Kako povećati prodaju? Metode povećanja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Posao se stvara kako bi poduzetniku donio profit. Rastuća profitabilnost glavni je pokazatelj uspješnog razvoja vlastitog poslovanja. Zato se danas mnogi poslovni ljudi suočavaju s pitanjem "Kako povećati prodaju u trgovini?". Doista, u modernim uvjetima, tržište je doslovno prezasićeno konkurentima koji nude širok izbor proizvoda. Danas je ovo pitanje relevantno i za poduzetnike početnike i za one koji posluju više od godinu dana.

Vrijedi napomenuti da je odgovor na pitanje "Kako povećati prodaju u trgovini?" prilično dvosmisleno. Puno je načina i alata koji utječu na rast profita. Želite li ih vidjeti u cijelosti? Zatim pročitajte knjigu A. Parabelluma i N. Mrochkovskyja "200 načina za povećanje prodaje i profita". U istom članku razmatrat će se najučinkovitiji načini povećanja profitabilnosti maloprodajne i internetske trgovine.

prodajne značajke

Poznato je da je svaki posao jedinstven na svoj način. Trgovci na malo također imaju svoje karakteristike.trgovina. Oni leže u činjenici da nudi robu na komad. Kupci takvih trgovina su obični ljudi. Oni predstavljaju resurs na koji treba biti usmjerena glavna pažnja poduzetnika. Poslovni čovjek mora biti svjestan potreba običnog čovjeka i na tom znanju izgraditi strategiju svog poslovanja, kao i organizirati razne događaje koji bi doveli do povećanja prodaje.

Glavni zadatak prodavatelja je dovođenje robe do kupca i kompetentna implementacija. Kako saznati o preferencijama i potrebama potrošača? U tome će poduzetniku pomoći marketinške tehnologije. Svoju učinkovitost potvrđuju i u prodaji robe. No, prije korištenja takvih tehnologija u praksi, trebali biste saznati što u trgovini nije u redu i zašto prodaja opada. Takva analiza u većini slučajeva omogućuje rješavanje mnogih problema koji su se pojavili.

Čimbenici i uvjeti koji utječu na profitabilnost

Vanjski čimbenici mogu utjecati na smanjenje dobiti trgovine. Među njima su političke i ekonomske krize, prirodne katastrofe itd. Takve okolnosti osoba ne može promijeniti. Međutim, postoje i drugi razlozi za pad profitabilnosti. A mnogi od njih ponekad nastaju krivnjom vlasnika maloprodajnih objekata. Greške nastaju zbog kratkovidnosti i pasivnosti menadžmenta, neracionalnog korištenja prostora, prisutnosti velikog broja konkurenata, kao i zbog nepostojanja prometne petlje itd. Popis negativnih čimbenika može se nastaviti dobeskonačnost, ali najčešće profit trgovine pada zbog:

• neizraziti dizajn;
• nedovoljan i, obrnuto, preširok raspon;
• loša usluga.

Pri rješavanju ova tri problema poduzetniku će se osigurati dobar rezultat i povrat poslovanja. Nakon toga neće razmišljati o tome kako povećati prodaju u svojoj trgovini, te kako preživjeti u okruženju konkurencije. Onima koji djeluju, a ne zauzimaju stav čekanja i gledanja, uspjeh će sigurno doći.

Posebnu pažnju treba obratiti na kupca. Ovih dana trebat će se pridobiti njegova naklonost. Danas više nije dovoljno samo prodati kvalitetan proizvod. Ljudi odu i onda se opet vrate tamo gdje su uživali u kupovini.

Akvizicija korisnika

Oni koji pokušavaju dobiti odgovor na pitanje "Kako povećati prodaju?" Vrijedi zapamtiti da se moderni kupac odlikuje visokim zahtjevima. Danas preferencije ljudi ovise o njihovom iskustvu. Zato što više pozitivnih recenzija i pozitivnih emocija imaju, veća je vjerojatnost da će se ti kupci ponovno vratiti u trgovinu kako bi tamo potrošili svoj novac.

Kupac voli ući u ugodnu sobu, vidjeti atraktivne cijene za njega, komunicirati s kulturnim i ljubaznim prodavačima, a također sudjelovati u zanimljivim promocijama. Sve to omogućuje povećanje prodaje robe i povećanje prihoda tvrtke.

