Povjerenik za slučaj nesreće - u kojem slučaju nazvati i na koji telefon?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Deseci prometnih nesreća svakodnevno se događaju na ruskim cestama. Naravno, za njihove sudionike ovo je pravi stres. U stanju šoka čovjeku je teško procijeniti razmjere onoga što se dogodilo, iznos prouzročene štete, nije mu lako pravilno sastaviti dokumente za plaćanje. Što savjetovati u ovom slučaju? Morate nazvati povjerenika za hitne slučajeve. Međutim, mnogima je ovaj izraz nepoznat. Tko je ta osoba, kako točno može pomoći u nesreći?

Ova pitanja često zbunjuju vlasnike automobila. Neki uspoređuju hitne komisije s evakuatorima, drugi smatraju da su neovisni stručnjaci, a treći su sigurni da su prometni policajci. Čini se da se ovdje ne treba ništa čuditi: služba povjerenika za hitne slučajeve kao neovisna struktura nastala je relativno nedavno, tako da nisu svi ruski vlasnici automobila navikli na to, otuda i nejasnoća u razumijevanju funkcija povjerenika za hitne slučajeve.

Tko je on i na komeradi

Pa, tko je on? Riječ je o kvalificiranom stručnjaku kojeg osiguravajuće društvo uključuje da evidentira činjenicu nezgode, utvrdi uzroke osiguranog slučaja i iznos prouzročene štete. Određeni dio vlasnika automobila pogrešno smatra da je povjerenik za hitne slučajeve zaposlenik osiguravajućih društava. U stvarnosti se radi o predstavniku privatne tvrtke koja surađuje s osiguravateljima na temelju ugovora o uslugama.

Treba naglasiti da su aktivnosti odbora za hitne slučajeve regulirane ruskim zakonom i ne zahtijevaju licenciranje.

Povijest

Usluge hitnog povjerenika u našoj zemlji počele su se nuditi krajem 90-ih godina prošlog stoljeća. Prvo su se pojavili u Moskvi i Sankt Peterburgu, a zatim su migrirali u ruske regije. Osiguravajuća društva u to vrijeme često su reklamirala sljedeće sadržaje: “Rad. Komesar za hitne slučajeve. Puno zaposlenje. Visoka plaća. Trebao im je specijalist koji će sudjelovati u utvrđivanju uzroka, utvrđivanju visine štete u nesreći. Naravno, isprva je povjerenik za hitne slučajeve radio uglavnom u interesu osiguravajućeg društva. Međutim, kasnije je postalo jasno da je održavanje osoblja gore navedenih zaposlenika vrlo skup zadatak, pa je počeo postupni proces odvajanja odbora za hitne slučajeve u nezavisnu strukturu.

Osiguratelji sada imaju izbor s kime će raditi, a koga zanemariti. U tom smislu, službe hitnih povjerenika imaju poticaj za pružanje uslugamaksimalna kvaliteta.

Interesi žrtve su na prvom mjestu

Sada opisani stručnjaci prvenstveno zastupaju interese onih koji su stradali u prometnoj nesreći. Usluge odbora za hitne slučajeve, kao što je već naglašeno, relevantne su prvenstveno za one koji su prvi put doživjeli nesreću. U ovom slučaju, osoba je jednostavno izgubljena, apsolutno ne zna što učiniti, kako se ponašati sa sudionicima nesreće. Naravno, kvalificirana pomoć hitnog povjerenika bit će im vrlo dobrodošla, pogotovo jer postoje takve zamke za koje ni iskusni vozači ne znaju. Naravno, živci se smire, a strah nestane kada na mjesto nesreće dođe nadležna osoba koja se temeljito razumije u sve pravne probleme vezane uz nesreću.

Povjerenik za hitne slučajeve ne samo da će staviti točke na "i" u uzrocima i posljedicama nesreće, već će također moći pružiti psihološku pomoć žrtvama.

