Preračun komunalnih računa: zakon, izjava

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Jeste li ikada primili račun za komunalne usluge na kraju mjeseca, ali se u potpunosti ne slažete s iznosima navedenim na njima? Vjerojatno da. U ovom slučaju imate dvije mogućnosti: platiti sve kako jest i nadati se da će u sljedećim mjesecima uplaćeni iznos ispasti kao preplaćeni iznos. Ali u većini slučajeva nitko neće tražiti pogrešku, pa ako se ne brinete o sebi, morat ćete zaboraviti na potrošen novac. Svaki najmoprimac treba znati da je preračun komunalnih računa ne samo moguć, već se i mora učiniti, osim ako, naravno, za to nema razloga.

Ako usluge nisu pružene u cijelosti

Poznata situacija: s početkom hladnog vremena, tvrtka za upravljanje ne žuri uključiti grijanje, a zatim se cijevi dugo vremena održavaju samo u blago toplom stanju. Istovremeno, računi dolaze s punim iznosom plaćanja za toplinsku energiju. Zašto stanar mora dodatno uključiti grijač, a zatim platiti 100% oslobođenu uslugu? U ovom slučajumoguće je preračunati komunalne račune.

Baza dokaza

Naravno, prvo morate dokazati da usluga zaista nije pružena u mjeri u kojoj je trebala biti. U ovom slučaju potrebno je pronaći dokumente, sklopljene ugovore, u kojima su navedeni regulatorni parametri. Sada postavljamo termometre po stanu i pozivamo stručnjaka iz društva za upravljanje. Ne bi trebao samo suosjećati, već sastaviti protokol. Snimite fotografiju i priložite je aplikaciji. Sada možete sigurno ići u "Energocenter". Moraju preračunati račune za režije u roku od mjesec dana, odnosno sljedeći račun će doći s točnim iznosom.

Nezagrijana voda

U principu, ovdje je postupak sličan. Prije svega, trebate nazvati bravara iz društva za upravljanje. Provest će inspekciju i sastaviti protokol u kojem će naznačiti temperaturu vode, usklađenost/neusklađenost s normom, kao i vjerojatni uzrok ove pojave. Rekalkulacija komunalnih računa će se vršiti na temelju ovog protokola i Vaše prijave, stoga je vrlo važno ispravno prikupiti evidenciju. Pokušajte se točno sjetiti od kada ste primijetili da usluge nisu bile isporučene u potpunosti. Tvrtka će morati dostaviti službeni odgovor, u kojem će opisati razlog, a također se obvezuje prenijeti preplatu u tekući ili sljedeći mjesec.

Broj registriranih stanara

Tarifne stope za struju i vodu često se temelje na tim podacima. Ako iz vašegStanari su odavno otpušteni iz stana (djeca su napustila roditelje), a računi i dalje dolaze po istim tarifama, prikupljaju dokumente i odlaze u ured tvrtke. Upravitelj će pomoći sastaviti zahtjev za ponovni izračun komunalnih računa, priložiti mu dokumente s adresara, a sljedeći mjesec će doći podaci o reviziji plaćanja za cijelo navedeno razdoblje. Vrlo često ljudi za to ne znaju i ne obavještavaju općinske službe o prijavi/otpisu članova obitelji.

Zakonodavstvo

Promjene su moguće i u smjeru smanjenja i povećanja cijene. Zakon o ponovnom obračunu komunalnih računa jasno opisuje sve slučajeve u kojima možete vratiti preplaćeni iznos ili, obrnuto, otplatiti svoj dug:

• Ako neko vrijeme nitko ne živi u stanu. U ovom slučaju, važno je da se odsutnost dokumentira.
• Ako je prihod obitelji manji od egzistencije. U tom slučaju uplata ne može biti veća od 6% ovog iznosa.
• Ako usluge nisu bile isporučene na vrijeme ili su bile neodgovarajuće kvalitete. Osim temperature zraka i vode, to uključuje smeće koje nije uklonjeno na vrijeme. U principu, svaka usluga kojom ste nezadovoljni razlog je da se obratite onome tko ih pruža. Ovo je normalna praksa.

Preračun komunalnih računa za 2017. godinu vrši se prema sljedećim stavkama: odvoz smeća i vodoopskrba, kanalizacija i plinovod, grijanje vode. Svaki razlog mora biti dokumentiran.inače nitko neće uzeti u obzir prijavu.

