Korporativni mediji: vrste, funkcije, primjeri i tajne učinkovitosti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Ne razmišljaju svi individualni poduzetnici o objavljivanju bilo kakvog medija. Iako su u posljednje vrijeme takvi korporativni mediji kao web stranice tvrtki postali iznimno popularni. A neke tvrtke imaju nekoliko stranica odjednom - za interne i vanjske korisnike. I takav je postupak sasvim opravdan. Interni portali su prvenstveno potrebni za orijentaciju i koordinaciju velike publike.

Što su korporativni mediji?

Korporativni mediji u suvremenom svijetu su tiskane ili elektroničke publikacije. Potrebni su za širenje informacija namijenjenih službenoj ili općoj uporabi. Mogu biti raznolike. Među tiskanima razlikuju se sljedeće vrste:

• novine;
• knjižice;
• magazini;
• letci i više.

Među elektroničkim sredstvima:

• web-lokacije;
• TV programi;
• radio programi.

Bez novcaza cjelovite programe tvrtke mogu snimati priče koje se plasiraju u lokalne medije. To će uštedjeti resurse za otvaranje vlastitih medija. No, istodobno će biti potrebno zadržati zaposlenika čije će dužnosti uključivati stvaranje korporativnih informacijskih proizvoda. Također morate razumjeti da su sve korporativne informacije namijenjene poboljšanju imidža tvrtke i služenju njezinim korporativnim interesima.

Značajke korporativnih izdanja

Glavna značajka korporativnih medija je da je teško pronaći informacije ne samo o subjektima navedenog poslovanja, već i o drugim vrstama poslovanja. Istodobno, nekoliko pojedinačnih poduzeća može istovremeno djelovati kao osnivači korporativnih medija. Ove vrste korporativnih medija pružaju informacije o industriji u cjelini, kao io matičnim tvrtkama. Informacije koje su relevantne za sva poduzeća ovog profila i dalje se mogu objavljivati, ali tvrtke koje su postale osnivači publikacije i dalje će služiti kao primjer.

Korporativno izdanje može proizvesti matična tvrtka. Pretpostavlja se da tvrtka stvara namjenski medijski odjel koji se bavi resursom od prvog koraka do izlaska publikacije ili programa. Alternativno, možete sklopiti ugovor s odabranim izdanjem, čiji će predmet biti izrada korporativnog informacijskog proizvoda. To će tvrtki omogućiti da bez povećanja osoblja, kao i izbjegavanje velikih poslova. TakavTrik će tvrtki uštedjeti novac, ali vrijedi prihvatiti činjenicu da gubite 100% kontrolu nad procesom. Mnoga poduzeća uspijevaju pronaći kompromis i izgraditi radnu shemu outsourcinga u kojoj ostvaruju maksimalnu korist i rezultat.

Vrste korporativnih medija

Glavne vrste korporativnih medija:

• tiskano (korporativni časopis, bilten, novine, korporativni odbor, katalog, korporativni informativni list);
• elektronički (radio, web stranice, televizija, kao i elektroničke verzije svih publikacija).

Također, korporativne publikacije mogu se podijeliti prema publici na koju utječu:

1. Za zaposlenike. Stvoreni su kako bi se povećala lojalnost osoblja tvrtki, kao i pružili informacije o događajima koji se održavaju za zaposlenike (na primjer, o nekoj vrsti natjecanja). Takve publikacije sadrže priče i članke koji su potrebni za poboljšanje profesionalne razine zaposlenika. Oni potiču najbolje stručnjake poduzeća. I naravno, takvi mediji su potrebni za informiranje o novim tehnologijama u određenom području.
2. Za klijente tvrtke. Takve publikacije sadrže informacije koje mogu biti korisne ili zanimljive kupcima tvrtke. Primjerice, postojeći stambeni fond tvrtke može se prikazati u publikaciji za klijente agencije za nekretnine. Ali kupci čajeva i kafića bit će zainteresirani za informacije o korisnim svojstvima takvih proizvoda. Tajne učinkovitostikorporativni mediji turističkih tvrtki po tome što vrlo zorno i jasno predstavljaju turističke zemlje i gradove, pa savršeno funkcioniraju.
3. Za poslovne partnere. Takve publikacije sadrže informacije o novim proizvodima, kao i novim tehnološkim linijama ili procesima. Na takvoj platformi bit će učinkovito tražiti ne samo nove partnere i dobavljače, već i kupce.
4. Za profesionalce. Odnosno za one tvrtke koje samostalno provode tehnički i znanstveni razvoj. Obično proizvodnju takvih medija provode velike tvrtke koje su lideri u određenom području proizvodnje ili gospodarstva. Njihovi resursi omogućuju stvaranje vrijednog časopisa.

