Menadžer: pojam, karakteristike i značajke profesije. Što je posao menadžera

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Danas se u Rusiji svi zovu menadžeri, sve do činjenice da se zaposlenik tvrtke za čišćenje zove upravitelj čistoće. To se objašnjava činjenicom da svi ljudi ne razumiju značenje ove riječi. Razgovarajmo o tome što se krije iza pojma „menadžer“, koje su značajke ove profesije i čime se ti ljudi bave. Pa počnimo s malo teorije.

koncept

Menadžer je osoba koja nečim profesionalno upravlja. Njemu je dodijeljena odgovornost za donošenje upravljačkih odluka, raspodjelu ovlasti i resursa. Ljudi u ovoj profesiji angažirani su u postizanju ciljeva uz pomoć izvođača. Pod ovu definiciju spada prilično velika skupina zaposlenika: to je voditelj organizacije ili strukturne jedinice, koordinatori aktivnosti, uski stručnjaci koji upravljaju različitim fazama proizvodnog procesa. Pojam "menadžera", s jedne strane, vrlo je općenit i nejasan, stoga se u svakom konkretnom slučaju mora specificirati, ispunjavajućiodređene radne obveze i zadaće, a s druge strane, zahtijeva razumijevanje specijalizacije tvrtke, budući da samo upravljačke vještine i znanje nisu dovoljni za upravljanje mnogim procesima.

Značajke

Da bismo razumjeli što je posao menadžera, potrebno je opće razumijevanje ove profesije. Menadžer je netko tko nečim upravlja. Njegovo područje odgovornosti je donošenje odluka u svom području rada. Menadžer zna postaviti ciljeve i definirati zadatke, zna procijeniti rizike, rasporediti resurse, a ima administrativnu i gospodarsku neovisnost. Također, predstavnici ove struke trebali bi biti sposobni dobro surađivati s osobljem, jer svoje ciljeve mogu ostvariti samo uz pomoć drugih ljudi. Posebnosti ove pozicije su da menadžer mora raditi u vrlo nestabilnom okruženju. Stoga mora biti sposoban procijeniti situaciju i promijeniti strategiju razvoja organizacije.

Uloge i funkcije

Koncepti menadžmenta i menadžera usko su povezani s postizanjem ciljeva uz racionalno korištenje resursa. Istovremeno, glavni ciljevi menadžmenta su: ostvarivanje dobiti za tvrtku, povećanje učinkovitosti poduzeća, zadovoljavanje potreba tržišta za kvalitetnom robom i uslugama te rješavanje društvenih pitanja. Kao dio ove aktivnosti, glavne funkcije i zadaci upravitelja su:

• formiranje i optimizacija organizacijskihstruktura poduzeća;
• razvoj proizvodnih sustava i marketinških shema proizvoda;
• koordinacija aktivnosti različitih strukturnih odjela poduzeća;
• podrška informacija za više menadžere;
• upravljanje radom dodijeljene jedinice.

Teoretičar upravljanja G. Mintzberg identificirao je tri glavne uloge menadžera:

1. Komunikacija. Ona leži u činjenici da menadžer osigurava interakciju zaposlenika u svojoj jedinici, a također uspostavlja veze s drugim strukturnim jedinicama organizacije, a po potrebi i s vanjskom publikom.
2. Informativno. Menadžer prikuplja, obrađuje, pohranjuje i prenosi informacije potrebne za produktivno funkcioniranje poduzeća.
3. Upravitelj. Menadžer donosi odluke, daje naredbe, kontrolira proizvodni proces.

Poslovne odgovornosti

Odgovornosti menadžera se, naravno, razlikuju u svakom pojedinom slučaju, jer su u velikoj mjeri povezane sa specifičnostima poduzeća. Ali u svakom slučaju, menadžeri se moraju nositi s četiri glavne aktivnosti:

• planiranje;
• organizacija;
• motivacija;
• control.

