Kako odbiti mobilnu banku Sberbanke: na sve načine

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Usluga SMS upozorenja najveće banke u zemlji popularna je među klijentima: više od 78% Rusa svakodnevno koristi mobilno bankarstvo. Sberbank nudi 2 opcije: besplatno informiranje ("Ekonomičan" paket) i plaćeni prijem poruka ("Puni" paket). Oni koji ne žele primati obavijesti s jednog kratkog broja "900" mogu onemogućiti uslugu. Operacija je besplatna, vrijeme izvršenja ne prelazi 24 sata.

Kako odbiti mobilnu banku Sberbanke: na sve načine

Da bi isključio upozorenja, korisnik mora odabrati jednu od 3 opcije:

1. Pozivanje kontakt centra financijske institucije. Na usluzi korisnicima - 2 non-stop linije: jedan broj ili "900".
2. Žalba uredu Sberbanke.
3. Upotreba USSD naredbe za broj "900".

Varijante su prikladne zavlasnici kreditnih kartica koji žele napustiti mobilnu banku Sberbanke i promijeniti uslugu.

Značajke onemogućavanja SMS-informiranja s broja "900"

Ne znaju svi korisnici kako se isključiti iz usluge mobilnog bankarstva Sberbanke. Značajke otkazivanja usluge SMS-informiranja su sljedeća pravila:

1. Operacija je dostupna samo vlasnicima bankovnih kartica.
2. Prekidanje usluge vrši se nakon usmene ili pisane molbe klijenta. Sberbank nema pravo jednostrano obavijestiti građanina o odbijanju daljnjeg korištenja usluge.
3. Termin za potpuno gašenje usluge traje od 1 minute do 24 sata.
4. Klijent ima pravo isključiti se iz nekoliko mobilnih banaka u isto vrijeme.
5. Operacija je nemoguća bez identifikacije vlasnika kreditne kartice. Onemogućavanje dopušta neposredni vlasnik kartice ili njegov zakonski zastupnik. U drugom slučaju, klijent mora dostaviti službeno izdani dokument koji potvrđuje svoje ovlasti.
6. Otkazivanje prijave nije moguće. Ako se korisnik predomisli, mora podnijeti zahtjev za obnovu usluge.

Otkazivanje mobilnog bankarstva putem kontakt centra

Najpovoljniji način da odbijete mobilnu banku Sberbanke je poziv na dežurnu liniju.

Kontakt centar je otvoren 24/7. Da bi onemogućio upozorenja, vlasnik kartice mora:

• Pozovite jednolinijski telefon Sberbank,koji je naveden na poleđini kartice. Od 2017. vrijedi dodatni broj - "900".
• Prođite kroz naredbe automatskog odgovora. Morate odabrati sve što se odnosi na mobilnu banku: deaktivirajte uslugu ili komunicirajte s operaterom.
• Recite stručnjaku za pozivni centar razlog poziva, puno ime, adresu za registraciju, broj kartice, kodnu riječ i telefonski broj uz omogućenu opciju.

Klijent je prilikom otvaranja kartice pozvao kontrolne podatke upravitelju financijske institucije. Ako je vlasnik zaboravio prethodno navedene podatke, može ih promijeniti u bilo kojoj poslovnici banke. Dopušteno je primiti jednokratni kod za pozivanje službe podrške na terminalu Sberbank.

Nakon poziva, korisnik će dobiti SMS obavijest s "900" o zahtjevu za onemogućavanje mobilne banke. Usluga će biti otkazana u roku od 24 sata. Ako se vlasnik plastične kartice prijavio za više brojeva u isto vrijeme, obavijest će biti poslana za svaki od njih.

Posjetite banku kako biste otkazali uslugu

Kako odbiti mobilnu banku Sberbank bez kartice, kontrolnih podataka i koda na terminalu? To je moguće prilikom posjete dodatnom uredu.

Za odbijanje opcije dovoljno je da klijent sa sobom ponese putovnicu. Proces prekida veze korištenjem usluga operatera ne traje više od 10 minuta.

