"Qiwi banka": recenzije korisnika i zaposlenika, popis usluga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Bankarski sustav neprestano se razvija: u njemu se pojavljuju novi elementi koji privlače milijune klijenata. Uspješne tvrtke su one čije se djelatnosti razlikuju od drugih. Jedan od novih, obećavajućih trendova u bankarskom okruženju je Qiwi banka. Unatoč kratkom postojanju, mreža već ima recenzije o Qiwi banci od zaposlenika i klijenata financijske institucije.

Predstavljanje tvrtke

"Qiwi Bank" započela je svoju djelatnost 1993. godine kao jedan od vodećih procesnih centara u Rusiji. Temelj djelatnosti tvrtke, za razliku od većine ruskih banaka, je provedba platnih transakcija.

Ali to ne znači da Qiwi banka nudi korisnicima samo plaćanje. Korisnici mogu otvarati depozite i plastične kartice, koristiti karticu za plaćanje na rate, prenositi sredstva na svojesrodnika i pravnih organizacija. Ali temelj aktivnosti Qiwi banke su transakcije.

Ranije se banka zvala "1st Processing". Neki stručnjaci smatraju da je prijašnji naziv potpunije odražavao specifičnosti djelatnosti financijske institucije. Mnogi kupci koji imaju online novčanik ili Qiwi debitnu karticu još uvijek ne znaju da su klijenti banke.

Operacije obrade donijele su Qiwi banci više od 69 milijardi rubalja u 2017. Banka obavlja transakcijske poslove temeljem platnog sustava Kontakt. U 2017. godini djelatnost tvrtke proširena je ulaskom neprofitne organizacije Rapida u QIWI grupu, čija su prava u potpunosti prenesena na Qiwi banku.

O kapitalu i vrlinama Qiwi banke

Recenzije o Qiwi banci pokazuju da čak i uska specijalizacija u bankarskom sektoru može donijeti financijski uspjeh. Trenutno imovina banke iznosi više od 34 milijarde rubalja.

Glavni profit je provizija za transfere i plaćanja. Provizija se naplaćuje i na samoposlužnim uređajima tvrtke i na internetskim uslugama.

"Qiwi Bank" je jedan od vodećih u okruženju obrade podataka u Rusiji. Trenutno postoji preko 53 milijuna aktivnih online novčanika. Recenzije Qiwi banke potvrđuju praktičnost ovog formata: mrežni novčanici omogućuju ne samo pohranu sredstava, već i plaćanje iprijenosi.

Provizija koju naplaćuje tvrtka konkurira ponudama banaka pri plaćanju komunalnih i ostalih redovnih računa. Neke usluge, na primjer, mobilnu komunikaciju i internet, vlasnici online novčanika mogu platiti bez provizije.

Dopušteno je otvaranje bankovnih kartica s jednim računom online novčanika, što uvelike pojednostavljuje njegovu upotrebu. U ovom formatu, klijenti mogu podići gotovinu sa svog Qiwi bankovnog računa na bilo kojem bankomatu u Rusiji (ali uz naknadu).

Mnogi bankarski proizvodi, kao što je kartica na rate "Savjest", vrlo su popularni među korisnicima. Takve ponude najbolji su način da osvojite tržište i dobijete oduševljene kritike o Qiwi banci.

Kako postati klijent banke?

Posebnost banke je nedostatak standardnih ureda. Sjedište i poslovni uredi nalaze se u Moskvi. Istodobno, u Rusiji postoji više od 150 tisuća točaka Qiwi banke. Ovo su terminali na kojima klijenti mogu obavljati transakcije 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.

U terminalima Qiwi banke ne samo da možete staviti novac na svoj mobitel i platiti internet, već i izvršiti prijenos na račun u drugoj banci ili plastičnu karticu, položiti sredstva na internetske novčanike, platiti komunalne usluge, državnim službama i drugim organizacijama.

Svatko tko koristi terminale je klijent financijske institucije. No popis korisnika daleko je od toga da je ograničen samo na ovo. Prvi kupci su onikoji ima e-novčanik "Qiwi". Ovo je usluga online pohrane i plaćanja koja ne zahtijeva registracijske dokumente i potpuno je besplatna.