Tradicionalna obuka menadžera usmjerena je na obavljanje ovih funkcija. Specifičnost zadataka s kojima se menadžer suočava sugerira da se bavi mentalnim, kreativnim radom. Kako bi se resursi učinkovito rasporedili,kompetentne odluke, biti odgovoran za njih, menadžer mora postaviti ciljeve za sebe i svoje podređene, a zatim planirati načine za njihovo postizanje, kontrolirati provedbu tih planova. To je odgovornost svakog menadžera. Ti ciljevi mogu biti različitih razina, ovisi o razini menadžera. Također, menadžer mora provesti istraživanje situacije na tržištu kako bi postavljeni ciljevi ostali relevantni i doveli do prosperiteta poduzeća. Kako bi zaposlenici radili učinkovito i pomogli poduzeću u razvoju, potrebno ih je motivirati, postaviti zadatke koji su za njih i za tvrtku relevantni, rješivi i izvedivi. A da bi ocjenjivao rad izvođača, menadžer mora razviti odgovarajuće kriterije i provesti kompetentno mjerenje i računovodstvo aktivnosti podređenih. Osim toga, menadžer mora stvoriti uvjete za razvoj osoblja. Glavna razlika između menadžera i ostalih zaposlenika je u tome što je, u sklopu obavljanja svojih dužnosti, odgovoran za uspjehe i neuspjehe tvrtke.

Profesionalne kvalitete

Opisujući pojam "menadžera", vrijedi se posebno osvrnuti na one kvalitete koje bi osoba koja odluči ovladati ovom profesijom trebala posjedovati. To uključuje:

1. Posjedovanje znanja iz područja menadžmenta.
2. Kompetencije u području proizvodnje u kojem menadžer radi. Na primjer, menadžer ekonomist mora razumjeti ne samo tehnike upravljanja, već i ekonomiju i financije.
3. Praktično iskustvo na terenumenadžmentu i na području u kojem tvrtka posluje.
4. Mogućnost analize aktivnosti poduzeća, konkurencije, situacije na tržištu.
5. Mogućnost predviđanja i donošenja odluka u stabilnom poslovanju tvrtke, kao iu situaciji više sile.

osobne kvalitete

Ne mogu svi ljudi biti menadžeri, za to je potrebna predispozicija i prisutnost psiholoških i osobnih kvaliteta od kojih se neke mogu steći, a neke su dane od prirode. Popis ovih kvaliteta uključuje:

1. Inicijativa. Upravitelj mora biti sposoban preuzeti razumnu i razumnu inicijativu.
2. Poslovni kontakt. Menadžer stalno mora uspostavljati odnose s mnogo ljudi, tako da morate imati visoke komunikacijske vještine.
3. Otpornost na stres. Menadžer stalno radi pod visokim pritiskom i stoga mu se mora moći oduprijeti.
4. Moralna zrelost. Za donošenje pravednih odluka potrebno je imati uspostavljena životna načela.
5. Govorničke vještine. Menadžer radi s ljudima i treba ih znati uvjeriti, razumno objasniti zadatke. Također se vjeruje da menadžer mora biti kreativan, svrsishodan, hrabar, pošten.

Zahtjevi za upravitelja

Glavne značajke profesije menadžera su dinamički promjenjivi uvjeti u kojima se moraju donositi odluke, te visok stupanj odgovornosti. Stoga pri zapošljavanju menadžera postoje strogi zahtjevi. Međunjihovu visoku profesionalnost, i kao menadžera i kao stručnjaka u određenom području; Posebna edukacija; radno iskustvo; preporuke; poslovno znanje. Prilikom prijave za posao procjenjuju stupanj kandidatovog posjedovanja menadžerskih tehnologija i vještina, osobne ciljeve potencijalnog menadžera te želju za samorazvojom. Ali najvrjednija stvar je volja za učenjem i radom za dobrobit tvrtke.

