Radim kao stjuardesa. Odgovornosti stjuardese. Koliko zarađuje stjuardesa?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

U principu, ne postoji takva profesija kao stjuardesa. Njezino točno ime je stjuardesa. Koje još tajne krije ova vrsta aktivnosti, tko se može prijaviti na natječaj i koje zahtjeve postavljaju avioprijevoznici, sada ćemo pokušati otkriti.

Zahtjevi za buduće stjuardese

Postoje određene suptilnosti u profesiji stjuardesa - zahtjevi za kandidate. Glavne kvalitete stjuardese trebale bi uključivati:

• znanje stranih jezika;
• društvene vještine, sposobnost komuniciranja s ljudima;
• diplomacija;
• tolerancija;
• adekvatnost;
• pamet i snalažljivost (sposobnost pronalaženja brzog i razumnog izlaza iz raznih situacija).

Sve vještine kandidata i prisutnost određenih kvaliteta provjerava posebno kreirana komisija.

Izgled buduće stjuardese također je važan - uvijek treba izgledati njegovano i uredno. Težina stjuardese mora biti normalna (u pravom smislu te riječi), a visina stjuardese mora biti dovoljna da po potrebi uzme prtljagu za kratke putnike (djecu, ljudepoodmakloj dobi).

Kako postati stjuardesa

Postoje dva načina za popuniti redove stjuardesa.

Prvi korak na putu do neba uključuje sljedeće korake:

1. Intervju. Dobivanje pozitivnog rezultata i odobrenje vaše kandidature od strane uprave određene zrakoplovne kompanije.
2. Trening. Tvrtka kojoj je potrebna stjuardesa šalje odobrenog kandidata na obuku – posebne tečajeve za stjuardese. Trening se odvija u grupi od 15-20 osoba. Trajanje postupka ne traje više od 2-3 mjeseca. Školski dan počinje ujutro, a završava poslijepodne. Tečajevi obuke uključuju teoretski i praktični dio.
3. Vježbajte. Letenje kao pripravnik. Na kraju pripravničkog staža polaže se poseban ispit (let s instruktorom) i izdaje se predprijava za solo letove.
4. Postignite potpuno odobrenje - položite još jedan test s instruktorom.
5. Prolaženje stručne komisije za medicinsko letenje.
6. Zaposlenje u zrakoplovnoj tvrtki.

Druga metoda sadrži sljedeće korake:

1. Tečajevi za stjuardese. Trajanje edukacije je oko 2 mjeseca. Tečajeve plaćaju oni koji žele postati stjuardese, a ne zrakoplovna tvrtka, kao u prethodnoj verziji. Obuka uključuje samo teoriju, u načelu nema praktične obuke. Nastava se održava svaki dan navečer.
2. Prolaženje liječničke komisije.
3. Pronalaženje posla.

Možete studirati za stjuardesusvi koji to žele, ali neće svi dobiti posao. To je glavni nedostatak druge metode. A praktične vještine, čak i one najosnovnije, nisu osigurane samoučenjem.

Intervju: za što se pripremiti

Na intervjuu se mogu postaviti najneočekivanija i nepredvidiva pitanja. Mogu pitati o veličini odjeće, registraciji, hobijima. Tu su i obeshrabrujuća pitanja: smatrate li se dovoljno lijepom da ovdje radite? Kako ćete reagirati ako vam putnik prizna ljubav ili vas nazove budalom? Što učiniti ako slučajno prolijete sok po muškom putniku i završite na najintimnijem mjestu?

Bit ćete obaviješteni da rad kao stjuardesa podrazumijeva neredovito radno vrijeme i može izazvati niz profesionalnih bolesti (proširene vene, kronični umor), upozoriti na moguće izvanredne situacije na brodu (tučnjave, prijetnje i sl.).

