Ljudski resursi danas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Posljednja dva desetljeća tržišne stvarnosti dokazala su pravo na postojanje modernih usluga upravljanja ljudskim potencijalima. Naravno, bilo je i prelomnica. Bilo je i razdoblja neobuzdane euforije zbog modnih testova i gorkog razočaranja zbog bezvrijednosti zapadnih tehnologija u ruskoj stvarnosti.

Općenito, možemo sa sigurnošću reći da je transformacija sovjetskih kadrovskih službi u odjele za ljudske resurse (odjele, a češće i specijaliste u jednoj osobi) završena. Nitko ne osporava njihovu nužnost, korisnost i usklađenost s novom stvarnošću. Pojavili su se i čvrsto ustalili novi koncepti u društvu, uključujući ljudske resurse, životopise, ocjenjivanje, kompetencije, upravljanje ljudskim resursima, outsourcing i mnoge druge.

Zadržimo se na prvom konceptu - ljudski resursi ili ljudski resursi (HR). U širem smislu, to znači ukupnost radnih resursa jedne zemlje ili društva, u užem smislu, kompetentno osoblje organizacije. U domaćoj praksi pojam "personal" često se koristi kao sinonim, iako se u Europi i SAD-u ovaj pojam koristio uglavnom sredinom 20. stoljeća. Pojam "ljudski resursi" karakterizira nastanak nove, humanije paradigme u kontradiktornom odnosu između uprave (vlasnika) i zaposlenika. U Rusiji, međutim, izraz HR nije mogao u potpunosti zamijeniti pojam "kadrova", tako omiljen od strane zloglasnog vođe. Ovdje je, kao nigdje drugdje, vidljiva razlika u mentalitetu. Riječ "kadrovi" znači profesionalna vojska, ljudski resursi podsjećaju na strojeve i mehanizme. Specifičnost HR-a je sljedeća: to je jedini resurs koji može smisleno obavljati svoj posao i sposoban je samousavršavati.

Ljudski resursi imaju određene karakteristike. Dodijeliti kvantitativne pokazatelje: struktura i broj osoblja. Uz pomoć odobrenih metoda utvrđuje se kvalifikacijska i dobna i spolna struktura, stope fluktuacije i izostanaka. Kvalitativni pokazatelji uključuju: kvalifikaciju ili kompetenciju, motivaciju, potencijal i, naravno, učinkovitost. Naravno, prve pokazatelje je mnogo lakše izmjeriti od potonjih. To je razlog zašto su se vlasnici donekle razočarali u prozapadne tehnologije, kada se pokazalo da njihovo nepromišljeno "copy-paste" povećava troškove osoblja i ne dovodi do stvarnog povrata..

Planiranje ljudskih resursa važan je korak za integrirani rad cijele tvrtke. Nakon razvoja poslovnih ciljeva tvrtke, svaka strukturna jedinica čini potrebnoprognoza potreba za kadrovima, koja uzima u obzir sastav, potrebne kompetencije i platni spisak novozaposlenih. Na temelju dobivenih podataka, kadrovska služba metodama kao što su stručne procjene, ekstrapolacija i analiza fluktuacije osoblja izrađuje plan-proračun za zapošljavanje. Gospodarska recesija posljednjih godina uvjerljivo je pokazala nesigurnost takvog planiranja. Mobilni svijet diktira nova pravila, dokazane tehnike odabira i zapošljavanja, obuke i razvoja karijere više ne zadovoljavaju potrebe vremena.

Pojavile su se revolucionarne metode koje koriste web-resurse: elektronske službe za zapošljavanje, Skype intervjui, daljinski pristup radnom mjestu. Sve to dovodi do promjene u odnosima: stidljivi klici partnerstva izlijeću kroz uobičajeni direktivni stil upravljanja.