Popis usluga Qiwi banke

Kao bankarska organizacija, Qiwi banka svojim klijentima nudi sljedeće vrste usluga:

• izdavanje bankovnih kartica;
• otvaranje depozita;
• plaćanja pravnim i fizičkim osobama;
• usluge obračuna i gotovine;
• valutne transakcije;
• online usluge i internetska plaćanja.

Opis proizvoda Qiwi banke

Većina klijenata banke vlasnici su online novčanika. Uz pomoć novčanika ne samo da možete redovno plaćati, već i pohranjivati sredstva, slati transfere, otplaćivati kreditni dug i plaćati doprinose na račune državnih organizacija.

Bankovne debitne kartice nisu toliko popularne. Više od 4/5 kupaca ih otvara kako bi olakšali korištenje online novčanika.

Glavni debitni proizvod Qiwi banke je QIWI payWave kartica. Riječ je o plastičnom nosaču koji ima zajednički račun s novčanikom klijenta. Kartica je plaćena, klijent mora platiti 199 rubalja za registraciju. Usluga je besplatna za cijelo razdoblje korištenja - 3 godine.

QIWI payWave korisnicima pruža mogućnost primanja gotovine na bilo kojem terminalu. Povlačenje se vrši uz proviziju - 2% iznosa + 50 rubalja. Nadopuna kartice u terminalu je besplatna, pri prijenosu s drugih kartica - bezprovizije u iznosu od 1000 rubalja ili više.

Korisnici mogu koristiti svoju QIWI payWave debitnu karticu za plaćanje u inozemstvu. Provizija u stranoj valuti - 0%, u rubljama - 2,5% iznosa kupnje. Ovo je prikladan način plaćanja s računa online novčanika bez gubitka vlastitih sredstava.

Drugi način za uštedu novca za klijente banke je izdavanje kartice na rate "Savjest". Ovo je najpopularniji proizvod Qiwi banke u 2017. godini, ne računajući otvaranje online novčanika. Mreža ima recenzije zaposlenika Qiwi banke o Conscience, kao i mišljenja klijenata koji su već koristili karticu.

Nisu sve recenzije o kartici pozitivne, ali u većini slučajeva korisnici su zadovoljni jedinstvenim proizvodom Qiwi banke. Osim toga, kartice na rate još uvijek dobivaju popularnost na ruskom tržištu. Sada samo Khalva obročna kartica može konkurirati Conscience. Ostatak debitnih i kreditnih kartica drugih banaka, s povratom novca i bonusima, ne mogu se pohvaliti potpunim izostankom provizije pri kupnji s kreditnog limita.

Ratna kartica "Savjest": prednosti proizvoda

Ovo je jedinstveno sredstvo plaćanja koje kombinira kreditnu i debitnu karticu. Značajka proizvoda:

• izdano u roku od 5-10 dana;
• prikladno za plaćanje u redovnim prodajnim mjestima i online trgovinama;
• progresivni kreditni limit - povećava se stalnom upotrebom kartice bez odlaganja;
• više od 20 tisuća partnerau cijeloj zemlji lista se stalno povećava;
• plan na rate 0% do 12 mjeseci;
• besplatno otpuštanje i održavanje;
• kreditno ograničenje do 300 tisuća rubalja.

Glavna prednost je 100% bez provizije ako se kartica na rate koristi ispravno. Prilikom plaćanja u partnerskim trgovinama kupci ne moraju brinuti o kamatama – plaća ih banka u trgovini. Vlasnici jednostavno trebaju položiti sredstva dok se ograničenje u potpunosti ne obnovi unutar navedenog razdoblja rata.

Mreža ima brojne recenzije zaposlenika Qiwi banke u Moskvi o tome koliko je bankarski proizvod sada popularan. Svaki treći klijent banke svjestan je da se na tržištu pojavila nova jedinstvena ponuda. I gotovo svaki 10. želi dobiti karticu na rate uz besplatnu godišnju uslugu.

Takva popularnost ne prolazi bez traga. Na mreži su se već pojavili podaci o nedostacima kartice, što bilježe i korisnici u svojim negativnim recenzijama na internetu i na web stranici banke.

Je li zgodno koristiti karticu? Mišljenje vlasnika "Savjest"

Recenzije Qiwi Bank obročne kartice u pogledu praktičnosti njezina korištenja pozitivne su u 89% slučajeva. Kupci vole da mogu platiti na više od 20.000 prodajnih mjesta, uključujući i online trgovine. Čak i oni koji su novi vlasnici već su uspjeli cijeniti pogodnost plaćanja na rate.

