Kako povećati maloprodaju: stručni savjeti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Prodaja je jedan od temelja uspješnog poslovanja, bez obzira čime se bavi. Čak i ako se proizvedu najnužniji proizvodi za stanovništvo, još ih je potrebno prodati. I kao dio članka, pogledat ćemo kako povećati prodaju u maloprodaji.

Opće informacije

Pitanje kako povećati prodaju u maloprodaji odjeće, namještaja, hrane, cvijeća, malih stvari, u krizi i bez nje, zanima prilično velik broj ljudi. Ako govorimo o jednoj implementaciji, onda učinkovitost ovdje uvelike ovisi o određenim ljudima. Ali za učinkovitu prodajnu strategiju ne možete se osloniti samo na svijetle ličnosti među prodavačima. Prilikom odabira sustava podrške obično se bira jedna od tri opcije:

1. Zapošljavajte iskusne i talentirane ljude.
2. Bavi se proizvodnjom proizvoda koji su traženi, istovremeno stimulirajući njihovu potrošnju.
3. Uvodi se holistički prodajni sustav.

Sve ove opcije imaju pravo na postojanje. Prva dva također su dobro poznata svima koji se bave prodajom. S trećim može doći do određenih problema. Pa dajmo tome malo više pažnje.

Treća opcija

Njegova prednost je:

1. Neovisnost od prodajnog osoblja.
2. Stvorite vlastiti sustav obuke za prodaju.
3. Fokusiranje na korisnika i jednostavnost korištenja usluge.

Zahvaljujući ovom pristupu možete brzo dobiti potrebne podatke. Recimo da imamo vlasnika trgovine namještajem. Razmišlja o povećanju učinkovitosti trgovine. Odnosno, zanima ga kako povećati prodaju u maloprodaji namještaja. Uvođenje takvog sustava omogućit će bržu obradu robe, narudžbe i obavljanje njezinog prijema od strane kupaca. A visoka usluga je uvijek ugodna, tako da će pobijediti u budućnosti.

Što može spriječiti rast prodaje

Prije nego što dođemo do točke optimizacije, pogledajmo pogreške. Dakle, treba nastojati izbjegavati:

• nedosljedna prodaja;
• loš komunikacijski sustav dobavljača;
• fokus na jednog klijenta (njegov odlazak prepun je problema);
• nedovoljna motivacija za prodaju;
• odsutnost ili nerazvijenost sustava komunikacije s kupcima koji su nezadovoljni proizvodima, kao i nespremnost u ovom slučaju da se nešto promijeni u proizvodnji.

Dakle, za bolji rezultat, trebate nastojati:

1. Osigurajte kvalitetan sustav odnosa s klijentima.
2. Usredotočite se na cjeloviti prodajni sustav, a ne na jednokratnu prodajudogađaji.
3. Proizvodi, ambalaža i oglašavanje moraju zadovoljiti potrebe kupaca.
4. Neophodno je osigurati jasnoću rada odjela prodaje.

Što učiniti u krizi: opće preporuke

Pretpostavimo da su došla tužna vremena. Kako povećati maloprodaju u krizi u ovom slučaju? Koristite sljedeće savjete:

1. Trebali biste nazvati stare kupce. Vrlo je poželjno pratiti učestalost kupnji (koju mogu pomoći automatizirani prodajni sustavi) i podsjetiti kupce na sebe pod bilo kojim prigodnim izgovorom: pojavom novog proizvoda, modernizacijom, postavljanjem posebnih cijena, sudjelovanjem na izložbi i sl. na.
2. Trebali biste se učvrstiti na World Wide Webu. Ako već imate web stranicu, ali je beskorisna, neka radi.
3. Postavite oglase na neočekivana mjesta gdje će stvoriti pozitivan učinak. Istina, u ovom slučaju trebali biste biti pametni oko implementacije i postavljanja.
4. Pojačajte interakciju s partnerima i dobavljačima tvrtke.
5. Prisustvujte tematskim događajima kao što su sajmovi, seminari i industrijske konferencije.
6. Izjavite svoju spremnost na suradnju sa svakim potencijalnim partnerom.
7. Vježbajte racionalne prodajne prijedloge.
8. Pokreni promocije.

