Proces upravljanja - opis, ciljevi, funkcije i definicija

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Svi sustavi poduzeća imaju vlastitu organizacijsku strukturu, zahvaljujući kojoj postoji proces upravljanja. Svaka osoba koja je za sebe odabrala menadžersku karijeru i želi postići visoke performanse u njoj mora znati o procesima upravljanja.

Proces se zove:

1. Postepena promjena pojava i stanja.
2. Skup koraka za postizanje cilja.

U upravljanju, proces je skup radnji usmjerenih na prilagodbu funkcija poduzeća. Sada razmotrite ovaj pojam detaljnije.

Karakteristika

U upravljanju, svrha i proces su bitne komponente uspješne tvrtke. Svaki pokret koji se obavlja u poduzeću rezultat je radne aktivnosti. Glavni parametri mogu biti: predmeti, sredstva, proizvodi rada, kao i sam izvođač.

Glavne poveznice procesa upravljanja:

1. Sadržaj se odnosi na djelovanje prema osobama koje čine sustav upravljanja.
2. Organizacija je koordinacija metodičke provedbe procesa, koja određuje ciklus upravljanja. Ciklus uključuje funkcije postavljanja ciljeva i upravljanja.
3. Procedura implementacije je odnos između koraka i faza procesa.

Što još trebate znati o pojmu koji se proučava? Proces upravljanja u upravljanju podijeljen je na korake i pripada podsustavima.

Vrste podsustava

Stručnjaci ističu sljedeće:

• linijski vodič;
• cilj - sadrži koordinaciju kvalitete proizvoda, resursa, razvoja poduzeća, zaštite okoliša, razvoja tima, provedbe proizvodnih planova i isporuke proizvoda;
• funkcionalni - obuhvaća pripremu aktivnosti za provedbu specifičnih i posebnih upravljačkih funkcija;
• pružanje upravljanja - sastoji se od pravne i informacijske podrške, koordinacije proizvodnih procesa, opskrbe poduzeća tehničkim sredstvima.

Svojstva

Svaki proces karakteriziraju sljedeća svojstva:

1. Dinamizam je interakcija različitih operacija i organa.
2. Održivost se odnosi na izgradnju i održavanje puteva procesa.
3. Kontinuitet - kontrola se ne prekida dok je proizvodnja u tijeku.
4. Diskretnost je neujednačenost unutarnjih svojstava procesa upravljanja.
5. Slijed - koraci se javljaju određenim slijedom.
6. Ciklično - nakon udara, sustav prelazi na novu razinu, a zatim morate postaviti drugi cilj ili prilagoditistar.

Koraci procesa

Da bi proces upravljanja bio uspješan, mora se poštivati određeni slijed faza:

1. Postavljanje cilja sastoji se od definiranja, formuliranja, postavljanja i ispravljanja cilja.
2. Rad s informacijama uključuje njihovo prikupljanje, čuvanje, pretraživanje, obradu i prijenos.
3. Analitički rad karakterizira praćenje parametara, brojanje indikatora, grafički prikaz i analiza.
4. Odabir opcija za djelovanje je traženje različitih verzija, označavanje izbora, korelacija različitih verzija, odabir metoda upravljanja, odobrenje koordinacije i donošenje odluka.
5. Organizacijski i praktični rad sastoji se od povjeravanja odluke osobama koje će je izvršiti, objašnjavanja i detaljiziranja odluka, dodjele zadataka, osnaživanja, kontrole proizvodnje.

Oblici utjecaja elemenata sustava jedni na druge

Stručnjaci razlikuju tri oblika. Akcija - aktivni objekt ima učinak na neaktivan. Utjecaj – aktivni objekti utječu jedni na druge. Interakcija - nekoliko aktivnih objekata utječe na druge objekte.

Sustavi upravljanja kvalitetom

Proces odgovara nizu tekućih i dovršenih koraka. S obzirom na to, stručnjaci ističu još jednu karakteristiku. Razmotrite dalje.

