Zašto postoji negativan saldo na Sberbank kartici: analiza svih slučajeva

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Bankovne kartice čvrsto su ušle u život modernog korisnika. Ovo nije samo prikladno sredstvo plaćanja, već i pouzdan čuvar vlasničkih sredstava. PJSC "Sberbank" je lider po broju izdanih plastičnih kartica u Ruskoj Federaciji. Ali ponekad se bankovni klijenti moraju suočiti s neugodnom situacijom: stanje na kartici iznenada je "otišlo u crveno". Postoji nekoliko razloga zašto postoji negativan saldo na kartici Sberbank, a nisu svi razlog za zabrinutost.

Stanje kartice: kako brzo saznati o dostupnosti sredstava?

Oni korisnici koji aktivno plaćaju kreditnim karticama u maloprodajnim objektima i online trgovinama, kafićima i benzinskim postajama, žele uvijek biti svjesni stanja na računu. Dobivanje ažuriranih informacija o stanju na kartici smanjuje rizik od prijevarnih aktivnosti, uključujući krađu sredstava.

Metode koje se pružaju korisnicima o tome kako saznati stanje kartice razlikuju se jedna od druge po brzini, proviziji i preferencijama korisnika:

1. Provjera na bankomatima i terminalima. Dokazana opcija koja ne zahtijeva posebne vještine je korištenje mreže terminala Sberbank. Za provjeru stanja na bankomatu potrebno je umetnuti karticu s čipom naprijed (nalazi se na prednjoj strani plastike), unijeti PIN kod (4 znamenke), odabrati karticu "Zahtjev za stanje" u izborniku koji se otvara, i način davanja informacija - kvačicom ili na ekranu.
2. USSD zahtjev putem "Mobilne banke". Ovo je najbrži način da saznate stanje na kartici. Za primanje pomoći putem SMS-a, potrebno je poslati poruku na broj "900" s tekstom "Stanje", navodeći posljednje znamenke kartice odvojene s 4. Cijena usluge je 3 rublje. Ako postoji samo jedna kartica, samo birajte 90001 i pritisnite tipku za poziv.
3. Internet bankarstvo "Sberbank Online". Koristeći mobilnu aplikaciju ili desktop verziju, klijent može ući na Osobni račun i vidjeti stanje na svim računima. Registracija i korištenje internetskog bankarstva je besplatna. Identifikacija se vrši pomoću prijave i lozinke. Prijava se izdaje na terminalu banke, lozinke se šalju u SMS obavijestima s broja "900".

Naučivši kako provjeriti stanje, korisnik uvijek možeprikaz dostupnosti sredstava na plastičnoj kartici. Ako na kartici postoji "minus", trebali biste se upoznati s razlozima koji bi mogli dovesti do terećenja sredstava.

Razlozi negativnog stanja na Sberbank karticama: svi slučajevi

Postoji nekoliko opcija kada stanje na korisničkoj kartici postane negativno:

• prekoračenje;
• uhititi račun;
• godišnji troškovi usluge;
• plaćanje za uslugu "Mobilna banka";
• tehnički kvar.

Prekoračne kartice: što je to, razlozi negativnog stanja

U Sberbanku prekoračenje za fizička lica je "gubitak kartice" kada je klijentov limit vlastitih sredstava prekoračen. Ovo je značajka bankovne kartice, koja je slična kreditnoj: za razliku od potonje, prekoračenje se ne izdaje uz ograničenje sredstava banke, već uz mogućnost uspostavljanja negativnog stanja do određenog iznosa (za na primjer, -30.000 rubalja).

Ograničenje prekoračenja se postavlja uzimajući u obzir solventnost klijenta i njegove želje. Može se smanjiti na zahtjev korisnika. Povećanje prekoračenja vrši se na inicijativu banke, ako vlasnik aktivno koristi mogućnost kartice i ne dopušta odgode prilikom polaganja posuđenih sredstava. U ovom slučaju nema negativnih posljedica negativnog stanja na kartici Sberbank.

Kad uplata sredstava kasni, klijentova kreditna povijest se pogoršava. Banka ima pravo smanjiti limitprekoračenje tako da o tome obavijestite klijenta SMS-om s broja "900".

Od 2017. Sberbank je privremeno prestala s otvaranjem plastičnih kartica s prekoračenjem. Korisnici koji su prethodno izdali proizvode mogu koristiti analogne kreditne kartice bez ograničenja.

Uhićenje Sberbank kartice: uzroci, posljedice

Jedan od neugodnih razloga zbog kojih postoji negativan saldo na Sberbank kartici je uhićenje računa klijenta. Značajka ovog slučaja je njegovo neograničeno ograničenje: uhićenje se može izreći u iznosu od 1 rublje do nekoliko milijuna.

Uhićenje izriče Federalna služba za ovrhe u mjestu registracije vlasnika kartice. Uvijek je povezan s klijentovim dugovima i može se nazvati:

• zaostatak kredita;
• neplaćanje režija;
• kašnjenje plaćanja poreza ili kazni prometne policije, upravni prekršaji.

