Strateško planiranje i strateško upravljanje. Alati za strateško planiranje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Potreba za korištenjem načela strateškog planiranja i upravljanja formulirana je sredinom 20. stoljeća, kada su menadžeri počeli obraćati više pažnje na vanjske čimbenike u razvoju poduzeća. Od tog trenutka tvrtka se prestala smatrati zatvorenim sustavom, čija učinkovitost u potpunosti ovisi o internim preduvjetima. Novost strateškog planiranja i strateškog upravljanja upravljanjem zatvorenim oblicima razvoja poduzeća je naglasak na situacijskom ponašanju. Ovaj koncept otvorio je više mogućnosti za sprječavanje vanjskih prijetnji i razvoj mehanizama za zaštitu od rizika u tržišnom okruženju.

Strategija u sustavu upravljanja

Sa stajališta planiranja i upravljanja poduzećem, strategiju na osnovnoj razini treba shvatiti kao opći smjer razvoja ili određivanje tijeka djelovanja. Kako se približavamo razotkrivanju suštine ovog koncepta, razlike između planiranja iupravljanje. Stoga, za početak, vrijedi razmotriti strategiju kao nešto općenito što određuje glavni cilj tvrtke. Iako čak i u ovom prikazu mogu postojati različita tumačenja. Na primjer, za upravljanje određenom tvrtkom, strategija je program akcija usmjerenih na postizanje određenih ciljeva, uzimajući u obzir specifične uvjete, resurse i mogućnosti. Ali također se strategija može shvatiti kao opći poslovni koncept s jasnim skupom načela upravljanja koji su univerzalno primjenjivi na sve sudionike na tržištu.

Na ovaj ili onaj način, u današnjem konkurentnom okruženju, nijedno poduzeće ne može biti učinkovito bez formuliranog akcijskog plana i razvojnih taktika. Što uključuje proces izrade poslovne strategije? Riječ je također o nizu organizacijskih i upravljačkih akcija čija je svrha stvaranje održivog modela razvoja poduzeća ili koncepta njegovog postojanja na tržištu. Ako govorimo o općim pravilima za razvoj modela planiranja, sljedeće će se klasificirati kao njihove glavne vrste:

• Pravila odnosa poduzeća s vanjskim okruženjem, koja određuju karakteristike proizvoda, logistiku, konkurentske prednosti itd. U skladu s takvim standardima, posebice se provodi strateško planiranje proizvoda i tržišta u tvrtki kontekst njegovog razvoja.
• Pravila za obavljanje svakodnevnih zadataka. Nazivaju se i operativnim ili proizvodnim tehnikama.
• Pravila za ocjenjivanje uspješnosti poduzeća, zahvaljujući kojima menadžment možeizvršite potrebne ispravke i dopune.
• Pravila koja uređuju odnose unutar tvrtke. Oni čine organizacijski ili korporativni koncept.

Oštrina, jasnoća i nedvosmislenost važne su karakteristike strateškog plana, ali tehnike razvoja poslovnog modela ne treba promatrati kao suhoparan i matematički precizan proces. Osobito sada u području strateškog planiranja, postoji mnogo koncepata u kojima ne samo svjesne društvene, već i nesvjesne akcije igraju značajnu ulogu. Načela intuitivnog planiranja uz odbacivanje formaliziranog pristupa pružaju više mogućnosti za otkrivanje neformuliranih kreativnih aspekata aktivnosti, što je također prednost koja otkriva nove kvalitete poduzeća.

Strateška vizija i misija

Vizija u ovom slučaju znači određenu sliku budućnosti tvrtke u budućnosti njezina razvoja. Za izgradnju idealnog figurativnog modela bit će važna dva elementa: razumijevanje svrhe organizacije i emocionalna privlačnost zaposlenika koja ih motivira da teže ostvarenju zadatka. Međutim, bit strateške vizije proizlazi iz skupa komponenti, uključujući intelektualne i kognitivne elemente. Temeljne promjene u radu poduzeća uvijek zahtijevaju definiranje novih ideja o boljem organizacijskom modelu. U tom smislu, manje učinkovit koncept razvoja poduzeća zamjenjuje se obećavajućom vizijom sa željenom stvarnošću.