Vještim rukovanjem klijent ne troši ni lipe vlastitih sredstava na kamate banci. A za to je dovoljno samo pridržavati se ograničenja koje je postavila tvrtka.

Važno je zapamtiti da svaki partner ima svoj vremenski okvir. Primjerice, u lancu supermarketa Perekrestok kupcima je omogućena rata na 1 mjesec, a zaštitni znak M. Video omogućuje podjelu plaćanja za 4 mjeseca bez preplate.

Osim toga, ako vlasnik ne želi razmišljati o uvjetima na rate, može aktivirati posebnu opciju "Deset", unutar koje se daje 10 mjeseci za kupnju od svih partnera. Opcija se plaća - 599 - 999 rubalja, ovisno o opciji povezivanja.

Recenzije vlasnika kartica na rate

Unatoč očitim prednostima proizvoda, recenzije kupaca kartice Qiwi Bank "Savjest" u mreži nisu uvijek pozitivne. A za to postoji nekoliko razloga:

• Prije se plaćala kartica. Klijentu je tijekom registracije u prvoj godini naplaćeno 290 rubalja, a zatim je bilo potrebno platiti po 590 rubalja. Oni koji su izdali kartice na početku lansiranja proizvoda ne mogu promijeniti tarifni plan i do sada su prisiljeni plaćati uslugu obročne kartice.
• Deklarirani limit gotovo nitko nije odobrio. Korisnici se žale da nakon razmatranja prijave dobivaju karticu "Savjest" s vrlo niskim limitom sredstava - 5.000 - 25.000 rubalja. Više od 90% vlasnika ne voli ovo kreditno ograničenje.

Na popisu nedostataka mnogi uključuju i rad kurirske dostavne službe. Recenzije savjesti Qiwi banke u ovom području svode se nanesposobnost zaposlenika. Kuriri koji prihvaćaju zahtjev za "Savjest" često nisu u potpunosti savjetovali kupce o mogućnostima kartice. A limit koji su korisnici deklarirali u većini slučajeva nije odobren i nitko ih o tome nije obavijestio prilikom predaje kartice.

Zašto se klijenti žale na rad Qiwi banke?

Unatoč činjenici da se Qiwi banka uglavnom bavi transakcijama, mnogi klijenti su nezadovoljni radom tvrtke. Većina pritužbi odnosi se na probleme u korištenju online novčanika. Na primjer, mreža ima recenzije kupaca o Qiwi banci, koje opisuju slučajeve neovlaštenog blokiranja računa. Štoviše, svaki 6. klijent ima takve probleme više puta.

Osim toga, vlasnici kartica nisu uvijek zadovoljni tarifama banke. Više od 4/5 recenzija odnosi se na korištenje popularnog proizvoda - kartice na rate "Savjest".

Poteškoće u dobivanju kartice, niski limiti umjesto 50-100 tisuća rubalja koje su izjavili klijenti, nedostatak konzultacija - to je ono što odbija mnoge korisnike kartica iz Qiwi banke.

Problemi za svakog trećeg klijenta počinju u fazi ispunjavanja prijave. Prijave podnesene putem interneta, u 87% slučajeva, smatrale su se dužim od onih koje su kupci podnijeli u mobilnim trgovinama ili drugim prodajnim mjestima proizvoda.

Dobre stvari o tvrtki

Unatoč negativnosti koju su neki kupci izrazili o radu "KiwiBanka", većina korisnika pozitivno govori o tome. Svaka banka ima tehničke kvarove, kao i probleme s kašnjenjem sredstava ili osiguravanjem čeka u terminalima. Ali to ne znači da se banka ne može preporučiti svojim prijateljima i koristite ga stalno.

Naprotiv, Qiwi banka je bila jedna od prvih u Rusiji koja je promovirala online usluge i plaćanja. Broj transakcija u sustavu QIWI uvijek je u TOP-10 među ruskim procesnim centrima.

Broj službeno registriranih online novčanika stalno raste. U 2017. godini u Ruskoj Federaciji registrirano je više od 53 milijuna klijenata Qiwi banke. Samo najveće internetske banke u zemlji, kao što su Sberbank i VTB, Tinkoff i Alfa-Bank, mogu konkurirati takvim pokazateljima.

