Poslovni plan za online trgovinu: primjer s izračunima. Kako otvoriti online trgovinu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Internetska trgovina je analogna običnom prodajnom mjestu, samo što ne zahtijeva tako visoke troškove, rizike, rad i ulaganja. Internetska trgovina mnoge privlači upravo zbog ovih svojstava. Međutim, to ne znači da je svima zajamčen uspjeh na ovom polju.

Poslovni plan za online trgovinu: primjer s izračunima

Postoji mnogo razloga za atraktivnost internetskog trgovanja, među kojima posebno treba istaknuti relativnu lakoću pokretanja i niske troškove. No, to ne znači da je ova vrsta poslovanja dostupna svima. Potrebno je neko osnovno znanje. Pitanje kako otvoriti internetsku trgovinu s razlogom zanima mnoge buduće poduzetnike. Potrebne informacije. Mogu se dobiti iz ovog materijala.

Ako nema iskustva, ali postoji samo želja za radom i zaradom, onda to također nije prepreka. Kako biste racionalno procijenili vlastite sposobnosti, identificirali snage i slabosti potencijalnog poslovanja, trebali biste proučiti glavne točke organizacije. Temelje se na iskustvima drugih,koji redovito dijele svoja iskustva i znanja na webu.

Izračuni i troškovi

Glavni uvjet za izradu poslovnog plana za internetsku trgovinu s izračunima odnosi se na financijska ulaganja. Pogrešno je vjerovati da internet poslovanje ne zahtijeva ulaganja. No činjenica da je veličina ulaganja puno manja nego za pokretanje redovnog posla je činjenica. Različite ponude na webu koje nude ogromnu zaradu bez ulaganja nisu ništa drugo do primitivna reklama dizajnirana za one koji se pitaju kako otvoriti internetsku trgovinu bez apsolutno nikakvih ulaganja.

Poduzetnik se mora pobrinuti za sljedeće troškove:

1. Razvoj web stranice - 300 USD i više.
2. Promocija trgovine - mjesečno od 5000 rubalja i više.
3. Podrška za web lokaciju - mjesečno od 10.000 rubalja i više.
4. Kupnja domene i registracija web stranice je oko 300 USD godišnje.
5. Registracija oblika vlasništva kao individualni poduzetnik ili LLC - od 200 do 500 dolara.
6. Ako je LLC, onda računovodstvene usluge mjesečno - od 10.000 rubalja i više.
7. Plati za internetske usluge.
8. Ostale marketinške aktivnosti.
9. Usluge dostave - pojedinačno, ovisno o regiji dostave.

Ovo su osnovni troškovi. Dodatna sredstva mogu biti potrebna ovisno o specifičnostima poslovanja. U fazi planiranja poslovnog plana za internetsku trgovinu od nule, trebali biste odrediti i izvore financiranja: hoće li biti dovoljno vlastitih sredstava ili ćete morati uzeti kredit od banke.

Nekoliko argumenata u prilog

Da bi vidio izglede, poduzetnik prvo mora jasno predstaviti algoritam akcija. Ako govorimo o prednostima ili izgledima, očite su sljedeće činjenice:

• Udio online kupovine u zemlji stalno raste iz godine u godinu. Na primjer, Rusi su u 2016. godini kupili 106% više nego 2015. godine. Ukupni obujam online trgovine u 2016. iznosio je oko 850 milijardi rubalja.
• Broj korisnika interneta u svim zemljama samo raste.
• Troškovi interneta se smanjuju, posebno mobilnog interneta.
• Ako u Rusiji udio internetske trgovine iznosi 4% gospodarstva, onda u Velikoj Britaniji ove brojke iznose 12%
• Prema stručnjacima, rusko online tržište je gotovo prazno.

Ovo su opći argumenti koje treba savladati u fazi relevantnosti pitanja kako napisati poslovni plan za online trgovinu. Online trgovanje ima prednosti koje znatno olakšavaju poslovanje u svim fazama. Na primjer:

• Ne morate imati fizički proizvod da biste pokrenuli online poslovanje: ne morate sami proizvoditi, kupovati unaprijed ili čak provjeravati kvalitetu proizvoda. Svi ovi problemi rješavaju se na daljinu.
• Nema potrebe za iznajmljivanjem tržnice. Cijeli teritorij za poslovanje je zgodna web stranica.
• Nema potrebe za logistikom i transportom. Ovaj stavak se ne odnosi na sve vrste internetskog trgovanja. Govorimo o dropshippingu kada je poduzetnikkupuje na veliko i prodaje na veliko na daljinu.
• Način promocije uz minimalnu cijenu.
• Mala količina posla.
• Niska cijena.
• Veliki izgledi.
• Beskonačnost područja djelovanja.
• Dostupno u cijelom svijetu.