Također, korporativne publikacije mogu se podijeliti prema načinu proizvodnje. Odnosno, samo interni stručnjaci mogu sudjelovati u procesu stvaranja publikacije ili su uključeni radnici trećih strana. Također, izrada publikacije može se predati vanjskoj tvrtki.

Razdvajanje korporativnih publikacija prema vrsti financijske potpore

Financijska podrška korporativnim medijima treći je čimbenik u podjeli publikacija. Budžetiranje se može dogoditi na teret osnivača. Mogu se isplatiti zahvaljujući financijskim i gospodarskim aktivnostima samih medija. Pritom se financiranje može samo djelomično vratiti, a onda se djelomično subvencionira iz proračuna tvrtke. No, postoje i primjeri korporativnih medija koji su također profitabilni. Većina ovih publikacija je uključenasubvencije.

Vrijedi napomenuti da se neke publikacije na domaćem tržištu iz jednostavnih korporativnih medija pretvaraju u prilično popularne i velike medije koji imaju zajednički fokus. Oni prilično često privlače oglašivače i počinju stvarati vrlo dobre profite.

Vrijednost korporativnih publikacija za internu publiku

Svrha, ciljevi i funkcije korporativnih medija izravno ovise o tome kojoj su ciljnoj publici namijenjeni. Jedna od glavnih svrha korporativnih publikacija je formiranje korporativne kulture u poduzeću. Uz pomoć takvih medija misija tvrtke, kao i njezine korporativne vrijednosti i uloga u društvu, uvode se u svijest osoblja. Ideološka funkcija odnosi se na glavnu funkciju korporativnih medija. Na stranicama takve publikacije prikladno je postaviti modele i standarde ponašanja zaposlenika.

Jedna od važnih svrha je informiranje predstavnika ciljane publike. U ovom slučaju, glavne teme korporativnih medija odnose se na proizvodne procese, kao i na moguće profesionalne probleme i najučinkovitije načine za njihovo rješavanje. Upravo ova publikacija zaposlenicima pruža najpotpunije informacije o poduzeću u cjelini, kao io strategiji i planovima tvrtke. Važnost medija uvelike se povećava kada je riječ o tržištu koje je često podložno promjenama. Uostalom, pravodobno informiranje o njima ključ je uspjeha tvrtke.

Nije tajna da u kritičnim trenucima glasine počinju rasti brzinom munje, zbog čega je toliko važnopravodobno pružiti iskrene i objektivne informacije. Predstavnici poduzeća upravo ovaj trenutak obilježavaju kao glavnu vrijednost ovakvih publikacija.

Ove publikacije izvrsno obrađuju važne i korisne informacije. Oni također olakšavaju dijeljenje profesionalno značajnih podataka. Također, upravo ove publikacije pomažu u pronalaženju aktualnih informacija o profilu tvrtke. Štoviše, možete biti sigurni da će biti vrhunska i moderna.

Vrijednost korporativnih publikacija za vanjsku publiku

Korporativni mediji zanimljivi su svakoj ciljnoj publici. Važno je samo da zaposlenici koji proizvode publikacije jasno razumiju čemu su namijenjeni.

