Supermarket "Silpo": recenzije zaposlenika i kupaca

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

U Ukrajini, jedan od vodećih na tržištu maloprodaje hrane je lanac supermarketa Silpo. Recenzije o tome često se nalaze na Internetu. Pogledajmo kakav dojam o poznatim trgovinama imaju posjetitelji trgovačkih podova. Obratite pažnju na mišljenje koje zaposlenici Silpa iznose o poslodavcu.

O tvrtki

Lanac supermarketa Silpo pripada grupi tvrtki Fozzy, koja se bavi prodajom prehrambenih proizvoda od 1998. godine. Prva poznata robna trgovina otvorena je u Kijevu 2001. Glavni vlasnik poslovanja (51%) je Kostelman Vladimir Mikhailovich, istodobno pjesnik i rock gitarist grupe Water Repair. Suvlasnici tvrtke su Oleg Sotnikov, Roman Chigir i Yuri Gnatenko - Kostelmanovi kolege iz razreda, njegovi partneri u glazbenom stvaralaštvu.

Budući da su još studenti, prijatelji su savladali posao šatlova. Već nekoliko godina uvoze u Rusiju i sa štandova prodaju čokoladice, žvakaće gume i drugu robu koja je bila popularna 90-ih godina. Postupno se mali i na prvi pogled neozbiljan posao transformirao u stabilnu tvrtku koja prodaje prehrambene proizvode na veliko. 1998. godine pokrenut je projekt Fozzy u okviru kojeg su se počeli otvarati Silpo supermarketi.

Trenutno u Ukrajini posluje više od 150 trgovina ovog lanca. Supermarketi "Silpo" nude preko 20 tisuća artikala hrane, kućanske kemikalije, alkoholnih pića, robe za djecu.

Trgovine, u pravilu, zauzimaju površine od 800 četvornih metara. m i više. U specijaliziranim odjelima predstavljen je širok izbor mesa, povrća, voća. Trgovačku mrežu odlikuje bogat asortiman egzotičnih delicija, kao što su: šećerna trska, voće kaktusa, ljutika, crvena banana, granadilla, kumquat, karambola.

Silpo supermarketi imaju vlastitu kuhinju, sushi radionice, pekare, slastičarnice.

Trgovine ove trgovačke mreže nalaze se najčešće u središnjim dijelovima gradova. Stoga ne čudi da mnogi Ukrajinci posjećuju Silpo u vrijeme ručka kako bi kupili salatu ili drugo jelo.

Supermarketi imaju velike odjele robe za djecu. Ovdje možete kupiti igračke, materijale za izradu, tiskanice, slatkiše, kolačiće, bebe maramice po razumnoj cijeni.

Trgovine također nude široku paletu pribora za piknik. Ljubitelji izleta na otvorenom ovdje mogu lako nabaviti kompaktni žar, ražnjiće i roštilj.

Od 2008. godine lanac supermarketa prodaje proizvode po narudžbi grupeFozzy tvrtke. Predstavljaju ga sljedeći brendovi:

1. "Nagrada". Više od 1100 vrsta robe odlikuje se posebnim znakovima koji ukazuju na zajamčenu kvalitetu proizvoda. Tako, kako se navodi u oglasu, trgovački lanac nastoji kupcu olakšati odabir i time mu uštedjeti vrijeme.
2. "Puna zdjela". Uključuje više od 450 artikala najnužnije robe u svakodnevnom životu (suncokretovo ulje, jednokratno posuđe, itd.)
3. "Puna čaša". Šampanjac i ekonomična vina.
4. Premiya Select. Ukusni, obično skupi proizvodi, uključujući prirodni kavijar od jesetri i lososa.
5. "Zelena zemlja". Najkorisnije voće i povrće koje sadrži maksimalan skup vitamina.
6. Zonk. Jabukovača od jabuke.
7. "Riki Tiki nagrada". Najpopularniji dječji proizvodi: hrana, slatkiši, proizvodi za higijenu.

