Što radi prodajni agent? Putnik je

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2025-01-24 13:17

"Svatko nešto prodaje" omiljena je američka izreka. Međutim, nije potrebno baviti se komercijalnim aktivnostima. Putujući prodavači mogu biti regruteri studenata na sveučilištima, zaposlenici bolnica ili muzeja koji prikupljaju donacije za potrebe tih ustanova, povjerenstva koja pozivaju ljude u crkvu, prodajni predstavnici farmaceutskih tvrtki koji posjećuju liječnike različitih bolnica radi reklamiranja novih proizvoda, konzultanti kozmetičkih proizvoda. tvrtke koje nude organsku kozmetiku itd. Kako god zvali te ljude: kontaktori, marketinški ili prodajni agenti, konzultanti, inženjeri prodaje, ali najčešće - prodavači.

Prodavač je…

Vrlo ljudi danas prezire prodajne agente, smatrajući ih prevarantima i lopovima koji nude robu niske kvalitete ili robu bez zahtjeva. Trgovina je vrlo drevna profesija; prije nekoliko tisućljeća već je postojala profesija trgovačkog putnika. Valja napomenuti da ni tada nije izazivala pozitivne emocije u društvu, a takvi ljudi nisu uživali veliko poštovanje. U starom Rimuriječ "prodavač" bila je u skladu s riječju "prevarant", a zaštitnikom predstavnika ove lukave i lukave profesije smatrao se Merkur - bog prijevare.

Putujući trgovac je putujući trgovac, putujući posrednik u prodaji, koji je posredna veza između tvrtke i klijenta, prodavača robe i kupca. Obično samo nudi proizvod, govori o prednostima i zainteresiran je za njegovo stjecanje. Prodajni agent uglavnom prodaje od usta do usta, prikazujući samo kataloge ili uzorke proizvoda. U većini slučajeva plaća trgovačkog putnika ovisi o količini ili količini prodane robe. Neke tvrtke postavljaju fiksnu stopu, koju će zaposlenik dobiti u svakom slučaju, a također koriste sustav nagrađivanja - bonuse, dodatke.

Tipičan izgled trgovačkog putnika

Mnogi ljudi ne razumiju što trgovački putnik radi i zašto je uopće potreban. U komercijalnom okruženju su se formirali mnogi stereotipi koji uopće ne odgovaraju stvarnosti. Na riječ "trgovački putnik" odmah se javlja asocijacija na junaka predstave "Glazbenik", Harolda Hilla - veseo, razigran, pljeskajući sugovornika po ramenu i uvijek puši cigaru. Još jedna nesretna slika tipičnog prodajnog agenta prikazana je u predstavi "Smrt prodavača", gdje se Willy Lowman pojavljuje gledatelju kao vrlo nesretan.

Kupci smatraju predstavnike ove profesije društvenim, veselim, s dobro ovješenim jezikom, arogantnim i dosadnim. Zapravo, prodavač je osobadobar u isporuci proizvoda. Ali u isto vrijeme, apsolutno nije potrebno da bude arogantan i dosadan, agresivno nudi proizvode. Mnogi konzultanti su vrlo sramežljivi, ne znaju se lijepo izraziti, ali ipak podmićuju iskrenošću, željom da pomognu, uspješnom prezentacijom itd.

Glavne kvalitete dobrog prodavača

Svaka uspješna tvrtka sanja o tome da u svom osoblju ima dobre marketinške agente koji mogu izgraditi bazu kupaca i produktivno reklamirati svoj proizvod. Za zapošljavanje kandidata, uspostavljanje kontakta sa studentima ekonomskih sveučilišta, koriste se oglasi i biroi za zapošljavanje. Nakon toga slijedi naporan odabir kandidata, jer može biti prilično problematično odmah identificirati potrebne kvalitete.

Ako se osoba ponaša samouvjereno, otvorena je, energična, agresivna u komunikaciji, onda to nije pokazatelj njezine profesionalnosti. Od onoga što prodavač radi, ovisi i njegov karakter. Dakle, ljubazni, skromni ljudi mogu biti i izvrsni prodavači. Uglavnom, pri odabiru kandidata gledaju na njegovu sposobnost da osjeti osjećaje klijenta, da razumije što mu treba. Također, konzultant mora imati osjećaj svrhe kako bi stvar doveo do kraja.

Dvije vrste trgovačkog putnika

Putujući trgovac nije samo dobar prodavač, već i izvrstan psiholog. U nekim slučajevima, on zauzima agresivan pristup i udara kupca intenzivnim pritiskom. Radi pri prodaji auta. Konzultant preuveličava prednosti proizvoda, pokazuje sve prednosti dizajnakupnje. U nekim slučajevima, na primjer, pri prodaji kozmetike, prodajni agent djeluje kao pomoćnik. On otkriva skrivene potrebe potrošača, daje praktične prijedloge. Ovaj pristup jako cijene mnogi kupci koji ne vole pretjeranu asertivnost.

Pristup prodajnog agenta potencijalnim kupcima

Brzo prepoznavanje potencijalnih kupaca i rad s njima ono je što ovo zanimanje uključuje. Prodavač mora samostalno stvoriti bazu klijenata za poduzeće za koje radi. Kako bi pronašli kupce, uglavnom koriste provjerene tehnike:

1. Na temelju različitih izvora informacija, prikupljanje baze kupaca od bankara, trgovaca, dobavljača, nekonkurentnih prodavača.
2. Od vjernih kupaca traži se imena poznanika koji bi mogli postati potencijalni kupci.
3. Pridružite se organizacijama čiji su potencijalni klijenti članovi.
4. Proučite tisak i druge izvore podataka.
5. Posjetite razne organizacije koje najavljuju svoje proizvode.