanja projektima obično se izdvajaju jer se samo upravljanje projektom mijenja ovisno o fazi rada ili rješenju određenog problema. Sve je određeno preciznim vremenskim razdobljima - prekrasan disciplinirajući čimbenik. Postoje dvije vrste modela dizajna:

Cascade opcija se češće koristi. Ovdje je sve jednostavno: na sljedeću fazu rada možete nastaviti tek kada je prethodna u potpunosti završena

Spiralni model, u kojem se faze projekta izvode unutar logičnog slijeda. Ova je opcija naprednija, s više slobode djelovanja za vođu

Birajte između novih modela upravljačkih sustava

Matrix (hibrid)

A evo i hibridne opcije upravljanja. Ovo je mješavina linearno-funkcionalnog (armiranog betona) modela na pola s … projektantskim modelom (konstantno se mijenja). Ovdje izvođači potpadaju pod dvostruku podređenost: linijski šef i voditelj projekta u isto vrijeme.

Model je izuzetno čest. A ako je sve dobro napisano, ispada izvrstan tandem: linijski upravitelj je administrativno odgovoran za ljudske i druge resurse na mjestu. Voditelj projekta odgovoran je za vrijeme i kvalitetu rada. Usput, ovo je jedan od najučinkovitijih i najodrživijih modela.

Usluga (kupnja i prodaja)

Ovaj model je prilično priznanjemoda. Barem se tako čini na području postsovjetskog prostora. Možda će u budućnosti biti bolje, ali zasad je teško.

Ako shvatite, ovo je kupnja usluga u resornim odjelima od strane voditelja projekta. Plaćanje ovih usluga dolazi iz proračuna tekućeg projekta. Ispada da voditelj projekta djeluje kao kupac s novcem. Pa, funkcionalni menadžer radi i optimizira… Ovdje se morate riješiti stereotipa i preispitati menadžerske odgovornosti. Sam model je super.

Model orijentacije na poslovni proces (drugi hibrid)

Vrlo slično matrici. Model procesa upravljanja kombinira tri komponente: upravljanje, pružanje i proizvodnju, kao i svaki proizvodni poslovni proces. Linijski voditelj definira i ovlašćuje voditelje poslovnih procesa. I već u ovom "procesnom" obliku rad se odvija u okviru projekta.

Kriteriji za odabir modela upravljanja

Sada prijeđimo na popis kriterija koji će vam pomoći da napravite pravi izbor:

• vertikalne i horizontalne veze: njihova prisutnost, snaga i mogućnost promjene ako je potrebno;
• etika odnosa i način komunikacije između zaposlenika i nadređenih;
• odnos prema konceptu "odgovornosti" na razini cijele organizacije i na osobnoj razini;
• opće okruženje u tvrtki: povjerenje, pošten odnos jedni prema drugima itd.;
• stupanj zainteresiranosti zaposlenika za uspjeh tvrtke, njihova svijest o ciljevima i misiji (stvarno stanje, a ne naučeno u bijegumoto s glavne stranice korporativne web stranice);
• sposobnost reagiranja na vanjske promjene, stil odgovora;
• primijenjene vrste motivacije i poticaja za zaposlenike.

Popis se nastavlja. Glavna stvar je da se izbor modela upravljanja treba temeljiti na poštenoj analizi stanja u poduzeću. Popis argumenata za ovaj ili onaj model trebao bi izgledati tako da ga ne bi bilo neugodno pokazati, primjerice, na plenarnoj sjednici Gospodarskog foruma u St. Tada će sve biti u redu. Važan izbor, zar ne?

Upravljajte modelima u međunarodnom interijeru

Menadžment je oduvijek imao ogroman broj škola, smjerova i modela. Ako ih grupiramo što je više moguće i analiziramo razlike među njima, izdvojit će se dva smjera s međunarodnom aromom, a jedan je najnapredniji, nazovimo ga "transatlantski".

