VTB banka: recenzije klijenata o kreditima, uvjetima otplate, kamatnim stopama i refinanciranju

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Svima koji će u skoroj budućnosti podnijeti zahtjev za kredit u nekoj od domaćih financijskih institucija bit će zanimljivo upoznati se s recenzijama klijenata o kreditima VTB banke. Iz ovog članka možete saznati koje uvjete i kamatne stope možete očekivati u ovoj banci, što trebate učiniti da biste dobili refinanciranje.

O banci

Recenzije klijenata o kreditima u VTB banci su vrlo različite. Često ovisi o tome kakav su kredit posjetitelji izdali. Stoga ćemo se detaljno pozabaviti svim opcijama.

VTB je domaća poslovna banka s više od 60% državnog sudjelovanja. Smatra se drugim u zemlji po imovini i na prvom je mjestu po odobrenom kapitalu. Sjedište se nalazi u Moskvi, dok je sama banka službeno registrirana u Sankt Peterburgu.

Moja pričazapočela je 1990. godine, kada je osnovana Vanjskotrgovinska banka uz izravno sudjelovanje Ministarstva financija i Državne banke RSFSR-a. U početku se pojavio u obliku zatvorenog dioničkog društva kako bi služio ruskom poslovanju na inozemnom gospodarskom tržištu, kao i da bi pomogao integraciji zemlje u različite sfere svjetskog gospodarstva.

Od 2002. Andrej Leonidovič Kostin je predsjednik uprave banke.

Gotovina

Prema recenzijama kupaca, zajam VTB banke jedan je od najpopularnijih i najtraženijih proizvoda. Ovaj kredit može izdati bilo koja fizička osoba po stopi od 7,9 posto godišnje. Možete dobiti do pet milijuna rubalja za razdoblje do sedam godina. Važno je napomenuti da se preliminarna odluka o kreditu donosi u prvih četvrt sata nakon podnošenja zahtjeva i predaje svih potrebnih dokumenata.

Pod osnovnim uvjetima, kamatna stopa sa osiguranjem, uz iznos zajma od sto do petsto tisuća rubalja, iznosit će 11,7% godišnje, s iznosom od petsto tisuća do pet milijuna rubalja - 10,9% godišnje. Kada se životno, zdravstveno i privremeno invalidsko osiguranje ukine, stopa raste s 13 na 19,9 posto godišnje.

Prema recenzijama kupaca, VTB banka u Moskvi sada nudi isplative opcije kako smanjiti stopu na 7,9 posto godišnje. Da biste to učinili, morate izdati posebnu "Multicard" koja ima beskamatno razdoblje od 101 dan. Zatim na njega povežite opciju "Zajmoprimac".(to se može učiniti telefonom ili VTB-online). Nakon toga, morat ćete platiti ovom karticom i uštedjeti na plaćanju kredita.

U ovom slučaju, popust na vaš kredit ovisit će o iznosu kupnji izvršenih kreditnim sredstvima na vašoj kartici tijekom mjeseca. S iznosom od pet do petnaest tisuća rubalja, popust će biti 0,5%, s iznosom od 15 do 75 tisuća rubalja - 1%, s iznosom od 75 tisuća rubalja - 3%. Štoviše, u mjesecu registracije same "Multicard" odmah ćete dobiti maksimalan popust na kredit. Bez obzira koliko ste kupili na svojoj kartici.

Vrijedi naglasiti da se raspored plaćanja kredita ne mijenja, a nakon što platite karticom, uplata i stopa će se preračunavati svaki mjesec. Ako imate više kredita u ovoj banci, stopa će biti smanjena za onaj za koji postoji veliki dug. Razlika u odnosu na raspored plaćanja bit će vraćena na vašu karticu do kraja sljedećeg mjeseca, maksimalni iznos na koji možete računati je 15 tisuća rubalja.

Uvjeti za zajmoprimca koje postavlja banka su sljedeći: državljanstvo Ruske Federacije, službeni prosječni mjesečni prihod u iznosu od 15 tisuća rubalja mjesečno, stalna registracija u regiji prisustva banke. Istodobno, imajte na umu da zajam možete dobiti u bilo kojoj regiji. Adresa registracije i vaše stvarno prebivalište možda se ne podudaraju.

U recenzijama kupaca gotovinskih zajmova u VTB banci, napominje se da dobivanje odobrenja zajma nije tako teško koliko može bitineki se čine prvi put. Uz prisutnost potrebne dokumentacije, kao i nepostojanje dospjelih dugova prema drugim financijskim institucijama, zajam se izdaje bez problema.

