Uvjeti za voditelja: kriteriji ocjenjivanja, osobne kvalitete i profesionalnost

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

U svakoj tvrtki postoji niz zahtjeva za voditelja. Ovo je nužna mjera za kontrolu kvalitete rada takvih stručnjaka. Uz njihovu pomoć možete odrediti stupanj profesionalnosti menadžera i identificirati njegove slabosti. Također, sam menadžer ili direktor, shvaćajući što se točno očekuje od njega, može prilagoditi svoje postupke, dovodeći ih u skladu s određenim standardima.

Osnovni zahtjevi za upravitelja

Uspjeh svake tvrtke uvelike je rezultat dobrog upravljanja.

Iz tog razloga, važno je razumjeti kakve zahtjeve za čelnika organizacije moraju predočiti. Osnovni kriteriji ocjenjivanja su sljedeći:

• spremnost preuzeti odgovornost i riskirati ako je potrebno;
• sposobnost rada s podređenima;
• Prvo iskustvo vođenja ispod 35 godina (počinje nakon ovogaocjene teške);
• sposobnost da pravilno organizirate svoje vrijeme;
• sposobnost generiranja ideja;
• prisutnost posebne obuke za upravljanje i upravljanje;
• mogućnost promjene stila upravljanja po potrebi.
• posjedovanje analitičkih vještina;
• sposobnost raspodjele uloga u timu i delegiranja ovlasti;
• vještina pravilnog utjecaja i upravljanja ljudima;
• sposobnost pronalaženja najkraćeg puta do cilja;
• sposobnost brzog i samostalnog donošenja odluka;
• samokritika o rezultatima njihovih aktivnosti;
• sposobnost provođenja kvalitativne analize situacije i suočavanja s teškim situacijama.

Dakle, suština zahtjeva za vođu je da on mora biti profesionalac, biti sposoban razmišljati izvan okvira, donositi hrabre odluke u pravo vrijeme i ostati sposoban kompetentno raditi s ljudima.

Također, osoba zadužena za određenu grupu stručnjaka mora biti sposobna točno razumjeti upute koje dolaze od višeg rukovodstva.

osobne kvalitete

Zahtjevi za vođu moraju uključivati posebnu vrstu razmišljanja. Neće svaka osoba moći razmišljati i reagirati na način kako to zahtijeva pozicija menadžera. Govorimo o sljedećim karakteristikama mišljenja i osobnosti općenito:

1. Brzi odgovor na promjenjive okolnosti. To znači da se racionalne i brze odluke donose u uvjetima vremenskog pritiska. I to se događa bez sudjelovanjanadređeni.
2. Kompetentna kombinacija konzervativnih metoda s nekonvencionalnim rješenjima. Drugim riječima, menadžer vješto kombinira inovativne upravljačke sheme s iskustvom koje je akumulirano prije njega.
3. Razmišljanje o sustavima. Menadžer uzima u obzir sve aspekte procesa rada i ispravno postavlja prioritete. Odnosno, razumije funkciju određenih procesa i vidi najbolji način da ih koristi, uzimajući u obzir karakteristike cijelog sustava.
4. Točno prepoznavanje perspektiva i izazova. Dobar vođa može rano identificirati potencijalne ili rastuće probleme i razviti plan za njihovo rješavanje.
5. Posvećenost i dosljednost. Analitičari se stalno provjeravaju u pogledu učinkovitosti metoda za ispunjavanje postavljenih zadataka. Istodobno, glavni procesi su odvojeni od sekundarnih, što vam omogućuje ispravnu dodjelu resursa.

Jedan od važnih zahtjeva za vođu je njegov pozitivan odnos prema svojim podređenima, jer o tome ovisi radni entuzijazam potonjih.

Samoupravljanje

Kao jedan od glavnih zahtjeva za vođu, može se definirati njegova sposobnost samostalnog organiziranja vlastitog rada.

Samoupravljanje je vještina potrebna za učinkovitu interakciju s drugim zaposlenicima i postizanje vaših ciljeva.