Američki model (tvrdi, gotovo armirani beton)

Učinkovitost tvrtke ovisi o internim čimbenicima kao što su optimizacija procesa, ušteda troškova, upravljanje rizicima, itd. Ciljevi su formulirani što je jasnije moguće i postavljeni na duže vrijeme. Povećana specijalizacija, povećana proizvodnja, bespogovorno izvršavanje narudžbi odozgo. Nije vam se činilo, podsjeća vas na nešto … Model je duhom blizak armiranobetonskoj verziji, čak i s nekom vrstom sovjetske pristranosti …

japanski model (prijateljski mravinjak)

Naravno, nastala je zahvaljujući nacionalnoj kulturi sa svojim nijansama i posebnostima mentaliteta. Mnogi su još uvijekOd tada se japanski model smatra najučinkovitijim i najskladnijim od svih postojećih. Ako ste jedan od njih i sanjate da u svom društvu radite sve isto, onda … nećete uspjeti. Previše pojedinosti izvan naše kontrole.

Zaposlenje za cijeli život nešto vrijedi. Jeste li spremni za ovo? Kriteriji za napredovanje u karijeri su godine i iskustvo – jeste li opet spremni? Glavno načelo japanskog sustava upravljanja je briga za poduzeće u cjelini. Bez pojedinačnih inovacija, zaposlenici su vrijedni mravi ogromnog i prijateljskog mravinjaka.

Broj pokušaja rada na poznatom "kaizen" sustavu ide u stotine tisuća, prije nekoliko godina japanski model bio je škripa korporativne mode. Nitko još nije nazvao uspješnu i uistinu učinkovitu implementaciju.

A sada na ruskom

Kada ljudi govore o ruskom modelu upravljanja, misle na najpoznatiju knjigu Aleksandra Prohorova. Ovo je prilično kritičan pregled i analiza upravljačkih značajki u ruskim tvrtkama, u kojoj autor dolazi do nesretnih zaključaka.

Ruski model upravljanja može funkcionirati samo u dvije države u kojima se stalno nalazi:

1. Hitna krizna situacija s hitnom mobilizacijom resursa za trenutnu provedbu cilja.
2. Ili potpuna smirenost - stabilnost bez ikakvih prijetnji.

Možete se složiti ili prigovoriti autoru ove verzije poslovanja na ruskom. Sada je važno za vas i mene da znamo da je još jedan koncept ruskog modelanema upravljanja, postoji samo ova knjiga. Drugim riječima, to još nije koncept.

Marketinški model - "transatlantski"

Model pretpostavlja otvoren i živ sustav, u kojem je glavni element zaposlenik s ambicioznim planovima za samoostvarenje. Timove u takvim tvrtkama u većoj mjeri spajaju zajedničke vrijednosti, a ne opisi poslova i hijerarhija podređenosti. Maksimalna fleksibilnost i prilagodljivost promjenjivim uvjetima još je jedan važan čimbenik uspješnosti razvoja tvrtke. Ovaj pristup se zove situacijski.

Naglasak nije na štednji resursa, već na njihovoj pravilnoj distribuciji. Nitko se ne boji problema. Naprotiv, pažljivo se analiziraju i opisuju kako bi se potom pronašle opcije za njihovo rješenje.

Model je, naravno, izvrstan: relevantan i vrlo napredan. Da bi sve uspjelo potrebno je dobro surađivati sa svojim zaposlenicima. Kako se ne bi bojali transformacija i promjena, bili su spremni riskirati i željeli su se kretati kroz život, a ne sjediti u ugodnoj i toploj močvari. Dakle, prvo se trebate posvetiti formiranju tima iz snova. Nije lako, u najmanju ruku…

Usput, poznati modeli upravljanja kvalitetom se slično dijele na američke, japanske i mješovite europske škole. Svi oni pripadaju sustavu upravljanja kvalitetom.

Drugi modeli

Prošetali smo kroz modele upravljanja tvrtkom. Da bi slika bila potpuna, treba spomenuti i druge tehnologije upravljanja. Kao npr. modeli javne uprave. tonajzanimljiviji dio menadžmenta s nevjerojatnom poviješću i analitičkom statistikom. Tu su i klasične i moderne hibridne opcije upravljanja.

Ako govorimo o modelima korporativnog upravljanja, onda su oni iznenađujuće podijeljeni duž istih granica na:

1. anglo-američki s prioritetnim pravima dioničara.
2. Continental s izraženom "bankarskom" snagom.
3. azijski s finom industrijskom politikom.

Uz sve specifičnosti i posebne uvjete korporativnog prava, modeli korporativnog upravljanja podložni su promjenama tijekom vremena.