Distribucijska mreža uključuje i Le Silpo supermarkete koji pripadaju višoj cjenovnoj kategoriji. Namijenjeni su bogatim kupcima. Ovdje možete kupiti rijetke sorte sireva, egzotično povrće i voće, ekskluzivna alkoholna pića.

Trgovački lanac pokreće vlastiti časopis Fresco receptura. Njegove stranice nude mnoge ideje o tome što kuhati koristeći proizvode iz supermarketa.

Grupa tvrtki Fozzy također razvija mrežu kafića pod općim imenom Silpo Resto. Ovo su prilično ugodni objekti u kojima možete jesti ukusno i jeftino.

Fozzy financijski izvještaj

Unatoč činjenici da je lanac supermarketa "Silpo" jedan od vodećih u području maloprodaje hrane, financijsko stanje grupe tvrtki ne može se nazvati dobrom.

Kao što znate, 12. srpnja 2016. sud je donio odluku o zamrzavanju svih sredstava na računima Fozzy Food LLC, vlasnika trgovina. Tvrtka ima dospjelih kreditnih obveza prema PJSC VTB banci u iznosu od 239,1 milijun UAH. Na temelju informacija dostupnih analitičarima banke, zajmoprimac je prilično sposoban otplatiti svoje obveze, ali iz nejasnih razloga izbjegava otplatu duga.

Trenutno je više od 70 milijuna UAH stavljeno na uhićene račune.

Unatoč blokiranju sredstava, Fozzy Food LLC nastavlja s radom i trgovinom. To je moguće, kako komentiraju zaposlenici banke, samo u suprotnosti s ukrajinskim zakonodavstvom.

Kakav je trenutni financijski položaj grupe tvrtki - još uvijek nije točno poznato. Postoji mogućnost da supermarketi prestanu raditi.

Mišljenje kupaca o usluzi u distribucijskoj mreži

Većina posjetitelja pozitivno karakterizira stanje u Silpo trgovinama. Recenzije mnogih muškaraca i žena jasno pokazuju da je zadovoljstvo biti u supermarketima.

Distribucijska mreža u vlasništvu Fozzyja ima nekoliko jakih konkurenata, kao što su Auchan, Furshet, Eco-Market. No, to nije razlog da kupci izbjegavaju Silpo trgovine. Recenzije kupaca sadrže informacije o sljedećemprednosti trgovačke mreže:

1. Rad 24 sata. Ovo je posebno važno za muškarce i žene koji su na dužnosti do kasno.
2. Pogodna lokacija trgovine. Uvijek možete kupiti namirnice na putu kući s posla.
3. Supermarketi su svijetli, prostrani i čisti.
4. Štandovi s robom su na dovoljno velikoj udaljenosti jedan od drugog, tako da se kupci međusobno ne ometaju.
5. Ponuda proizvoda je velika, sve se može kupiti na jednom mjestu.
6. Demokratske cijene.
7. U trgovačkim podovima postoje strelice koje vam pomažu pronaći prave odjele.
8. Osoblje je ljubazno.
9. Sustav bonusa omogućuje vam uštedu novca.

Među nedostacima Silpa kupci ističu sljedeće:

1. Proizvode treba pažljivo birati. Među njima su pokvareni, istekli rok trajanja.
2. Čuvari se ponašaju neetički, gledaju na svakog kupca previše sumnjičavo.
3. U mesnim odjelima postoji loš miris.
4. Silpo supermarketi možda imaju manju težinu.
5. Sustav bonusa je vrlo kompliciran. Nije uvijek jasno kada se bodovi dodjeljuju za kupnju i kako se mogu iskoristiti.

Recenzije proizvoda

Što se tiče kvalitete proizvoda koje prodaju Silpo supermarketi, recenzije kupaca također mogu biti negativne. Mnogi kupci mreže izvještavaju da su više puta kupili oštećenu robu u Fozzy trgovinama. To se posebno odnosi na mesne proizvode. Vjerojatno uS tim u vezi, na odjelima gdje prodaju svinjetinu i junetinu, neugodno miriše. Na policama s mlijekom, sirevima, kobasicama, naprijed su izloženi proizvodi čiji rok trajanja ističe za jedan ili dva dana.