Samoupravljanje je vrlo važno, jer će se zadaci morati rješavati u ograničenom vremenu i obavljati profesionalno. Štoviše, suvremeni lider je u situaciji u kojoj se kontinuirano obrazujepostupak. Inače će jednostavno početi gubiti svoje kvalifikacije i neće moći održati potrebnu razinu konkurentnosti svoje organizacije. A učenje brzo i učinkovito, primjena stečenog znanja, neće funkcionirati bez samodiscipline i kompetentnog upravljanja vremenom.

Dakle, samokontrola je vještina koju kvalificirani menadžer mora imati bez greške.

Uvjeti za kvalifikaciju

Svaka organizacija ima svoje posebne zadatke, koji se formiraju uzimajući u obzir specifičnosti glavne djelatnosti. Zahtjevi za kvalifikaciju menadžera također se mogu razlikovati ovisno o tome što tvrtka točno radi.

Kao primjer, razmotrite karakteristike direktora organizacije. U ovom slučaju, kvalifikacijski uvjeti za poziciju menadžera su sljedeći:

• Obavlja upravljanje u skladu sa zakonom. Također, menadžer uvijek uzima u obzir prioritete financijskih, gospodarskih, gospodarskih i proizvodnih aktivnosti poduzeća.
• Osigurava učinkovito korištenje imovine organizacije i njezinu sigurnost. Menadžer mora biti sposoban postići željene financijske i ekonomske rezultate poduzeća.
• Definira strategiju i politiku organizacije. Ravnatelj također razvija mehanizme za njihovu provedbu. Obavlja razne poslove s organizacijama trećih strana, sklapa ugovore, izdaje naloge i naloge. Štoviše, direktor zastupa svoju tvrtkuna poslovnim sastancima.
• Osigurava ispunjenje obveza tvrtke prema državi. Riječ je o državnom proračunu, odnosno o doprinosima u fondove osiguranja i mirovinske štednje. Osim toga, direktor prati plaćanja koja bi vjerovnici, dobavljači, kupci i banke trebali primiti, a pazi i na ispunjavanje uvjeta poslovanja i ugovora o radu.
• Čini sve kako bi osigurao da se proizvodne i gospodarske aktivnosti provode uz korištenje nove opreme i na temelju najnovijih tehnologija. Sve se to radi u cilju poboljšanja tehnološke razine tvrtke u cjelini, a posebno kvalitete usluga/proizvoda. Kao rezultat toga, resursi će se koristiti ekonomičnije, a proizvodne rezerve - racionalnije.
• Ostvaruje produktivan rad svih strukturnih jedinica i njihovu učinkovitu interakciju. Da bi to učinio, upravitelj usmjerava aktivnosti odjela za poboljšanje i razvoj mobilne fleksibilne proizvodnje. Ako se usluge pružaju, onda ciljevi ostaju isti: to učiniti učinkovito i brzo. Menadžer osigurava da proizvodnja ili tim stručnjaka reagiraju na promjenjive tržišne uvjete i inovacije bez opipljivog odgađanja. Istovremeno, društveni prioriteti i naglasci uzimaju se u obzir unutar tržišnih segmenata koji su relevantni za tvrtku.
• Pruža povećanje razine učinkovitosti organizacije. Zahtjevi za upravitelja u ovom slučaju su jednostavni: obavljati radnje usmjerene na povećanje prodaje usluga, proizvoda, kao i poboljšanje njihove kvalitete i konkurentnosti. To znači daroba mora ispunjavati standarde države i zahtjeve drugih razvijenih zemalja, što omogućuje poduzeću osvajanje novih tržišta.

Zahtjevi za kvalifikaciju za ljudske resurse

Od upravitelja se traži ne samo da upravlja stručnjacima tvrtke, već i da to radi kompetentno.

