"Rusfinance Bank": recenzije klijenata, usluga, zajmovi, depoziti, kamate i uvjeti plaćanja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Recenzije klijenata Rusfinance Banke važno je čuti za one koji će tek započeti suradnju s ovom financijskom institucijom. Ova tvrtka se smatra vrlo velikom financijskom institucijom koja pruža sve vrste popularnih i traženih usluga.

O banci

Recenzije klijenata Rusfinance banke koji su se već susreli s radom ove tvrtke pomoći će svima ostalima da o njoj ostave pravi dojam. Ova financijska institucija je podružnica Rosbank PJSC.

Specijalizirana je za izdavanje potrošačkih kredita kroz opsežnu mrežu od oko 25.000 partnera diljem zemlje. Konkretno, to su trgovci automobilima i trgovački lanci. Rusfinance Bank također ima svoja predstavništva u 74 regije Ruske Federacije.

Tvrtka sebe naziva jednim od vodećih na ovom tržištu, nudeći usluge u području potrošačkih kredita. Konkretno, to je davanje kredita na prodajnim mjestima,auto posudba, gotovina, izdavanje bankovnih kartica.

Prema stručnjacima, na području auto kredita, tvrtka je jedna od tri vodeće banke u našoj zemlji. Vrijedi napomenuti da je dio velike međunarodne financijske grupe koja se koristi u radu univerzalnih bankarskih modela. Upravo oni omogućuju učinkovito kombiniranje održivog razvoja i financijske stabilnosti.

Zajam za automobil

Sudeći prema povratnim informacijama klijenata Rusfinance banke, njezine aktivnosti prvenstveno su usmjerene na tri područja. To su krediti za automobile, potrošački krediti i gotovinski krediti. Razgovarajmo o svakom od njih što je detaljnije moguće.

Tvrtka je partner velikog broja autokuća i prodavača automobila diljem zemlje, aktivno razvija program kreditiranja automobila. Ovdje možete dobiti kredit za kupnju novog automobila bilo koje marke i bilo kojeg modela, kao i rabljenog, čak i ako kupujete od privatne osobe.

U svakom od ovih slučajeva može se dati zajam u iznosu od 90% vrijednosti automobila. Istodobno, potrebno je dostaviti minimalni set dokumenata, uvjeti posudbe su fleksibilni, preliminarna odluka se donosi u roku od pola sata. Također je vrijedno napomenuti da postoje posebni proizvodi za zajmove razvijeni zajedno s proizvođačima automobila.

Dodatno možete dobiti životno i zdravstveno osiguranje, KASCO osiguranje, poseban program kasko osiguranja "Zaštita", koji je osmišljen da vas zaštiti od bilo kakvihfinancijski rizici. Odmah uključuje životno i zdravstveno osiguranje zajmoprimca, kao i KASCO. Kada se uključi u iznos kredita, kamatna stopa se smanjuje.

Potrošački zajam

Jedan od najpopularnijih bankarskih proizvoda je potrošački zajam. Može se izdati za kupnju robe u više od 23 tisuće trgovina diljem Ruske Federacije. U pravilu se koristi pri kupnji namještaja, kućanskih aparata, kućanskih potrepština, računala, krzna i nakita i ostalog.

U ovom slučaju, iznos potrošačkog kredita je od 2.250 do 500.000 rubalja. Uvjeti kredita - od tri mjeseca do dvije godine. Potrebno je dostaviti minimalni set dokumenata, provode se zajedničke reklamne kampanje s trgovačkim lancima, za redovite partnere predviđeni su posebni tarifni programi.

Potrošački zajam odlična je prilika za kupnju robe koja vam je potrebna danas i dugoročno plaćanje.

Da biste dobili kredit za robu, nije potrebno dolaziti u poslovnicu banke. Sve se može napraviti u trgovini.

