Opći koncept procesa: bit, definicija, karakteristike i vrste

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Suština koncepta procesa je slijed međusobno ovisnih i povezanih postupaka koji u svakoj fazi troše jedan ili više resursa (vrijeme, energija, novac) za postizanje nekog izvorno planiranog rezultata. Taj se rezultat, međutim, često koristi kao komponenta u sljedećem koraku dok se ne postigne cilj ili krajnji rezultat. Opći koncept koji označava proces neraskidivo je povezan s dobivenim rezultatom.

U poslu

Poslovni proces ili poslovna metoda je skup povezanih, strukturiranih radnji ili zadataka koji, u određenom slijedu, stvaraju uslugu ili proizvod (služi određenom poslovnom cilju) za određenog klijenta ili klijente. Koncept procesa u poslovanju često se može vizualizirati (modelirati) kao dijagram toka s točkama odlučivanja, sekvencama koraka ili mapiranjem sekvenci s pravilima relevantnosti. Prednosti korištenja poslovnih metoda uključuju poboljšano zadovoljstvo kupaca i veću fleksibilnost u brzom reagiranjupromjene na tržištu. Organizacije fokusirane na koncepte procesa u poslovanju ruše barijere strukturnih jedinica u poduzećima ili organizacijama.

Poslovni proces počinje misijom (vanjski događaj) i završava s ciljem u obliku isporuke specifičnog rezultata koji donosi vrijednost za kupca. Osim toga, može se podijeliti u podprocese, prikazujući njegove specifične interne funkcije.

Općenito govoreći, mogu se organizirati u tri vrste:

1. Operacije koje čine osnovnu djelatnost i stvaraju tok vrijednosti, kao što je primanje narudžbi od kupaca, otvaranje računa i proizvodnja komponente.
2. Odjeli koji nadziru operativne procese, uključujući korporativno upravljanje, proračunski nadzor i nadzor zaposlenika.
3. Podržavatelji koji podržavaju osnovne operativne procese kao što su računovodstvo, zapošljavanje, pozivni centar, tehnička podrška i sigurnosna obuka.

Kirchmer predlaže nešto drugačiji pristup ove tri vrste:

1. Operativni, koji su usmjereni na ispravno izvršavanje operativnih zadataka organizacije.
2. Procesi upravljanja kako bi se osiguralo da se operativni zadaci pravilno izvode. Ovdje menadžeri pružaju učinkovita i izvodljiva rješenja.
3. Procesi upravljanja koji osiguravaju da poduzeće posluje u potpunosti u skladu s potrebnim zakonskim propisima, smjernicama i očekivanjima dioničara. Menadžeri provode pravila ipreporuke za poslovni uspjeh.
4. Složeno. Može se rastaviti na nekoliko podprocesa koji imaju svoje atribute, ali također doprinose ukupnom cilju.
5. Analiza poslovnog procesa obično uključuje mapiranje ili modeliranje do razine aktivnosti/zadatka.

Procesi se mogu modelirati korištenjem velikog broja metoda. Neki od njih mogu se vizualizirati crtežom i shematskim prikazom. Iako njihovo rastavljanje na vrste i kategorije može biti od pomoći, treba biti oprezan jer se jedno može pomiješati s drugim. U konačnici, svi su oni dio jedinstvenog rezultata, što je koncept cilja procesa – stvaranje vrijednosti za kupce. Postizanju ovog cilja približava upravljanje poslovnim procesima, čija je zadaća, između ostalog, analizirati, unapređivati i usvajati programe.

Koncept sistemskih procesa

U računanju, proces je instanca pokrenutog računalnog programa. Sadrži kod koji definira njegovu trenutnu aktivnost. Ovisno o operativnom sustavu (OS), proces se može sastojati od više niti izvršavanja koje istovremeno izvršavaju naredbe.

Definicija pojma "proces" daje, prije svega, prisutnost određene sekvence. Iako je računalni program pasivna zbirka instrukcija, pojam uključuje njihovo stvarno izvršavanje. Neki od njih mogu biti povezani s istimprograma, kao što je otvaranje više instanci iste aplikacije često rezultira pokretanjem više procesa.

Multitasking je tehnika koja omogućuje da više procesa dijele procesore (CPU) i druge resurse sustava. Svaki procesor (jezgra) obavlja jedan po jedan zadatak. Međutim, multitasking svakom od njih omogućuje prebacivanje između funkcija koje obavljaju bez čekanja da dovrše. Ovisno o implementaciji operacijskog sustava, prekidači se mogu aktivirati kada su ulazne i izlazne operacije u tijeku ili kada zadatak ukazuje da se može uključiti na hardverskim prekidima.

