Liderstvo u menadžmentu - definicija, teorije i pristupi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Moderno upravljanje nezamislivo je bez korištenja individualnog inovativnog pristupa okolnostima koje se stalno mijenjaju. Doista, samo u ovom slučaju moguće je postići nove i istodobno obećavajuće smjerove u razvoju tvrtke. Sve to sugerira da menadžment ne može postojati bez vođa, odnosno bez onih ljudi koji su u stanju preuzeti odgovornost za organizaciju i istovremeno svakog njezinog zaposlenika pretvoriti u svoje sljedbenike i istomišljenike.

Vodstvo u menadžmentu danas je vrlo hitan problem. Uostalom, žestoka konkurencija koja postoji na tržištu dovodi do potrebe donošenja pravovremenih odluka, kao i polaganja odgovornosti na glavu za postizanje krajnjeg cilja i učinkovito djelovanje organizacije u cjelini.

Vodstvo umoderni menadžment pretpostavlja da osoba ima takve kvalitete koje bi joj omogućile da kompetentno upravlja zaposlenicima. To je glavni adut za tvrtke u konkurentskom okruženju. To je upravo ono što organizaciju izdvaja od ostalih.

Osnovni koncept

Vodstvo je kvaliteta koja je svojstvena samoj prirodi pojedinca. Istovremeno, to je jedan od najstarijih oblika organiziranja života ljudi, kao i učinkovit alat koji omogućuje rješavanje mnogih hitnih pitanja.

Već u najranijoj fazi nastanka ljudskog društva, prevladavajuća mjesta u njemu počele su pripadati takvom redu, gdje su vodeće uloge dobivali pametniji, jači i otporniji članovi zajednica. Saplemenici su vjerovali njima, njihovoj mudrosti i autoritetu. To su ljudi koji postaju vođe. Ali ljudsko društvo se nastavilo razvijati. Zajedno s njom, sustav vodstva postajao je sve kompliciraniji. Prestao je biti osobni i dobio je složenije oblike.

Ipak, kao u stara vremena, i danas postoji objektivna potreba za vođom, koja se ne može ostvariti. Uostalom, glavni zadatak takve osobe je eliminirati pasivnost, kao i uključiti sve članove grupe u proces upravljanja.

Vodstvo je tajanstvena i neuhvatljiva kvaliteta. Njegovo postojanje je lako prepoznati, ali prilično teško opisati. Još je teže koristiti ovo svojstvo osobe u praksi, a jednostavno je nemoguće njegovati takvo svojstvo u osobi.

U svemuSadašnje teorije vodstva u menadžmentu imaju svoj vlastiti pristup definiciji ovog koncepta. Jednostavno je nemoguće pronaći jedan pogled na ovaj fenomen.

Vodstvo se smatra metodom rada, čija je svrha pomoći zaposlenicima riješiti zadatak na najbolji način. Istovremeno se smatra sastavnom komponentom rada tima i grupe.

Liderstvo u menadžmentu također se smatra sposobnošću podizanja vizije zaposlenika na višu razinu. To omogućuje osobi da radi po najsuvremenijim standardima. Osim toga, vodstvo u menadžmentu je integralna osobina ličnosti, zbog koje se njegove značajke formiraju izvan okvira ograničenja.

Postoje i druge definicije ovog pojma. Stoga se vodstvo u menadžmentu smatra menadžerskim odnosom između vođe i njegovih sljedbenika. Istodobno se temelje na najučinkovitijoj kombinaciji različitih izvora moći za svaku konkretnu situaciju i potiču ljude na postizanje svojih ciljeva. Istodobno, koncept vodstva u menadžmentu ovaj fenomen uopće ne smatra vodstvom. Iako takva osoba može biti na čelu tvrtke.

Dakle, vidi se da je tema vodstva u menadžmentu dosta višestruka. Takav društveni fenomen jedan je od obveznih elemenata u sustavu upravljanja organizacijom, njegov svojevrsni "okidač". Istodobno, fenomen vodstva se može manifestirati u bilo kojoj organiziranoj skupini. Glavno je da teže jednom zajedničkom cilju.

Vrste vodstva

Utjecaj na grupu ljudi ili na tim može biti formalan i neformalan. Ako uzmemo u obzir prvu opciju (ukratko) vodstva u menadžmentu, tada će se u ovom slučaju utjecaj na podređene vršiti s pozicije koja se nalazi. Ali ima i drugih situacija. U njima utjecaj na ljude vrši osoba zbog svojih osobnih vještina, sposobnosti i drugih resursa. U ovom slučaju govorimo o neformalnom vodstvu. Ali u oba slučaja, takva će osoba uvijek imati emocionalnu, psihološku ili socijalnu podršku u timu, što će mu omogućiti da vodi ljude.

