Metode upravljanja u upravljanju: opis, karakteristike i funkcije

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Liderska pozicija zahtijeva ogromnu količinu znanja, vještina i sposobnosti od osobe. Većina velikih tvrtki pruža uvodnu obuku, a sve imaju nedostatak što obično ne podučavaju o metodama upravljanja. Novi šef je prisiljen to naučiti sam ili sa strane. Načini vođenja tima mogu se razlikovati, ovisno o izvršenoj funkcionalnosti.

Postavljanje cilja

Nadzorni rad oduzima puno vremena i truda, pogotovo ako se obavlja besciljno i neorganizirano. Korištenje metoda upravljanja u upravljanju pomaže u izgradnji racionalnog slijeda zadataka dodijeljenih odgovornoj osobi. Važno je da menadžer zna mijenjati načine poslovanja sa svojim podređenima - to je jedini način da se postigne maksimalna učinkovitost iz tijeka rada.

Upravitelj uz pomoć menadžerskih metoda u potpunosti ostvaruje svoje regulatorne funkcije, a također utječe na osoblje: aktivira njegovu aktivnost i daje joj kreativni karakter. Studija o tome kako postići ciljeve kroz kontrolu jedna je od ključnih istraživačkih tema u menadžmentu i psihologiji.

Dobra upotreba resursa

Svi načini kontrole rada zaposlenika međusobno se razlikuju po prirodi radnje. U naše vrijeme posebno su aktualne ekonomske metode upravljanja u menadžmentu, čiji se opis temelji na djelovanju relevantnih zakona koji utječu na imovinske interese svih sudionika u procesu rada. Glavne metode ove vrste koje se koriste u poslovnim strukturama su ekonomski i ekonomski izračuni.

Kompetentno planiranje i predviđanje također su izravno povezani s financijskom komponentom svake organizacije, stoga su relevantne metode upravljanja. Ekonomske poticaje, opravdanja i analize poslovanja poduzeća koriste i vodeći menadžeri komercijalnih i državnih organizacija. Ako su procesi izgrađeni ispravno, tada su osoblje i institucija zadovoljni jedni s drugima.

Sve metode ekonomskog upravljanja u menadžmentu usmjerene su na povećanje učinkovitosti organizacije, što podrazumijeva značajno povećanje dobiti. Zato čelnici tvrtki zapošljavaju iskusne analitičare koji su sposobni izračunati sve moguće rizike u radu institucije, kao iizraditi plan za njihovo uklanjanje i organizirati normalne radne aktivnosti.

administrativne odluke

Bilo koji sustav metoda upravljanja u menadžmentu ne može bez jasne organizacije i donošenja složenih odluka (povećanje ili smanjenje osoblja, dodjeljivanje dodatnih bonusa, itd.). Načela kontrole u ovom slučaju formiraju se uz pomoć zakona usmjerenih na provođenje zajedničkog rada, kao i na temelju psihološke potrebe osobe za interakcijom i socijalizacijom. Organizacijske i stabilizacijske metode (zajednički treninzi, team building, planiranje sastanaka itd.) pomažu u formiranju opće strukture ustanove, pravila njenog rada, kao i općeg koncepta njenog postojanja.

Administrativni principi trebaju pomoći u provedbi operativnog upravljanja radom cijelih odjela i pojedinih zaposlenika. U ovom slučaju govorimo o izradi ugovora, formiranju odluka i uredbi koje su izravno povezane s radom organizacije i njezinim financijskim blagostanjem.

Treća vrsta su disciplinske metode, uz njihovu pomoć možete održati stabilnost rada u ustanovi. Ako se pravilno koriste u organizaciji, tada osoblje ima ideju o vlastitoj odgovornosti za neispunjenje svojih dužnosti. To također uključuje sustav motivacije i bonusa za zaposlenike. Provedba ovih načela obično zahtijeva dodatnu pomoć računovodstva i kadrovske službe, bez koje je nemoguće ispravno sastaviti relevantnedokumenti.

Traženje osobnog dodira

Socio-psihološke metode upravljanja u menadžmentu su možda najvažnije, jer se njima može utjecati na tim i pojedinca. Ponekad je čak i jednostavan razgovor s podređenim dovoljan da ga vrati u normalu i postavi za produktivan rad. Ako voditelj posveti vrijeme svakom svom zaposleniku, onda njegov utjecaj na tim na taj način može postati vrlo značajan. Ali ovdje postoji rizik - stručnjaci mogu zaboraviti kako donositi odluke i stalno će trčati vlastima. Takve trenutke morate strogo potiskivati ako im kao vođa želite usaditi neovisnost.