Kako kompetentno raditi s bazom klijenata?Prije svega, morate analizirati posjećenost trgovine. To će vam omogućiti da iz opće mase posjetitelja razlikujete one ljude koji su spremni kupovati u ovom prodajnom mjestu i dolaziti ovdje uvijek iznova. Ovi stalni kupci trebali bi postati najomiljeniji kupci. Treba ih cijeniti, razmaziti sniženjima i oduševljavati novim proizvodima. Takvi kupci su obično lojalni i aktivni. Znaju za trgovinu i često je posjećuju. Čak i u slučaju da su redoviti kupci samo navratili, a nisu ništa kupili, mora ih se dočekati, a zatim ispratiti na vrlo prijateljski način. Sljedeći put kada se ukaže potreba, takav kupac će doći ovdje, a ne trčati konkurentu.

Što se tiče slučajnih posjetitelja, njima je potpuno svejedno gdje kupiti pravu stvar. Uglavnom ističu praktičnost kupovine, cijene i asortiman, a preferiraju promocije i rasprodaje. Među slučajnim klijentima ima mnogo posjetitelja. Oni sigurno ne pripadaju ciljanoj publici trgovine. Unatoč tome, također ih je nemoguće ostaviti bez nadzora. Usluga uvijek mora biti vrhunska. Svaki kupac koji uđe u trgovinu trebao bi izaći dobro raspoložen.

Zadržavanje korisnika

Kako povećati prodaju u trgovini? Da biste to učinili, možete privući kupce od svojih konkurenata. Mame ljude, u pravilu, cijenom ili ponudom novog, neobičnog proizvoda. U ovom slučaju možete koristiti mnogo marketinških poteza. Ipak, ne zaboravite na pravilo koje postoji u svim područjima trgovine. Zadržite svog kupca zauvijekjeftinije i lakše nego pronaći i privući novu.

Što je potrebno učiniti za ovo? Postoji mnogo načina da zadržite kupca. Najveći dio njih je pažnja i poseban odnos prema svakoj osobi. Individualni pristup u maloprodaji djeluje vrlo učinkovito. Posjetitelju se mora dati prilika da se osjeća posebnim i željenim. Da bi to učinio, morat će dati suvenire, čestitati mu praznike SMS-om ili e-poštom, osigurati popust na njegov rođendan, zahvaliti mu na kupnji. Takvi znakovi pažnje će bez sumnje biti cijenjeni i povećat će prodaju tvrtke.

Onima koji prodaju odjeću možete stimulirati pažnju potrošača uz pomoć prodaje. Istodobno, mjere za smanjenje cijena moraju biti opravdane. Kupac mora upozoriti na sve nijanse, inače će misliti da mu pokušavaju prodati nekvalitetne ili neispravne robe. Svatko tko traži način kako riješiti problem kako povećati prodaju odjeće ne bi trebao ići na varanje. U tom slučaju postoji veliki rizik od gubitka stalnih kupaca, što će zahtijevati potragu za novim. Pristup poduzetnika uvijek treba biti samo iskren.

Prilike za oglašavanje

Kako povećati prodaju? Da bi to učinio, poslovni čovjek će morati reklamirati svoju trgovinu. Međutim, to bi trebalo učiniti samo ako kupac ima nešto za ponuditi. Inače, nikakvo ulaganje neće donijeti nikakvu korist.

Raspon mora biti potpuno opskrbljen i vrijedan potražnje kupaca. Nakon što ste to postigli, možete početi sastavljati plan promotivnih aktivnosti. Njihova ljestvica izravno će ovisiti o financijskim mogućnostima poduzetnika. No, bez obzira na novčano ulaganje, oglašavanje treba stimulirati i informirati. Emocije igraju veliku ulogu na maloprodajnom tržištu. Publika klijenta mora biti zainteresirana i strastvena.

Rad trgovine s odjećom

Kako povećati prodaju? Postoji mnogo načina da to učinite. Ali najučinkovitiji i najčešći od njih uključuju korištenje sljedećeg:

• televizija i radio;
• društvene mreže;
• tiskani proizvodi, odnosno naljepnice, letci, knjižice, itd.;
• baneri, svijetli znakovi, pločnici;
• kartice vjernih kupaca (privilegirane, bonus, akumulativne);
• masovna događanja uz sudjelovanje animatora.

Ovaj popis se može nastaviti. Uostalom, mogućnosti tržišta oglašavanja nemaju ograničenja. Mnogi vlasnici trgovina troše puno novca na stvaranje jedinstvenog PR-a. Međutim, kako povećati prodaju u maloprodaji ako oglašavanje u konačnici ne donese željeni učinak? To se događa prilično često. Novac je već potrošen, ali se priljev kupaca još uvijek ne opaža. Može postojati nekoliko razloga za takav fenomen. Mogu se sakriti na krivom mjestu, u nepretraženom asortimanu, u neatraktivnim reklamama i tekstovima koji ne samo da ne privlačepotencijalne kupce na akciju, ali i gnjaviti ih svojom opsesijom. Ovo posljednje, usput rečeno, može čak i preplašiti kupce.