Uvjeti otplate

Otplata kredita u VTB banci vrši se jednakim mjesečnim uplatama, nazivaju se i anuitetima. Ako želite, možete otplatiti kredit prije roka, i to bez provizije. Kredit se može otplatiti u cijelosti ili djelomično. Da biste to učinili, morat ćete se prijaviti s odgovarajućom aplikacijom na VTB-Online, odabrati uvjete za otplatu kredita - ili smanjite iznos mjesečne uplate ili rok. Nakon toga, sve što ostaje je uplatiti iznos prijevremene uplate na svoj račun.

Također je moguće odgoditi ili smanjiti plaćanje. Banka pruža uslugu pod nazivom "Credit Holidays". Dostupan je za gotovinske zajmove. U tom slučaju možete preskočiti bilo koje planirano plaćanje svakih šest mjeseci. Ovu uslugu možete koristiti najkasnije šest mjeseci nakon izdavanja kredita, a najkasnije tri mjeseca prije isteka otplate kredita. Vaša propuštena uplata bit će prebačena u sljedeće razdoblje, odnosno rok otplate kredita će se produžiti za mjesec dana. Svaki korisnik ima priliku besplatno aktivirati ovu uslugu. U recenzijama kupaca gotovinskih zajmova u VTB banci, napominje se da je ovo zgodna opcija koja se trenutno rijetko igdje nalazi.

Postoji i funkcija "Preferencijalno plaćanje". Dopuštasmanjiti veličinu prvih nekoliko plaćanja (na tri) tako da se one sastoje samo od kamata na kredit bez otplate glavnice. Ova usluga je također besplatna prilikom podnošenja zahtjeva za kredit.

Načini isplate

U recenzijama kredita u VTB 24 većina naglašava da postoji veliki broj načina za otplatu kredita, pa se problemi u tom pogledu gotovo nikada ne pojavljuju

Jedna od najprikladnijih i najčešćih opcija je dizajn odgovarajuće kartice. Izdaje se pri sklapanju ugovora o izdavanju gotovinskog kredita. Nakon toga, bankovni račun se može otvoriti na vaše ime.

Ukoliko već imate VTB bankovnu karticu, kredit možete otplatiti polaganjem potrebnog iznosa u gotovini na bilo kojem bankomatu koji ima funkciju primanja sredstava. Ako trebate nadopuniti svoj račun prilikom otplate duga, to možete učiniti i putem bankomata.

Za daljinsko upravljanje otplatom plaćanja, povežite VTB-Online uslugu. To će biti moguće učiniti i bez posjete poslovnici - u mobilnoj aplikaciji ili na web stranici. U VTB Onlineu možete, na primjer, postaviti automatsko plaćanje. Usluga će vam omogućiti prijenos potrebnog iznosa sredstava na vaš račun bez vašeg sudjelovanja strogo prema rasporedu.

Mjesečne uplate kredita možete otplatiti i prijenosom s kartice na karticu. U tom slučaju treba uzeti u obzir da novac može ići do tri dana, pa to treba učiniti unaprijed.

Među ostalim načinima otplate kredita su prijenosi s računa u drugoj banci, u poslovnicama"Pošta Rusije", u platnim terminalima, preko servisnih točaka "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" i mnoge druge. Na primjer, možete staviti novac na zajam u salonima MTS-a ili Euroseta. U tom slučaju morat ćete platiti proviziju, zapamtite da rok za uplatu novca na račun može biti nekoliko dana.

Refinanciranje

U povratnim informacijama o refinanciranju u VTB banci, klijenti ističu da ova financijska institucija nudi prilično povoljne uvjete.

U ovom slučaju, ukupni iznos kredita trebao bi biti od 100 tisuća do pet milijuna rubalja. Za većinu će rok kredita biti do pet godina, a za pravna lica može se produžiti do sedam godina. Izdaje se bez jamaca i kolaterala. U sklopu refinanciranja moguće je kombinirati do šest kreditnih kartica i kredita u jedan zajednički zajam, čak i ako su izdani u različitim kreditnim institucijama. Nakon toga imat ćete priliku dobiti dodatni kredit za bilo koju namjenu. Postoji mogućnost besplatnog prijenosa sredstava kreditnim organizacijama trećih strana radi otplate tekućih i nagomilanih dugova.

