Koncept situacijske analize. Studija situacijske analize

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Situacijska analiza je pokušaj analiziranja kako vanjski čimbenici (na primjer, nestabilnost gospodarstva države u cjelini) utječu na aktivnosti poduzeća. Štoviše, sama tvrtka (ili poduzeće) ne može ni na koji način utjecati na te okolnosti - to nije u njezinoj nadležnosti.

Za što je ova tehnologija dobra? I činjenica da je prikladan ne samo za jednu situaciju, već za cijeli njihov kompleks. Ovo je univerzalnost metode i njena jednostavnost.

Zašto je potrebna analiza

Neophodno ga je voditi kako bi se posao mogao dalje uspješno razvijati. U procesu analize prvo se utvrđuju svi negativni čimbenici koji utječu na poslovanje poduzeća, a zatim se pronalaze načini otklanjanja posljedica ovih kritičnih okolnosti. Naravno, malo je vjerojatno da će biti moguće potpuno eliminirati ponavljanje takvih slučajeva u budućnosti, ali možete pokušati minimizirati troškove i izdatke tvrtke tijekom njezinih aktivnosti. To je upravo ono što profesionalci koji su specijalizirani za situacijskeanaliza. Štoviše, potrebno je takve događaje provoditi kontinuirano kako biste bili stalno svjesni resursa ne samo vašeg poduzeća, već i konkurencije. Analiza vam omogućuje procjenu objektivnih podataka gotovo svih subjekata koji su ušli na tržište: dobavljača, proizvođača, kupaca i tako dalje.

Koja je suština postupka

Studija situacijske analize provedena u određenom vremenskom razdoblju omogućuje vam analizu svih promjena koje su se dogodile na tržištu; aktivnosti poduzeća u ovim novim tržišnim uvjetima, kao i razvijanje prave taktike i strategije za budućnost, kako bi tvrtka zadržala svoju konkurentnost, povoljnu cjenovnu politiku, kao i pristojnu kvalitetu svojih proizvoda ili usluga.

Napomena! Svrha situacijske analize je stvoriti ne samo nove strateške tehnike, već i unaprijediti one "stare". Odnosno one koje već postoje, jednostavno povećanjem njihove učinkovitosti.

Problemi situacijske analize

Kompetentna i pravovremena analiza pomaže u rješavanju sljedećih zadataka:

• Pokažite u svim svojim suptilnostima direktoru i šefovima različitih odjela sliku položaja u kojem se tvrtka nalazi u ovom trenutku.
• Odredite snage i slabosti gospodarskih i proizvodnih aktivnosti tvrtke. Odnosno, trezveno procijeniti trenutno stanje i dati objektivnu ocjenu.
• Istražite izglede razvoja poduzeća u budućnosti. Koliko su realne šanse da prestignete svoje konkurente.
• Omogućiti menadžmentu čak i uspješne tvrtke da se "spusti s neba na zemlju" i "ocrta nove horizonte" (odnosno, čak i više obećavajući nego što jesu u ovom trenutku) uz pomoć situacijske analize organizacije, budući da "nema granica savršenstvu".
• Postanite poticaj za utvrđivanje načina i metoda prevladavanja krize; i razvijati nova strateška rješenja.
• Otkrijte kontingent svojih potrošača; da bismo ih okarakterizirali, bolje je poznavati njihove želje u kupnji određenog proizvoda (ili usluge); kao i procijeniti zahtjeve tržišta i brzinu njegovog razvoja.
• Shvatite, koristeći situacijsku analizu sustava, izglede svoje konkurentnosti. To se može učiniti samo ako imate informacije o prednostima i slabostima vaših poslovnih suparnika. Štoviše, analiza će biti učinkovitija ako se uzmu u obzir ne samo trenutni, već i potencijalni konkurenti.

Važno! Rezultat studije svakako bi trebao biti pojava novih ideja i ciljeva (situacijska analiza će zasigurno postati pravi poticaj za to).

Zbornik

Teoretski, tijekom istraživanja, odvija se temeljito proučavanje osnovnih područja djelovanja svakog poduzeća kao što su sama proizvodnja, kadrovske usluge, opskrba, prodaja, financije i još mnogo toga.

Napomena! U praksi se situacijska (marketinška) analiza provodi samo u onim područjima koja su najvažnija iranjiv. Štoviše, cijeli niz istraživanja koštat će poduzeće "prilično peni". Ne može si to priuštiti svatko.

Metoda situacijske analize uključuje nekoliko faza:

• Definiranje i artikuliranje problematične situacije.
• Utvrđivanje glavnih čimbenika koji određuju razvoj određene situacije.
• Razvijanje jedinstvenog koncepta istraživanja.
• Definiranje objekta za raščlanjivanje.
• Sam studij.