Učinkovito oglašavanje

Kako povećati maloprodaju uz izbjegavanje pogrešaka i nerazumnih ulaganja? Potrebno je pažljivo djelovati u smjeru povećanja profitabilnosti trgovine, uzimajući u obzir potrebe samo redovnog potrošača koji živi u blizini prodajnog mjesta. U ovom slučaju dobro funkcioniraju leci zalijepljeni u dizala, transparenti postavljeni duž cesta, promocije koje se održavaju u samoj trgovini. Takva koncentracija oglašavanja omogućuje vam da obvezujete klijenta, osiguravajući da se vrati na ovo prodajno mjesto radi kupnje. Takvi poticaji moraju biti trajni. Međutim, ako želite privući kupce, ne biste trebali pokazivati pretjeranu revnost. Vrlo često se kupci toliko naviknu na popuste da prestanu kupovati proizvod u nadi da će uskoro pojeftiniti.

Slika trgovine

Što privlači kupce u određenom prodajnom mjestu? Njegov dizajn i asortiman, koji izravno utječe na imidž trgovine. Slažete se da posjet određenom prodajnom mjestu može ostaviti različite dojmove. A što je ljepši dizajn, što je bolji asortiman i što je roba pristupačnija, to će imidž tvrtke biti povoljniji. Istodobno, ne biste se trebali usredotočiti na stvaranje pretjeranog pretencioznog izgleda. To bi moglo samo otuđiti ljude koji će misliti da je sve u ovoj trgovini skupo.

U vitrinudizajn i izlaganje robe trebaju uključivati trgovce i dizajnere. Ali njihove usluge nisu jeftine, a uz skroman proračun, trošenje novca na njih se ne isplati. U ovom slučaju, dizajn će se morati organizirati sami. Da biste to učinili, samo pogledajte trgovinu sa strane. Njegova neatraktivnost i neizražajnost svakako će odbiti posjetitelja. Samo će proći.

Izgled proizvoda

U maloprodaji postoje određena pravila, uzimajući u obzir koja, možete pozitivno utjecati na povećanje profita. Dakle, jedan od načina povećanja prodaje je kompetentan prikaz robe. Trebalo bi biti:

1. Jasno i dostupno. Kupcu se mora dati mogućnost da dotakne proizvod, pomiriše ga i okreće u rukama. Ovo je jedno od pravila maloprodaje. Vjeruje se da će klijent uzeti robu do koje može slobodno doći. Ako je stvar ispod ili iznad određenog područja, ostat će ležati na polici bez odgovarajuće pažnje.
2. Provedeno s logikom postavljanja koja je razumljiva kupcu. Osoba bi se trebala lako kretati trgovinom kako bi pronašla ono što treba za sebe. Da biste to učinili, roba je podijeljena u grupe i kompletirana po markama.
3. Izrađeno koristeći stvarnu temu dizajna. Vitrina bi trebala predstavljati proizvod. U trgovini odjećom percepciju stvari treba povremeno osvježavati uz pomoć preuređivanja, kao i ažuriranja manekenki. Ovo je vrlo učinkovit način povećanja prodaje. Uostalom, ljudi često kupujutočno ono što im se svidjelo na lutki.

Osim toga, cijene, posebno one niske, moraju biti jasno vidljive i istovremeno odgovarati stvarnosti. Ako kupac shvati da je cijena robe na lutkama i vitrinama niža od one na policama, smatrat će se prevarenim i više neće dolaziti u trgovinu.

Rasprodaja FMCG-a

Kako povećati prodaju proizvoda? U radu takvih trgovina, koje u pravilu koriste samoposlužni sustav, koristi se posebna metodologija. Uzima u obzir obrazac ponašanja koji postoji u postupcima kupaca.

Prije svega, trebali biste razmotriti izgled trgovačkog prostora. Trebao bi biti takav da isprovocira kupca da napravi pokret u svim odjelima. Ponekad je to osigurano izolacijom samog prostora. U tom slučaju, posjetitelj će, nakon što dođe na blagajnu, proći kroz cijelu trgovinu.