Kupci napominju da QIWI ne zahtijeva potvrdu podataka prilikom otvaranja računa na Internetu. Sve što trebate učiniti je unijeti broj svog mobilnog telefona i kreirati lozinku. Ovo je zgodno ako korisnik želi izvršiti plaćanja za male iznose, na primjer, za dopunu mobilne komunikacije.

Složenije transakcije zahtijevaju identifikaciju, koja se dovršava u roku od 24 sata. Dovoljni su samo podaci putovnice klijenta. Brza usluga, prikladan format i niska provizija temelj su transakcijskog poslovanja Qiwi banke, koji tvrtki donosi milijarde rubalja godišnje.

Terminali "Qiwi Bank": recenzije klijenata i zaposlenika

Bar gotovo svaki stanovnik naše zemljejednom u životu koristio sam terminal Qiwi banke. Više od 150 tisuća bodova diljem zemlje učinilo je banku jednom od vodećih u sektoru transakcija.

U terminalima Qiwi banke ne samo da možete platiti usluge, već i položiti sredstva u svoj novčanik, napuniti plastičnu karticu i platiti kreditne obveze.

Recenzije klijenata Qiwi banke o radu terminala su 70% pozitivni. Korisnici su zadovoljni veličinom provizije koju nudi tvrtka i prikladnom lokacijom strojeva. Gotovo svaki veći centar u gradu ima terminal Qiwi Bank.

Ali rad terminala ne pruža uvijek korisnicima 100% udobnu uslugu. Mreža ima recenzije zaposlenika Qiwi banke o radu uređaja koji opisuju česte pritužbe klijenata. Većina korisnika nije zadovoljna što terminali često ne izdaju čekove. Istovremeno, nije moguće ponovno ispisati dokument, što je nezgodno kod plaćanja značajnih transakcija, kao što su krediti.

Recenzije o kreditnoj kartici Qiwi Bank, koja se može nadopuniti na uređajima organizacije, također se susreću s opisom specifičnog problema - dugog primanja sredstava na račun (više od jednog dana). Za banku koja je izdavatelj proizvoda ovo je jako dugo. U većini kreditnih institucija, na primjer, Sberbank, prilikom polaganja putem terminala, sredstva se pripisuju na račun kreditne kartice u roku od 4-6 sati, au 15% slučajeva - u roku od 2 sata od trenutka polaganja.

Recenzije o "Qiwi banci" uVoronjež je pokazao da rad terminala povremeno ne uspije. Najčešće je to zbog ažuriranja softvera dok korisnici koriste uređaj, ali se javljaju i drugi problemi. Na primjer, sami zaposlenici žalili su se da nije uvijek bilo moguće kvalitativno identificirati poteškoće s kojima se susreću pretplatnici koji su se za pomoć obratili službi podrške.

No, unatoč svim problemima, više od 65% kupaca zadovoljno je radom uređaja. Oko 1,2 milijuna Rusa dnevno koristi terminale. Takav obim poslovanja osigurava tvrtki ne samo stabilnu dobit, već i kredibilitet na tržištu usluga obrade.

Osim toga, popis usluga koje klijenti mogu obavljati na terminalima Qiwi banke stalno raste. To korisnicima omogućuje uštedu novca i obavljanje prijenosa i plaćanja na samoposlužnim uređajima u bilo kojem trenutku.

Pojedinačni poduzetnici i pravne osobe mogu instalirati terminal za sebe i zaposlenike na području svojih poduzeća. Ovu uslugu pruža uprava Qiwi banke.

Unutarnje mišljenje: što zaposlenici Qiwi banke misle o proizvodima i radu tvrtke?

Recenzije zaposlenika kartice savjesti Qiwi banke pozitivne su u 98% slučajeva. Zaposlenici tvrtke gotovo uvijek pozitivno reagiraju na proizvode koje nude. Naravno, za razliku od većine ruskih banaka, usluge i proizvodi Qiwi banke mogu se izdati samo online, na prodajnim mjestima ili pozivom na telefonsku liniju, a ne u uredima tvrtke. Ali ovo je idealan način rada.za one koji ne vole okruženje "četiri zida".

Kao iu svakoj poslovnoj organizaciji, rad u Qiwi banci izgrađen je uzimajući u obzir ispunjavanje planiranih ciljeva od strane zaposlenika. Jedan od kriterija je i kvalitetno savjetovanje klijenata o novim proizvodima i privlačenje novih korisnika. Ovakvi uvjeti pogodni su za ambiciozne i aktivne radnike koji se ne boje dokazati i spremni su se potpuno predati svom poslu.