Norme i standardi

Postoje indikatori za svaku vrstu usluge:

• Na primjer, norma je prihvaćena ako topla voda tijekom dana ima temperaturu od najmanje 60 stupnjeva. Od ponoći do 05:00 ova brojka pada na 30 stupnjeva. Ovo je norma ako potrošač nema pritužbi na boju, miris, tvrdoću.
• Napajanje se smatra visokokvalitetnim ako je dobavljač u skladu s utvrđenim standardima. Ako električni uređaj koji zahtijeva 220 W radi na pola snage, onda ga morate provjeriti radi li ga servisiranja, a također izmjerite napon u mreži.
• Opskrba plinom procjenjuje se na temelju kemijskog sastava smjese.
• Grijanje se procjenjuje temperaturom zraka u stanu. U dnevnim sobama treba biti najmanje +18-20 stupnjeva, a u kupaonici - do +25 stupnjeva.

Ne zaboravite svoja prava. Čak i najmanje odstupanje od normi omogućuje vam da zahtijevate pomirenje.

Prekid usluge

Povremeno se događaju nezgode i preventivni popravci, tijekom kojih se isključi struja ili voda. Naravno, najčešće je to nužna mjera, ali stanari nisu dužni plaćati usluge koje nisu dobili, iako su za to postojali dobri razlozi. Ako komunalci u ovom slučaju tvrde suprotno, onda možete sastaviti zahtjev za preračun komunalnih računa. Ali morate razumjeti što se računa kao pauza:

• Bez plina više od 4 sata.
• Nestanak struje na više od 2 sata.
• Nedostatak grijanja ako je temperatura u stanu pala na +8.
• Zaustavite opskrbu hladnom ili toplom vodom na više od 8 sati mjesečno ili više od 4 sata jednom.

Preračun komunalnih računa u odsutnosti stanara

Vrlo popularna tema. Ako ste dugo bili odsutni, onda, naravno, želite uštedjeti na računima za režije. Prema važećem zakonodavstvu, ako je potrošač bio odsutan više od pet dana, tada ima pravo na ponovni izračun, s iznimkom usluga grijanja i opskrbe plinom. Štoviše, to uopće nije teško dokazati, dovoljno je samo priložiti dokument koji potvrđuje razdoblje odsutnosti i razlog. Komunalne usluge će prihvatiti sve papire koji mogu potvrditi vašu odsutnost.

Ako idete na poslovno putovanje, morat ćete kopirati svoju putnu potvrdu. Prilikom povratka s godišnjeg odmora dostaviti račun iz hotela ili putovnicu s oznakama graničnog prijelaza. Činjenica da živite u zemlji može se potvrditi potvrdom uprave vrtnog partnerstva. Činjenica liječenja ili studija - relevantni dokumenti iz ustanove. Općenito, osoba može slobodno otići bilo gdje, čak i bez konačnog odredišta. Kako biste potvrdili svoju odsutnost od kuće u ovom slučaju, morat ćete priložiti putne karte i potvrdu sigurnosne organizacije da je smještaj prazan i da je pod nadzorom.

Prikupljanje dokumenata

Uzorak zahtjeva za preračun komunalnih računa možete uzeti u uredu tvrtke,na koji se prijavljujete. Ali odmah ispod razmatramo glavne točke koje treba napomenuti. Dakle, morate prikupiti potvrde, protokole i stručna mišljenja, potpise susjeda i sve to dostaviti kako biste potvrdili svoje pravo na preračun plaćanja. Svi radovi se mogu dostaviti kao ovjerene preslike. Štoviše, sam komunalni radnik ih može uvjeriti ako mu se pokaže original.

Zaposlenicima obično treba mnogo vremena da razmotre zahtjev za ponovni izračun računa za komunalne usluge. Zapravo, i razmatranje i povlačenje konačnog iznosa ne traje više od pet radnih dana. U tom slučaju, iznos će se jednostavno prilagoditi u sljedećoj potvrdi plaćanja i nećete morati ići nekoliko puta. Ako se to nije dogodilo, tada osoba ima pravo zahtijevati pismeno obrazloženje.

Želim još jednom napomenuti da je preračun komunalnih računa u privremenoj odsutnosti stanara predviđen za sve usluge, osim za grijanje. Ako imate vodomjere i strujomjere, onda za njih neće biti potrošnje, a samo plin podliježe ponovnom obračunu. Plaćanje stanovanja, kao što je čišćenje ulaza, također će ostati nepromijenjeno.