Dokazano je da tajne učinkovitosti korporativnih medija leže u činjenici da zahvaljujući njima partneri tvrtku koja je osnivač takve publikacije vide kao uistinu pouzdanog, snažnog i stabilnog saveznika. Ova funkcija se naziva komercijalna, uz napomenu da je ona kako bi poduzeće učinilo privlačnijim i za partnere i za nove kupce. Kupci izdavača vide kao vrlo prestižnog proizvođača koji vrlo dobro posluje i isporučuje proizvode iznimne kvalitete. Stoga - povećana lojalnost i potražnja potrošača.

Postoje primjeri korporativnih medija koji su postali punopravna platforma na kojoj kupci komuniciraju s tvrtkom. Ovdje se ne mogu objavljivati samo recenzije poslovapoduzeća, ali i prijedlozi koji će pomoći u poboljšanju proizvoda i usluga.

Kako se distribuiraju korporativne publikacije?

Specifičnosti ciljane publike koju mediji ciljaju izravno utječu na sheme distribucije korporativnih publikacija. Ako govorimo o širokoj publici kupaca maloprodajnog lanca, tada će u ovom slučaju sljedeće opcije distribucije biti stvarno produktivne:

• dostava novina u poštanske sandučiće;
• objavljivanje letaka na vratima.

No s izdavanjem sjajnog izdanja namijenjenog VIP klijentima, dostava se mora organizirati ne samo u ured, već i osobno primatelju. Opći distribucijski kanali prikladni su za televizijske i radijske programe. Ali ovdje morate shvatiti da će samo oni koji su stvarno zainteresirani za informacije ovog profila gledati i slušati takve programe. Pod uvjetom da se priče plasiraju u druge medije, potrebno je pažljivo razmisliti o terminima programa, jer on nužno mora odgovarati vašoj ciljanoj publici. Također morate uzeti u obzir kanale putem kojih možete obavijestiti kupce o novom informativnom materijalu.

Kada su u pitanju publikacije za njihove zaposlenike, one se dijele na punktu ili recepciji. Mediji za kupce mogu se distribuirati u trgovinama, kao iu urbanim sredinama koje se dobro putuju. A također mogu ići u urede tvrtki klijenata.

Bez obzira na to kako se distribucija odvija, vrlo je važno razmisliti o logistici svih isporuka i njihovom pravilnom dizajnu, štozadovoljit će želje kupaca.

ugrađeni mediji

Onboard mediji su vrsta korporativnih publikacija koje se distribuiraju u prijevozu (zrakoplovi, redovni autobusi, vlakovi, itd.). U tom slučaju nije nužno da sam nositelj bude izdavač i osnivač. Primjer je časopis Atlant-Soyuz, koji se distribuira u zrakoplovima kojima upravlja avioprijevoznik Vlade Moskve.

Teritorij distribucije jedna je od karakteristika po kojoj se vrši klasifikacija časopisa u letu:

• objave koje su namijenjene posjetiteljima zračnih luka, željezničkih kolodvora (zračna luka Pulkovo, Vnukovo Airlines i slično);
• objave koje se distribuiraju izravno tijekom letova ("Donavia", "S7. Magazin za putnike u poslovnoj klasi").

Također je moguće podijeliti prema ukupnosti društvenih karakteristika, kada se razlikuju takve vrste medija na brodu:

• Za stalne kupce, strane putnike ili državljane Ruske Federacije koji često putuju u inozemstvo.
• Za putnike koji stalno lete poslovnom klasom na domaćim letovima.
• Univerzalna izdanja.

Možete kategorizirati i korporativne medije tijekom leta prema dobi:

• za djecu;
• za odrasle.

Korporativne online publikacije

Prije nekoliko godina ruski istraživači su primijetili brzi rast pojavljivanja korporativnih tiskanih publikacija. Mnoge tvrtke su prihvatilepriliku za dijalog sa svojom publikom na ovaj način, izdavanjem vlastitog korporativnog tiska. No, globalni trend posljednjih godina je da je tisak tiska kao takvog usporen. U isto vrijeme, korporativni internet mediji postaju sve popularniji. Među njima vrijedi istaknuti sljedeće:

• službene web stranice;
• stranice društvenih medija;
• kanali na web-lokacijama za video hosting;
• blogovi itd.