Ne može svatko podnijeti takve uvjete, o čemu svjedoče povratne informacije zaposlenika o radu u Qiwi banci. Oni koji se nisu uspjeli dokazati žale se na uzvišene planove i oštre šefove. No većina negativnih povratnih informacija dolazi od zaposlenika koji nisu htjeli postati dio jedinstvenog razvojnog sustava.

Na primjer, u Voronježu ima mnogo slobodnih mjesta iz Qiwi banke. Potrebni stručnjaci poput voditelja informacijskog centra ili prodaje financijskih proizvoda. Plaća koju nudi tvrtka može konkurirati sličnim ponudama na tržištu, a iznosi najmanje 24 tisuće rubalja.

Povratne informacije zaposlenika Qiwi banke u Voronježu slične su mišljenju zaposlenika u drugim gradovima: posao je zanimljiv, ali ne može ga svatko. Ovdje je realno postići povećanje u 3 mjeseca, dosljedno ispunjavajući ciljeve i zahtjeve upravljanja.

Negativni trenuci na poslu: što zaposlenici ne vole?

Naravno, kao iu svakom timu, postoje slučajevi kada zaposlenici nisu bili zadovoljni ponašanjemupravljanja ili radnih uvjeta. No većina onih koji su odlučili prodavati offline, na primjer, putem kontakt centra, cijenili su format koji je predložio poslodavac, unatoč povremenim poteškoćama i nesporazumima.

Negativne povratne informacije o radu u Qiwi banci u Voronježu dolaze od onih koji ne poduzimaju aktivne korake, odbijaju se razvijati u sustavu promocije bankarskih proizvoda i ne vide se u budućnosti u ovom okruženju. Ostali zaposlenici zainteresirani su za izglede koje nudi poslodavac i odlučni su u obavljanju traženih poslova. Njihove povratne informacije o Qiwi banci u Voronježu kao poslodavcu su izuzetno pozitivne.

Ovakvi zaposlenici napominju da, unatoč napornom radu, poslodavac osigurava socijalni paket i pristojne plaće, uvijek prenosi plaće na vrijeme i jamči brigu o zaposlenicima. Od 2016. godine više od 1/5 tvrtki u Rusiji iskusilo je povremene poteškoće s prijenosom plaća zaposlenicima, pa se u tom smislu Qiwi banka može smatrati pouzdanim poslodavcem.

Preporuke za nove zaposlenike Qiwi banke

Čitajući brojne recenzije o radu u Qiwi banci, novi kandidati mogu posumnjati u odluku da se okušaju u ovom području. Ali prije nego što pristanete ili odbijete, morate odvagnuti prednosti i nedostatke. Naravno, posao u bankarskom sektoru nije lak, ali sada gotovo svaka komercijalna organizacija ima plan prodaje koji je obavezan za sve zaposlenike. Ako zaposlenikželi sebi osigurati pristojnu budućnost, ne treba se bojati takvih poteškoća.

Povratne informacije od zaposlenika Qiwi banke koji rade na ovom području 3 godine ili više su pozitivne u 89% slučajeva. 8 od 10 recenzija je savjetodavne prirode. Ono što je naznačeno u pozitivnim recenzijama o radu Qiwi banke (kada je opisuje kao poslodavca):

1. Pravovremena isplata plaća.
2. Društvene pogodnosti.
3. Izgledi za karijeru.
4. Udobni radni uvjeti (u uredu).
5. Mlada i prijateljska ekipa.
6. Brzo i zabavno učenje.
7. Proširivanje horizonata i financijska pismenost.

Osim toga, zaposlenici također daju tople povratne informacije o proizvodima koji se nude kupcima. Prema riječima voditelja prodaje, temelj uspješnog dijaloga s klijentom leži u ispravnoj prezentaciji proizvoda i poznavanju njegovih prednosti.

Na primjer, u recenzijama zaposlenika Qiwi banke o Conscience, nalaze se informacije o novim partnerima i slučajevima sudjelovanja u jedinstvenim promocijama tvrtke. Štoviše, ponude u obliku povrata novca i drugih pogodnosti redovito se ažuriraju, omogućujući korisnicima da sudjeluju u nekoliko promocija u isto vrijeme ili da odaberu najprikladnije opcije za sebe.