Praktično svaki stanovnik Ukrajine upoznat je s kampanjom “Price Crash” koja se redovito održava u lancu supermarketa Silpo. Recenzije kupaca jasno pokazuju da se veliki popusti često stavljaju na proizvod koji trgovine žele brzo prodati. Ponuda vrijedi cca 2 tjedna. U tom razdoblju snižavaju se cijene povrća i voća koje je već duže vrijeme na akciji, kao i pojedinih vrsta mesa, ribe i konzervi. Mnogi stanovnici Ukrajine uspješno koriste kampanju "Kolaps cijena" kako bi uštedjeli novac. Među sniženim prehrambenim proizvodima možete pronaći visokokvalitetne s dugim rokom trajanja.

Mogu li se informacije koje dolaze od djelatnika Silpa smatrati pouzdanim? Povratne informacije unutar tima, koje sadrže informacije o niskoj kvaliteti proizvoda, su alarmantne. Postoji sumnja da su bivši zaposlenici ljuti na poslodavca i prskaju negativne emocije. Upozoravaju kupce da je meso u trgovinama ustajalo i začinjeno kako bi se prikrila njegova loša kvaliteta. Ne možemo sa sigurnošću znati jesu li "optužitelji" u pravu. Međutim, slijedeći jednostavna pravila pomoći će vam da se zaštitite od kupnje nekvalitetnih proizvoda:

1. Uvijek obratite pozornost na datum isteka na pakiranju. Ako je nekoliko naljepnica zalijepljeno na proizvod jedna za drugom, pripazite: to možeznači da žele sakriti pravi datum proizvodnje robe.
2. Birajte proizvode koji se nalaze na policama bliže zidu. U pravilu su najsvježiji.
3. Kada kupujete meso ili perad, zahtijevajte da vam daju test mirisa.
4. Ne kupujte pakirano voće i povrće: izgledaju vrlo atraktivno u vrećicama sa slikama i mrežama u boji, čak i kada su pokvareni.

Mišljenje kupaca o cijenama i bonus sustavu

Kao i većina trgovačkih lanaca, Silpo postavlja cijenu nekih proizvoda malo niže, a druge - malo veće od konkurencije. Opća razina cijena u trgovinama je prihvatljiva za kupce.

Osim toga, mnoge stanovnike Ukrajine privlači prisutnost bonus kartica. Prilikom kupnje određeni broj bodova upisuje se na osobni račun kupca. Prilikom naknadnih kupnji mogu se koristiti za plaćanje robe.

Kao što neki Silpo klijenti primjećuju, nije lako razumjeti sustav bonusa. Malo je vjerojatno da će posjetitelj trgovine moći samostalno izračunati koliko je bodova skupljeno u njegovoj "kasici-prasici" i kojim se algoritmom izračunavaju. Osim toga, nije jasno u kojem trenutku možete potrošiti akumulirane bonuse. Većina kupaca bi radije imala diskontnu karticu koja im daje pravo na fiksni postotak popusta. Neki klijenti Silpa žalili su se da obećani bonusi nisu uplaćeni. Na dežurnoj liniji u takvim situacijama odgovorili su da kupovine nisu evidentirane u bazi.

Mišljenje kupaca o promocijama koje stimuliraju potražnju za robom

Bsupermarketima "Silpo" kako bi se povećala potražnja potrošača, stalno se održavaju razne promocije: tjedni sniženja, izvlačenja, lutrije. Mnogi od njih su kreativni i neobični. Tako, na primjer, u trgovinama Silpo u Harkovu svaki ček iz blagajne sadrži kratko predviđanje budućnosti. Mnogi ih kupci čitaju sa zanimanjem.