1. Vlasnik kartice predočava dokument za identifikaciju i navodi razloge žalbe. Treba razjasniti s koje kartice želite ukloniti uslugu (ako ih ima nekoliko) i imenovati broj (ili posljednjikombinacija znamenki).
2. Zaposlenik Sberbanke identificira klijenta i ispunjava zahtjev za onemogućavanje usluge.
3. Klijent potpisuje prijavu.
4. Operaciju je potvrdio drugi zaposlenik banke. Prijava je u obradi.

Vlasnik plastične kartice dobiva kopiju dokumenta za otkazivanje SMS obavijesti. Nakon podnošenja prijave, klijent će dobiti i SMS s broja "900". Opcija će biti potpuno onemogućena u roku od 24 sata.

Blokiranje mobilne banke

U slučaju gubitka kartice ili privremenog odbijanja usluge, korisnici mogu obustaviti SMS informiranje korištenjem USSD naredbe. Ovo je kratki zahtjev na broj "900" koji blokira uslugu dok je korisnik kartice ne obnovi. Značajka metode je potpuni nedostatak provizije: svi SMS-ovi banci su besplatni, plaćanje se može naplatiti samo po tarifi mobilnog operatera.

Kako privremeno napustiti mobilnu banku Sberbank putem SMS-a:

1. Upišite u poruku jednu od naredbi "Blokiraj usluge" ili BLOKIROVKAUSLUG. Kratki kod za operaciju je "04".
2. Pošaljite poruku na "900".
3. Potvrdite da se želite riješiti poruka pomoću koda poslanog u obavijesti o odgovoru.

Upotreba USSD naredbe privremeni je način odbijanja mobilne banke Sberbank. Obustavlja opciju na neodređeno vrijeme. Tijekomblokiranje plaćanja za "Puni" paket se ne naplaćuje. Da biste trajno onemogućili uslugu, trebate nazvati kontakt centar ili posjetiti poslovnicu banke.

Mogu li otkazati opciju putem bankomata i terminala?

Usluge mobilnog bankarstva povezane su u 90% slučajeva putem daljinskih kanala usluga. Ali ne znaju svi klijenti kako se isključiti iz mobilne banke Sberbanke putem terminala.

Nemoguće je onemogućiti opciju na bankomatima čak i ako imate plastičnu karticu i podatke o broju. Kupci mogu samo promijeniti paket iz "Full" u "Economy" kako ne bi plaćali proviziju od 30-60 rubalja mjesečno.

Kako se isključiti iz mobilne banke Sberbanke promjenom tarife:

1. Umetnite karticu, unesite PIN kod.
2. Odaberite odjeljak "Informacije i usluge", a zatim "Mobilna banka".
3. Kliknite na paket "Economy", unesite telefonski broj.
4. Potvrdite operaciju.

Nakon izvršenja naredbi, usluga će se promijeniti: prebacit će se s plaćene tarife na "Ekonomsku". Na isti način kupci mogu proširiti raspon upozorenja odabirom paketa "Puni". Prijelaz na nove uvjete SMS informiranja provodi se u roku od jednog dana.

Kada je nemoguće onemogućiti uslugu?

Sberbank ne odbija korisnike plastičnih kartica koji odluče otkazati SMS obavijesti. Ali u iznimnim slučajevima, odbijte mobitelbanka nije dopuštena, na primjer:

1. Ako kartica ne pripada klijentu. Samo vlasnik kreditne kartice može odbiti uslugu. Iznimka je slučaj kada je kreditna kartica drugog građanina greškom povezana s telefonskim brojem klijenta. U tom slučaju problem možete riješiti kontaktiranjem pozivnog centra ili po prijavi u uredu financijske institucije.
2. Ako je zahtjev za prekid veze već poslan.
3. Ako su navedeni podaci netočni. Kada zovete tehničku podršku, na primjer.
4. Nemoguće je riješiti se usluge u poslovnici bez putovnice.