Vizija budućnosti također je povezana s konceptom misije poduzeća u očima javnosti. Misija u strateškom planiranju i strateškom menadžmentu formulirana je kao glavni cilj organizacije, odražavajući njezinu svrhu u ovom ili onom obliku. U pravilu se radi o izjavi uprave tvrtke u kojoj se navodi namjera koja je značajna za društvo. No, adresat nije samo društvo i ciljna klijentska publika, već i sami zaposlenici. Sama izjava o misiji trebala bi sadržavati inspirativne i motivirajuće naglaske. Glavni zadatak formulirane misije je osigurati sklad vanjskog i unutarnjeg okruženja kada organizacija ide prema strateškim ciljevima. To se postiže sljedećim funkcijama:

• Povećajte motivaciju zaposlenika.
• Podržavanje korporativnih vrijednosti, koje se mogu izraziti kroz nagrađivanje zaposlenika za svladavanje novih vještina i znanja.
• Određivanje smjera razvoja poduzeća, uzimajući u obzir nove tehnologije i tržišne platforme.
• Osiguravanje fleksibilnosti organizacije u smislu koncepta njezine misije. Fleksibilnost se odnosi na mogućnost promjene određenih parametara ili karakteristika odabranog tečaja u kontekstu promjenjivih uvjeta.

Koncept strateškog planiranja

Kombinacija principa poslovnog planiranja i strategije omogućuje nam da formuliramo viziju i misiju poduzeća ne u apstraktnom, već u tehnološkom obliku. U širem smislu, tehnologija planiranja je razvoj metoda i tehnika pomoću kojihrazvijaju se ciljevi poduzeća i sredstva za njihovo postizanje. Odnosno, ne radi se samo o sposobnosti vodstva ili projektnog tima da jasno artikuliraju misiju i predvide buduće poteškoće u fazi razvoja organizacije. U većoj mjeri, tehnologija strateškog planiranja odražava principe u skladu s kojima se razrađuje model budućnosti poduzeća.

• Načelo jedinstva. Odobrena je struktura interakcije skupa korporativnih elemenata, od kojih je svaki entitet i obavlja određenu zadaću. Istovremeno, unatoč razlici u funkcijama, elementi su orijentirani na isti opći cilj u skladu s misijom.
• Sudjelovanje zaposlenika poduzeća u procesu planiranja. Neophodan uvjet za uspješno planiranje, zahvaljujući kojem se implementira model koji je tehnički promišljeniji i bliži stvarnosti.
• Kontinuitet. Proces strateškog planiranja i upravljanja organizacijom ne prestaje unutar jednog radnog ciklusa ili faze razvoja. Ona je kontinuirana, ali to ne znači da je nepromjenjiva. Upravo u prijelazima između ciklusa i faza može se pojaviti potreba za revidiranjem ili dopunom zadataka i metoda za njihovo rješavanje.
• Točnost planiranja. Uz svu figurativnost i apstraktnost pojedinih elemenata, poželjno je težiti detaljizaciji i konkretizaciji modela. U fazama provedbe plana to će smanjiti mnoge troškove i optimizirati radne procese pri organizaciji strukture poduzeća.

Klasifikacijaplaniranje vremenske orijentacije

Načela strategije i planiranja u većini slučajeva, prema zadanim postavkama, orijentirana su na budućnost, uzimajući u obzir obećavajuće prilike za primjenu novih tehnologija. Tako funkcionira preaktivno planiranje u kojem se kladi na prednosti budućih promjena. U ovom slučaju teško je izračunati uvjete za strateško planiranje s perspektivom, budući da morate pogoditi vjerojatnosti promjena na tržištu. Stoga najčešće preaktivni modeli nisu usmjereni na stjecanje nove dobiti, već na opstanak i stabilan rast poduzeća.

Planiranje je često ograničeno na sadašnje vrijeme, gdje je moguće u potpunosti povezati zadaće organizacije i uvjete za postizanje postavljenih ciljeva. Takvi se modeli nazivaju neaktivnim. Njihovo razlikovno obilježje je zadovoljstvo sadašnjošću. Za promjenu prirodnog razvoja poduzeća prema takvoj shemi dovoljna su minimalna sredstva, što je posljedica mogućnosti točnijeg predviđanja. Ali čak i u ovom slučaju natjecanje pobjeđuju sudionici s određenim prednostima: sposobnošću razumijevanja suštine onoga što se događa, broja veza, iskustva, itd.