Odakle početi?

Razmišljanje na papiru navika je uspješnih ljudi. Započnite identificiranjem proizvoda za prodaju: hoće li to biti originalna ili roba široke potrošnje? Poslovni plan online trgovine trebao bi jasno odgovoriti na ovo pitanje. Postoji nekoliko ključnih pitanja na koja poduzetnik mora znati odgovor prije nego što krene u svoj plan.

Ovo je sljedeće:

1. Što će biti na rasprodaji?
2. Gdje nabaviti robu?
3. Koja prednost u odnosu na konkurente?
4. Tko će biti prodan? U kojoj zemlji?
5. Sučelje trgovine.
6. Metode promocije.
7. Načini plaćanja.
8. Narudžba za dostavu.

Unatoč njihovoj prividnoj jednostavnosti, neke stavke mogu biti teške za implementaciju. Za razliku od pravog poslovanja, outsourcing ovdje dolazi u pomoć. Koje dijelove treba prepustiti vanjskim izvršiteljima, a koji se dijelovi mogu raditi samostalno, također treba odrediti prilikom izrade poslovnog plana za internetsku trgovinu s izračunima.

Pronađi nišu

Prema svjetskom iskustvu, temelj online trgovanja su mobilni telefoni, dodaci za njih i drugi gadgeti. Slijede darovi. Ali kućanski aparati iodjeća varira ovisno o regiji. Projekt će se uspješno realizirati ako je cijena ove robe visoka u zemlji poduzetnika. Hrana i drugi lako pokvarljivi proizvodi imaju svoje specifičnosti. Dobro ih je prodavati unutar istog grada. Glavni naglasak u ovom slučaju trebao bi biti na brzini nabave i isporuke. Poslovni plan online trgovine također bi trebao uzeti u obzir takve aspekte.

Roba općenito se može podijeliti u dvije vrste: isključivo i za opću potrošnju. Što se cijeni na internetu? Prije svega, ljudi kupuju nešto što nije dostupno u njihovoj regiji ili je preskupo.

Uspješne trgovine su one koje nude ekskluzivne proizvode po pristupačnoj cijeni. Na primjer, postoje mnogi izvori na engleskom jeziku koji su specijalizirani za veleprodaju dioničke odjeće svjetskih marki. Druge lokalne internetske trgovine kupuju od njih na veliko za maloprodaju.

Najveći izvor robe široke potrošnje je proizvodnja Kine. Gotovo svi njihovi proizvodi prodaju se putem Aliexpress globalnog tržišta. Tu možete pronaći i veletrgovce. Ova vrsta posla se zove drop shipping. Sustav je prikladan kada je u pitanju poslovni plan za online trgovinu odjećom ili tehnologijom iz Kine, koja je u mogućnosti pobijediti po niskim cijenama. Ali previše je konkurencije na ovom području.

Moguće je otvoriti vlastitu internetsku trgovinu temeljenu na Aliexpress proizvodima. Da biste to učinili, registrirajte se u pridruženoj mreži marke i kupite Aliexpress VPN.

Druga opcija je prodaja robe proizvedene u vašoj regiji. Puno je lakše nego upoznati, provjeriti i surađivati s kineskim ili drugim stranim proizvođačima. Takve se trgovine nazivaju agregatori. Prikupljaju najbolje ponude različitih robnih marki i nude na jednom mjestu.

Ovu stavku također treba razraditi prije pisanja poslovnog plana za online trgovinu.

Organizirajte web stranicu

Pokretanje vlastite web stranice danas je jednostavan zadatak. Postoje tri načina:

1. Na temelju besplatnog predloška.
2. Razvijanje jedinstvenog dizajna.
3. Upotreba konstruktora.

Međutim, sve opcije zahtijevaju određeno znanje. Ako je odabran gotov predložak, tada morate instalirati veliki broj dodatnih proširenja i opcija na njega kako biste pojednostavili proces promoviranja i korištenja stranice u cjelini. Također ćete morati sami instalirati CMS, ispuniti sve artikle proizvoda, napisati im opis i stalno pratiti dostupnost stranice.