Svi procesi upravljanja kvalitetom su neophodni:

1. Specifičan cilj, koji je, pak, podređen glavnom cilju poduzeća.
2. Kompetentan vlasnik koji zna upravljati resursima i biti odgovoran za provedbu procesa.
3. Inputi - objekti koji se pretvaraju procesom sustava upravljanja kvalitetom.
4. Izlazi - rezultati konverzije.
5. Resursi - način na koji se postiže rezultat.
6. Sustav kontrole i ispravljanja pogrešaka koji osigurava normalno funkcioniranje procesa.
7. Sustavi za karakterizaciju performansi procesa.

Sadržaj procesa

U procesu upravljanja, funkcije trebaju sadržavati jasan sadržaj, plan implementacije i određenu strukturu. Da biste to razumjeli, morate razumjeti terminologiju. Sadržaj su radnje koje se provode unutar prolaza ove funkcije. Međutim, što to znači, na temelju konteksta teme koja se proučava? U upravljanju, funkcije procesa upravljanja su sastav akcija kombiniranih po fazama:

1. Metodološke faze slijede logično. Prvo se postavlja cilj, zatim se procjenjuje situacija, zatim se utvrđuje problem, u konačnici, na temelju prethodnih faza, menadžer donosi upravljačku odluku. Pritom je cilj slika sustava u onom obliku u kojem ga vođa želi vidjeti. Situacija je kako se sustav odnosi na cilj. Problem je nesklad između cilja i situacije. Rješenje je pronaći način da riješite problem.
2. Funkcionalno - plasman i prednostizvršavanje funkcija. Sastoji se od faza: planiranje - organizacija - motivacija - kontrola.
3. Ekonomski - identificiranje potreba u smislu gospodarstva tvrtke, procjena dostupnosti, dijeljenja i prometa resursa.
4. Društveno - U tom procesu, osoba je najvažnija.
5. Organizacijsko - metodička primjena poluga pritiska: regulacija, nominacija, uputa, odgovornost.
6. Informativni - rad s informacijama sastoji se od pretraživanja, prikupljanja, obrade i prijenosa informacija.

Proces donošenja odluke

U menadžmentu, gornji izraz je izbor najbolje alternative. Što to znači? Da bi rješenje bilo učinkovito, potrebno je izvršiti i povezati sve funkcije procesa u fazama pripreme i implementacije.

Vrste

U upravljanju procesima upravljanja postoji klasifikacija prema vrsti izvršenja. Razmotrite ih:

1. Linearno - sadrži jasan slijed prolaska kroz svaku fazu.
2. Ispravljeno - ovu vrstu karakterizira korekcija prethodnih faza nakon završetka sljedećih.
3. Branched - ova vrsta često ima mnogo aspekata i varijacija u dizajnu procesa.
4. Situacijska - ovom opcijom inicijalno se postavlja indikativni cilj. Konačna verzija cilja formira se nakon procjene situacije, postavljanja problema i istraživanja rješenja.
5. Istraživačko - rješenje se kreira na temelju cilja i procjene situacije, a zatim se ispravlja.

Da biste odabrali najprikladniju vrstu, trebali biste procijeniti kvalitetu i stupanj dostavljenih informacija.

Proces strateškog upravljanja

Navedeni izraz podrazumijeva skup specifičnih koraka usmjerenih na postizanje cilja. To je također orijentir koji je tvrtka postavila u okruženju koje se stalno mijenja. Proces strateškog upravljanja omogućuje vam da optimalno iskoristite postojeći potencijal.

Glavni koraci

Strateško upravljanje karakteriziraju sljedeći koraci:

1. Postavljanje cilja.
2. Tražite probleme i moguća rješenja.
3. Analiza problema.
4. Traži alternative.
5. Analiza ishoda koji mogu uslijediti nakon određenih odluka.
6. Odabir najprikladnije alternative.
7. Razvijanje proračuna.
8. Provedba rješenja.
9. Procjena stupnja postizanja rezultata.
10. Proučavanje važnih trendova i previranja koja se mogu pojaviti iu samoj tvrtki iu njenom okruženju.
11. Ponavljanje bilo kojeg koraka.