Kao rezultat toga, direktor bi trebao biti u mogućnosti:

• Poduzmite mjere za dovođenje novog osoblja. Organizacija mora imati sve potrebne stručnjake s potrebnom razinom vještina.
• Osigurati korištenje administrativnih i metodoloških shema usmjeravanja. Ravnatelj treba razgovarati sa zaposlenicima i naknadno rješavati pitanja vezana uz poticanje radne aktivnosti i uključenost u proces. Govorimo o moralnoj, materijalnoj i proizvodnoj strani motivacije zaposlenika.
• Osigurati razvoj i provedbu kolektivnog ugovora. Istodobno, sadržaj dokumenta mora biti u skladu s načelima socijalnog partnerstva.
• Težiti industrijskoj i radnoj disciplini. Ovaj dio usko se presijeca s formiranjem motivacije zaposlenika. Ako stručnjaci imaju razloga za aktivan rad i pokazati inicijativu, tada neće biti teško postići željenu razinu discipline.
• Kompetentno delegirajte zadatke. Direktor treba rasporediti dužnosti među ostalim službenicima i povjeriti im vođenje određenih područja djelatnosti društva. To uključuje rad sa zamjenicima, voditeljima podružnica ivoditelji proizvodnih i funkcionalnih odjela.

Baza znanja

Općenito, zahtjevi za čelnika organizacije u pogledu njegovih kvalifikacija uključuju obuku u različitim smjerovima.

Osim činjenice da direktor mora znati raditi s ljudima, mora poznavati regulatorne, zakonske i zakonske akte koji se odnose na djelatnost njegove organizacije. Upravitelj također treba proučiti metodološke i druge materijale vezane uz njegov profil.

Koji se drugi zahtjevi postavljaju za osobu koja se prijavljuje za poziciju voditelja? Vrlo je važno poznavati strategiju, prioritete i izglede za gospodarski i društveni razvoj organizacije. Menadžeri na različitim razinama moraju razumjeti kamo i kako se tvrtka kreće globalno kako bi donijeli strateški ispravne lokalne odluke.

Menadžer također mora poznavati svoj sektor i organizacije povezane s njim. Odnosno, oni koji obavljaju funkciju menadžera moraju imati informacije o dobavljačima, konkurentima, novim prodajnim tržištima i znati koristiti sustav ekonomskih pokazatelja. Potonje je potrebno kako bi tvrtka mogla odrediti svoje mjesto na tržištu i razviti programe za postizanje novih razina prodaje.

Znanja potrebna za menadžera također uključuju praktičan marketing, upravljanje prodajom, tehnike oglašavanja, iskustvo u sklapanju i naknadnom izvršavanju ugovora (ekonomskih i financijskih).

Za održavanje potrebne razineznanja, menadžer treba, između ostalog, proučiti iskustva drugih tvrtki, domaćih i stranih.

Stil vodstva

Profesionalni zahtjevi za menadžera također uključuju mogućnost odabira najprikladnije metode upravljanja.

Postoje različiti stilovi vođenja, a direktor/menadžer ih mora biti svjestan kako bi zadržao fleksibilnost u metodama rada. Možete birati između sljedećih opcija:

1. Kolegijalni stil. Takvim upravljanjem podređeni dobivaju veću slobodu u obavljanju proizvodnih zadataka, no vođa uvijek završnu riječ prepušta sebi. Problemi se rješavaju kolegijalno uz informiranje zaposlenika i definiranje zajedničkih zadataka i ciljeva. Ovlast se delegira aktivno. Menadžer doprinosi razvoju kreativne komponente kod zaposlenika i potiče inicijativu. Nema pretjerane kontrole i skrbništva.
2. Stil imenika. Temelji se na želji za autokracijom i načelima autoritarne etike. Metode djelovanja i zadaci podređenih strogo su regulirani. Što se tiče rješavanja problema, taj se proces provodi isključivo centralno. Menadžeri koji djeluju unutar ovog stila upravljanja vjerojatnije će odabrati poslušne i lojalne zaposlenike nego slobodoumni stručnjaci. Kao rezultat toga, inicijativa i kreativna komponenta procesa rada su ozbiljno potisnuti. Savršen red i formalna disciplina se najviše cijene.

