Razvoj organizacije: metode, tehnologije, zadaci i ciljevi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Sposobnost učinkovitog i racionalnog upravljanja razvojnim procesima tvrtke u odnosu na njenu društvenu, organizacijsku, upravljačku, tehnološku razinu značajan je proces u funkcioniranju modernih ruskih kompanija.

koncept

Razvoj domaćih firmi podrazumijeva se kao:

• proces prijenosa upravljanja organizacijom s jedne razine na drugu, doprinoseći jačanju konkurentskih pozicija, značaj na tržištu;
• sustav promjena unutar organizacije koji je holistički.

Prisutnost jasnog koncepta razvoja u politici tvrtke daje joj utjecaj faktora uspjeha. Razvoj takvog skupa mjera hitno je pitanje u fazi kriznih pojava kako unutar poduzeća tako i u gospodarstvu zemlje u cjelini. Nedostatak razvojne strategije u upravljanju njihovim aktivnostima naziva se greškom mnogih modernih ruskih tvrtki.

U suštini koncepta "razvoja organizacije" mogu se razlikovati sljedeći ključni elementi:

• misija;
• strateški koncept;
• golovi;
• opća strategija.

Misija jeglavni razlog postojanja tvrtke, razumijevanje za što je stvorena. Strateški koncept uključuje utjecaj ogromnog broja čimbenika zahvaljujući kojima poduzeće može ostvariti zacrtane ciljeve. Pod ciljem poduzeća razumjeti konačne rezultate koje tvrtka očekuje postići u kratkom i dugom roku. Strategija je sustav mjera usmjerenih na postizanje konačnih rezultata tvrtke.

Ciljevi i ciljevi

Ciljevi razvoja organizacije su društveni i ekonomski, koji osiguravaju povećanje konkurentnosti i održivosti poduzeća u vanjskom okruženju. Među glavnima su:

• poboljšanje performansi;
• rast kapitalizacije;
• postizanje tržišnog vodstva;
• izlaz na strane stranice.

Ciljevi se mogu odrediti brojnim zadacima:

• postizanje visokih socio-ekonomskih pokazatelja;
• organizacijska promjena.

Tehnologija promjene kao osnova razvoja

Tehnologija je izgrađena na temelju prilagođavanja zahtjevima klijenta, odnosno na želji da zadovolji njegove potrebe i očekivanja, što je jedan od razloga pokretanja procesa promjena u organizaciji i formiranju skup pravila za upravljanje razvojem organizacije. Istodobno, treba napomenuti da se promjene u poduzećima događaju konstantno. Oni su rezultat potrebnih poduzetih radnjikako bi tvrtka ostala na tržištu, zadržala ili poboljšala svoju poziciju među konkurencijom. U ovom slučaju, trebali biste se temeljiti na potrazi za novim konceptima, a ne na korištenju rješenja koja su već testirana.

Glavni razlozi pokušaja prilagodbe i razvoja organizacije su sljedeće vanjske i interne promjene:

• Demografski: promjena dobne strukture i broja zaposlenih, dostizanje dobi za umirovljenje, nedovoljan stupanj obrazovanja postojeće radne snage, zapošljavanje radnika drugih nacionalnosti.
• Tehnološka automatizacija postupaka, informatizacija, nove komunikacijske i ekološke tehnologije.
• Teran na tržištu: promjena preferencija potrošača, razvoj konkurencije, integracija, globalizacija.
• Društveno-politički: promjena preferencija zaposlenika, politička situacija, ratovi, protuterorizam.
• Povezano s ljudskim potencijalima: sukobi među zaposlenicima, nedostatak zadovoljstva poslom, promjena u menadžmentu tvrtke, odsutnost zaposlenika s radnog mjesta iz raznih razloga.
• Povezano s odnosima u organizaciji: sukobi između uprave i podređenih, menadžera i vlasnika.

Demografske promjene i razvoj

Promjene zbog demografskih čimbenika mogu zahtijevati:

• uvođenje novih metoda i alata za smanjenje gubitaka povezanih s odlaskom iskusnih i kvalificiranih zaposlenika;
• otkrivanjeprijenos znanja i mehanizmi učenja;
• automatizirajte i pojednostavnite rad kako biste se prilagodili razinama vještina osoblja;
• nove metode komunikacije kao rezultat otvaranja inozemnih poslovnica.