Prošlost također može biti privlačna za strateško planiranje. Omogućuje sagledavanje problema razvoja ne u određenom razdoblju, već u njegovom punom životnom ciklusu od trenutka nastanka s preduvjetima do vrhunca razvoja u aktualnom trenutku. Što se tiče budućnosti, strateško planiranje i strateško upravljanje ovakvog tipa (reaktivno) negira moguća poboljšanja u budućnosti. Za razliku odod neaktivnosti, u ovom slučaju, osigurava se dovoljno visoka margina organizacijske snage poduzeća u pozadini negativnog utjecaja vanjskih čimbenika. Nedostatak strategije reaktivnog razvoja je isključenje mogućnosti "brzog" proboja na tržište pod istom neizvjesnošću.

Klasifikacija planiranja po trajanju

Vremenski horizont planiranja također može biti različit ovisno o zadacima koje je potrebno provesti u određenoj fazi. Posebno se razlikuju sljedeći vremenski intervali:

• 10-25 godina. Dugoročno planiranje (za budućnost), koje naglašava postizanje velikih ciljeva, uzimajući u obzir složene prognoze za budućnost. Ova vrsta planiranja ima dvije temeljne razlike: kombinaciju nekoliko strategija u jednom tijeku kretanja i uvođenje inovacija. Kao dio dugoročnog planiranja, postavljaju se opći opći ciljevi koji odražavaju zadatke poduzeća specifične za industriju.
• 3-5 godina. Srednjoročno planiranje. Manjeg opsega, ali detaljnijeg, u kojem je naglasak na funkciji distribucije. Odnosno, u ovom slučaju možemo govoriti o dugoročnom planiranju u poduzeću, ali u manjem obimu. Predmet srednjoročne strategije mogu se shvatiti kao proizvodni kapaciteti, financijski resursi, tehnologije, proizvodi, investicije, struktura poduzeća, ljudski potencijali itd.
• 1 godinu ili manje. Kratkoročno (godišnje) planiranje. Ovo je svojevrsni oblik tekućih planova, logističkih zadatakaili operativnih i proizvodnih ciljeva koji su u okviru kratkoročnog sporazuma. Takvo planiranje može uključivati kratkoročne ugovore s dobavljačima i drugim partnerima.

Kao što možete vidjeti, horizont planiranja uvelike ovisi o specifičnim ciljevima poduzeća, iako mogu pokriti različita vremenska razdoblja. Pritom je strateška vizija budućnosti poduzeća konzistentnija s dugoročnim planiranjem, unutar kojeg se organiziraju investicijski projekti, modernizacija, proširenje kapaciteta itd. Druga stvar je da se dugoročni planovi dugi niz godina može uključivati male kratkoročne i srednjoročne projekte s lokalnim zadaćama, usmjerene na postizanje općih ciljeva.

Razvoj plana tvrtke

Razvojna taktika svakog modernog poduzeća temelji se na zadacima i ciljevima, koji se zauzvrat temelje na formuliranoj misiji. Kao početne podatke za plan treba koristiti čimbenike kao što su profitabilnost, obujam prodaje, inovativnost, imidž komponenta, potencijalni rizici itd. Zatim se postavlja pitanje odabira metodologije za izradu marketinškog plana, uzimajući u obzir ciljeve i formulirane interesi, dolazi u igru. U teorijsko-metodološkom sustavu strateškog planiranja postoji nekoliko pristupa:

• Funkcionalno. Kombinirani su elementi marketinga i optimizacije proizvodnje, što rezultirapostaje strategija učinkovite konkurencije na račun osnovnih ulaznih resursa. Zapravo, neposredni zadaci poduzeća.
• Korporativno. Izrađuje se plan učinkovite organizacije radne djelatnosti unutar poduzeća.
• Posao. Razvoj taktičkog i strateškog plana koji će omogućiti tvrtki opstanak u teškim tržišnim uvjetima.
• Operativno. Usko i ravnomjerno planiranje ili planiranje situacije za određene odjele poduzeća u kratkom roku.

Izrada plana nije potpuna bez poslovne studije izvodljivosti, koja uključuje izvješće o financijskoj strukturi poduzeća. Temelji se na analizi i ocjeni ekonomske isplativosti provedbe konkretnog projekta tvrtke. Glavni princip izrade ovog izvješća je usporedba troškova i rezultata poduzeća.