U stvarnosti, naravno, teško je pronaći upravljanje implementirano u okvirima striktnojedan stil. Obično se elementi oba smjera kombiniraju ovisno o specifičnostima poduzeća i o zahtjevima koje vlasnici poduzeća nameću menadžeru.

Permisivni stil

Ova vrsta upravljanja zaslužuje posebnu pozornost, jer je primjer neučinkovite interakcije s podređenima. Ovaj liberalni stil vodstva karakteriziraju sljedeće značajke:

• upravitelj izbjegava rješavanje sukoba i spornih pitanja;
• razni zadaci koji se tiču upravljanja često se delegiraju podređenima;
• menadžer se odnosi na odluke viših vlasti, ne želeći preuzimati rizik i odgovornost;
• vođa ne obraća pažnju ni na kakvu ocjenu podređenih, ne zabranjuje ništa i ne primjećuje kršenja.

S ovakvim pristupom vodstvu bit će iznimno teško steći autoritet u timu i postići značajne rezultate.

Metode evaluacije

Pored definiranja zahtjeva za voditelja, važno je razviti sustav za provjeru usklađenosti s njima. Također zahtijeva kompetentnu analizu kvaliteta kandidata za rukovodeću poziciju. U te svrhe koriste se sljedeće metode ocjenjivanja menadžera:

• Intervju. U ovoj fazi se ocjenjuje stručno znanje, stav i radno ponašanje.
• Vođenje grupnih rasprava. Takav događaj omogućuje procjenu potencijala vodstva, znanja, poslovnih i osobnih kvaliteta menadžera. također uu procesu grupne rasprave o rješavanju konkretnih problema možete testirati komunikacijske vještine menadžera.
• Biografska metoda. Vođa se ocjenjuje na temelju podataka iz njegove biografije.
• Analiza situacija. Za procjenu razine profesionalnosti i kvalifikacija voditelja provodi se analiza specifičnih problema. Zaposlenici uključeni u upravljanje resursima i osobljem trebali bi identificirati najvažnije aspekte situacije i ponuditi vlastite metode za postizanje željenog rezultata.
• Evaluacija postignuća. Ovo je pisani ili usmeni opis konkretnog posla koji je izvršio upravitelj.
• Metoda kritičnih situacija. Da li menadžer ispunjava zahtjeve posla moguće je razumjeti analizirajući njegovo ponašanje u teškim okolnostima. To može biti nepoznata situacija ili odluka koja dolazi s visokom razinom odgovornosti.
• Način bodovanja. Njegova se bit svodi na formiranje sustava procjena izvršenih radnji i donesenih odluka. Kada su ispunjeni uvjeti za menadžere i stručnjake, a menadžeri se pokažu kao kompetentni i visokokvalificirani djelatnici, dodjeljuju se bodovi. U slučaju neprofesionalnog ponašanja oduzimaju se jedinice ocjenjivanja. Na kraju mjeseca i tromjesečja možete odrediti razinu učinkovitosti akcija vođe po broju osvojenih bodova.
• Upotreba standardnog popisa. Karakteristike i rezultati se uspoređuju s popisom koji sadrži zahtjeve za službeno ponašanje menadžera.
• Provođenje poslovnih igara. U početku razvijenascenarij na temelju kojeg se odigrava situacija koja simulira proizvodne uvjete. Upravitelj je dužan donijeti odluku koristeći informacije koje su mu dostupne.

Također, za određivanje učinka menadžera na različitim razinama koristi se procjena godišnjeg učinka njihovih odjela.

Rezultati

Sustav kriterija i zahtjeva za procjenu menadžera omogućuje vam da u početku odaberete najbolje stručnjake, a zatim povećate njihovu razinu učinkovitosti. Također, sami direktori i menadžeri moći će brže i točnije prilagoditi svoj stil upravljanja, imajući jasnu sliku ispravnog rada u okviru svojih odgovornosti.