Da bi se prijavio za zajam, zajmoprimac ima standardne zahtjeve. Zajmovi koji se mogu kombinirati i refinancirati moraju biti u rubljama. Mogu biti osigurane ili neosigurane. Na primjer, osobni zajmovi, dug kreditne kartice, hipoteke.

Prije datuma isteka zajma ili kreditne kartice mora biti najmanjetri mjeseca. Mjesečni dug morate otplaćivati mjesečno u rubljama. Također, da biste dobili odobrenje za refinanciranje, ne morate imati dugovanja po kreditu u posljednjih šest mjeseci, a također nemate trenutni dospjeli dug.

Organizacija ne refinancira svoje zajmove. To su njihovi uvjeti. To uzrokuje negativne povratne informacije o refinanciranju zajmova u VTB 24, budući da većina drugih financijskih organizacija pruža ovu uslugu.

Zajam za automobil

U VTB banci možete dobiti nekoliko vrsta kredita odjednom za vozilo. To može biti zajam za novi automobil, motocikl, rabljeni automobil od trgovca ili pojedinca.

Među prednostima ovog proizvoda, u recenzijama kupaca za auto kredit u VTB banci, ističu državne subvencije za nove automobile, atraktivne kamatne stope, posebne programe zajedno s proizvođačima, mogućnost kupnje rabljenog automobila od pojedinac.

Na primjer, do kraja ove godine postoji posebna ponuda za nove automobile "Super 5". Možete posuditi do pet milijuna rubalja uz predujam od 20 posto. Podnesite zahtjev za kredit prema dva dokumenta, a prvih šest mjeseci primajte povlaštenu stopu od pet posto.

U okviru programa "Sloboda izbora" klijenti banke imaju priliku kupiti rabljeni automobil od bilo kojeg pojedinca. Početni depozit nije potreban. Kamatna stopa na kredit bit će od 9,9 posto godišnje. Maksimalni iznos je tri milijuna rubalja, dok će sama banka provesti sveobuhvatnu provjeru prodavača i automobila, moguće je sastaviti ugovor bez KASKO-a.

Po povoljnim uvjetima možete postati vlasnik domaćeg automobila "Lada". U slučaju kupnje ove marke ponudit će vam se da podnesete zahtjev za kredit po stopi od dvanaest i pol posto, uz početnu uplatu od deset posto. Istovremeno možete dobiti automobil bez sklapanja CASCO ugovora s osiguravajućim društvom.

Uz program "Autoprivilege" dostupan je povećan iznos kredita, kao i produženi rokovi otplate. Možete računati na iznos do sedam milijuna rubalja s početnom uplatom od dvadeset posto. Stopa će u ovom slučaju biti od 9,1% godišnje.

Pri podnošenju zahtjeva za kredit za motorna vozila možete kupiti bilo koju motornu opremu sa stopom od 15,9%, a kredit možete dobiti bez KASKA. U slučaju kupnje rabljenog automobila od ovlaštenog trgovca, kredit se izdaje na rok do pet godina po stopi od 8,9% godišnje.

Poslovni zajmovi

Naravno, banka ne radi samo s pojedincima, već i s poduzećima. Postoje zasebne isplative ponude za male, srednje i velike tvrtke.

Kao što korisnici VTB banke primjećuju u svojim recenzijama, postoje različiti programi zajma za poduzeća. To mogu biti tekući ili investicijski zajmovi, ekspresni zajmovi, krediti osigurani nekretninama, refinanciranje i leasing.

Na primjer, u slučajuMožete podnijeti zahtjev za ekspresne zajmove bez kolaterala do petsto tisuća rubalja na pet godina. Kod obrnutog kreditiranja postoji usluga pokrivanja gotovinskog jaza, odnosno prekoračenja. U tom slučaju možete dobiti do 150 milijuna rubalja bez kolaterala za dvije godine.

Pozajmljivanje za sudjelovanje u elektroničkoj aukciji uključuje iznos do 35 milijuna rubalja bez kolaterala na razdoblje do jedne godine, koji će biti potreban za osiguranje prijave za sudjelovanje na elektroničkoj dražbi. Konačno, za nadopunu obrtnog kapitala moguće je dobiti do 150 milijuna rubalja za tri godine. U ovom slučaju, svakako će vam trebati depozit.

U okviru programa investicijskog kreditiranja možete dobiti zajam za zalog (za njegovo stjecanje), uz osiguranje stečene nekretnine, na primjer, kupnju skladišta, ureda, maloprodajnog prostora ili za razvoj vašeg poslovanja. Prema ovim prijedlozima, poduzetnici mogu dobiti do 150 milijuna rubalja do deset godina.

