Upoznajte agenta osiguranja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Naš život je pun iznenađenja, ponekad nisu baš najprijatnija. Svatko od nas može se suočiti s činjenicom da mu se usred bijela dana ukrade auto ili dođe do požara u stanu ili kući (i to ne nužno vašom krivnjom, tu su i susjedi), ili prirodne pojave neprincipijelnom bahatošću poremete uobičajeni tijek stvari. Postoje okolnosti izvan naše kontrole. Od takvih nas slučajeva može spasiti agent osiguranja, odnosno osiguranje izdano uz njegovu pomoć.

Tko je ta tajanstvena osoba koja nam nudi svoje usluge kad je kod nas sve tako dobro, a vi se ne želite uvijek rastati od novca zbog sablasnih strahova?

Zastupnik osiguranja je predstavnik osiguravajućeg društva koji je posrednik između klijenata (osoba koje žele dobiti usluge osiguranja) i osiguravatelja (društva koja pruža usluge osiguranja i obvezuje se platiti određeni iznos po nastanku događaja osiguranog slučaja). Daje mu se pravo sklapanja ugovora u ime tvrtke.

Agent osiguranja pomoći će vam odabrati najbolju vrstu osiguranja i pravilno je organizirati. On je taj koji će komunicirati s vama u ime osiguravajućeg društva tijekom cijelog trajanja ugovora.

Svaki agent osiguranja je prodavač, psiholog, ekonomist i analitičar. I sve skupa u jedno!

Imajući prilično široke ovlasti, agent osiguranja preuzima složene dužnosti. Razmotrite ih.

Zastupnik osiguranja mora:

1. Sklapajte i sastavljajte ugovore za osobno i imovinsko osiguranje, osiguravajte njihovu provedbu i prihvaćajte premije osiguranja.
2. Za aktivnu pretragu i identifikaciju potencijalnih kupaca, kao i za vođenje evidencije potencijalnih objekata osiguranika i objekata osiguranja.
3. Da biste mogli dati adekvatnu procjenu vrijednosti predmeta osiguranja.
4. Upoznajte regiju i potražnju za određenim vrstama usluga osiguranja.
5. Vodite smislene i argumentirane razgovore s postojećim i potencijalnim klijentima kako biste sklopili nove ugovore i ponovno pregovarali o starima.
6. Umjeti uspostaviti odnose povjerenja s klijentima, poznavati posebnosti njihova razmišljanja i motivaciju ponašanja.
7. Adekvatno procijeniti stupanj i kriterije rizika prilikom sklapanja ugovora, uzimajući u obzir dob, zdravlje, spol, razinu materijalnog bogatstva i druge kvalitete koje karakteriziraju klijenta.
8. Biti u stanju ispravno izračunati premije osiguranja, sastaviti dokumente o osiguranju i osigurati njihovu sigurnost.
9. Moći promovirati ponudu osiguravajućeg društva na tržištu usluga, koristeći tekuće političke i društveno-ekonomske procese kako bi se formirala stabilna potražnja za promoviranim uslugama osiguranja.
10. Pružajte kupcima sveobuhvatne informacije o svim pitanjima vezanim uz uvjete osiguranja.
11. Tijekom cijelog trajanja sklopljenog ugovora održavati kontakt s klijentima koji su sklopili ugovor o pružanju usluga osiguranja. Riješite sve sporove, žalbe, zahtjeve.
12. Moći prepoznati nastanak osiguranog slučaja prema ugovoru, ispravno ga procijeniti i iznos isplata osiguranja, uzimajući u obzir sve kriterije.