Gotovinski zajam

U bilo kojoj poslovnici banke možete dobiti gotovinski zajam za bilo koju namjenu. Iznos je od 5 do 50 tisuća rubalja. Istodobno, za vjerne kupce, iznos kredita može se povećati do 450 tisuća rubalja. Važno je napomenuti da je mjesečni iznos otplate fiksiran odmah, a zatim se ne mijenja tijekom cijelog razdoblja otplate.

Za primanjeZa podnošenje zahtjeva za kredit potrebno je ispuniti zahtjev u poslovnici banke i dostaviti potrebne dokumente. Zahtjevi se razlikuju ovisno o kategoriji kupaca.

Novi posjetitelji mogu dobiti kredit ako su državljani Ruske Federacije (muškarci od 23 do 63 godine i žene od 23 do 68 godina). Potrebna je stalna registracija, kao i da su stvarno mjesto rada i prebivališta u istoj regiji.

Nakon što se donese pozitivna odluka, banka prenosi sredstva na račun zajmoprimca.

kartice

U ovoj financijskoj instituciji moguće je izdati kreditnu karticu. Kreditni limit za takvu karticu je od 40 do 150 tisuća rubalja. Vrijedno je obratiti pažnju korisnicima da se za servisiranje i davanje kartice naplaćuje naknada. Ovaj iznos može biti do 500 rubalja.

Kamatna stopa na prekoračenje duga je između 31% i 35%. Istodobno, postoji obnovljivi kreditni limit na kartici do 150 tisuća rubalja, kao i razdoblje počeka od 50 dana. Cashback dolazi na karticu u iznosu od 1% od iznosa kupnje, koji će se odmah vratiti na vašu karticu. Možete kontrolirati status svog računa koristeći besplatne SMS obavijesti o svim transakcijama.

Prilozi

Istovremeno, klijentima se nudi i uplata u Rusfinance banci, za to je razvijeno nekoliko programa. Istina, zapravo su stavljeni na račune ne"Rusfinance Bank" i "Rosbank".

Osnova je doprinos "150 godina pouzdanosti". Njegov iznos trebao bi biti od 15 tisuća rubalja, a minimalno razdoblje je tri mjeseca. Kamatna stopa od 5 do 5,7% (ako se odlučite za podizanje novca nakon tri godine). Kamate se obračunavaju na kraju roka, u isto vrijeme kada se isplaćuju.

Polog na bankomatu može se otvoriti s 3 tisuće rubalja na računu. Minimalno razdoblje je tri mjeseca. Njegova glavna značajka je da se otvara izravno na bankomatu. Kamata se obračunava s kapitalizacijom na mjesečnoj razini. Postoji mogućnost dopune. Stopa je 5% godišnje.

Polog "Ponovno" bit će vam otvoren s minimalnim iznosom od 15 tisuća rubalja, najmanje tri mjeseca. Stopa 4, 75% godišnje. Kamate se obračunavaju velikim slovima, mjesečno, osigurana je automatska obnova.

Konačno, tu je kartica Upravljano. Minimalni iznos je 50 tisuća rubalja, a rok je 12 mjeseci. Stopa 4, 35% godišnje. Kamata se obračunava mjesečno, postoji mogućnost automatskog produljenja, dopune i djelomičnog povlačenja.

Iskustvo suradnje

Pozitivne povratne informacije klijenata Rusfinance banke uglavnom su povezane s visokom kvalitetom usluge i usluge koju su spremni ponuditi u poslovnicama financijske institucije.

Na primjer, kupci primjećuju da su zaposlenici spremni ispuniti njihove zahtjeve, čak i ako dođu na samom kraju radnog dana prije zatvaranja. Mnogi su prožeti profesionalnošću djelatnika banke koji korektno i brzo obavljaju sve poslove i pružaju svu potrebnu pomoć.