Faza razvoja jedinstvenog dizajna unutar poslovnog plana online trgovine zahtijeva financijska ulaganja. Jedinstveni dizajn znači da se dizajn, sučelje i cjelokupni poredak tehničke organizacije razlikuju od bilo kojeg drugog resursa. Treba imati na umu da to nije hir, već tehnička nužnost. Zaključak je da roboti za pretraživanje obraćaju pažnju na dizajn stranice. Za njih su stranice s jedinstvenim dizajnom i ekskluzivnim profesionalnim programskim kodom prioritet za prikaz. Njegova cijena počinje od 300 USD i više.

Ali to ne znači da predloške stranice nisu lišene pažnje tražilica. Za prikaz se preferiraju jednostavno jedinstvene stranice. Ako odlučite koristiti gotov predložak, onda morate pažljivo razmisliti o njegovoj strukturi. Za tražilice, preferirana struktura stabla stranice, gdje izbornik sadrži pododjeljke po grupama proizvoda.

Drugi važan parametar za predloške web-mjesta je opis proizvoda, gdje se trebaju koristiti ključne fraze za pretraživanje. Ovaj dio promocije naziva se SEO. Usluge stručnjaka u ovom području kreću se od 5000 rubalja i više.

Konstruktorske stranice prikladnije su za osobni blog ili online dnevnik. U praksi je nemoguće zamisliti internetsku trgovinu temeljenu na konstruktoru - funkcionalnost je previše ograničena.

Promocija

Promocija je obavezna za online tvrtke. Proces je složen. Ovu točku treba uzeti u obzir u fazi popunjavanja stranice. No dobra vijest je da postoji mnogo načina za promociju, a među njima možete odabrati opcije uz minimalne troškove. Evo što bi trebalo biti uključeno u predložak poslovnog plana online trgovine za stavku "promocija":

1. SEO optimizacija. Treba se organizirati prije nego se trgovina napuni robnim artiklima. Pogrešno je vjerovati da su opisi za sve proizvode napisani isključivo za kupce. To je djelomično točno, ali opis bi trebao biti napravljen uzimajući u obzir zahtjeve robota za pretraživanje. Značajke ovog posla dobro su poznate stručnjacima koji se mogu zaposliti na daljinu ili sami obavljati posao. U drugom slučajupotrebno je obaviti ogromnu količinu posla.
2. Registracija na stranicama za agregiranje. Agregatori prikupljaju relevantne ponude iz svih trgovina. Princip rada je vrlo jednostavan: agregator je obično već promovirana platforma za online trgovanje. Zahvaljujući stalnom SEO radu, svakodnevno ga posjećuju mnogi korisnici. Nova internet trgovina je registrirana i ispunjava obrazac. Vlasnik agregatora dobiva određenu naknadu za pružanje stranice, a nova internetska trgovina imat će priliku što prije ući u oči kupaca.
3. Uzorak poslovnog plana online trgovine trebao bi razmotriti korištenje banner oglasa na drugim web stranicama. Unaprijed treba pripremiti transparente raznih veličina. Postoje razne stranice na kojima se vlasnici stranica okupljaju radi oglašavanja. Poduzetnik može platiti za određeni broj pojavljivanja na web-lokaciji treće strane ili za određenu radnju korisnika.
4. Kontekstno oglašavanje. Postavljeno na glavne tražilice Yandex ili Google. U ovom procesu ima puno suptilnosti, budući da ispunjavanje zadanog obrasca može koštati novac i ne dati očekivanu učinkovitost. Stoga biste ovu stvar trebali povjeriti stručnjaku. Bit oglašavanja je u tome da se formiraju kratki oglasi koji se prikazuju prema ciljanim zahtjevima korisnika. Oglasi su u obliku poveznica koje vode na web stranicu poduzetnika.
5. Promocija na društvenim mrežama. Društveni mediji izvrstan su izvor prometa za web stranice. Najprije morate stvoriti grupu ili javnu stranicu, gdje postupnociljna publika će rasti. Ponude se postavljaju u obliku postova ili u obliku izravnog oglašavanja. Mnoge društvene mreže imaju posebne alate za oglašavanje koji vam omogućuju prikupljanje prometa na temelju različitih parametara: lokacije, dobi, spola i drugih značajki.