Ovakvi kanali komunikacije ne prolaze nezapaženo ne samo od strane komercijalnih, već i nekomercijalnih struktura. Aktivna aktivnost tvrtki na Internetu omogućuje vam da se savršeno nosite s promocijom njihovih usluga i / ili robe. Ali i korporativni mediji kao što su novi mediji mogu poboljšati imidž tvrtke, kao i oblikovati korporativnu kulturu.

Zašto se korporativne publikacije pojavljuju na mreži?

Stvaranje korporativnih medija na webu postalo je uobičajeno. No, što je točno motiviralo tvrtke da masovno idu na internet? Postoji nekoliko razloga, a mi ćemo ih analizirati u nastavku.

Prvo, razlog leži u činjenici da se cijela publika tvrtki postupno seli na web. I taj broj stalno raste. Dakle, godišnji porast iznosi približno 11% (za publiku koja pristupa webu barem jednom mjesečno). Za dnevnu publiku ta je brojka još veća i iznosi 15%. Istodobno, prema statistikama, nema sezonskog pada udjela korisnika.

Najbolji korporativni mediji prihvaćaju World Wide Web jer se poboljšavakomunikacija s unutarnjim i vanjskim korisnicima. Zahvaljujući ispravnoj interakciji s prvom vrstom publike, razvija se korporativna kultura. A komunikacija s drugom vrstom omogućuje vam da poboljšate imidž tvrtke i dobijete drugi kanal za prodaju robe.

Koje informacije tvrtke objavljuju u online medijima?

Koristeći korporativne online medije, tvrtke čak traže zaposlenike. Primjerice, popularna tvrtka za namještaj IKEA objavila je test za potencijalne zaposlenike na svojoj službenoj web stranici. S primamljivim je naslovom "Jesmo li jedno za drugo?" na resursu prikuplja podatke o podnositeljima zahtjeva koji su u skladu s korporativnom politikom tvrtke.

Youtube kanal ruske tvrtke MindValley koriste njegovi vlasnici kako bi široku publiku upoznali s vrijednostima tvrtke. Također pruža informacije o tome kako se te vrijednosti poštuju. U tom kontekstu mediji imaju važnu ulogu. Zahvale zaposlenicima koji su uspješno obavili zadatak stavljaju se na njihov posebno kreiran unutar-korporativni resurs. Istovremeno, svaki zaposlenik tvrtke može izraziti zahvalnost na pomoći.

Za službene web stranice velikih tvrtki više nije novost postavljati kartice s misijama i vrijednostima tvrtki. Tu se potrošač može izravno upoznati s kulturom tvrtke. Ciljevi i zadaci internetskih korporativnih medija postali su predmet istraživanja u mnogim znanstvenim radovima. Vrijedi napomenuti da se na mnogo načina ovi ciljevi podudaraju s publikacijama koje rade izvan mreže.

Korporativne publikacije kao alat za upravljanje poduzećima

Kada upravljaju raznim poslovnim procesima, top menadžeri tvrtki mogu poslovati s različitim sredstvima. No, trendovi su takvi da se u posljednje vrijeme sve više pažnje posvećuje nematerijalnoj imovini. To je važno za održavanje ugleda tvrtke u očima kupaca i menadžmenta u očima zaposlenika, kao i za stvaranje pozitivnog imidža poduzeća. Za upravljanje takvom nematerijalnom imovinom ne može se bez dobro izgrađenog komunikacijskog sustava. To se može učiniti uz pomoć učinkovitih alata, a to su korporativni mediji.

Danas se sustav korporativnih publikacija sastoji od:

• nekoliko otisaka;
• službena web-stranica.

Ovaj sustav je najčešći. No, u nekim slučajevima može uključivati i informativne radijske i televizijske programe koji se proizvode uz pomoć vlastitih ili lokalnih. Često se mogu koristiti i druga sredstva komunikacije s ciljnom publikom (na primjer, bilteni e-poštom).

Ulogu korporativnih medija teško je precijeniti, stoga se prema njihovom stvaranju treba odnositi što je moguće odgovornije.