Važno! Analiza se može provoditi isključivo pod vodstvom direktora (ili glavnog direktora) tvrtke. Upravo on apelira na marketinške stručnjake sa zahtjevom da provedu potrebna istraživanja o svim aspektima njihovih aktivnosti.

U procesu rada često se koriste upitnici i razni upitnici. Provođenje situacijskog praćenja završava izradom izvješća koje odražava sve probleme tvrtke; izlaze iz njih, uključujući novu strategiju koja bi omogućila administraciji poduzeća da adekvatno odgovori na sve promjene koje se događaju na tržištu, te načine pomoći u postizanju pozitivnih rezultata u gospodarskim i proizvodnim aktivnostima poduzeća u sadašnjim uvjetima.

Značajke aplikacije

Ako mislite da se analiza koristi samo u kriznim vremenima koje se s vremena na vrijeme događaju svakoj tvrtki, onda se jako varate. To uopće nije tako. U međunarodnoj praksi metoda situacijske analize koristi se bez greške jednom (najmanje) svakih šest mjeseci. Ito ni na koji način nije povezano s trenutnim stanjem u poduzeću.

Napomena! Korištenje takvog istraživanja omogućuje čak i uspješne tvrtke da vide nove prilike za daljnji prosperitet i problematične točke koje se mogu pojaviti u budućnosti.

Tehnološke metode za utvrđivanje glavnih čimbenika koji utječu na situaciju

Danas se koriste sljedeće metode:

• tzv. brainstorming;
• upitnik koji se sastoji od dvije faze;
• faktorska analiza (tj. proučavanje glavnih točaka koje utječu na određenu situaciju);
• skaliranje;
• moduliranje situacije;
• metoda slučaja.

Brain Attack

Pri korištenju ove metode značajnu ulogu ima direktor tvrtke, koji vodi svaki sastanak stručnog povjerenstva. U praksi to izgleda kao običan proizvodni sastanak, na kojem se raspravlja o jednom ili drugom problemu koji je nastao; glavni čimbenici koji su doveli do kritične situacije; i kako ih popraviti.

"Brainstorm" sastoji se od dvije faze:

Prvi. Uključuje generiranje raznih ideja i mišljenja. Glavni cilj ove faze je uspostaviti prijateljsko okruženje koje omogućava apsolutno svakome da progovori i prenese svoje stajalište drugima. Kao rezultat toga, trebala bi se pojaviti najcjelovitija slika glavnih okolnosti koje utječu na razvoj situacije u cjelini. U procesu govora, predsjedavajući (tj. Ravnatelj) povjerenstva ne bi trebao iskazivati podršku jednom ili drugom govorniku. O svakom mišljenju (ili ideji) mora se raspravljati, čak i ako se na prvi pogled čini očito neperspektivnim ili apsurdnim

Napomena! Ako tijekom mozganja predsjednik stručnog povjerenstva podupire samo ono što misli da "ima pravo na život", tada će se, najvjerojatnije, vrijednost takvih sastanaka svesti na nulu.

Drugi. Rasprava o izjavama i mišljenjima, njihova analiza i izrada zajedničkog stava o konkretnom problemu. U ovoj fazi, analizirajući sve čimbenike koji su izvorno identificirani, ostavljajući samo one koji se čine glavnim. Kako bi se to postiglo na najbolji način, preporučljivo je sve stručnjake koji sudjeluju u "brainstormingu" podijeliti u dva tabora: pristaše ideje, koji daju određene dokaze u prilog iznesenom stajalištu; i protivnici koji to također revno pobijaju. Predsjednik povjerenstva, nakon pažljivog saslušanja svih, donosi svoj sud o važnosti ovog ili onog čimbenika u smislu njegovog učinka na trenutno stanje

Važno! Ako tijekom ovako provedene situacijske analize komisija dođe do zaključka da su neke točke potpuno neopravdano ocijenjene kao temeljne, odmah se isključuju s opće liste. I obrnuto, ako stručnjaci u procesu rasprave otkriju prisutnost dodatnih čimbenika koji značajno utječu na stanje u tvrtki, tada se odmah uključuju na popis,predmet daljnje rasprave.

Anketa u dvije faze

U prvoj fazi ove tehnologije, svaki od stručnjaka pozvanih u stručnu komisiju ispunjava upitnik (upitnik) posebno dizajniran za takve situacije. U njemu sudionici ukazuju na sve čimbenike koji po njihovom mišljenju utječu na stanje u poduzeću; te također daju vlastito obrazloženje zašto ove točke smatraju među najvažnijima. Štoviše, sve su okolnosti raspoređene prema stupnju njihovog utjecaja na situaciju (u padajućem redoslijedu važnosti).