Menadžment često prepoznaje vodstvo u organizaciji za vođu, ako je uspio dokazati svoju vrijednost i kompetenciju ne samo za organizaciju, već i za grupe, kao i pojedinačne zaposlenike. U ovom slučaju, najkarakterističnije karakteristike takvog šefa su:

• povjerenje osoblja;
• sposobnost sagledavanja cijele situacije;
• fleksibilnost donošenja odluka;
• komunikacijske vještine, itd.

Sve nam to omogućuje nedvosmislen zaključak da je vođa dominantna osoba bilo koje organizacije, grupe ili društva.

Na temelju smjera utjecaja na ljude i rad tvrtke u cjelini, postoje takve vrste vodstva kao što su:

• konstruktivan (funkcionalan), doprinoseći postizanju ciljeva postavljenih za organizaciju;
• destruktivno (nefunkcionalno), šteti tvrtki;
• neutralan, ne može utjecati na proizvodne ciljeve.

Međutim, vrijedi napomenuti da je primjenom teorija koje postoje u menadžmentu o vodstvu i vodstvu na stvarni život ponekad prilično teško povući određenu granicu između svih tipova ove gore opisane pojave. Uostalom, život tima je dosta višestruk, i nije moguće posložiti sve odnose "na policama".

Jedan od najvažnijih uvjeta za najučinkovitije vodstvo tvrtke je prisutnost konstruktivnog vodstva. To vam omogućuje da postignete svoj cilj što je brže moguće. Optimalna, ali ujedno i teško ostvariva opcija je kombinacija kvaliteta formalnog i neformalnog vođe u jednoj osobi. Na učinkovitost vodstva utječe i pozicija koju šef zauzima u sferi emocionalnih odnosa. Ne smije biti preniska. Inače će emocionalno neprijateljstvo početi značajno potkopavati službeni i poslovni autoritet čelnika, što će dovesti do smanjenja učinkovitosti njegovih aktivnosti u cjelini.

Problemi vodstva u menadžmentu razmatraju se sa stajališta ključnih točaka potrebnih organizaciji za rješavanje svojih zadataka. Doista, s jedne strane, ovaj se fenomen promatra u obliku određenog skupa kvaliteta koje posjeduje osoba koja utječe na druge ljude, a s druge strane podrazumijeva proces, u pravilu, a ne silni utjecaj, koji vodi na postignućeskupina pojedinaca predviđenih ciljeva.

Smjerovi teorija vodstva

Ova kvaliteta zainteresirala je mnoge generacije istraživača, znanstvenika i mislilaca. Istodobno, treba napomenuti da nikada među njihovim stajalištima nije postojala jedinstvena definicija biti i prirode ovog fenomena. Ipak, razvoj ideja o tome, kao i eksperimentalni razvoj u ovom području, poslužili su kao temelj za formiranje tri glavna pristupa vodstvu u menadžmentu. Oni su:

• liderske kvalitete;
• ponašanje vođe;
• situacije u kojima voditelj djeluje.

Istovremeno, osnove menadžmenta vodstva jasno ukazuju da važnu ulogu u rješavanju problema s kojima se tvrtka suočava imaju karakteristike i ponašanje sljedbenika. Svaki od gore navedenih pristupa nudi vlastito rješenje za problem vodstva.

Vrijedi napomenuti i da je vodstvo u sustavu upravljanja izravno povezano s motivacijom zaposlenika. Uzmimo, na primjer, najranije koncepte. Njihovi su autori predložili da se utvrdi učinkovitost ovog fenomena na temelju kvaliteta vođa, kao i stilova njihovog ponašanja. U ovom slučaju situacija nije uzeta u obzir. U konačnici, takvi koncepti nikada nisu postali cjelovita teorija. Doslovno su se "utopili" u ogroman broj obrazaca ponašanja i osobnih kvaliteta. Ipak, oni su ipak dali određeni doprinos općoj teoriji vodstva. Pogledajmo neke od najpopularnijih destinacija.ovo polje studija.

Teorija D. Mac Gregoryja

Ova znanstvena hipoteza odnosi se na smjer koji razmatra bihevioralnu prirodu vodstva. Njegov autor jasno je ocrtao dva glavna stila vodstva. To su autoritarni (teorija X) i demokratski (teorija Y).