Podsvjesno, kupci se kreću u smjeru suprotnom od kazaljke na satu po trgovačkom prostoru. Istodobno, treba imati na umu da se prva trećina regala na koje naiđu na putu razmatraju s više pažnje od svih ostalih. U ovoj zoni poduzetnik treba postaviti najskuplje proizvode koji zahtijevaju povećanu prodaju. Na temelju ovog principa, jeftina roba koja spada u kategoriju osnovnih potrepština trebala bi biti smještena u najudaljenijem dijelu hodnika.

Kako povećati prodaju kruha? Da biste to učinili, police s njim nalaze se u blizini blagajne, na izlazu iz trgovine. Takav pristup služi kao apodsjetnik za kupca.

Poduzetnik treba obratiti pažnju na položaj proizvoda na policama. Najprodavaniji prostor je u visini očiju kupca. Zato se preporuča postaviti najjeftiniju i najpopularniju robu na gornje i donje police. Prilikom traženja, kupac će svakako obratiti pažnju na cijeli asortiman.

Osim toga, kako bi se povećala prodaja u trgovini, potrebno je identificirati proizvod koji će biti klasificiran kao "lokomotiva". Ovo je proizvod dnevne potražnje, za koji je postavljen minimalni trošak. Takav, na primjer, može biti kruh ili kobasica. Istodobno, važno je pronaći dobavljača koji nudi slične proizvode po najnižoj cijeni. Prodaja takvog proizvoda morat će biti s minimalnom maržom. To će prije svega privući kupca. Ovaj pristup omogućuje vam da osigurate rast prodaje srodnih proizvoda, koji imaju redovitu maržu.

Korištenje glazbe

Svatko od kupaca radije će kupovati u trgovini u kojoj se za njega stvara ugodna i primamljiva atmosfera. Malo je vjerojatno da će se nekome svidjeti ugnjetavajuća tišina, škripa kolica ili razgovori drugih ljudi. Zato je jedan od nezamjenjivih alata trgovine glazba za trgovine, koja povećava razinu prodaje. I uzalud, mnogi poduzetnici u teškim vremenima krize počinju spašavati od toga.

Ponekad možete pronaći logično objašnjenje za to. Recimo, trgovina je diskont ili uprava ne želi da se u sali nakuplja veliki broj kupaca. Međutim, ponekadutičnica trpi značajnu ekonomsku štetu zbog tišine koja je nastala u njoj.

Glazba koja povećava prodaju također podiže vrijednost brenda. Uostalom, osoba će imati potpuno drugačiji odnos prema tvrtki, nakon što je tijekom kupovine čula ugodnu i mirnu melodiju ili popularne skladbe posljednjih desetljeća.

Glazba koja povećava prodaju može povećati profit za 18-20 posto. Napominje se da nakon što je dvorana tiha, ljudi iz navike i dalje kupuju robu. Nešto kasnije neki kupci počinju posjećivati konkurente. Preostali vjerni kupci vrlo brzo kupuju i imaju osjećaj da nešto nije u redu s trgovinom.

Internet poslovanje

Pitanje kako ostvariti najveći mogući prihod zabrinjava i poduzetnike koji razvijaju vlastiti posao u ogromnoj globalnoj mreži.

Kako povećati online prodaju? Za to će vam trebati:

1. Učinite stranicu jednostavnim za korištenje. Ovaj čimbenik utječe na razinu udobnosti ili iritacije svojih posjetitelja. Uz dobro osmišljeno sučelje stranice, korištenje će biti ugodno. U ovom slučaju, sigurno će biti više kupnji.
2. Razvijte responzivni dizajn. Danas mnogi korisnici koriste mobilne uređaje za kupnju putem interneta. Ovo je značajna publika o čijoj udobnosti treba uzeti u obzir.
3. Segmentacija ciljane publike. Da biste to učinili, morat ćete oglašavati trgovinu na stranicama određene orijentacije. topomoći će vam pronaći svoju ciljanu publiku i povećati prodaju.
4. Postavite kanale promocije. Da biste to učinili, potrebno je provesti njihovu preliminarnu analizu koja će povećati prodaju.

Jednako važna točka je korištenje mailing liste. Svaka online trgovina ima svoju bazu kupaca. To su kupci koji su ovdje već kupili robu. I svi znaju da se ovoj internet trgovini može vjerovati. U tom slučaju trebate koristiti metodu distribucije. To će vam omogućiti da s vremena na vrijeme podsjetite klijenta. Tekst poruke ne bi trebao biti dug. Treba mu dati izgled malog informativnog pisma, koje sadrži sve najnovije vijesti trgovine. U isto vrijeme, ne zaboravite na privlačan naslov.