Mapa "kornjača"

Jedna od najnovijih atraktivnih ponuda VTB banke je kredit "Kornjača". Prema povratnim informacijama korisnika, novi proizvod je odmah zainteresirao mnoge koji ga žele koristiti.

Zapravo, radi se o plastičnoj kartici koja se može pretvoriti u kreditnu, postati obročna ili obična platna kartica. Važno ga je koristiti kada kupujete od partnera VTB 24 Banke. U tom slučaju bit će vam naplaćena najniža moguća kamata na kredite. Partnerska mreža financijske organizacije stalno raste, sada već ima tristotinjak tvrtkiu raznim područjima. Stoga korisnici ovog proizvoda nemaju ograničenja u kategorijama korištene robe. Naime, na rate klijent može kupiti videoopremu, potrošačku elektroniku, interijere i namještaj, komponente za automobile, nakit, mobitele, dječju robu te dogovoriti bonove u turističkim agencijama.

Tijekom prva četiri mjeseca nakon izdavanja kredita klijentu se naplaćuje 0,0001% godišnje u slučaju plaćanja robe od partnera VTB banke. U tom slučaju možete sami izračunati razdoblje otplate na rate pomoću kalkulatora. Obavezni uvjet: plaćanje mora biti najmanje deset posto mjesečno od ukupnog iznosa kredita.

Za četiri mjeseca klijent će biti prebačen na kreditnu tarifu. Osim toga, moći će podizati novac s kartice u gotovini, obavljati daljnje kupnje od partnera VTB banke, plaćati robu u inozemstvu i na internetu. Prilikom korištenja posuđenih sredstava od banke primjenjuje se stopa od 29 posto godišnje.

Nakon otplate rate ili kredita, klijent može koristiti karticu kao memorijsku karticu. Stopa od dva posto postavlja se na depozit osobnih sredstava.

Dodatno, dostupna je i usluga internetskog bankarstva. Ovo je svojevrsna usluga za daljinsko održavanje elektroničkih prijenosa i računa. Omogućuje vam otplatu kredita, prijenos između računa, blokiranje i deblokiranje vaših kartica. Također je moguće obavljati poslove razmjene i zamjene. Ovu uslugu možete koristiti satablet, računalo ili telefon. U recenzijama Turtle u VTB banci, korisnici ističu da se aktivacija ove funkcije pri korištenju ove kartice jako preporučuje. Samo na taj način moći ćete shvatiti kolika vam je stopa kredita u tekućem mjesecu, kada trebate izvršiti sljedeću uplatu.

Iskustva korisnika

U recenzijama klijenata o kreditima u VTB banci ima dosta pozitivnih stvari, budući da je stopa odobravanja kredita organizacije prilično visoka.

Korisnici napominju da organizacija ima vrlo učinkovitu uslugu podrške, koja pomaže u brzom rješavanju svih problema. Na primjer, u pregledima kašnjenja po kreditu u VTB 24 banci, klijenti naglašavaju da se u slučaju pogrešnog otpisa duga podnesena potraživanja namiruju u najkraćem mogućem roku, da se kreditna povijest promptno ažurira, a iznos zadržana kazna se vraća na račun.

Korisnici kažu da je lijepo kada banka brzo prizna i ispravi svoje pogreške, ako to učini. Čini se da klijent zaista puno znači organizaciji, što odmah primjećuju u recenzijama gotovinskih zajmova u VTB banci svi koji su se susreli sa sličnom situacijom.

Zaposlenici uvijek brzo priskoče u pomoć, spremni da objasne sve detalje i nijanse gotovo ispočetka, na primjer, za starije korisnike. Općenito, u recenzijama klijenata VTB banke u Moskvi, najpozitivnija su mišljenja o radu konzultanata i operatera. Oni educiraju klijentekoristite online usluge, otvarajte račune, vršite plaćanja.

Negativno

Istodobno, vrijedi priznati da ima dosta negativnih recenzija o zajmovima VTB banke i drugim operacijama. Korisnici s ogorčenjem govore o incidentima kada su imali dug na kreditnoj kartici od pet rubalja. I to čak ne na iznos glavnice, već na kamate za kašnjenje.

Zaposlenici financijske institucije o tome obavještavaju klijenta tek nakon nekoliko mjeseci. Štoviše, tijekom cijelog tog vremena kamate su rasle, značajno povećavajući dug.