Tehničke promjene

S druge strane, tehnološki napredak nameće korištenje modernih komunikacijskih alata koji automatiziraju ili eliminiraju često složene postupke, omogućuju drugu upotrebu zaposlenika koji su bili uključeni u analize i proračune. Promjene koje donosi tehnološki napredak ne uključuju samo strojeve i alate, već imaju značajan utjecaj na strukturu organizacije, njezinu kulturu i funkcioniranje.

Tržišne promjene

Tržišni čimbenici znače da vodeće tvrtke ne samo da moraju prilagoditi proizvode preferencijama kupaca, već i stvoriti nove potrebe kako bi zadržale svoju poziciju u odnosu na konkurenciju. Brzina uvođenja novih verzija proizvoda zahtijeva potpunu promjenu u pristupu organizaciji dizajna, pretprodukciji, implementaciji i isporuci proizvoda. Uz smanjenje životnog ciklusa, organizacije pružaju kupcu sve veći raspon mogućnosti za prilagodbu proizvoda, što za sobom povlači značajnu kompliciranje proizvodnog procesa.

Promjene uzrokovane tržišnim čimbenicima također u određenoj mjeri utječu na društveno-političku situaciju, a to zauzvrat prisiljava poduzeća na promjene, na primjer, u sustavima motivacijeradnika kojima slobodno vrijeme postaje sve vrijednije. Globalni trendovi povezani s rizikom od terorističkih napada ili porastom e-kriminala također igraju važnu ulogu za organizaciju.

Promjene osoblja

Neprilagođavanje HR politike i prakse upravljanja specifičnoj organizaciji i promjenjivom okruženju također može dovesti do potrebe za implementacijom rješenja koja povećavaju zadovoljstvo poslom, zadržavaju vrijedne zaposlenike, smanjuju izostanak s posla i smanjuju sukob između menadžmenta i tima.

Istovremeno s potrebom za promjenom, postoji prirodni otpor prema njoj, uzrokovan strahom od nepoznatog, neuspjehom, klimom nepovjerenja, rizikom gubitka statusa i sigurnosti od strane zaposlenika, zaštitom interesa radničkih grupa, promjena vodstva, raspad odnosa među zaposlenicima, osobni sukobi ili neprikladan tempo promjena. Definitivno, najmanji otpor javlja se u slučaju prilagodbe, a raste s povećanjem stupnja radikalne promjene i neizvjesnosti njezinih posljedica.

Razvojni obrasci

Opći model razvoja djelatnosti organizacije predstavio je L. E. Greiner, koji je ukazao na pojavu faza rasta i kriza naizmjenično određenim redoslijedom, što se odražava u donjoj tablici.

Fazije rasta i krize u organizaciji prema L. E. Greineru:

Faza rasta	kriza
povećajte kreativnošću	kriza vodstva
povećaj kroz smjernice	kriza autonomije
povećanje delegiranjem prava	kriza upravljanja
povećaj kroz koordinaciju	birokratska kriza
povećanje kroz suradnju	kriza?

Grainer je pokazao da većina organizacija ne uči iz svog iskustva tijekom vremena. Ne mogu ili nisu u stanju prebroditi krizu i ostati na određenom stupnju razvoja. Korištenje alata i tehnika upravljanja kvalitetom može omogućiti organizaciji da predvidi nadolazeću krizu dok se pažljivo kreće između uzastopnih faza rasta.

Fazije razvoja

Svaka tvrtka ima svoj specifični ciklus, definiran kao razvojni program organizacije. Međutim, postoje teorije životnog ciklusa koje pokazuju sličnosti u razvoju poduzeća.

U središtu razvojne strategije organizacije je koncept životnog ciklusa.

On je koncept u području teorije upravljanja. Klasična, najpopularnija teorija, koja predstavlja evolucijsku perspektivu, je teorija životnih ciklusa organizacije američkog teoretičara Larryja Grainera.