Sve ove tehnike može koristiti samo menadžer s vrlo visokom moralnom kulturom, koji poštuje svoj tim i svakog podređenog pojedinačno. Pomažu u upravljanju klimom u odjelu, raspoloženjem zaposlenika, pa čak i njihovim ponašanjem jedni prema drugima i prema tvrtki u cjelini.

Nijedan kompetentan menadžment ne može bez takvih algoritama, metode društvenog upravljanja u ovom slučaju će igrati manje značajnu ulogu. Riječ je o internom bontonu, rutini, reguliranju međusobnih obveza i drugim načinima rada s timom. Potrebe zaposlenika i menadžmenta moraju se u najvećoj mogućoj mjeri zadovoljiti - samo tako će biti moguće izgraditi zdrave odnose u timu.

U idealnom slučaju, sve korištene metode trebaju bitijasno izračunati od strane uprave poduzeća, mora vidjeti dobit i troškove koji će biti povezani s njihovom primjenom. Ne može se bez poznavanja psihologije i sociologije, inače neće biti nikakvog učinka od korištenja raznih tehnika upravljanja.

Psihološke metode upravljanja u menadžmentu treba koristiti za harmonizaciju odnosa unutar tima i stvaranje mirnog okruženja. Zaposlenici ne bi trebali osjećati nelagodu u obavljanju svojih neposrednih dužnosti - to je glavna svrha njihove primjene. Takve metode uključuju programe stručne selekcije, doobuke, humanizacije radne djelatnosti itd.

Logika i analitika

Ne treba zaboraviti ni na kvantitativne metode upravljanja u menadžmentu, uz pomoć kojih se izrađuju financijski, ekonomski i računovodstveni planovi. Temelje se na rigoroznoj analizi i logičnim zaključcima koji iz nje proizlaze. Ovdje je najupečatljiviji primjer izrada i provedba poslovnog plana. Takve metode menadžment često koristi u marketinškim istraživanjima i organiziranju drugih financijskih projekata.

Ove metode trebale bi odgovoriti na brojna pitanja. Na primjer, kako pravilno izračunati proizvodnju proizvoda, koliko resursa je potrebno za to, koliko robe stvoriti za ispunjavanje određene narudžbe, kada trebate započeti posao itd. Svi oni rade na ovaj ili onaj način s brojevima i pokazateljima - najtočnijim pokazateljima uspjeha poduzeća.

Upraviteljske odgovornosti

Funkcije imetode upravljanja u menadžmentu su neraskidivo povezane – prve određuju potonje. U teoriji postoji pet glavnih funkcija: kontrola, planiranje, provedba, koordinacija i organizacija. Posljednja dva su najteža, jer su usmjerena na stvaranje strukture poduzeća, racionalizaciju svih njegovih elemenata, izgradnju međufunkcionalnih interakcija i pružanje akcije za odgovornije podređene.

Da biste stvorili prikladan i jednostavan sustav upravljanja, morate odlučiti o svrsi poduzeća. Na temelju toga bit će moguće razviti strategiju za postizanje zadatka. Važno je da svi zaposleni ispunjavaju svoje obveze. U početnoj fazi rada potrebno je odrediti tko će i za što u poduzeću odgovarati, poželjno je da to bude obostrana odgovornost. Za vrijeme postojanja SSSR-a, najviša upravna tijela nisu imala nikakvu odgovornost prema odjelnim organizacijama. Učinkovitost kontrole je značajno smanjena, jer nitko nije odgovarao malim poduzećima za nerazumne i pogrešne odluke.

Strukturna formacija

Odnos između oblika i metoda upravljanja u menadžmentu je također vrlo visok. Unutar svake strukture mogu postojati dodatne upravljačke jedinice s vlastitim propisima i mogućnošću uplitanja u rad drugih odjela tvrtke. Zato je logično izdvojiti strukture ili oblike upravljanja u posebnu kategoriju. Ima ih ukupno 6:matrični, linearni, programsko-ciljni, funkcionalni, divizijski i linearno-funkcionalni.

Najjednostavniji od njih je linearan, kada zaposlenik odgovara jednom neposrednom nadređenom. Glavni problem s kojim se menadžeri suočavaju u ovoj fazi je kompetentan odabir osoblja. Osim toga, sve menadžerske odluke ovdje se donose na prilično kompliciran način - zaposlenik može dobiti dopuštenje za obavljanje određene aktivnosti samo prolaskom kroz cijelu hijerarhiju nadređenih. Sporo reagiranje na promjene tržišta relevantno je samo za velika poduzeća sa sličnim oblikom upravljanja, gdje broj razina doseže 5 i više.