Prvi korak je postaviti cilj i formulirati misiju. Ovaj korak pomaže odrediti:

• zadaci sa stajališta proizvoda tvrtke;
• vanjsko okruženje: odnos prema tvrtki;
• kultura organizacije - atmosfera među zaposlenicima.

Da biste postigli cilj, morate provjeriti neke karakteristike. Cilj bi trebao biti:

• specifično: uključite količinu posla koji treba obaviti da biste došli do cilja i količinu vremena koje će trebati;
• mjerljivo u smislu kvalitete i/ili količine
• ostvarljivo - prije nego što postavi cilj, vođa se mora uvjeriti da se isti može provesti;
• dogovoreno - ciljeve treba razmatrati zajedno;
• fleksibilan - cilj mora biti dinamičan kako bi se mogao prilagoditi objektivnim ili subjektivnim promjenama;
• prihvatljivo - prije postavljanja cilja, menadžer mora provjeriti da li krši opći moralni poredak koji se razvio u društvu, da li je u suprotnosti s tradicijama i zakonima.

Uvijek zapamtite da je postavljanje cilja najvažnija odluka tijekom planiranja.

Druga faza je analiza vanjskog i unutarnjeg okruženja. Postoje tri smjera koji pomažu analizirati vanjsko okruženje:

• promjene koje utječu na trenutnu politiku tvrtke;
• faktori koji predstavljaju prijetnju trenutnoj politici tvrtke;
• faktori koji proširuju horizont prilika.

Zahvaljujući analizi vanjskog okruženja moguće je predvidjeti prilike, odrediti planove u slučaju nepredviđenih okolnosti. Da biste analizirali vanjsko okruženje, morate imati odgovore na pitanja:

• Gdje se nalazi objekt u ovom trenutku?
• Gdje bi poduzeće trebalo biti u budućnosti?
• Što bi menadžeri trebali učiniti kako bi osigurali da poduzećepreselio u stanje u kojem vidi vodstvo?

Da biste utvrdili internu snagu tvrtke, trebali biste obratiti pozornost na unutarnju komponentu organizacije i provesti anketu menadžmenta. Da biste pojednostavili ovaj proces, trebali biste provjeriti pet glavnih područja: marketing, proizvodnja, istraživanje i razvoj, financije, resursi.

Nakon istraživanja marketinškog područja, možete utvrditi:

• tržišni udio i sposobnost konkurencije;
• vrste i značajke proizvedenih proizvoda;
• demografska statistika;
• razvoj tržišta;
• korisnička služba;
• učinkovitost oglašavanja i promocije proizvoda;
• postotak dobiti.

Proizvodnju treba istražiti kako bi se tvrtka dugoročno opstala. Najvažnija stvar u istraživanju je identificirati prednosti i slabosti. Pitanja na koja treba odgovoriti u anketi o proizvodnji:

1. Ima li tvrtka mogućnost proizvodnje i plasiranja proizvoda po nižoj cijeni od konkurenata?
2. Može li tvrtka privući nove materijale za izradu proizvoda?
3. Je li tvrtka dovoljno instalirala modernu opremu?
4. Kupnje smanjuju količinu resursa i vremena za prodaju proizvoda?
5. Ovisi li prodaja proizvoda o sezoni?
6. Može li tvrtka isporučiti proizvode na tržište koje nije dostupno konkurentskim tvrtkama?
7. Da li rad kontrole kvalitete daje rezultate? Je li učinkovito?
8. Je li dobroproces proizvodnje samog proizvoda je otklonjen?

Istraživanje i razvoj ključ su budućeg uspjeha tvrtke.

Analiza financijske strane može pronaći slabosti tvrtke i razumjeti položaj tvrtke u odnosu na konkurente.

Potreba za ispitivanjem ljudskih resursa u poduzeću je da su zaposlenici često uzrok problema u poslovanju.