Koncept i vrste moći u upravljanju. Osnove i oblici očitovanja moći u upravljanju

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Osoba koja zauzima vodeću poziciju uvijek preuzima veliku odgovornost. Menadžeri moraju kontrolirati proizvodni proces kao i upravljati zaposlenicima tvrtke. Kako to izgleda u praksi i koje vrste moći postoje u upravljanju, pročitajte u nastavku.

koncept

Što je moć? To je upravljanje ljudima i utjecaj na njih uz pomoć osobnog utjecaja. Postoji standardna definicija moći u upravljanju. Podrazumijeva ciljani utjecaj na ljude, koji mijenja njihov odnos prema poslu, mobilizira snage, tjera zaposlenike da rade maksimalno. Je li čovjeku teško? Osoba koja ima liderske kvalitete može voditi sljedbenike bez većih poteškoća. Osoba može uz pomoć sugestije i uvjeravanja usmjeriti aktivnosti tima u pravom smjeru za tvrtku. Sadržaj i pojam "moći" prilično je subjektivan za svako konkretno područje. Tvrtke koriste raznenačine za poboljšanje performansi. Netko radije koristi metodu biča, dok netko preferira metodu stimulacije uz pomoć mrkve. Najbolje rezultate postiže vođa koji zna kombinirati dva pristupa.

Temelji moći

Ljude treba voditi legalno. Koncept moći i njezina uloga u upravljanju određuju se metodama utjecaja na zaposlenike. Koje osnove imaju vođe za moć?

• Zakon. Ustav utvrđuje prava i dužnosti vođa. Upravitelj se njima mora voditi i ne prelaziti granicu dopuštenog. U protivnom, radnici mogu stupiti u štrajk ili dati otkaz. Zakoni uređuju odnos između podređenih i vođa. Svaka osoba, koja ulazi na posao u određeno poduzeće, mora znati svoje dužnosti i prava. U suprotnom, riskira da dođe u situaciju da će ga "jahati".
• Strah. Osoba mora biti sigurna u svoju budućnost. Ako takvog povjerenja nema, onda se javlja strah. Strah može biti najbolja motivacija za rad. Zaposlenik koji se boji gubitka posla radit će dobro, ispunjavajući upute koje su mu dane na kvalitetan i pravodoban način.
• Nagrada. Vrste moći u menadžmentu podrazumijevaju nekoliko pristupa vodstvu. Jedna od njih je motivacija zaposlenika nagrađivanjem. Osoba koja zna što će dobiti za svoj trud radit će bolje od osobe koja ne vidi izglede za svoj razvoj.
• Uvjeravanje. Svaki zaposlenik mora bitimotivirani svojim radom. Uvjeriti zaposlenike da rade za dobrobit čovječanstva najbolja je motivacija. Rastuća tvrtka uvijek treba svojim zaposlenicima dati poticaj za razvoj.
• Karizma. Vrste moći u upravljanju temelje se na konceptu vodstva. Vođa koji je autoritet za svoje zaposlenike može voditi tvrtku kamo želi. Zaposlenici moraju vjerovati vođi i vjerovati u njegovu razboritost. Raditi pod kontrolom tiranina je malo zadovoljstvo.

Vrste snage

Vođa mora odlučiti o stilu svog upravljanja. Osoba koja preuzima odgovornost mora razumjeti stupanj utjecaja koji ima na zaposlenike. Koje su vrste moći i utjecaja u upravljanju?