U recenzijama kupaca LLC "Rusfinance Bank" možete pronaći veliki broj pozitivnih ocjena kada institucija izdaje auto kredite. Korisnici priznaju da takve usluge redovito koriste nakon što uspješno uspiju dogovoriti jedan od kredita. Moguće je otplatiti kredite i prije roka, bez kašnjenja i provizija. Zasebno, u recenzijama Rusfinance banke u Moskvi i drugim gradovima, ističu korporativnu etiku zaposlenika koji svakog klijenta uvijek dočekaju s osmijehom, ljubazno komuniciraju i spremni su dati kompetentan odgovor na svako pitanje. Uostalom, obični zaposlenici posjetitelj stječe dojam financijske institucije u cjelini.

Negativno

Istovremeno, vrijedi priznati da ima mnogo više negativnih recenzija o radu Rusfinance banke. Često se morate suočiti s otvorenim neprofesionalizmom. Na primjer, kada zaposlenici banke počnu redovito zvati građane tvrdeći da duguju kredit svojoj financijskoj instituciji. Iako u stvarnosti nikada nisu ni bili njegovi klijenti. Sve to dovodi do velikog broja negativnih recenzija kupaca o Rusfinance banci u Tuli i drugim gradovima naše zemlje. Osim toga, postaje očito da ti ljudi u budućnosti nikada neće koristiti usluge ove banke. Štoviše, postavljaju se pitanja gdjezaposlenici kreditne institucije dobili su osobne podatke i telefonski broj građanina koji nikada nije bio njihov klijent.

Postoje nezadovoljne recenzije kupaca o kreditima u Rusfinance banci, koji su izdani u trgovinama prilikom kupnje velikih kućanskih aparata. Primjerice, mnogi su ogorčeni što je nemoguće mjesečno plaćati na rate, može se samo u cijelosti. Kontaktiranje administratora i uprave nikako ne pomaže, rezultat je i dalje nula. U takvim situacijama klijenti ne samo da pišu negativnu recenziju o Rusfinance banci, već i nastoje zatvoriti cijeli zajam odjednom, iako im to može biti nezgodno. Ljudi to rade kako ne bi svaki mjesec naišli na slične probleme. Kao rezultat, takav odnos prema klijentima loše utječe na reputaciju banke, osim toga gubi dodatnu dobit od kamata koje bi korisnik plaćao još nekoliko mjeseci. Štoviše, stječe se osjećaj da financijska institucija štedi novac na blagajnama, budući da se plaćanja mogu izvršiti samo putem sporog i nezgodnog terminala. Sve to dovodi do objavljivanja velikog broja loših recenzija kupaca o Rusfinance banci u Moskvi i drugim gradovima.

Obmana i nesposobnost

Ovakvi zajedljivi epiteti često karakteriziraju rad banke posjetitelja koji su imali nesreću koristiti jedan ili drugi njezin proizvod. Na primjer, negativne recenzije kupaca o gotovinskim zajmovima u Rusfinance banci jednostavno obeshrabruju drugekorisnici da kontaktiraju ovu financijsku instituciju.

Redovna potraživanja vezana su za to da ako želite prijevremeno otplatiti cjelokupni iznos duga, klijent traži od zaposlenika da izračuna iznos stanja duga, a on mu daje netočne podatke. Mora se naglasiti da on sam to ne može znati, prerogativ njegove izloženosti pripada banci, što je i navedeno u ugovoru o kreditu. Ako operater pogriješi postavljajući klijentu pogrešan iznos, na primjer, manji za tisuće ili nekoliko stotina rubalja, tada posjetitelj nakon nekog vremena počinje gnjaviti posjetitelja zahtjevima za otplatom preostalog duga.

Neki posjetitelji, nakon što su se susreli s takvom situacijom, ostavili su lošu recenziju o gotovinskom zajmu u Rusfinance banci i čak posumnjali u čitavu shemu zavaravanja klijenata na ovaj način.

Često, kada pokušate platiti sljedeću uplatu kredita, ona jednostavno ne prođe. Štoviše, korisnik o tome sazna tek nakon nekoliko dana, što odmah dovodi do negativnog mišljenja korisnika o kreditu u Rusfinance banci. Štoviše, kada se razjasne sve informacije, ispada da tvrtka nema ni besplatnu telefonsku liniju. Telefonom nitko od zaposlenika ne može pomoći, samo preporučiti da o svom problemu pišete na pošti ili na web stranicu financijske institucije.