Naravno, takav savjet je prikladan u slučajevima kada se prodaje isti namještaj, odjeća, kozmetika i drugi proizvodi koji se kupuju najviše jednom u kvartalu. I štoučiniti ako vas zanima kako povećati prodaju u maloprodaji hrane?

Specifičan pristup

Ovo su prilično složene opcije u smislu implementacije, ali također zaslužuju razmatranje. Dakle, recimo da trebate povećati razinu prodaje hrane:

1. Prije svega, trebali biste pogledati tvrtke koje nude usluge dostave robe. Vrlo je moguće da dobavljač dosta skupo prodaje prehrambene proizvode i na tržištu možete pronaći tvrtke s ugodnijom cjenovnom politikom. U tom slučaju bit će moguće smanjiti prodajnu cijenu.
2. Trebali biste eksperimentirati sa stavkama na popisu i vidjeti što se najčešće spaja.
3. Trebali biste obratiti veliku pozornost na identificirane uzorke i pokušati ih okrenuti u svoju korist.

Ideje iz kutije

Najviše pažnje u ovom slučaju treba posvetiti sljedećim pristupima:

1. Osjetljivost na trendove. Razmotrimo primjer. Kada zima završi, povećava se potražnja za valjanim metalnim proizvodima za kuće, šupe, ograde i tako dalje. Za dodatni učinak mogu se koristiti programi vjernosti, međusobno oglašavanje, darovi i preporuke.
2. Potpuno isto, ali bolje. Bit ovog pristupa je da postoji izbor robe slične vrijednosti. U takvim slučajevima bira se najkvalitetnija. Korištenje takve "pozadine" može vam dobro poslužiti.
3. Skuplje znači bolje. Mnogi ljudi misle da je proizvod većivrijedi, bolje je. I to je često istina. U drugim slučajevima jednostavno profitiraju od toga.
4. Simbiotsko partnerstvo. Razmislite gdje je najbolje mjesto za postavljanje maloprodajnog mjesta? Evo par kombinacija: ljekarna i trgovina ili autodijelovi i bicikli. Povezane industrije i srodni proizvodi mogu biti od velike pomoći u povećanju prodaje.

A ako vas zanima kako povećati prodaju u maloprodaji cvijeća ili drugih artikala brze hrane, onda će potonja opcija biti doslovno idealna za rast. Ako razmislite o tome, možete pronaći dobro mjesto gotovo bilo gdje.

Automatski prodajni sustavi

Ovo je popularan način organiziranja, prilagođavanja i poboljšanja korisničkog iskustva kada se radi u više koraka. Recimo da imamo online trgovinu odjećom. Može li se njegova izvedba poboljšati? Kako povećati prodaju u maloprodaji odjeće u vrijeme krize i teških vremena?

Automatizirani prodajni sustav pomoći će u tome! Uz njegovu pomoć možete olakšati uspostavljanje kontakta, pojašnjenje zahtjeva i zahtjeva, formuliranje zahtjeva, njihovu obradu i izvršenje, uključujući isporuku. Također, automatizirani prodajni sustav pomaže u postprodajnom servisu i naknadnim interakcijama. Imaju mnoge prednosti i korisne značajke koje nude.

Izgradnja prodajnog sustava

Živan um, tržišni senzibilitet i oštroumnost pružaju brojne mogućnosti. Ali za poboljšanje performansi potrebno je posvetiti se izgradnji prodajnog sustava. Omogućit će vam razumjeti strukturu prodane robe na slici cjelokupnog asortimana i analizirati međurezultate.

Upotreba automatiziranog prodajnog sustava kao osnove značajno će pojednostaviti dostupne informacije. Uz to, lakše ćete graditi odnose s kupcima, od njegovog prvog poziva do izdavanja računa. Mogućnost izrade popratnih bilješki također puno pomaže. Osim toga, mogu imati razne dodatke kao što je mogućnost slanja trenutnih poruka ili e-pošte.