Također u supermarketima u Harkovu nakon 20-00 postavljeni su popusti na kulinarske proizvode za one koji ne vole ići na dijetu, ali radije imaju ukusnu večeru navečer. Svakog četvrtka u cijeloj mreži Silpo održava se akcija “Fish Day”: na sve proizvode iz rijeka i mora vrijedi popust do 20%. U trgovinama možete kupiti poklon bonove nominalne vrijednosti od 100, 200 ili 500 grivna. Ovo je vrlo prikladno za stanovnike Ukrajine koji žele napraviti praktičan poklon nekome koga poznaju.

Uglavnom, mišljenje kupaca o Silpovim trgovačkim događanjima je pozitivno. No, neki se kupci sjećaju neugodnih priča kada supermarketi nisu ispoštovali uvjete promocije.

Mnogi kupci pozitivno govore o radu prodavača i blagajnika. Recenzije govore da su djelatnici Silpa ljubazni i uvijek spremni odgovoriti na pitanja kupaca.

Neki stanovnici Ukrajine obraćaju pažnju da u vrijeme ručka od 12-00 do 12-30 blagajnici u trgovinama mijenjaju smjene i u to vrijeme morate čekati u redu na blagajni.

Mnogi kupci trgovačkih lanaca ogorčeni su činjenicom da prodavači dodiruju neupakirane proizvode (na primjer, meso) rukama bez rukavica.

Silpo čuvari često izazivaju negativne emocije. Recenzije govore da zaštitari gotovo svakog posjetitelja ispraćaju sumnjičavim pogledom.

Razno mjesto u "Silpu". Radni uvjeti

Za one koji žele pronaći pristojan posao, važno je proučiti recenzije poslodavaca. “Silpo” redovito objavljuje brojne natječaje za prodavače, blagajnike i zaštitare. Većina njih uključuje rad u dnevnim i noćnim smjenama. Prosječna plaća zaposlenika Silpa je oko 800 UAH. tjedno, što je prilično malo s obzirom na cijene hrane i stanovanja.

Zanimljivo je da grupa tvrtki Fozzy nudi jedinstveni program razvoja karijere za sveučilišne maturante. Za sudjelovanje u njemu mladi dječaci i djevojke mogu ispuniti upitnik na službenim stranicama Silpa. U slučaju uspješno obavljenog intervjua, kandidat se zapošljava i u Fozzyju mu se izrađuje individualni razvojni plan. Kustos podučava sve zamršenosti rada početnika. Nakon položenog srednjeg stupnja, sveučilišni diplomac zauzima poziciju voditelja sektora, odjela ili trgovine.

Povratne informacije o prirodi posla

Pravi radoholičar vjerojatno će uživati u radu u trgovačkom lancu Silpo. Povratne informacije zaposlenika karakteriziraju ovu grupu tvrtki kao prikladno mjesto za usavršavanje mnogih profesionalnih vještina. Zaposlenici trgovine istovremeno opslužuju posjetitelje, stavljaju robu na pult prema zadanom planu, čiste trgovački prostor i paze da nema krađa. Čak i ljepši spol treba biti spreman nositi teške kutije robe ako je potrebno.

Recenzije o visini plaća

Za one koji žele primati izdašne nagrade uz minimalno zaposlenje, najnepovoljniji poslodavac je trgovački lanac Silpo. Recenzije zaposlenika na ovu temu sadrže iste informacije: nećete moći zaraditi veliki novac u Fozzy grupi tvrtki. Zašto? Kao što znate, u 2015. godini došlo je do smanjenja osoblja tvrtke. Broj osoblja smanjen je za 20%. Povećano je opterećenje preostalih zaposlenika. Istovremeno, plaće su smanjene.

Osim toga, zaposlenici Silpa često su kažnjeni za manje prekršaje. Iznosi kazne su do 500 UAH. Zaposlenici trgovine zapravo sve nestašice trgovine nadoknađuju iz svog džepa. Određuju se kazne za kašnjenje, nepravilno izlaganje robe, nered na policama u supermarketima Silpo. Povratne informacije zaposlenika su vrlo negativne, sadrže informacije da voditelji trgovina dio robe prodaju bez probijanja čekova na blagajni. Obveza nadoknade manjka istodobno je dodijeljena svim članovima tima.