U drugoj fazi situacijske analize poduzeća počinje pregled prethodno popunjenih upitnika koji se provodi u unakrsnom načinu rada. To znači da upitnike koje su ispunili neki sudionici istraživanja analiziraju drugi stručnjaci. Odnosno, oni se ili slažu s predloženom verzijom, ili je razumno odbacuju, čineći obvezno rangiranje svih predstavljenih čimbenika.

S ovom tehnologijom komisija uključuje i analitičku grupu koja obrađuje primljene osobne podatke. Na kraju svog rada, analitičari podnose izvješće čelniku poduzeća, koji donosi odluku o glavnim čimbenicima koji utječu na situaciju.

Napomena! I "brainstorming" i dvofazno ispitivanje apsolutno se mogu klasificirati kao univerzalne tehnologije koje se mogu savršeno koristiti ne samo za određivanje glavnih točaka koje utječu nagospodarsku i proizvodnu situaciju tvrtke, ali i brzo rješavanje drugih situacijskih problema.

Faktorska analiza

Slična tehnologija može se koristiti za marketinško istraživanje i analizu situacije. Metoda se temelji na pretpostavci o analitičkoj ovisnosti statističkih podataka o planiranim i stvarnim pokazateljima koji odražavaju trenutno stanje. U procesu faktorske analize utvrđuje se ne samo popis okolnosti i njihova klasifikacija (tj. unutarnje ili vanjske; bitne ili beznačajne; glavne ili neosnovne), već i koeficijenti (ili opterećenja) koji karakteriziraju utjecaj svake od njih. deklariranih trenutaka na pokazateljima koji odražavaju pravo stanje i razvoj situacije u cjelini. Dobiveni rezultati omogućuju rangiranje čimbenika prema stupnju važnosti s obzirom na njihov utjecaj na stanje u poduzeću.

Skaliranje

Odličan protok informacija nije uvijek blagoslov. Dakle, u ovom slučaju: previše čimbenika može dovesti do smanjenja učinkovitosti analize. Kako se to ne bi dogodilo, potrebno je diferencirati sve pristigle podatke o trenutnom stanju, odnosno smanjiti njihov broj i povećati njihov sadržaj. Uz pomoć metode višedimenzionalnog skaliranja svi se ovi problemi mogu riješiti. Kao rezultat istraživanja, pomno se analiziraju i rangiraju sve okolnosti. Rezultat je svojevrsna skala.

Modeliranje situacije

Ova metoda vam omogućuje da dobijete potpuniju sliku trenutnog stanja stvari iodrediti što pokreće proces. Nitko neće tvrditi da je glavni pokazatelj ekonomske aktivnosti bilo koje tvrtke isključivo profit. Jeste.

A o kojim čimbenicima ovisi profit? Naravno, o obujmu proizvodnje, cijeni proizvodnje, njenoj trenutnoj potražnji na tržištu, kao i o konkurentnosti. Ako se svaki od pokazatelja pomnoži s odgovarajućim koeficijentom, tada je lako izračunati očekivanu vrijednost dobiti uz prisutnost određenih čimbenika, ovisno o tome koji je.

Upotrebom ove metode moguće je provesti dugoročno (na primjer, pet godina) predviđanje ili kratkoročno predviđanje. Mnogo ovisi o ekonomskoj stabilnosti zemlje u cjelini.

Metoda slučaja

Svrha ove tehnologije je identificirati problemsku situaciju, analizirati je i odrediti izlaz iz nje. Sama metoda slučaja nije istraživačka, problem se prezentira kroz određeni skup činjenica-poteškoće s kojima se moralo suočiti u procesu gospodarskog i proizvodnog djelovanja poduzeća. Metoda slučaja je sposobnost rada u timu.

Swot analiza

SWOT-analiza (situacijska analiza), koju je razvio američki profesor Kenneth Andrews, pomaže u dobivanju potpunijih informacija o snagama i slabostima tvrtke i pokretanju novih ciljeva i zadataka. Kratica SWOT znači:

• S - snaga (snaga).
• W - slabost (slabost).
• O - prilike (prilike).
• T -nevolje (problemi).

Sam naziv metode sadrži temeljna načela svake poduzetničke aktivnosti.

Ova metoda kaže da se nije potrebno "zapušiti" na analizu, ali vrijedi odmah prijeći na identificiranje glavnih zadataka, odnosno određivanje razine koju želite postići u proces provedbe plana. I nema potrebe "lebdjeti u oblacima" i priželjkivati neostvarivo. Cilj bi trebao biti konkretan, jednostavan i ostvariv. Svi napori trebaju biti usmjereni na to da se to postigne.

Važno! Zapamtite da sekundarni čimbenici uopće nisu važni u takvoj analizi.

Na kraju

Uz gore navedene tehnologije, možete koristiti i druge metode za provođenje situacijske analize (primjer su metode kvalimetrijskog istraživanja ili formiranje generaliziranih kriterija). Usudi se! I uspjet ćete!