Uobičajeni oblik multitaskinga je dijeljenje vremena. Ovo je tehnika za pružanje visoke odzivnosti za interaktivne korisničke aplikacije. U sustavima za dijeljenje vremena, promjene konteksta su vrlo brze zbog više procesa koji se istovremeno pokreću na istom procesoru. To se zove istodobnost.

Kako bi osigurali sigurnost i pouzdanost većine modernih operativnih sustava, programeri sprječavaju izravnu komunikaciju između neovisnih procesa pružajući im strogo posredovanu i kontroliranu komunikacijsku funkcionalnost.

Pojam i vrste građanskog procesa

Građanski postupak je skup zakona koji utvrđuje norme i standarde koje sud primjenjuje u građanskim parnicama (za razliku od postupaka u kaznenom pravupitanja). Ova pravila uređuju redoslijed suđenja ili slučaja, na primjer:

• vrsta procesa (ako postoji);
• vrste izjava o predmetima, predstavki i naloga dopuštenih u građanskim predmetima;
• uvjeti i postupak za podnošenje ili otkrivanje;
• parnica;
• proces presude;
• dostupni različiti lijekovi;
• kako bi sudovi i službenici trebali funkcionirati.

Razlika između građanskog i kaznenog postupka

Neki sustavi, uključujući engleski i francuski, dopuštaju državnim službenicima da pokrenu kazneni postupak protiv druge osobe. Država koristi gotovo svaku priliku da kazni optužene. S druge strane, građanske akcije pokreću pojedinci, tvrtke ili organizacije za vlastitu dobrobit. Osim toga, vlade (ili njihove pododjele i agencije) također mogu biti uključene u građanske postupke. Obično se odvijaju na različitim sudovima.

U jurisdikcijama koje se temelje na engleskim common law sustavima, strana koja stvara kaznenu optužbu (u većini slučajeva država) naziva se "tužitelj", a stranka koja pokreće većinu oblika građanske tužbe je tužitelj. U obje vrste radnji, druga strana je poznata kao "okrivljenik". Na primjer, u SAD-u bi kazneni postupak protiv osobe po imenu gospođa Sanchez bio opisan kao "Narod protiv Sancheza", "Država (ili Commonwe alth) protiv Sancheza" ili "[Ime države] protiv Sancheza"." Ali građanska tužba između gospođe Sanchezi nazvala bi se "Sanchez v. Smith" od strane g. Smitha da ga je pokrenuo Sanchez, a "Smith v. Sanchez" da ga je pokrenuo gospodin Smith. Osnovni koncepti procesa u američkom pravu uključuju gore spomenute regulirane nazive.

Većina zemalja pravi jasnu razliku između građanskih i kaznenih postupaka. Na primjer, kazneni sud može natjerati osuđenog optuženika da plati novčanu kaznu kao kaznu za svoj zločin i sudske troškove kako tužiteljstvu tako i obrani. No, žrtva zločina obično svoje zahtjeve za odštetu traži građanskim, a ne kaznenim djelom. Međutim, u Francuskoj i Engleskoj žrtvu kaznenog djela može nadoknaditi sudac kaznenog suda. Znakovi koncepta procesa uključuju, između ostalog, razlike između anglosaksonskog i kontinentalnog prava.

Dokazi iz kaznenog suđenja općenito su prihvatljivi kao dokazi u građanskom postupku o istom pitanju. Na primjer, žrtva prometne nesreće nema izravnu korist ako je vozač koji mu je nanio štetu proglašen krivim za kazneno djelo. Žrtva još uvijek mora dokazati svoj slučaj u građanskom postupku osim ako se ne primjenjuje doktrina kolateralne estoppele, kao što se radi u većini američkih jurisdikcija. Zapravo, on može dobiti svoj građanski spor čak i kada je vozač proglašen nevinim u kaznenom postupku, jer je standard za utvrđivanje krivnje viši od standarda za utvrđivanjepogreške.

Ako je tužitelj dokazao da je tuženik odgovoran, glavni pravni lijek na građanskom sudu je novčani iznos koji tuženik mora platiti tužitelju. Alternativni pravni lijekovi uključuju povrat ili prijenos imovine.