Obilježja postupka

Ako su u stanu ugrađena pojedinačna brojila, onda ne morate puno brinuti. U svakom slučaju, platit ćete točno onoliko koliko ste potrošili. Ako ste čvrsto odlučili podnijeti zahtjev za preračun komunalnih računa u slučaju privremene odsutnosti iz stana, unaprijed obavijestite društvo za upravljanje. U idealnom slučaju, zaposlenik će doći na dan odlaskadruštvo za upravljanje, isključit će vodu i plin, kako kasnije ne bi bilo nepotrebnih pitanja.

Nažalost, nitko ne radi. Stoga po dolasku možete zatražiti preračun komunalnih usluga, za što imate cijeli mjesec. Zahtjevi i povezani dokumenti podnose se izravno društvu za upravljanje, nakon čega će se razmatrati, a o odluci najmoprimac će biti obaviješten.

Preračunavanje vremena izdržavanja kazne

Ako je stanar privremeno odsutan, to ne mijenja njegova prava i obveze prema ugovoru. Boravak osobe u mjestima lišenja slobode je ista privremena odsutnost. Najmoprimac je i dalje dužan plaćati održavanje i tekuće popravke stana, što se ne odnosi na režije. Ako ne izvrši plaćanje dulje od 6 mjeseci, tvrtka ga može vratiti na sudu. Ako se osoba ne vrati u roku od šest mjeseci, može naknadno podnijeti zahtjev za preračun, ali će se on izvršiti samo na period od šest mjeseci. U isto vrijeme, računi za grijanje i ODN ostat će isti, budući da činjenica boravka u zatvoru ne eliminira potrebu za održavanjem prostora.

Kako poslati zahtjev: uzorak

Zahtjev za preračun komunalnih računa sastavlja se u slobodnom obliku. Prema zadanim postavkama, primatelj je naveden u kapici, odnosno voditelj ustanove. Osim toga, ovdje trebate unijeti svoje podatke i kontakt telefon. Ispod je naslov "Izjava", a nakon toga počinjete iznositi suštinu svog problema:

“Molim vas da preračunate plaćanje režija, opskrbe toplom vodom, hladnom vodom,kanalizacija, grijanje za……, u vezi…..” Primjena na… listovima

Morate odgovoriti pismenim putem u roku od 10 dana.

Zahtjev za ponovni izračun

Plaćanja komunalnih usluga treba pregledati, ali u nekim slučajevima davatelji usluga ne žele trošiti vrijeme na ponovne izračune i odbijaju razmatrati prijave. U ovom slučaju imate pravo na tužbu. U tome nema ništa loše, samo trebate prikupiti dokaze. To jest, pri ruci bi trebale biti kopije svih dokumenata predanih komunalnim službama. Osim toga, morat ćete napisati izjavu.

Navedite podatke o sebi, puno ime, vlasništvo nad ovim stanom i na temelju čega je došao. Zatim, u bilo kojem obliku, opišite situaciju: kojeg datuma ste primili račun, zašto vam iznos nije odgovarao, kako ste kontaktirali komunalnu službu, a niste dobili odgovor. Možete se pozvati na zakon iz stavka 1. članka 157. RF LC, prema kojem se iznos plaćanja određuje prema pokazateljima instrumenata, kao i na sto. 32, koji se bavi zaštitom potrošača. U nastavku navedite svoj zahtjev da se tuženik obvezuje na ponovni obračun korištenja komunalnih usluga, isključujući nezakonito naplaćen iznos plaćanja komunalnih računa.

Umjesto zaključka

Prilično se često u životu susrećemo s takvim problemom kao što je netočan obračun komunalnih računa. To može biti jednokratna pogreška ili redoviti izračun pogrešnog iznosa, zbog pogrešnog odabira tarife ili iz drugih razloga.razlozima. No, zakon Ruske Federacije predviđa mogućnost ponovnog izračuna plaćanja ako vlasnik stana ima dobar razlog vjerovati da su komunalne usluge pogriješile u izračunima. Danas su razmatrani glavni slučajevi u kojima se takav postupak može izvesti.

Ako ste sigurni da računi svaki put dolaze s pogrešno izračunatim iznosom, a komunalci ne žele obratiti pozornost na to, prikupite potrebne papire, uključujući pisma koja ste napisali u kojima tražite da pregledate plaćanje, i kontaktirati sud. Danas je to normalna svjetska praksa: ako se problem ne može riješiti na drugi način, onda građanin ima pravo tražiti zaštitu na sudu. Unatoč prividnoj složenosti, ovaj postupak neće trajati puno vremena. Potrebno je samo napisati izjavu, a na dogovoreni dan prisustvovati sastanku ili poslati svog predstavnika.