Koji su to stilovi vođenja u menadžmentu? Prvi od njih uključuje postupanje prema zaposlenicima na temelju ideje da:

• svi ljudi ne vole posao i izbjegavaju ga kad god je to moguće;
• neambiciozni zaposlenici uvijek žele pobjeći od odgovornosti i žele biti vođeni;
• svi žele sigurnost;
• da bi ljudi radili potrebna im je stalna kontrola, kao i upotreba prisile i prijetnja kaznom.

Imajući takva uvjerenja, autokratski vođa centralizira svoje ovlasti. Stalno kontrolira podređene, ne dopušta im da sami donose odluke, a da bi postigao određeni cilj, vrši značajan psihološki pritisak.

Teorija Y kaže da:

• rad je prirodan proces, a pod povoljnim uvjetima ljudi se ne odmiču od odgovornosti, već joj, naprotiv, teže;
• zaposlenici vezani uz organizacijske ciljeve koriste samokontrolu i samoupravljanje;
• Intelektualni potencijal prosječne osobe samo je djelomično iskorišten.

Demokratski vođa u svom radu radije koristi takve mehanizme utjecaja na podređene,koji apeliraju na svoju potrebu da budu vezani za višu svrhu. Takav šef svoju glavnu zadaću vidi u stvaranju atmosfere dobrohotnosti, povjerenja i otvorenosti.

Likertova teorija

Također se odnosi na bihevioralni pristup vodstvu. Autor ove teorije identificira dvije vrste vođa. U prvi od njih uključio je takve vođe koji žele povećati produktivnost rada u poduzeću, usredotočujući se na zadatak. Drugi tip vođe fokusira se uglavnom na osobu.

Prva od dvije vrste vođa najviše se bavi dizajnom ciljeva i zadataka, kao i razvojem sustava nagrađivanja u organizaciji. Drugi se bavi unapređenjem međuljudskih odnosa, uključivanjem zaposlenika u sudjelovanje u upravljanju. Likert je također predložio 4 stila karakteristična za vođu:

• eksploatatorsko-autoritaran, sličan autokratu;
• dobronamjerno autoritarno, ograničavajući sudjelovanje zaposlenika u donošenju odluka;
• savjetodavno, uključujući donošenje taktičkih odluka od strane podređenih i strateških odluka od strane vođe;
• demokratski, u kojem se stvara atmosfera potpunog povjerenja između šefa i podređenih, što omogućuje grupno upravljanje tvrtkom.

Tako je autor teorije jasno razgraničio tipove vodstva u menadžmentu, smatrajući da je najoptimalnija od svih predloženih opcija ona koja je usmjerena na osobu.

Mitchelova teorija iHausa

Situacijski pristupi teoriji vodstva nude objašnjenje učinkovitosti ovog fenomena u smislu različitih varijabli, ne obraćajući pažnju na osobnost vođe.

Tako, teorija Mitchella i Housea, koja se također naziva i "Cilj puta", pokušava objasniti utjecaj koji ponašanje vođe ima na produktivnost, motivaciju i zadovoljstvo podređenih. Da bi učinkovito vodio, viši menadžer trebat će:

• objasniti zaposlenicima što očekuje od njihovih postupaka;
• za pomoć u uklanjanju smetnji koje nastaju u rješavanju problema;
• usmjerite sve napore podređenih ka postizanju cilja;
• zadovoljite potrebe zaposlenika uspješnim dovršenjem zadatka.

Prema ovom modelu, stil vođenja izravno ovisi o 2 situacijska čimbenika. Prvi od njih predstavlja osobne potrebe zaposlenika, a to su samoizražavanje, autonomija, samopoštovanje i pripadnost. Drugi faktor uključuje utjecaj vanjskog okruženja, koji se izražava u uvjerenju vođe da utječe na druge.

Fiedlerova teorija

Ovaj model je dao ogroman doprinos razvoju razumijevanja stilova i karakteristika vodstva u menadžmentu. Fiedlerova teorija poziva na fokusiranje na situaciju, dok predlaže razmatranje tri čimbenika koji imaju izravan utjecaj na ponašanje vođe:

• odnos između šefa i podređenih;
• struktura zadatka;
• djelokrug ureda.

Autor ovog modela smatra da u svim okolnostima treba postojati ravnoteža između zahtjeva koje postavlja nastala situacija, kao i osobnih kvaliteta vođe. To je ono što dovodi do visoke razine zadovoljstva i produktivnosti.

