Ispravljanje ugleda, neutralizacija negativnih recenzija

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Besprijekorna reputacija pravne osobe uvjerljiv je jamac koji vam omogućuje privlačenje novih komercijalnih partnera, promicanje vlastite robne marke i širenje prodajnih tržišta. Svaki negativan utjecaj na reputaciju nosi rizik smanjenja stope rasta poduzeća i značajnog smanjenja primljene dobiti.

Pravo na zaštitu dobre volje

Ugled poduzeća i organizacije zaštićen je raznim zakonskim aktima. Među njima:

• Građanski zakonik Ruske Federacije, u prvom dijelu, pravno štiti ugled tvrtke i dopušta da se ona brani svim dopuštenim metodama.
• Presuda Vrhovnog suda Ruske Federacije od 23. svibnja 2006. naglašava važnost sudskih odluka u vraćanju časti pravne osobe i materijalnoj naknadi za gubitke ugleda.

Ispravljanje ugleda pravnih osoba svih oblika vlasništva je u djelokrugu Građanskog zakona Ruske Federacije. A građanski sudovi se bave pitanjima naknade za rizike ili vraćanja dobrog imena tvrtke. Nije utvrđeno na zakonodavnoj razinitumačenje izraza "poslovni ugled". No, pravni odvjetnici i poslovni ljudi pod ovim konceptom podrazumijevaju skup pouzdanih podataka o određenom gospodarskom poduzeću ili poslovnoj organizaciji. Ovi podaci omogućuju vam da steknete predodžbu o poslovanju, profesionalnim kvalitetama zaposlenika tvrtke, o pristojnosti, poštivanju ugovornih odnosa i tako dalje.

Pravna vrijednost goodwilla

U Građanskom zakoniku Ruske Federacije izraz "poslovni ugled pravne osobe" pojavljuje se samo tri puta. Na temelju čl.čl. 152, 1027 i 1042 možemo izvući sljedeće zaključke:

• Dobra volja bilo koje pravne osobe je nematerijalno dobro.
• Ugled firme, firme, organizacije se može prenijeti, to je njegova razlika od ugleda pojedinca.
• Ispravljanje ugleda pravnih i fizičkih osoba provodi se identičnim metodama.

Prijenos ugleda pravne osobe

Ako prva i treća točka gore ne trebaju objašnjenje, onda se o drugoj može detaljnije raspravljati. Uz materijalnu i nematerijalnu imovinu može se otuđiti ugled tvrtke. Prvi može uključivati zalihe robe, poluproizvoda, zgrade, radionice itd. Nematerijalna imovina uključuje žigove, razvoje raznih projekata, rezultate istraživanja, patente za izume. Prilikom prijenosa vlasništva, zasluženi ugled tvrtke automatski prelazi na novog vlasnika. Od prijenosa vlasništva, sve brige vezane za očuvanjeugled, pasti na ramena novih vlasnika.

Kao što možete vidjeti, ugled organizacije je standardna imovina koja ima izravan utjecaj na poslovne aktivnosti određene pravne osobe. Besprijekorna reputacija značajno povećava dobit tvrtke, privlači nove partnere i investitore. Negativna postaje prepreka između predstavnika tvrtke i njenih potencijalnih kupaca.

Tko se bavi slučajevima obnove slike?

Prema članku 33. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije, predmeti zaštite ugleda u području gospodarske djelatnosti su u nadležnosti arbitražnih sudova. Žalba je sudu ako je potrebno popraviti ugled zbog štete koja mu je nanesena. Slične okolnosti mogu se pojaviti u tri slučaja:

• Činjenica širokog širenja informacija o pravnoj osobi.
• Očito klevetnička priroda ovih informacija.
• Nedosljednost objavljenih informacija sa stvarnim činjenicama.