Međutim, postoje i pozitivne kritike o radu u Silpu. Zaposlenici koji su dugo radili u mreži kažu da za to vrijeme nikada nisu kažnjeni.

Neki recenzenti upozoravaju da plaće u Silpu često kasne. Ponekad nema službene prijave prema radnoj knjižici.

Mladiljudi koji nisu opterećeni obitelji, spremni raditi noćne smjene i vikendom ako je potrebno, vjerojatno će napraviti dobru karijeru u trgovačkom lancu. Vrijedni radnici u sustavu cijenjeni su i plaćeni prilično velikodušno.

Povratne informacije o stavu osoblja

Odnos prema osoblju u Silpo grupi tvrtki nije baš poštovan. Recenzije zaposlenika sadrže informacije da se obični zaposlenici mogu tretirati s prezirom.

Osim toga, bivši djelatnici Silpa dijele informacije da u supermarketima doista ima puno proizvoda s isteklim rokom trajanja. Zaposlenici tvrtke prisiljeni su kupovati velik dio pokvarene hrane. U slučaju da se ne slažu, kažnjavaju se novčano i oduzimaju im se bonus isplate.

Također su postojali izvještaji zaposlenika da, kada su se odvijala neprijateljstva u gradovima, vođama nije bilo dopušteno napustiti radno mjesto. Zaposlenici "Silpa" morali su riskirati svoje živote kako ne bi izgubili jedini izvor prihoda.

Trebam li dobiti posao u trgovačkom lancu Silpo u Kijevu?

U gradu postoji oko 50 trgovina koje pripadaju Fozzy grupi tvrtki. Stanovnici Ukrajine izražavaju širok izbor recenzija o Silpu. Kijev je grad u kojem se nalazi kontrolni centar za cijeli lanac trgovina.

Čini se da bi se tu usluga u supermarketima trebala vrlo dobro uspostaviti. Međutim, postoje recenzije stanovnika Kijeva da se osoblje "Silpo" ponaša nepristojno prema kupcima. Mnogi se žale i na duge redove na blagajni.

Južnoukrajinski supermarketi "Silpo". Recenzijezaposlenici

Zaporožje je grad s najvećom distribucijskom mrežom trgovina na jugu zemlje. Zaposlenici primjećuju da menadžeri prave nezgodan raspored smjena. Mnogi prodavači i blagajnici rade dugo bez slobodnih dana. Bivši zaposlenici distribucijske mreže također često ostavljaju negativne kritike. Silpo (Zaporožje) smatra se "teškim" poslodavcem.

Prodavnici se osjećaju preplavljenim odgovornostima. Čak i upravitelji supermarketa često moraju opsluživati kupce na blagajni ili š alteru.

Negativne povratne informacije o radu u "Silpo" (Zaporožje) sadrže pritužbe na nepristojan odnos menadžera prema podređenima. Obični zaposlenici vjeruju da ih voditelji trgovina varaju nepravednim obračunom plaća, ali nikako da obrane svoja prava.

Zaključak

Kupnja hrane za obitelj ugodan je i problematičan proces u isto vrijeme. Želim kupiti sve najukusnije, ukusno, svježe. Već šetajući dvoranom samoposluge, mnoge domaćice mentalno zamišljaju kako će u tavi izgledati kriške mesa koje vole, u kombinaciji s povrćem i mirisnim začinima.

Sada imate dovoljno informacija o Silpo supermarketima. Povratne informacije zaposlenika i kupaca odražavaju mnoge, pozitivne i negativne točke gledišta. Posjedujući informacije, sami ćete odlučiti je li ovaj trgovački lanac pogodan za kupnju u kućanstvu i isplati li se tamo ići raditi.