Ako govorimo o učinkovitom menadžmentu, moderne metode upravljanja koje se u njemu koriste treba kombinirati s divizijskim oblikom upravljanja. Takva potreba nastaje zbog činjenice da podružnice tvrtke imaju pravo obavljanja gospodarskih i operativnih aktivnosti, dok voditelji odjela imaju priliku uvesti inovativne prijedloge, pa čak i preuzeti dogovoreni rizik. Uz pomoć upravljanja divizijama možete postići kompetentnu kombinaciju cjelokupne strategije tvrtke i samostalne taktike podružnica i internih odjela.

Izgradnja savršenog sustava

Metode upravljanja pomažu u postizanju maksimalne učinkovitosti poduzeća, ali možda neće biti dovoljne. Važno je percipirati osobu kao glavni izvor učinkovite proizvodnje, provoditi planiranje rada u smisludugoročne potrebe za zaposlenicima, preporuča se rad s malim upravljačkim kadrom. U razvijenim gospodarskim zemljama nastoje se koristiti ovim jednostavnim pravilima, dok se u lokalnim organizacijama velika pozornost pridaje obrazovanju zaposlenika u liderskim kvalitetama, a iz njih u budućnosti izrastaju dobri lideri.

Orijentacija prema ljudskim vrijednostima trebala bi biti u središtu svakog upravljačkog sustava, inače postoji rizik da se motiviranost zaposlenika svede na minimalnu razinu i da stalno budu u potrazi za novim podređenima. Zaposlenici bi trebali imati jaku autonomiju u opisima poslova kako bi mogli razviti poduzetnički duh i sposobnost preuzimanja odgovornosti u teškim situacijama.

Ideje i pravila ponašanja

Ljudi koji nisu povezani s aktivnostima kontrole ponekad brkaju principe i metode upravljanja u menadžmentu. Načela su ideje usmjerene na provedbu regulatornih funkcija, a metode su jasne radnje za njihovu provedbu. Sve radnje usmjerene na kontrolu aktivnosti u organizaciji trebaju se provoditi samo na temelju znanstvenih pristupa i nakon preliminarne analize. Na primjer, pažljivo osmišljen sustav nagrada i kazni može motivirati zaposlenike da postignu visoke ciljeve za sebe i tvrtku u cjelini.

Jedan od principa koji se mora koristiti je kombinacija odgovornosti, dužnosti i prava. Svi zadani zadaci moraju biti obavljeni na vrijeme. U tom slučaju zaposlenici bi trebali razumjeti što prijeti njima i organizaciji nepravodobnim dovršenjem posla. Dužnost voditelja je biti što iskreniji prema podređenima, naučiti ih graditi logične odnose i provoditi analizu vlastitih aktivnosti u okviru vlastite funkcionalnosti.

Demokratizacija i prilagodba su fenomeni koji su se nedavno pojavili među metodama upravljanja u menadžmentu. Njihove karakteristike impliciraju da svaki zaposlenik treba imati pravo sudjelovati u regulaciji poduzeća. Novi zaposlenici trebali bi dobiti maksimalnu pozornost i informacije od svojih mentora, kao i biti sposobni prilagoditi se strukturi i internoj kulturi organizacije.

Poteškoće u upravljanju

Vođa koji ima podređene zaposlenicima stalno se suočava s raznim poteškoćama i to je sasvim normalno. Da bi ostao na površini i postigao željene rezultate, jednostavno treba koristiti različite metode upravljanja organizacijom, menadžment jednostavno ne može bez njih. Jedan od glavnih zadataka šefa je kontrolirati aktivnosti svojih zaposlenika, osobito u početnoj fazi. Idealna kombinacija strogosti i pravde može se postići daleko od odmah, ali vođa treba težiti tome.

Psiholozi preporučuju održavanje mirne i pozitivne atmosfere u timu. Zaposlenici bi trebali imati priliku za profesionalni razvoj, a tvrtka - potrebu za razvijenijim stručnjacima i spremnošćuu njih uložiti sredstva, vrijeme i novac. S društvenog stajališta, zaposleniku treba dati priliku komunicirati s ljudima oko sebe i mogućnost rasti iznad njih.

Unatoč ogromnom broju metoda usmjerenih na upravljanje osobljem, one se često ne mogu u potpunosti iskoristiti. Glavni razlog tome je taj što su svi zaposlenici kojima rukovodi menadžer potpuno različiti, pa pri rješavanju problema ne možete koristiti samo jednu tehniku kao lijek. Mnogo je lakše prvo saznati motivaciju apsolutno svakog podređenog i na temelju nje izraditi individualni plan rada koji će pomoći razvoju i prosperitetu tvrtke.