Nadzornik je vođa i promatrač

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Tajanstvena strana riječ "supervizor" prilično je česta u nazivima poslova. Što je ovo zanimanje? Njegovo ime potječe od engleskog glagola supervise - gledati, promatrati, upravljati, kontrolirati. Nadzornik je mlađi ili srednji menadžer: skupina koja se sastoji od deset do petnaest, rjeđe dvadeset ljudi mu odgovara. U različitim tvrtkama supervizori su s punim radnim vremenom ili slobodni. Što rade?

Razgovaraju s novim zaposlenicima, uspostavljaju i održavaju osobni kontakt sa svakim od svojih podređenih, provjeravaju i ocjenjuju njihov rad, pomažu im da se prilagode timu, osposobljavaju i motiviraju tim, raspodjeljuju zadatke i kontroliraju njihov pravovremeni završetak,

procijeniti kvalitetu rada, analizirati njegove rezultate i prenijeti informacije o njima višim menadžerima, kao i organizirati tečajeve osvježenja znanja ili sami provoditi obuku. Nadzornike ponekad uspoređuju s predradnicima i predradnicima, ali potonji su radna mjesta, a nadzornik je menadžer, iako niski. Međutim, dopuštasteći praktična iskustva i znanja u raznim područjima, naučiti kako donositi odluke i upravljati ljudima. U budućnosti, sve to puno pomaže u usponu na ljestvici karijere.

Koje vještine i osobine su potrebne za ovaj posao? Supervizor je prije svega organizator i kontrolor. Stoga su mu važne razvijene liderske kvalitete i razvijene komunikacijske vještine, poznavanje ljudske psihologije, sposobnost sagledavanja situacije u cjelini i predviđanja njezina razvoja. Sposobnost planiranja vlastitih i tuđih postupaka, otpornost na stres, zapažanje, svrhovitost i marljivost osobine su koje bi svaki nadređeni trebao posjedovati. To nije sve: on mora dobro razumjeti specifičnosti aktivnosti koje organizira i sve njihove suptilnosti. Stoga mu je, kao i svakom modernom menadžeru, potrebno visoko obrazovanje. Nadzornik mora biti star između 20 i 40 godina, tako da je iskustvo na terenu poželjno, ali nije obavezno.

Kakvi su uvjeti rada? Nadzornik nije uredski radnik. U trgovini najčešće kontrolira merchandisere i promotore. U prvom slučaju, on ne samo da prima izvješća od podređenog, već i sam posjećuje prodajna mjesta, saznaje kako se roba prodaje i brine se da je ispravno raspoređena na policama. Supervizor također komunicira s promotorima na licu mjesta: prati njihove aktivnosti i uči ih da učinkovitije utječu na kupca.

Budući da je ovo putujući posao, od kandidatačesto je potrebna vozačka dozvola i osobni automobil. No, tvrtka može osigurati službeni prijevoz i mobitel, a ako koristi vlastitu opremu, mora nadoknaditi troškove. Ako kontrola nad promotorima ili trgovcima uključuje putovanja po gradu, tada, na primjer, nadzornik bušenja radi u smjeni. Nadzornik zarađuje u prosjeku 300-500 USD mjesečno.