Rad na nebu: prednosti i nedostaci

Prednosti stjuardese uključuju:

• prilika za što učinkovitije kombiniranje posla i slobodnog vremena zahvaljujući fleksibilnom rasporedu rada;
• besplatno putovanje, posjeti raznim zemljama svijeta;
• upoznavanje sa zanimljivim ljudima, predstavnicima različitih nacionalnosti i statusa;
• posao stjuardese značajno proširuje i mijenja svjetonazor;
• dostupnost servisne karte - omogućuje plaćanje troškova letakao putnik samo 10% ukupne cijene karte, a jednom godišnje zrakoplovna kompanija uopće plaća let;
• mogućnost dodatnog prihoda od prodaje Duty Free robe (istodobno je cijena robe ista kao u zračnim lukama, a stjuardesa dobiva određeni postotak od prodaje);
• dobivanje "napojnice" za pružanje dodatnih usluga (prijevoz putnika iz ekonomske klase u poslovnu klasu, prodaja alkoholnih pića, dopuštenje za pušenje u kuhinji itd.).

Što se tiče troškova struke, oni su puno manji, ali su opipljiviji. Dakle, glavni nedostatak rada kao stjuardesa je pretjeran stres na ljudsko zdravlje. Tlak zraka jako varira tijekom polijetanja i slijetanja. Također, zdravlje ljepšeg spola ogleda se u hodanju u cipelama s visokom petom - to dovodi do takve bolesti kao što su proširene vene.

Dužnosti stjuardesa

Glavna dužnost stjuardese je kvalitetna usluga za putnike koji se nalaze u zrakoplovu. Ujedno, stjuardese moraju pratiti poštivanje sigurnosnih propisa istih putnika, odgovorne su za sigurnost ljudi tijekom cijelog leta, a u slučaju nužde dužne su pružiti prvu pomoć.

Stjuardesa je prva osoba koja otvara i zatvara vrata zrakoplova, pozdravlja putnike, provjerava karte za ukrcaj i brine o prtljagi.

Prije leta stjuardesa mora provjeriti dostupnost i kompletnost kompleta prve pomoći, ispravnost aparata za gašenje požara, boce s kisikom i druge opreme za hitne slučajeve, te provjeriti da li hrana, piće, deke i sl. prisutni su na brodu u potrebnoj količini.

Stjuardesa objašnjava putnicima kako se ponašati u slučaju nužde, koju opremu za hitne slučajeve koristiti i kako to točno učiniti. Tijekom leta stjuardesa putnicima nudi razna pića i hranu, prodaje tiskane publikacije (novine, časopise).

Profesionalizam

Nakon što je prepreka koja se zove "tečajevi za stjuardese" prevladana, a posao vam je već "u džepu", možete se malo opustiti. Nakon toga, profesionalnost se mora sustavno potvrđivati. Da bi to učinile, tvrtke organiziraju ispite za državu otprilike jednom svakih 6 mjeseci.

Postoji i tečaj za osvježavanje znanja. Svaka stjuardesa mora ih posjetiti svaka 24 mjeseca.

Što određuje plaću stjuardese

Iznos i izračun plaće stjuardese je drugačiji i ovisi o nizu čimbenika. Plaća stjuardese određuje se prema sljedećim kriterijima:

• zemlja zaposlenja;
• stanje i razina razvoja industrijskog sektora;
• skala i ovlaštenje zrakoplovne kompanije;
• socijalna politika tvrtke u pogledu osoblja;
• vrsta letova i značajke rute;
• prisutnost određenog obrazovanja;
• dostupnost vještinai iskustvo stjuardese.

Plaća stjuardese u Rusiji

Plaće u dotičnom sektoru rada mogu značajno varirati, a minimalne i maksimalne granice pokrivaju prilično širok raspon. Iznos plaće se izračunava ovisno o broju sati provedenih u letu.

Mjesečna plaća stjuardese koja je tek počela učiti osnove romantične profesije, u pravilu se kreće od 15 do 20 tisuća rubalja. Postupno, ovisno o kvaliteti rada, stečenim vještinama i iskustvu, iznos plaće raste i može doseći 50-60 tisuća. Rad visokokvalificiranih zaposlenika zrakoplovnih prijevoznika procjenjuje se na 80.000 do 100.000 rubalja mjesečno. Osim toga, za savjesno i kvalitetno obavljanje posla predviđena su dodatna plaćanja i bonusi na osnovnu plaću.