Obrazovanje

Mnogi studenti se pitaju: "Kako postati menadžer?" Danas su obrazovni programi iz menadžmenta dostupni na gotovo svakom sveučilištu. To može biti obuka samih menadžera, ili može biti osposobljavanje menadžmenta u određenim industrijama: medicina, poljoprivredni sektor i informacijska tehnologija. Programi obuke menadžera uključuju veliki broj disciplina o različitim aspektima menadžmenta. Tako studenti dobivaju znanja o antikriznom i strateškom menadžmentu, o radu na projektima, o upravljanju raznim vrstama resursa. Također u programima ima mnogo predmeta iz psihologije, jer će menadžer morati raditi s ljudima. Za učinkovit rad u budućnosti studentima se održavaju tečajevi financijskog menadžmenta, predavanja o marketingu, ekonomskoj i pravnoj pismenosti, kao i tečajevi o poduzetništvu.

Vrste menadžera

Potpuni opis profesije menadžera nemoguć je bez ideje o tome koji su koraci u karijeri mogući u njoj. Obično se izdvajaju menadžeri niže razine. To su stručnjaci koji organiziraju rad narazličite faze proizvodnje. Ova skupina je najbrojnija u ovoj struci, u nju ne dolaze samo osobe s posebnim obrazovanjem, već i oni koji su, primjerice, završili tečaj financijskog menadžmenta. Ova vrsta uključuje menadžere za određene vrste poslova: za prodaju, za zalihe, predradnike, predradnike itd. Srednji menadžeri organiziraju rad strukturnih jedinica tvrtke, uključuju voditelje i voditelje strukturnih odjela. Top menadžeri ili viši menadžeri upravljaju cijelom tvrtkom u cjelini ili cijelim dijelovima industrije. To uključuje ravnatelje, ministre, rektore. Ovo je najmanja skupina vođa, oni snose najveću odgovornost za djelovanje organizacije.

specijalizacije menadžera

Menadžeri obično moraju raditi u nekim industrijama i iz toga proizlazi njihova specijalizacija. Najčešći tipovi specijalizacije su:

• voditelj prodaje;
• HR menadžer;
• upravitelj ureda;
• upravitelj oglašavanja;
• turistički menadžer.

Mjesto menadžera u organizaciji

Unutar određene organizacije, menadžer može obavljati različite funkcije. Tradicionalno, ljudi u ovoj profesiji dobivaju jedno od tri mjesta. Ili je organizator nekog posla, voditelj programa i ciljnih skupina, odgovoran za provedbu posebnog djelokruga rada. Na primjer, voditelj projekta u agenciji za brendiranje odgovoran je za vođenje projekta klijenta od početka do kraja, iz trenutka u trenutak.potpisivanje ugovora i ispunjavanje briefa prije isporuke narudžbe i potpisivanje potvrde o prihvaćanju. A voditelj prodaje u trgovini ili veleprodajnoj tvrtki traži kupca i organizira prodaju pravog proizvoda, odnosno zadatak mu je obavljati određeni posao. Ili može biti šef strukturne jedinice, voditi grupu ljudi, svojih podređenih. Dakle, voditelj kadrovskog odjela bit će upravitelj u odnosu na zaposlenike ovog odjela. Može im davati upute, dijeliti teret, poticati ih na dobar posao, poticati zaposlenike i izricati im sankcije. Ili menadžer može biti administrator različitih razina upravljanja, njegova je zadaća organizirati proizvodni proces i učiniti ga učinkovitim. Na primjer, voditelj ekonomista će organizirati rad tvrtke u području svoje specijalizacije. Iako se u ovoj perspektivi menadžer često shvaća kao osoba bez specijalizacije. Takav administrator može upravljati bilo kojim poduzećem ili proizvodnjom, budući da je upoznat s metodama upravljanja.

Prednosti i nedostaci menadžera

Svaka profesija ima svoje prednosti i nedostatke. Prednosti biti menadžer uključuju:

• visoki društveni status prestiža;
• dobre prilike za karijeru;
• prilike za stjecanje poduzetničkog iskustva i naknadno pokretanje vlastitog posla;
• dovoljno dobra plaća.

Nedostaci ove profesije mogu se nazvati:

• veliki stres, visoki troškoviosobni resursi;
• rizik u donošenju odluka;
• nedostatak jedinstvenih predložaka poslova, velika varijabilnost.