Različiti alati za povećanje prodaje

Razmotrimo slučaj u kojem se nešto prodaje na malo putem World Wide Weba. Samo ćemo obratiti pažnju ne na web-mjesta, već na društvene mreže. Ovo su prilično popularne stranice na kojima se nalazi veliki broj ljudi, a svi su potencijalni kupci.

Prema poprilično velikom broju ljudi, postojanje predstavnika tvrtke koji se bavi održavanjem povratnih informacija putem društvenih mreža povećava broj prodaje u iznosu od trećine postojećeg prometa. Ne biste trebali zanemariti razne ugodne bonuse i suvenire koji mogu zadovoljiti kupce svojom dostupnošću. To također može biti ponuda za dodatnu kupnju uz proizvod.

Razmotrimo ovaj slučaj: osoba kupi računalo i onponuditi usmjerivač ili ga čak dati besplatno. Treba se samo pridržavati pravila da dodatna usluga ne smije koštati više od glavne kupnje. Također možete koristiti uspostavljanje određenog praga kupnje.

Treba napomenuti da u ovom slučaju ne postoji specifičan model interakcije i ovdje možete raditi u okviru svoje mašte. Opća suština je otprilike ovako:

1. Kada vrijednost kupnje premašuje određeni iznos, kupac će dobiti poklon, kupon za tombolu ili besplatnu dostavu. Iako, možda nešto drugo.
2. Kada kupite dva artikla, treći je besplatan.

Prilagođeni modeli

Općenito, popis različitih načina može se nastaviti jako dugo. Da, i bilo bi korisno pokušati uključiti svoju maštu i smisliti nešto novo što će vam pomoći povećati razinu prodaje. Konačno, možete zapamtiti ovo:

1. Plaćanje promjene robe. Ova tehnika se ne može nazvati široko rasprostranjenom, ali je još uvijek prilično zanimljiva. Dakle, kada kupac plati robu, dobiva kusur ne u novcu, već u nekim sitnicama. Na primjer - žvakaće gume, slatkiši ili šibice.
2. Šarene oznake s cijenama. Ova tehnika se koristi u slučajevima kada je potrebno skrenuti pozornost na određeni proizvod i pokazati da je poseban. Na primjer, da će se prehrambeni proizvod uskoro pokvariti, pa se stoga prodaje s popustom.
3. Vremenski ograničena cijena. Ima snažan motivirajući učinak na kupce, doslovno ih prisiljava da kupe proizvod u određenom trenutku.trenutak.
4. Mogućnost povrata. Ovdje postoji prilično zgodan trik. Postoji zakon koji zahtijeva da prihvatite povrat ako se predmet vrati 14 dana nakon što je kupljen. Možete igrati dodatno na ovome. Dovoljno je ponuditi kupcima da ako im se proizvod ne sviđa, mogu ga vratiti nakon 14 dana.
5. Savjeti o cijenama. Uz trošak, u ovom slučaju korisno je objaviti i informacije o tome što je skupa u ovom proizvodu.

Zaključak

Nemoguće je točno reći koliko će te mjere biti učinkovite. Ovdje puno ovisi o praktičnoj provedbi i mnogim različitim aspektima. Ali nema sumnje da će rezultat biti. Glavna stvar je izgraditi strategiju. Nema potrebe stavljati sve na hrpu i gomilati jedno na drugo. U tom slučaju uvijek možete prvo upotrijebiti jedan, a zatim nešto drugo. Osim toga, različiti posebni trenuci mogu se tempirati tako da se poklope s datumima kao što su Nova godina, ljetna sezona itd.

Ali u potrazi za brojem rasprodaja, ne zaboravite na minimalnu potrebnu cijenu. Za klijenta je, naravno, vrijedna osoba, ali se ne isplati raditi s gubitkom. Stoga je potrebno tražiti zlatnu sredinu. A ako jedna osoba ode, ne biste trebali biti tužni, već se morate koncentrirati na ostale ljude koji su u statusu potencijalnog klijenta.