Alati za strateško planiranje

Moderne velike tvrtke koriste opsežan popis alata za razvoj metoda planiranja za optimizaciju radnih procesa. Jedna od najučinkovitijih instrumentalnih skupina ovog tipa je SWOT analiza. Na temelju toga se temelje perspektivni modeli strateškog pozicioniranja, ali se teško mogu nazvati univerzalnim. U najmanju ruku, svaka niša zahtijeva vlastitu verziju SWOT alata s jednim ili drugim popisom sustava prilagodbe. Na primjer, financijsko planiranje u aktivnostima organizacije uključuje procjenu vanjskih i unutarnjih čimbenika. Široka lepeza ulaznih podataka omogućit će analitičkoj shemi određivanje strujestanje organizacije, kao i njezin optimalni model u cjelokupnoj razvojnoj strukturi. Tehnologija SWOT analize posebno radi s općim, unutarindustrijskim i internim čimbenicima aktivnosti poduzeća, odražavajući ne samo proizvodne i tržišne, već i društveno-kulturne, političke, pravne, pa čak i stilske nijanse upravljanja.

Koncept strateškog upravljanja

Na temelju plana razvoja organizacije kreira se model upravljanja koji treba odgovoriti na sljedeća pitanja:

• Koje je trenutno stanje poduzeća?
• Kakav bi trebao biti njegov status nakon određenog vremena?
• Koja su sredstva za postizanje onoga što želite?

U svakom slučaju, temelj strategije bit će kadrovska pričuva. Pričuva rukovodećih kadrova, sa stajališta strateškog menadžmenta, prvenstveno su ljudi sposobni za promjene, samoučenje i donošenje nestandardnih odluka. To se odnosi na sve razine vlasti, a posebno na gornju ešalon, jer promjene počinju s vrha.

Tehnološki, strateško upravljanje podrazumijeva provedbu specifičnih radnji koje mogu biti usmjerene na operativnu kontrolu, modernizaciju, restrukturiranje u skladu s promjenjivim uvjetima okoliša. Za razliku od strateškog planiranja u sustavu upravljanja, kontrolna funkcija se provodi već u fazi provedbe projekta i može uzeti u obzir gotove rezultate obavljenog posla s procjenama. Osim toga, strateške odluke se donose na temelju vanjskih čimbenika, a neizravno povezana s kvalitetom provedbe plana. S obzirom na karakteristike razvoja tržišta i vanjske čimbenike, menadžment se može usredotočiti na proaktivne ili reaktivne odluke.

Načela strateškog upravljanja

Učinkovit model upravljanja trebao bi se temeljiti na sljedećim konceptualnim elementima upravljanja:

• Jasno formulirani ciljevi. Ne radi se o općim ciljevima poduzeća, već izravno o zadaćama kadrovske pričuve. Upravljački skup može učinkovito postići više ciljeve samo ako ima i jasan skup funkcija.
• Koncentracija. Svi odjeli poduzeća moraju biti podređeni postizanju glavnih ciljeva. U širem smislu, to znači rad na parametrima organizacije koji će u konačnici pokrenuti proces za postizanje najvećih rezultata.
• Manevarska sposobnost. Poduzeće mora imati dovoljnu zalihu različitih vrsta resursa koji će omogućiti prilagodbe u skladu s promjenjivim uvjetima uz minimalne gubitke.
• Koordinacija. Odgovorna funkcija vodstva koja je spremna donijeti pravovremene odluke i izgraditi strategiju temeljenu na racionalnoj upotrebi resursa.

Zaključak

Učinkovito upravljanje, zajedno s pomno osmišljenim poslovnim modelom, omogućuje modernim tvrtkama ne samo da ostanu na površini, već i da se uspješno natječu s drugim sudionicima na tržištu. Ključna uloga u postizanju visokih rezultataproizvodnu djelatnost igra strateško planiranje i strateško upravljanje poduzećem. Štoviše, u oba slučaja zadaci se mogu konvergirati i razilaziti ovisno o postavljenim ciljevima i metodama za njihovo postizanje. Temeljne razlike između strategija planiranja i upravljanja su u odnosu na razdoblje izravne provedbe projekta. U jednoj situaciji govorimo o detaljnoj studiji i formalizaciji projektnog rješenja, au drugoj o njegovoj izravnoj podršci tijekom cijelog životnog ciklusa.