Teorija humanističke orijentacije

Za razliku od svih drugih koncepata vodstva u menadžmentu, ovaj gleda na ljudsku prirodu. Ona tvrdi da su ljudi inherentno složeni, ali u isto vrijeme motivirani organizam. Tvrtka je uvijek upravljiva. Zato, za uspješan rad, vođa treba transformirati organizaciju kojom upravlja na način da se pojedincu u njoj zajamči sloboda neophodna za postizanje vlastitih ciljeva i zadovoljavanje potreba. No istovremeno je preduvjet da svi članovi tima doprinose rješavanju problema s kojima se poduzeće suočava. Ovu ideju razvili su američki psiholozi J. McGresor, R. Blake i drugi.

Motivacijska teorija

Sljedbenici ovog modela su S. Evans, S. Mitchell i dr. Ova teorija kaže da učinkovitost vođe izravno ovisi o njegovom utjecaju na motivaciju zaposlenika, o njihovom zadovoljstvu postignutom u procesu rada, kao i na sposobnost produktivnog izvršavanja zadataka.

Ova ideja, koja sugerira određenu strukturu vodstva, ističe takve vrste ponašanja vođe kao što su;

• podržava;
• direktiva;
• uspješni, itd.

Teorija atributa

Prema ovom konceptu, vođa se doživljava kao "marioneta". On prima vodstvo kao i moć od svojih sljedbenika.

Potonji su neka vrsta lutkara koji pokreće svoju lutku.

D. Golemanova teorija

Ovaj koncept je najmlađi. Prema njezinim zamislima, vodstvo u teoriji upravljanja može se definirati kao vođenje ljudi temeljeno na emocionalnoj inteligenciji. Razvoj ove teorije proveo je profesor sa Sveučilišta u Chicagu D. Goleman 80-90-ih godina. prošlog stoljeća. Prema ideji koju je iznio, takvo se vodstvo smatra učinkovitim, koje može kontrolirati emocije ljudi. Što to znači? Prema ovoj teoriji, vođa koji ima visoku emocionalnu inteligenciju može spoznati ne samo svoje osjećaje, već i osjećaje drugih ljudi, zahvaljujući čemu kasnije počinje upravljati članovima tima.

U isto vrijeme, takva osoba ima sljedeće vještine:

• svjesnost vlastitih osjećaja, sposobnost uočavanja i suptilnog razlikovanja;
• upravljanje vlastitim osjećajima uz sposobnost da se nosite s i kontrolirate destruktivne impulse negativnih emocija, što vam omogućuje da se fleksibilno prilagodite svakoj situaciji i pripremite se za pobjedu;
• svijest o osjećajima koji su prisutni u drugoj osobi, kao i njeno razumijevanje i sposobnost da budu suosjećajni;
• upravljanje osjećajima zaposlenika uz sposobnost pružanjaemocionalni utjecaj na podređene u obliku inspiracije, utjecaja, rješavanja sukoba, team buildinga i team buildinga.

Model emocionalne inteligencije traži od menadžera da razvije i poboljša sve četiri gore opisane sposobnosti. Istodobno, treba napomenuti da je ovakva hipoteza potvrđena brojnim istraživanjima.

Vodstvo grupe

Liderstvo, kada ga razmatra moderna znanost, smatra se fenomenom više društvenim i organizacijskim nego individualnim i osobnim.

Svaka osoba, kao član određene grupe, rješava probleme koji se u njoj pojavljuju. Trenutno praktična uprava posvećuje povećanu pozornost strukturama, kao i dinamici takvih udruga. To je zbog postojećih potreba poslovanja i potrebe za opstankom organizacija koje se bave poduzetničkim aktivnostima.

Grupni rad je energija izvođača potrošena na određeni način, kao i napori i sposobnosti voditelja. Zajedno, takve aktivnosti imaju takozvani sinergistički učinak. To ukazuje da su snage cijele grupe veće od snaga svih njenih članova uzetih pojedinačno. Postizanje ovog učinka temelj je vođenja grupe.

Osim gore opisanih, postoje mnogi drugi pristupi i koncepti koji su razvijeni bez pažljive analize na temelju opće sheme teorije vodstva. Međutim, istraživanja u ovom području nisuStop. Intenzivno se održavaju i danas, budući da je moć i vodstvo u menadžmentu ogromna i zanimljiva tema.