Rezolucija Plenuma Oružanih snaga RF otkriva ove točke detaljnije. Dakle, širenje informacija može uključivati plasiranje u medijima, na internetu, u javnim govorima, tijekom intervjua različitih izjava koje se odnose na ovaj poduhvat. Diskreditirajuće informacije su namjerno neistinite činjenice koje iznosi klevetnik. Lažni podaci mogu se odnositi na različite sektore poduzeća - neplaćanje poreza, nekvalitetni proizvodi, kršenje klauzula poslovnih ugovora, neplaćanje računa za obveze i tako dalje. Takve radnje dovode do gubitka ugleda pravne osobe, a predstavnici poduzeća ili organizacije imaju pravo zahtijevati odštetu od klevetnika.

Činjenice i mišljenja

Kao što ovaj rad naglašava, treba napraviti razliku između vrijednosnih sudova i subjektivnog mišljenja i lažnih izjava o činjenicama koje se mogu izravno provjeriti. Presude i nagađanja se ne mogu provjeriti, što znači da neće biti predmetom sudskog postupka.

Ako stvar ispravljanja ugleda ide na sud, tužitelj ima pravo zahtijevati od tuženika poduzimanje izravnih radnji za pobijanje lažne informacije. Na primjer, javno priznajte svoje pogreške, ispravite ili otkažite publikaciju koja je uzrokovala suđenje.

Obnova slike

Ako organizacija pretrpi gubitke zbog širenja klevetničkih informacija, tada se ispravljanje ugleda sudskom odlukom može izvršiti uz naknadu materijalne štete. U ovom slučaju, tužiteljevi odvjetnici mogu se suočiti s određenim poteškoćama. Činjenica je da ćemo na sudu govoriti o izgubljenoj dobiti. Čak i ako dovedete sve svjedoke i hrpe nepotpisanih ugovora, stvarnu štetu i dalje će biti nemoguće procijeniti.

Lako je steći reputaciju beskrupuloznog partnera, ali je mnogo teže vratiti pravdu. Čak i uz pravednu presudu i naknadu bilo kakvog iznosa kao materijalne štete, vijest o nepoštenjupredstavnici ove tvrtke proširit će se nadaleko i nijedan optuženik neće moći nadoknaditi sve gubitke.

Kaznena odgovornost

Kontroverzna ruska sudska praksa dopušta zaštitu ugleda poduzeća uz pomoć određenih odredbi Kaznenog zakona Ruske Federacije. Konkretno, govorimo o čl. 42. Zakona o kaznenom postupku Ruske Federacije, koji opisuje slučajeve u kojima se pravna osoba može prepoznati kao žrtva. Na primjer, ovaj članak se odnosi na takve prekršaje:

• nezakonito korištenje robne marke ili žiga;
• nezakonito primanje ili otkrivanje komercijalnih, bankarskih ili poreznih tajni.

Štiti poslovni ugled, službenici za provođenje zakona mogu pokrenuti kazneni postupak s njegovim naknadnim prijenosom na sud. A pravna osoba sa svoje strane ima pravo podnijeti zahtjev za naknadu štete. U okviru parničnog postupka takva naknada može biti materijalna i nematerijalna. Među potonjima su službeno pobijanje lažnih informacija, javne isprike i tako dalje. Ali u okviru kaznenog postupka pitanje materijalne naknade se ne razmatra.

Pravna regulativa

Nemoguće je ne priznati da je u ovom trenutku većina pravnih poluga odgovornih za ispravljanje poslovnog ugleda beznadno zastarjela. Pitanja naknade materijalne štete zahtijevaju posebno proučavanje i konsolidaciju u obliku posebnog članka Građanskog zakonika našegzemlje. U sklopu mogućih promjena neće biti suvišno razraditi terminologiju koja bi trebala odgovarati aktualnim sigurnosnim zahtjevima. Na primjer, još uvijek ne postoji jednoznačno objašnjenje pojma "moralna šteta" i odgovarajuća pravna ocjena ovog pojma.

U ovom trenutku odvjetnici rade na informativnom pismu Predsjedništva Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije iz 1999. godine. Od njegova objavljivanja prošlo je više od 15 godina. Mnoge odredbe više nisu relevantne u stvarnosti današnjeg gospodarskog okruženja. Izmjene ovog normativnog akta ili donošenje novog pravnog akta imat će blagotvoran učinak na zakonodavstvo naše zemlje i ublažit će napetost u pitanjima naknade moralne štete.