Menadžeri kategorija - tko su oni? Odgovornosti i funkcije

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Prilikom uvođenja upravljanja kategorijama gotovo sve organizacije susreću se s određenim problemima i poteškoćama. Ako ne razumijete ovo pitanje, onda će posljedice takve implementacije donijeti mnogo više štete od rada u uobičajenom načinu rada. Prije svega, potrebno je jasno razumjeti zašto su promjene potrebne, kao i znati tko su menadžeri kategorije i što mogu donijeti u tvrtku.

Zašto ima problema?

Često je neučinkovitost sustava posljedica činjenice da tvrtka ne posluje u skladu s odabranom filozofijom. To može biti zbog nedostatka potrebnih kontrola ili nespremnosti osoblja da prihvati promjene. Sukobi mogu dovesti do velikih otpuštanja, problema s proizvodom ili poremećaja u tijeku rada.

Da bi se upravljanje kategorijama uspješno implementiralo, potrebno je razviti integrirani pristup. Sve strane trebaju biti pokriveneaktivnosti tvrtke bez propuštanja niti jednog bloka.

Nova struktura

Promjena mora započeti izgradnjom nove organizacijske strukture. Temelji se na glavnom principu: upravljanje se provodi ne samo okomito, već i horizontalno. Svi odjeli su u interakciji i međusobno utječu na aktivnosti, tako da u slučaju problema neće biti "ekstrema".

Da biste točno odgovorili na pitanje: "Menadžer kategorije - tko je to?", morate razumjeti da je on odgovoran za poslovanje. Stoga je u početku pogrešno imenovati računovođu ili ekonomista na ovo mjesto.

Opis posla

Kako biste pravilno pripremili ovaj dokument, preporučljivo je učiti od organizacija koje su uspješno implementirale upravljanje kategorijama. Ako to nije moguće, potrebno je prisjetiti se temeljnih uvjeta: decentralizacije, prijenosa nekih upravljačkih aspekata, pružanja mogućnosti samostalnog donošenja odluka, koncentracije različitih funkcija tvrtke u jednoj ruci.

Gdje dobiti stručnjake?

Da biste shvatili gdje tražiti osoblje, morate razumjeti menadžere kategorija - tko su oni? Gotovo je nemoguće zaposliti "gotovog" stručnjaka. Menadžer će dobiti mnogo više ako pokuša vidjeti prave kvalitete u zaposlenicima koji već rade. Glavna sposobnost koju trebate imati je da budete sposobni razmišljati kao kupac. Važno je da se potencijalni kandidat odlikuje svrhovitošću i ambicijom. Tada će šanse za uspjeh biti velikeviše.

Glavne odgovornosti

Razmišljajući o tome tko je menadžer kategorije, važno je razumjeti da on nije ni kupac ni prodavač. Prije svega, on je menadžer. Njegove odgovornosti uključuju zaobilaženje prodajnih mjesta konkurenata i analiziranje njihovih aktivnosti. Vrlo je važno posvetiti dovoljno pažnje marketingu i promociji kategorije. Tijekom analize morate koristiti sve dostupne alate za automatizaciju. Zastarjeli softver onemogućuje sagledavanje cijele slike i učinkovito upravljanje procesima.

Menadžer kategorije mora naučiti pregovarati. Potrebno je puno truda i vremena, ali rezultat je vrijedan toga. Za to postoje posebni treninzi i tečajevi.

Analytics

Upravitelj mora znati što bi trebao raditi upravitelj kategorije. Njegov je rad prilično višestruk, ali prije svega pokriva područja kao što su merchandising, analitika i pregovori.

Stručnjak bi trebao biti sposoban sastaviti i analizirati izvješća u sljedećim područjima:

• oznaka u dinamici - dnevno;
• promjena cijene kupnje - svaki dan za prethodnu;
• analiza svih grupa i podskupina robe, procjena graničnog prihoda - prilikom unošenja proizvoda u asortiman ili prilikom povlačenja;
• promet, kao i izgled i promjene cijena konkurenata - dva puta mjesečno.

Pregovori

Ako razumijete menadžere kategorija - tko su oni, tada će uvođenje novog koncepta biti jednostavno i dat će dobre rezultate. Za komunikaciju s ljudimaoduzimaju gotovo većinu radnog vremena. Razlog za pregovore može biti sljedeći:

• povećanje kupovnih cijena;
• nepodudarnost između ugovorne cijene i one naznačene prilikom isporuke;
• nedovoljna isporuka;
• želja dobavljača za diverzifikacijom asortimana;
• promjena opsega isporuke ili lokacije prikaza. Neke odgovornosti može preuzeti pomoćnik upravitelja kategorije;
• potpisivanje ugovora;
• rasprava o popustima, promocijama i bonusima;
• povrat robe, njezina zamjena, akti mirenja;
• drugi važni razlozi koji zahtijevaju prisutnost dvije strane.

Prodavanje

Ne može svaki vođa odmah odgovoriti na pitanje: "Menadžeri kategorija - tko su oni?" Moraju poznavati osnovna pravila merchandisinga i znati ih koristiti. No, određena doza kreativnosti u ovoj profesiji je dobrodošla, pa se zahtjevi mogu "razrijediti" kreativnošću.

Ako se menadžment tvrtke striktno pridržava osnovnih principa uvođenja upravljanja kategorijama, tada će organizacija uskoro dostići novu razinu. Nastali sukobi moraju se rješavati mirnim putem, objašnjavajući zaposlenicima bit novog koncepta.