• Odlaz iz ureda. Vođa je autoritet za podređene. Ali ne uvijek osobna karizma pomaže osobi da se popne na ljestvici karijere. Ponekad se na odgovorna mjesta imenuju kompetentne osobe koje se mogu i mogu dobro nositi sa svojim dužnostima. Moć lidera koji su zauzeli svoje mjesto zahvaljujući znanju, vještini i marljivosti može se poljuljati u svakom trenutku. Osoba koja se popela na ljestvici karijere zahvaljujući svojoj intelektualnoj aktivnosti morat će naporno raditi kako bi ostala na svojoj poziciji. Stalni profesionalni razvoj kroz samorazvoj ili polaganje specijaliziranih tečajeva čarobne su pilule,koji garantiraju sutra.
• Dolazi od pojedinca. Ova vrsta moći u upravljanju je pouzdanija. Karizmatična osoba ili vođa u stanju je voditi ljude. Ako zaposlenici svog šefa vide kao samouvjerenu osobu koja zna postaviti ciljeve i ostvariti ih, od menadžera neće zahtijevati stalan razvoj. Da, dobro je ako se to dogodi, ali autoritet pojedinca neće biti poljuljan ako osoba izgubi u svom intelektualnom razvoju od svojih podređenih.

Oblici moći

Korištenje moći u upravljanju podrazumijeva čvrste temelje na kojima će se temeljiti. Vođa može vršiti jedan ili više oblika ovlasti. Što su oni?

• Pravno. Osoba može upravljati tvrtkom, vodeći se zakonom o radu. Možda mislite da svi vođe to rade. Nikako. Proračunske organizacije često donose svoje zakone za razvoj tvrtke, a ako se zaposlenik ne slaže s njima, dobiva otkaz. Ići na sud u ovom slučaju je besmisleno. Legitimna ovlast ne izaziva nikakve sporove između zaposlenika i podređenih. Zaposlenici uvijek znaju da se, ako je potrebno, mogu pozvati na zakon o radu i bit će saslušani.
• Prisilno. Metoda biča isplaćuje dividende u smislu discipline. Menadžeri koji motiviraju zaposlenike kaznama i svim vrstama novčanih odbitaka od plaća mogu postići dobar posao. Ali atmosfera u timu uvijek će biti napeta i neprijateljska.
• Poticaj. Ova vrsta moći i utjecaja u menadžmentu uključuje nagrađivanje zaposlenika za njihov uspjeh. Poticaji mogu biti bonusi za dobar rad, napredovanje u karijeri ili bolje uvjete rada. Zaposlenici će biti stimulirani da rade bolje i znat će da ako pogriješe, neće biti previše kritizirani.
• Resurs. Moć u upravljanju, suštinu, izvore i forme određuju resursi kojima menadžer raspolaže. Mogu biti i prirodne i financijske. Takve tvrtke brzo rastu zahvaljujući dobrim ulaganjima i menadžmenta i sponzora i dioničara.
• Moć donošenja odluka. Ovaj oblik vodstva mnogi dovode u pitanje. Menadžeri u ovom slučaju donose odgovorne odluke o razvoju tvrtke, ali ne smatraju potrebnim razumjeti kako odjeli rade. Moć nad svakim dijelom proizvodnje sadržana je u rukama menadžera, koji je u potpunosti odgovoran za sva djela zaposlenika.
• Moć veza. Vrste moći i metode utjecaja upravljanja temeljene na osobnim vezama dobro su se ukorijenile u našoj zemlji. Lakše je voditi posao kada imate ljude koje poznajete u različitim institucijama.

Funkcije napajanja

Osnove i oblici očitovanja moći u upravljanju ovisit će o tome koje će funkcije rukovodstvo obavljati. Što radi dobar menadžer?

• Održavanje reda. Menadžer mora pratiti kako zaposlenici rade, i zau kojoj se mjeri razvijaju prijateljski odnosi u timu. Ako u firmi postoje različiti “tabori” koji se međusobno suprotstavljaju, onda će postizanje zajedničkih ciljeva biti upitno. Kako bi se to spriječilo, upravitelj mora odmah riješiti sve probleme i sporove koji nastanu među ljudima.
• Ostvarivanje vaših ciljeva. Glavni zadatak vođe je postizanje ciljeva koji su mu postavljeni. Menadžer mora biti sposoban predvidjeti probleme i brzo pronaći rješenja.
• Rješavanje problema. Bez obzira koliko dobro tvrtka radi, uvijek će biti propusta i više sile. Njihovom eliminacijom trebao bi se pravovremeno pozabaviti vođa.
• Motivacija. Ljudi će bolje raditi ako razumiju značenje svojih aktivnosti. Nije važno koji stil motivacije menadžer koristi, najvažnije je da zaposlenici razumiju zašto trebaju dati sve od sebe.