Sustavi plaćanja

Još jedan važan korak u organizaciji poslovnog plana za online trgovinu je uspostava sustava plaćanja. Izbor ovisi o području pokrivenosti internetske platforme. Ako planirate prodavati u inozemstvo, onda biste trebali pogledati međunarodne sustave. Također je važno razmotriti mogućnost povlačenja sredstava u svojoj zemlji. Ako govorimo o najbližim zemljama, posebice CIS-u, onda se možete odlučiti za sustave kao što su:

• "Yandex novac". Pruža velike mogućnosti kako pojedinačnim poduzetnicima tako i pravnim osobama. Morate biti autentificirani u sustavu. Da biste to učinili, glavni dokumenti za tvrtku i za poduzetnika dostavljaju se uredu Yandexa. Nakon identifikacije, možete uzeti Yandex Money API i instalirati ga na svoju web stranicu. Sustav je prikladan jer postoji poseban obrazac za prikupljanje sredstava.
• Web novac. Sustav je posljednjih godina često zatajio korisnike. Razlog su česte provjere i povezani periodi kada je nemoguće podići novac. Za korištenje u poslovanju morate proći posebnu certifikaciju.
• RBK novac. Jednostavan za rad. Povezivanje se događa za manje od jednog dana s minimumom dokumenata. Nema ograničenja u prometu sredstavapostoji.
• Qiwi. Sličan sustav. Sredstva se mogu povući u bilo kojem trenutku.
• Pay U je relativno birokratski sustav. Za povezivanje je potrebno 5-7 dana. Mogu ga koristiti samo poslovni subjekti koji su rezidenti Ruske Federacije. Novac se podiže jednom mjesečno. Ovdje nije potrebno navoditi uzorak poslovnog plana za online trgovinu, samo trebate uzeti u obzir uvjete povezivanja u njemu.
• Plati putem interneta. Razlikuje se po minimalnim provizijama, ali proces povezivanja u prosjeku traje 2-3 tjedna. Povlačenje novca se vrši u roku od 6 dana.
• Pay2Pay. Provizija je 4%, a razdoblje povezivanja je oko mjesec dana. Novac se podiže dva puta mjesečno.

Napominjemo da što više načina plaćanja, to bolje. Widgeti platnih sustava instaliraju se na stranicu zadnji, nakon povezivanja.

Testiranje

Neprekidni rad važan je kriterij za online trgovine. Potrebno je osigurati fazu testiranja za sve vrste online poslovanja, bilo da se radi o poslovnom planu za online trgovinu igračaka ili veleprodaju kućanskih aparata. Tijekom faze testiranja treba testirati sve opcije sučelja, sustav naručivanja, sustav obrade i rad platnih sustava. Ako se pronađu nedostaci, moraju se otkloniti, jer greške mogu biti vrlo skupe. Nezadovoljni klijent može napisati negativnu recenziju na resurse trećih strana, a ugled će biti narušen.

Marketinške kampanje

Marketinške kampanje trebaju biti kontinuirane kaooni su ti koji osiguravaju stalan protok kupaca. Marketinški kanali variraju ovisno o vrsti proizvoda koji se prodaje. Primjerice, preko Instagrama je dobro prodavati odjeću, kozmetiku, potrepštine za kućanstvo i djecu. Digitalna roba se dobro prodaje putem VK-a ili Facebooka. Da biste pronašli najbolji kanal, trebali biste proučiti iskustvo stručnjaka ili naučiti osnove putem pokušaja i pogrešaka.

Kada se pronađe optimalni kanal, sredstva bi se trebala dodjeljivati mjesečno i održavati učinkovitu kampanju.

Zaključak

Bez obzira na to provodi li se poslovni plan online trgovine proizvoda ili posebne opreme, za razvoj povećanja profita važno je nekoliko čimbenika - postojanost promocije i traženje optimalnih načina rješavanja problema. Upravo taj pristup razdvaja uspješne tvrtke od onih 95% tvrtki koje ne mogu preživjeti ni 2 godine od datuma otvaranja.