Kada podnose zahtjev za gotovinski zajam u VTB banci u Moskvi, u recenzijama korisnici često žale primijetiti da financijska institucija uopće nije orijentirana na klijente. Na primjer, tijekom poziva u pozivni centar sa zahtjevom za savjetovanje o kreditnoj kartici, zaposlenik nudi da odmah ostavi prijavu telefonom, a ako je odobren, dođe u bilo koju prikladnu poslovnicu kako bi ispunio sve potrebne dokumente. Kao rezultat toga, klijent mora potrošiti dosta vremena da ispuni zahtjev telefonom, nakon čega mu se obećava odgovor u roku od sat vremena. Zapravo, prođe nekoliko sati, ali nitko se ne javlja. Prilikom ponovnog kontaktiranja pozivnog centra ispada da se takve prijave razmatraju u roku do tri dana. Kao rezultat toga, u pregledima kredita u VTB 24 banci, klijenti se žale na dezinformacije zaposlenika koji jednostavno ne poznaju pravila organizacije u kojoj rade.

Neki se kupci moraju nositi s izravnom prijevarom. O tomeTo možete saznati iz recenzija zajmova u VTB banci. U posljednje vrijeme sve su češći slučajevi kada se prilikom podnošenja zahtjeva za potrošački kredit u gotovini sastavlja osiguranje za klijenta, a zatim im se nudi potpisivanje određenog dokumenta za prijenos pet tisuća rubalja. Prilikom pokušaja razjasniti koliki je to iznos, upravitelj pojašnjava da je to standardna situacija neophodna za izdavanje osiguranja.

U isto vrijeme, novac se tereti s debitnog računa, čime se iznos izdanog zajma smanjuje za istih pet tisuća rubalja. Kada se ponovno prijavite u financijsku instituciju, ispada da ni sama banka ni osiguravajuće društvo VTB osiguranje nemaju nikakve veze s tim novcem. Ispada da novac uopće nije otišao osiguravajućem društvu, nego nekom odvjetničkom uredu, o čemu upravitelj banke koji je izdao kredit nije niti spomenuo. Postoji jasna obmana i zavaravanje klijenta, što se odmah primjećuje u recenzijama klijenata o kreditima VTB banke 24.

Nakon drugog posjeta poslovnici banke zaposlenici su obično jako iznenađeni što klijent nije čuo ništa o ovoj tvrtki. Tek nakon nekog vremena priznaju svoju pogrešku, uz napomenu da klijenta stvarno nisu obavijestili o punim uvjetima osiguranja, osim toga, izdali su kredit na pogrešan iznos, koji se pokazao manjim od traženog, prisilio ih je na dogovor lažna usluga koja korisniku nije bila potrebna.

Međutim, ovaj problem nije bilo moguće brzo riješiti. Klijent je dobio samo adresu odvjetničkog ureda na kojoj sada može raskinuti ugovor i vratiti potrošenih pet tisuća rubalja. I priličnonisam siguran može li se to učiniti. Kao rezultat toga, u pregledima kredita pojedincima u VTB 24 banci, istaknuto je da se klijenti redovito suočavaju s prijevarom, prijevarom i nepružanjem potpunih informacija o proizvodima osiguranja koje tvrtka nudi uz zajam.

Također se često možete susresti sa situacijama u kojima zaposlenici rade vrlo sporo, jasno pokazujući svoju nesposobnost i nedostatak profesionalizma. Na primjer, sudeći po recenzijama zajmova u VTB 24, ova se situacija često susreće prilikom podnošenja zahtjeva za hipoteku ili primanja savjeta o hipoteci.

Reakcija na prijavu dolazi na samom kraju desetog od deset dana u kojima se organizacija obvezuje poslati odgovor. Nakon što se stan pronađe, na sljedeći odgovor treba čekati jedanaest dana. Ni nakon toga mukama kupaca nije kraj. Ostaje samo čekati da banka zakaže sastanak s klijentom kako bi se transakcija završila, ali u ovoj fazi sve je vrlo sporo i nespretno. Kao rezultat toga, prodavač, već očajan, počinje tražiti nove kupce. Istodobno, čak i tako elementarna operacija kao što je otvaranje računa može se dovršiti tek nakon sat i pol čekanja u redu. Nakon toga, operater je najmanje četrdeset minuta provodio sve potrebne postupke za otvaranje upravo ovog računa. Prema mišljenju klijenata, razlog za tako neučinkovitu uslugu je isključivo nesposobnost zaposlenika banke.