Stilovi snage

U menadžmentu, oblici moći i utjecaja koji se vrše na podređene ovise o tome koji je stil vođenja menadžer odabrao.

• Stil vođe. Menadžer preuzima punu odgovornost za ono što njegovi zaposlenici rade. Menadžer je uvijek svjestan svih zadataka tvrtke, svjestan je rokova isporuke svakog konkretnog projekta. Menadžer samostalno bira način utjecaja na zaposlenike. Prilikom obavljanja jednog zadatka, rukovoditelj može nagraditi zaposlenike, a za obavljanje ostalih dužnosti oduzeti zaposlenicima neku vrstu privilegija. Fleksibilan pristup vodstvu daje najbolje rezultate, ali uskraćuje zaposlenicima stabilnost, jer oni to ne čineznati što očekivati od sljedećeg projekta.
• Stil podnošenja. U tom slučaju zaposlenici obavljaju dobro definirane zadatke. Bez obzira na projekt, zaposlenici će biti sigurni u budućnost. Ljudi će moći planirati svoju budućnost u tvrtki, svoju karijeru. Zaposlenici znaju prednosti rada do točke istrošenosti, a također će biti svjesni s čime se suočavaju zbog odgađanja projekta ili kašnjenja.

Metode utjecaja

Značajke upotrebe moći u upravljanju ovisit će o tome kako će menadžer motivirati i poticati zaposlenike.

• Interesi. Osoba koja dijeli interese tvrtke bit će nezamjenjiva u svakom uredu. Ako se osobne težnje zaposlenika poklapaju s njihovim radnim obvezama, osoba će raditi puno teže i učinkovitije.
• Vrijednosti. Svaka osoba ima svoj svjetonazor i moralne vrijednosti. Iskusni vođa se ne boji igrati na njima. Menadžer može motivirati zaposlenike na različite načine, ovisno o tome tko ima koji sustav vrijednosti. Nekima će plaća biti od velike važnosti, a drugima prestiž.
• Ograničenja. Vlast čovjeku nameće pravo da izriče neke novčane kazne i sankcije za određene aktivnosti po svojoj volji. Na primjer, menadžer može zabraniti zaposlenicima razgovor na radnom mjestu ako će, po njegovom mišljenju, taj proces ometati rad.
• Obrazovanje. Kompetentni radnici će to i ostati akostalno će usavršavati svoje znanje. Ali nemaju svi dovoljno vremena za obrazovanje. Stoga će tvrtka o svom trošku školovati najbolje zaposlenike. Ova metoda poticanja privlači mnoge mlade profesionalce.
• Uvjeravanje. Da bi čovjek dobro radio, mora biti uvjeren da ne radi uzalud. Svaka tvrtka treba imati neku vrstu društvene misije kroz koju zaposlenici osjećaju da doprinose društvu.
• Kreativnost. Svaka tvrtka treba pomoći zaposleniku da ostvari svoj potencijal. Voditelji trebaju poticati kreativan pristup radu.

Svojstva moći

Vrste moći i metode utjecaja upravljanja bit će određene na temelju specifičnih svojstava. Što su oni?