Ovisno o ukupnom broju sati provedenih u letu i stečenom znanju, vještinama i iskustvu na temelju toga, zaposleniku se dodjeljuje određeni čin.

1 rang - stjuardesa 3. klase.

2 rang - stjuardesa 2. klase (dodijeljen nakon 2000 sati leta i položenog određenog testa znanja).

3 rang - stjuardesa 1. klase (nakon 3000 sati leta i položenog ispita).

4 rang - instruktor.

5 čin - šef službe.

Prosječna plaća (prema rezultatima iz veljače 2014.), koju primaju ruske stjuardese, iznosi 54 tisuće rubalja. I postoji mjestovidljiv trend rasta ovog pokazatelja. Dakle, već u ožujku iste godine prosječna plaća stjuardese porasla je za 5 tisuća rubalja i zaustavila se na razini od 59 tisuća rubalja mjesečno. Ako uzmemo u obzir prosječnu plaću po zemljopisu, tada prednjače Moskva i Moskovska regija. Stjuardesa u Moskvi zarađuje 64.000 rubalja.

Nije isključena mogućnost dodatne zarade. Prateći čarter komercijalni letovi značajno su povećanje plaće!

Koliko zarađuju stjuardese u inozemstvu

Plaća stjuardese u inozemstvu, kao u Rusiji, može značajno varirati ovisno o odlučujućim čimbenicima (o kojima se govorilo gore). Ako uzmemo novopridošlice u profesiju, onda je njihova plaća oko 1,5-2 tisuće dolara, a profesionalci "nebeskog posla" primaju 7-8 tisuća dolara.

Plaće se naplaćuju na temelju sati provedenih u letu. Prosječna uplata za jedan sat leta može biti od 20 do 60 dolara.

Na temelju statistike američkog Ureda za rad, prosječna mjesečna plaća stjuardese u zrakoplovnoj tvrtki iznosi 3,5 tisuća američkih dolara. Plaće stjuardesa u Velikoj Britaniji i Australiji praktički su na istoj razini. Tamo se rad stjuardese procjenjuje na 4 tisuće dolara mjesečno.

Koliko stjuardese zarađuju u najvećim komercijalnim i renomiranim privatnim zračnim prijevoznicima? Ovdje su plaće stjuardesa najveće - dosežu 10 tisućaameričkih dolara. Te tvrtke uključuju US Airways, Southwest Airlines.

"Samo djevojke u jazzu", ili Može li muškarac biti stjuardesa

Stjuardesa je profesija koja ne postavlja nikakve posebne zahtjeve u pogledu pitanja spola. Stjuardesa može biti i ljepši spol i muškarci. Kao što praksa pokazuje, stjuardesa je osjetno više - uvijek je bilo, jest i bit će! Međutim, postoje situacije kada se na let vode samo muški stjuardi. Dakle, ako je naručen avion za let nogometne kompanije, tada će se čovjek ukrcati kao vodič.

Nebeski anđeo ili zemaljska osoba?

Posao stjuardese smatra se teškim, ali unatoč tome potražnja za njim ne opada. Štoviše, zanimanje stjuardesa je natjecateljska aktivnost. Kada se raspiše natječaj za jedno slobodno mjesto stjuardese, zračni prijevoznik poslodavac prima oko 13 životopisa u prva dva sata.

Kako se može objasniti toliki hype, zašto je profesija tako privlačna kandidatima?

Prvo, radi se o fleksibilnom rasporedu rada i dugom odmoru. Drugo, rad kao stjuardesa odlična je prilika da vidite svijet (i to besplatno!) i odete u kupovinu u različite zemlje.

Recite mi, barem još jedna zemaljska profesija daje takve mogućnosti osobi?!