Sudeći po recenzijama klijenata o kreditima LLC "Rusfinance Bank", problemi nastaju čak i pri dobivanju kredita za automobile, iako neki hvale rad financijske institucije na ovom području. To odmah izaziva sumnje kada usluge ovog posebnobanke aktivno nameću menadžeri u autokući, iako bi to trebali biti nezainteresirani ljudi kojima je svejedno gdje točno podnosite zahtjev za kredit. Kada se suoče s ovom organizacijom, određenim klijentima se čak savjetuje da uzmu zajam po višoj kamatnoj stopi nego da kontaktiraju ovu instituciju.

Problemi počinju u vrijeme papirologije, kada prvobitno obećana stopa poraste za gotovo 2%. Osim toga, klijentu je odbijen zajam bez životnog i zdravstvenog osiguranja, iako je osoba pristala na veći postotak.

Nakon kompletiranja svih potrebnih dokumenata, pokušaji klijenta da vrati nametnuto osiguranje su neuspješni. Sama banka ne izdaje ugovor o osiguranju, što je očito kršenje. Čak ga i osiguravajuće društvo odbija izdati, šaljući klijenta da prouči opće odredbe na stranici, ističući da ne može ni računati na povrat svog novca. Zajmoprimci moraju podnijeti pismene pritužbe tužiteljstvu i regionalnoj podružnici Središnje banke, što negativno utječe na ugled financijske institucije.

Prisilne usluge

Veliki broj recenzija o gotovinskom kreditu u Rusfinance banci može se pronaći zbog nametnutih usluga, od kojih neke jednostavno neće biti prijavljene klijentu. Na primjer, radi se o terećenju provizije u iznosu od 999 rubalja prilikom podnošenja zahtjeva za kredit, o čemu klijent nije ni obaviješten.

Štoviše, imaju mogućnost povezivanja usluge SMS-informiranja, o čemu se također nitko ne obavještava. Informacije o tome možete pronaći u recenzijama kupaca.o kreditnim karticama u "Rusfinance banci" i prilikom registracije drugih proizvoda. Kako se kasnije ispostavilo, ova usluga nije jeftina - njezina cijena je 4800 rubalja.

Vrijedi biti oprezan kada zaposlenici banke obećaju da će izdati plan na rate prilikom kupnje skupog artikla, ali u stvarnosti se ispostavi da je to potpuni kredit. Primjerice, u nekim situacijama zaposlenik financijske institucije osobno dolazi u trgovinu kako bi popunio sve potrebne dokumente, uvjerava da će to biti obročna za koju klijent ne mora plaćati nikakve kamate. Istovremeno, pri dogovoru o rasporedu plaćanja ispada da je mjesečna stopa za servisiranje kredita 24%.

Dalje često, zaposlenici banke počinju biti iskreno nepristojni i nelaskavo govore o klijentima, optužujući ih za nepismenost i nekompetentnost, a sami iskreno nameću usluge, pokušavajući zaraditi što više na svakom posjetitelju, ne mareći za poštujući njegova prava.

Svi ovi slučajevi jasno ukazuju da u većini situacija zaposlenici banke ne mare za klijente i njihove neposredne dužnosti. Prakticiraju nametanje nepotrebnih usluga bilo kome, čak i terećenje sredstava s računa zajmoprimca, a da ih ne obavještavaju o dodatnoj usluzi koju nitko ne koristi. Primjer je jednostrano povezivanje SMS informiranja. Vrijedi prepoznati da se nakon pritužbi službi podrške i odgovarajućih zahtjeva ova usluga otkazuje, a terećeni novac se vraća klijentu u cijelosti. Sve to još jednom dokazujekoliko je važno pažljivo proučiti ugovor o zajmu za dodatne naknade i usluge koje vam zapravo nisu potrebne.