• Društveno. Vođa ne bi trebao biti despot. Vlasti moraju biti odgovorne za svoje podređene. Menadžer je dužan paziti na želje zaposlenika, njihov odnos prema menadžmentu i međusobni odnos.
• Asimetrično. Menadžer mora shvatiti da nema jednak utjecaj na sve zaposlenike. Neki pojedinci su sugestivniji, drugi sumnjičaviji ili nevjerljiviji. Uvijek treba uzeti u obzir da svi zaposlenici ne mogu jednako jasno razumjeti svoje zadatke i jednako se dobro nositi s njima.
• Namjerno. Moć se uvijek usredotočuje na svoje ciljeve. Oni su oni kojima se ona treba voditi pri donošenju odluka o zaposlenicima.
• Potencijal. Zaposlenici bi trebali jednako dobro obavljati svoje dužnosti kada i jesunaknade za obavljeni rad i kada nemaju. Vlasti ne bi trebale stalno motivirati zaposlenike bonusima ili kaznama.
• Vjera. Podređeni moraju biti sigurni u svog vođu, moraju vjerovati njegovoj kompetenciji u pogledu upravljanja tvrtkom. Nepovjerenje izaziva sumnju ljudi u misiju tvrtke, koju ni u kojem slučaju ne treba poljuljati.

Prednosti snage

Ljudi koji imaju moć u upravljanju i upravljanju dobivaju velike dividende. Što su oni?

• Povećano samopoštovanje. Osoba koja upravlja drugim ljudima osjeća se važnijom. Zadovoljan je što ga se sluša i što se njegove naredbe izvršavaju. Samopouzdanje se povećava kada podređeni gledaju s poštovanjem, drže se svake riječi i savjetuju se o svakoj odluci.
• Dobro upravljanje vremenom. Osoba koja je prisiljena upravljati ljudima i izvoditi projekte na vrijeme mora biti sposobna upravljati svojim vremenom. Praksa u ovom pitanju je od velike važnosti. Osoba koja je naučila upravljati organizacijom može lako organizirati život prema vlastitoj želji i planirati sve do najsitnijih detalja.
• Snaga volje. Osoba koja snosi veliku odgovornost mora biti sposobna donositi odluke brzo i bez oklijevanja. Čak i ako se odluka protivi osobnim kvalitetama osobe, ona mora biti sposobna uzeti svoju volju u šaku i potpisati ugovor ili donijeti važnu odluku.
• Visoka plaća. Ne posljednju ulogu igra plaća. Ljudi kojizauzeti dobru poziciju, imati priliku putovati, živjeti u ugodnim uvjetima i ne brinuti za sutra.

Nedostaci snage

Koncept i vrste moći u upravljanju su razmotreni gore. Osoba koja zauzima vodeću poziciju ima ne samo prednosti neozbiljnog života, već i mnoge nedostatke. Što su oni?

• Odgovornost. Vođa je uvijek odgovoran ne samo za svoje postupke, već i za aktivnosti svojih podređenih. Menadžer mora biti spreman da bude osuđen za greške koje nije napravio. Svaki kvar u proizvodnji smatra se krivnjom upravitelja. I nema veze što je zapravo kriv podređeni koji se nije mogao pravilno nositi sa svojim dužnostima.
• Teško je pronaći sklad između svih područja života. Osoba koja zauzima visoku poziciju u menadžmentu tvrtke često ne može pronaći ravnotežu između svojih osobnih i radnih aktivnosti. Osoba možda nema dovoljno vremena za zabavu, putovanja ili komunikaciju s voljenima.
• Usamljenost. Dobri vođe, baš kao i dobri učitelji, trebaju sve svoje vrijeme posvetiti poslu. Takvi ljudi rijetko imaju obitelj i djecu. A ako postoji obitelj, onda rijetko viđa visokorangiranu osobu kod kuće.
• Stalni stres. Odgovornost čini osobu jako nervoznom. Iz tog razloga, dobri vođe mogu obnašati odgovornu poziciju najviše 10 godina. Nakon tog razdoblja počinju gubiti živce i često situacija dolazi do psihičkog poremećaja.