Razvoj organizacije predstavljen mu je kaoslijed evolucijskih razdoblja prekinutih revolucionarnim događajima. Greinerov model ukazuje da svako rješenje koje se u ovom trenutku čini idealnim sadrži klicu krize. Tipična teorija životnog ciklusa organizacija sugerira da se one razvijaju u nekoliko faza. Češće nego ne, počinju kao male kreacije. Od trenutka kada počnu rasti, pojavljuju se prvi problemi. Nakon faze stvaranja slijedi organizacijska zrelost, a potom i završna faza, odnosno propadanje organizacije. Svaka faza ima svoje težište, a svaka faza završava krizom.

Ekonomski razvoj

Unutar ovog smjera, tvrtka se suočava s dva zadatka:

• ekonomski rast;
• financijska snaga i likvidnost.

Pokazatelj dobrog stanja financijskog sektora poduzeća je ekonomska ravnoteža sustava, u kojoj postoji optimalna kombinacija između elemenata vlasničkog i posuđenog kapitala.

Razvoj osoblja

U početnim fazama razvoja organizacije, njezino osoblje karakterizira nedostatak jasne specijalizacije u obavljanju radnih funkcija. Kadrovska politika, sustav motivacije i obuke nisu dovoljno razvijeni.

Kako se tvrtka razvija, raste i broj njezinog osoblja, formiraju se strukture i odjeli koji stvaraju dijagram organizacijske strukture tvrtke. Postoji podjela rada, propisi se izrađuju.

Najznačajnija točka je razvoj kroz obuku kadrova u organizaciji, njeno unapređenjekvalifikacije.

Uloga revizije

Proces kontrole i revizije igra važnu ulogu u razvoju organizacije.

Interna revizija je neovisna savjetodavna i revizijska aktivnost usmjerena na optimizaciju poslovanja organizacije i dodavanje vrijednosti. Unutarnja revizija organizacije pomaže joj u postizanju razvojnih ciljeva sustavnim i metodičnim pristupom praćenju sustava rizika. Glavni ciljevi i ciljevi interne revizije prikazani su u nastavku:

• Procjena i poboljšanje učinkovitosti rizika, kontrole i upravljanja razvojem;
• Nezavisne aktivnosti savjetovanja i pregleda za poboljšanje operativne učinkovitosti i vrijednosti;
• neovisnost i objektivnost;
• sustavni i metodički pristup.

Elementi revizije

Glavni elementi interne revizije u organizaciji su:

• Pomaganje organizaciji da postigne svoje ciljeve, koji su obično definirani onim što tvrtka želi postići u danom vremenskom okviru koristeći raspoložive resurse. Uspjeh ovisi o postizanju ovih ciljeva. Stoga moraju imati određene značajke, uključujući mjerljive, dobro definirane, relevantne, stvarne i vremenski ograničene.
• Procjena i poboljšanje učinkovitosti rizika, kontrola nad njima. Sva tri procesa međusobno su usko povezana i usmjerena su na postizanje ciljeva tvrtke.

Upravljanje organizacijom je proces koji provodi menadžment, kojileži u odobrenju i izravnoj kontroli. Važnu ulogu u ovoj fazi igra postojeća shema organizacijske strukture tvrtke, koja vam omogućuje delegiranje ovlasti u procesu razvoja tvrtke.

Upravljanje rizikom usko je povezano s menadžmentom, ali to je proces koji provodi menadžment kako bi se riješio nesigurnosti koje mogu utjecati na sposobnost tvrtke da postigne svoje ciljeve.

Kontrola je proces koji provodi uprava kako bi se smanjila razina rizika na sljedeće načine:

• Nezavisne konzultantske i revizijske aktivnosti usmjerene na poboljšanje operativne učinkovitosti organizacije i povećanje njezine vrijednosti. Ova područja uključuju objektivno ispitivanje dokaza kako bi se tvrtki pružila neovisna procjena postupaka upravljanja rizicima.
• Neovisnost i objektivnost. Neovisnost se odnosi na status funkcije interne revizije unutar organizacije. Objektivnost se, s druge strane, odnosi na stav pojedinih revizora i znači da oni mogu donijeti nepristranu, objektivnu odluku.
• Sustavni i metodički pristup. Kako bi se unaprijedilo funkcioniranje organizacije, savjetodavne i revizijske aktivnosti treba provoditi na poseban sustavan način korištenjem određenih metodologija.

Postoje tri glavne faze interne revizije:

• planiranje obuke osoblja u organizaciji;
• obavljanje zadataka;
• informacije o rezultatima studije.