Država kao glavni tužitelj

Standardi dokaza su viši u kaznenom nego u građanskom postupku jer država nije voljna riskirati kažnjavanje nedužnih. U engleskom pravu tužiteljstvo mora dokazati krivnju počinitelja "van razumne sumnje", ali tužitelj u građanskom postupku mora dokazati svoj slučaj "na ravnoteži vjerojatnosti". Dakle, u kaznenom predmetu zločin se ne može dokazati ako osoba ili osobe koje ga sude sumnjaju u krivnju osumnjičenika i imaju ozbiljan razlog (a ne samo osjećaj ili intuiciju) za tu sumnju. Ali u građanskom postupku, sud će odvagnuti sve dokaze. Ovo je dio suštine koncepta procesa.

Anatomija

U anatomiji, proces je projekcija ili rast tkiva iz većeg tijela. Na primjer, u kralježnici se može dogoditi proces pričvršćivanja mišića i ramena (kao u slučaju poprečnih i spinoznih procesa) ili formiranja sinovijalnog zgloba. Riječ se koristi čak i na mikroanatomskoj razini. Ovisno o tkivu, procesi se također mogu nazvati drugim terminima kao što je apofiza.

Na treningu

Godine 1972. Donald M. Murray objavio je kratki manifest pod naslovom "Podučavanje pisanjakao proces, a ne rezultat. Ovaj izraz izražavao je pedagoški pristup mnogih učitelja pisanja. Deset godina kasnije, 1982., Maxine Hairston je tvrdila da je poučavanje pisanja doživjelo "promjenu paradigme" s fokusa na pisana djela na pisane procese. Zbog toga je u naše vrijeme teško dati jedan jasan opis koncepta procesa učenja koji bi svima odgovarao.

Dugi niz godina se sugeriralo da učenje obično uključuje tri do pet "faza". Ono što se danas naziva "postprocesno" istraživanje pokazuje da je rijetko moguće točno opisati ove "faze" kao fiksne korake u pravom smislu riječi. Umjesto toga, točnije se konceptualiziraju kao dijelovi složene cjeline ili dio rekurzivnog procesa koji se ponavljaju mnogo puta tijekom učenja. Stoga autori obično smatraju da su, na primjer, uredničke promjene u procesu učenja nerazumijevanje i prenaprezanje učenika.

Društveni model procesa pisanja

Čak i gramatika ima društvenu dimenziju pisanja. Možda da bismo u potpunosti objasnili prezir uzrokovan nekim pogreškama u upotrebi jezika od strane nekih ljudi, moramo bolje razumjeti kako uspostavljamo vezu između jezika, reda i onih dubokih psihičkih sila koje uočavaju jezična kršenja. Dakle, ne možete samo reći da je sve ispravno ili pogrešno.

Koristite za rad s autistima

KoristitePisani procesi učinkoviti su u radu s autističnim učenicima jer im omogućuju da zabilježe svoju životnu povijest u kontekstu invaliditeta, što je korisno za njihovo mentalno i mentalno zdravlje. Stvaranje opisnog identiteta u uobičajenom smislu im je prilično teško zbog problema s međuljudskom komunikacijom. Priče autističnih učenika ponekad mogu uznemiriti neurotične vršnjake s kojima dijele zajednički razred. Evo citata iz improvizirane autobiografije jednog od ovih učenika: “Ponekad mi komunikacija nije laka – može donijeti tugu i žaljenje. Moja obitelj i prijatelji, nakon što su pročitali rukopis ove knjige, bili su duboko ožalošćeni saznanjem kako ja vidim ovaj svijet.”

Pogodnosti za socijalizaciju

Istraživačica Rose ukazuje na poznato djelo Temple Grandin i Donne Williams kao primjere autističnih autobiografija i uspoređuje ih s korisnošću ženskih autobiografija koje zagovara Susan Stanford Friedman kako bi se pokazala međusobna povezanost žena. Ona piše da takvi spisi mogu minimizirati "patologizaciju razlika" koja se lako može dogoditi između autističnih učenika i neurotičnih vršnjaka, ali ih takve autobiografije polako zamagljuju. Svijest o društvenom značaju pisanja pomaže autističnim osobama razumjeti druge ljude, sebe, svoje mjesto u životu i bit svog urođenog poremećaja. Proces pisanja autističnih autobiografija izvrstan je terapeutski alat koji je pomogao više od jednog djeteta.

S retoričke točke gledišta, korištenje ove metode za radstudenti s invaliditetom (i ne samo studenti s autizmom) izgleda obećavajuće. To bi vjerojatno promicalo osjećaj jedinstva među učenicima s invaliditetom i pomoglo im da se osjećaju kao kod kuće. Osnovni koncepti procesa učenja trebali bi se svesti ne samo na pokušaj opterećivanja učenika (osobito onih s intelektualnim teškoćama) raznim informacijama, već i na podučavanje socijalnih vještina.