Radna shema

Osoba koja je postala sudionik prometne nesreće i pretrpjela u njoj posljedica mora birati telefonski broj hitnih povjerenika. Gdje ga pronaći? Sve je vrlo jednostavno. Gotovo uvijek je fiksirano u polici osiguranja ili kartici klijenta. Na Vaš poziv odmah će se odazvati djelatnik dispečerske službe koji treba opisati situaciju i dati adresu mjesta gdje se nesreća dogodila. Pomoć će stići za oko 45 minuta. Od ovog trenutka, povjerenik za hitne slučajeve će detaljno uputiti žrtvu o takticipotrebno je promatrati ponašanje na mjestu nesreće i koje radnje treba poduzeti - sve je to vrlo važno, budući da postoji niz zahtjeva u zakonodavnim aktima, čija je provedba zabranjena za sudionika nesreće.

Naravno, prisjetiti ih se pod stresom i nervoznom napetosti je nepodnošljivo teško. U ovom slučaju, povjerenik za hitne slučajeve ponovno će biti vaš spas.

Koje praktične radnje poduzima odbor za hitne slučajeve

Najprije daje objektivnu i sveobuhvatnu procjenu situacije koja se razvila kao posljedica nesreće: fotografira mjesto nesreće, udubljenja i oštećenja na automobilu i drugim predmetima vezanim za događaj; analizira sve dokumente o registraciji i osiguranju vozila, vraća cjelovitu sliku nesreće. Također pruža potrebnu pomoć unesrećenima te pridonosi izdavanju obavijesti o nesreći. Po potrebi Povjerenstvo za hitne slučajeve pruža i pomoć u medicinskom području. Ne treba ga tražiti da pozove prometnu policiju, hitnu pomoć ili vatrogasno vozilo - sve će to učiniti bez previše podsjetnika.

Treba napomenuti da u nekim slučajevima, naime, ako hitna komisija ima ugovor s osiguravajućim društvom čiji je klijent žrtva, onda potonje neće morati plaćati poziv i rad specijalist.

U kojim situacijama možete učiniti bez odbora za hitne slučajeve

Ako u nesreći nema žrtava, a njezini sudionici jednako procijene razmjere onoga što se dogodilo, vozačiimaju pravo samostalno sastaviti dijagram nesreće, staviti svoj potpis na njega i predati dokument službeniku prometne policije na najbližoj pošti. Naravno, u isto vrijeme nema potrebe za uslugama odbora za hitne slučajeve. Međutim, nisu svi vlasnici automobila kompetentni za ovo pitanje.

Kao što je već naglašeno, povjerenik za hitne slučajeve je profesionalac u svom području koji poznaje sve zamršenosti pravne registracije nesreće. U određenim slučajevima obavlja poslove koji su u nadležnosti prometnog policajca. Izmjerit će mjere, fotografirati mjesto incidenta i ispravno nacrtati dijagram. Zatim će sve to dokumentirati i pismeno zabilježiti iskaze sudionika nesreće. Cijeli postupak traje otprilike 45 minuta. Slažem se, ovo nije predugo razdoblje. U završnoj fazi, sva dokumentacija koju je sastavio Povjerenstvo za hitne slučajeve šalje se odjelu za upravnu praksu prometne policije.

Bez putovanja

Treba napomenuti da povjerenici za hitne slučajeve obavljaju još jednu važnu i neophodnu misiju - to je suzbijanje prijevara koje se dešavaju na ruskim cestama. Treba naglasiti da ovaj posao s negativnom konotacijom, nažalost, cvjeta. Trenutno ima takvih nesretnih poduzetnika koji namjerno stvaraju nesreće na cestama, nadajući se da će uspjeti izvući što više novca od osobe koja je prouzročila štetu, iako s pravnog stajališta ta osoba nije takva.

Zaključak

Pomoć povjerenika za hitne slučajeve potrebna je gotovo uvijek kada osobaupadne u nesreću. Opet, njegove aktivnosti leže u ravni pravnog polja. Avarkom ne može utjecati na to da osoba prizna krivnju za nesreću, nema pravo prijaviti tešku prometnu nesreću bez službenika prometne policije. Zbog toga, koristiti ili ne koristiti njegove usluge - svatko odlučuje za sebe. Međutim, ako se osoba želi izvući iz situacije uz minimalan gubitak vremena, truda, živaca, a u nekim slučajevima i novca, onda je jednostavno dužan upotrijebiti njegovu pomoć.