Kada je uhićen račun Sberbank kartice, klijent može dobiti potvrdu od banke u kojoj se navode razlozi za terećenje sredstava. U izvodu se navodi broj ovršnih postupaka, puno ime i prezime ovlaštene osobe, iznos terećenja s računa, stanje duga (ako postoji), datum dokumenta. Uz ovu potvrdu, preporuča se kontaktirati djelatnika Federalne službe ovršenika Ruske Federacije kako biste saznali o dugu i načinima povrata sredstava.

Negativno stanje na kartici u slučaju neplaćanja kredita

Ako je klijent više puta odgađao kredite Sberbanke, terećenje sredstava može izvršiti služba za naplatu banke. U ovom slučajuu potvrdi u stupcu "Izvođač" neće biti ime ovršenika, već naziv nadzornog odjela Sberbanke.

Da biste se riješili otpisanog duga s kartice, vlasnik bankovne kartice mora hitno uplatiti sredstva po ugovoru o kreditu. Novac se može teretiti i od vlasnika zajma i od jamca navedenog u ugovoru o zajmu.

Godišnje održavanje: kada nova kartica postaje negativna?

Negativan saldo na Sberbank debitnoj kartici javlja se odmah nakon izdavanja proizvoda. Veličina "minusa" proporcionalna je iznosu godišnje službene kartice.

Da bi se riješio duga, kupac mora uplatiti sredstva na račun po primitku proizvoda. To se može učiniti u uredu banke, na terminalima ili prijenosom s drugog računa. Najbrži način za primanje novca je polaganje na bankomatu Sberbanke: vrijeme kreditiranja je od 1 minute.

Plaćanje za uslugu "Mobilna banka"

Zaduživanje sredstava za SMS upozorenja s broja "900" je razlog zašto postoji negativan saldo od 60 ili 30 rubalja na kartici Sberbank.

Iznos ovisi o vrsti kartice: za kartice za trenutno izdavanje i društvene kartice, cijena punog paketa "Mobilne banke" iznosi 30 rubalja. U drugim slučajevima, klijent će dobiti obavijest o terećenju računa usluge 60 rubalja.

Naknada se naplaćuje 2 mjeseca nakon aktiviranja cijelog paketausluge. Omogućuje vam brzo primanje informacija o svim promjenama stanja na kartici u obliku obavijesti.

Ako korisnik kartice ne želi platiti naknadu za uslugu, može prijeći na ekonomičnu tarifu "Mobilne banke" uz besplatnu uslugu ili potpuno onemogućiti uslugu.

Tehnički kvar: što učiniti u slučaju pogreške sustava?

Razlog zbog kojeg postoji negativan saldo na Sberbank kartici može biti zbog tehničkog kvara. Ova rijetka pojava može uzrokovati probleme za vlasnika kartice.

Otpis zbog greške bankovnog sustava u 90% slučajeva povezan je s općim neuspjehom programa u Sberbanku. U tom slučaju klijent može dobiti obavijest od banke.

Kako bi se riješio duga koji je nastao zbog tehničke greške, korisnik kartice treba kontaktirati Službu za podršku. Stručnjaci Kontakt centra prihvatit će zahtjev za usklađivanje sredstava i obavijestiti vas o vremenskom okviru za ispravljanje situacije.

Aplikacija će biti izvršena u roku od 48 sati od trenutka neuspjeha. Ako je greška bila sistemske prirode, odnosno stotine klijenata imale su probleme, sredstva se vraćaju brže: od 1 do 24 sata, ovisno o broju prijava.

Na kartici Sberbanka postoji negativan saldo: kako podići novac u ovom slučaju?

Ako je klijent terećen s bankovne kartice, to uvelike komplicira njihovo podizanje. U nekim slučajevima nemoguće je primiti novac u roku od jednog dana. Takve situacije uključuju zamrzavanje računa i prekoračenje.

UključenoNegativan saldo Sberbank kartice: što učiniti i kako podići sredstva?

• U slučaju tehničkog kvara, morate podnijeti žalbu. Ako je moguće, korisnik kartice treba doći u poslovnicu banke s karticom i putovnicom. Upravitelj će vam reći kako ispuniti zahtjev za povrat novca. Novac se može vratiti u roku od nekoliko minuta. Ponekad je posjet uredu jedini način za brzo primanje sredstava, jer službi podrške treba dulje da obradi zahtjev: potrebno je do 48 sati za obradu zahtjeva.
• U slučaju negativnog salda povezanog s uhićenjem računa, potrebno je kontaktirati federalnu službu ovršenika okruga s izvodom o ovršnom postupku. Ako je uhićenje izvršeno pogrešno, na primjer, zbog kazne prometne policije koju je vlasnik automobila već platio, potrebno je dostaviti dokumente koji potvrđuju plaćanje računa. U slučaju ovlaštenog otpisa, sredstva će se vratiti na račun klijenta tek nakon podmirivanja svih dugova. Hapšenje se uklanja u roku od 10 dana od dana ispunjenja obaveza od strane klijenta Sberbanke.