Strateško upravljanje: vrste ciljeva

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-01-17 18:53

Vjeruje se da svaka organizacija postoji na tržištu kako bi obavila niz specifičnih zadataka i zadovoljila određene potrebe.

Da bismo razumjeli o kakvim se zadaćama može raspravljati u strateškom menadžmentu i kakve ciljeve određena organizacija želi postići, potrebno je razumjeti koncept samog cilja.

Koncept svrhe, što je to

Cilj je srednja faza na putu do misije koju si organizacija postavlja. Međutim, ako je misija samo vodič za kretanje, konačno stanje, onda je cilj korak na putu do misije.

Jedna stvar za svako poduzeće je koncept svrhe. Vrste ciljeva različite su za svaku organizaciju.

Koncept misije - što je to

Misija je prilično širok pojam. Dakle, svaka pojedinačna organizacija ima svoju misiju. Na primjer, proizvodno poduzeće može smatrati da je njegova misija puštanje velike količine kvalitetnih proizvoda po najnižoj cijeni. Za trgovačko i posredničko poduzeće, misija se može smatrati kupnjom robe za profitabilniju preprodaju. Vrste ciljeva organizacije u ova dva slučaja su različite.

Ciljje točan koncept. Ona odgovara na pitanja poput:

• što konkretno učiniti;
• što učiniti;
• tko će biti odgovoran za postizanje cilja;
• tko će biti izvršilac cilja;
• koji rokovi moraju biti ispunjeni.

Cilj je postavljen da poduzeće ostvari misiju. Dakle, da bi proizvodno poduzeće moglo proizvoditi kvalitetne proizvode pominimalnoj cijeni (ne uz gubitak), potrebno je izvršiti niz zadataka, na primjer, kao što su:

• istraživanje tržišta;
• proučavanje sličnih ponuda među konkurentima;
• minimiziranje troškova proizvodnje uz zadržavanje njezine kvalitete;
• tražite nove dobavljače koji su spremni ponuditi povoljnije uvjete.

Za trgovačko i posredničko poduzeće bit će prikladne druge svrhe:

• tražite partnere koji su spremni ponuditi povoljne uvjete;
• kupnja najjeftinijih sirovina i materijala (proizvodi, roba);
• istraživanje tržišta za pronalaženje novih kupaca (kupaca);
• preprodaja robe po cijeni višoj od cijene kupnje.

I iako su ciljevi svake organizacije različiti, postoji neka općeprihvaćena klasifikacija prema kojoj su vrste ciljeva aktivnosti grupirane.

Glavne vrste golova, klasifikacija po vremenu

Moguće je podijeliti vrste ciljeva u grupe prema sličnomistaknuto.

Dakle, mogu se klasificirati prema vremenu kao:

• kratkoročno (manje od 12 mjeseci za postizanje cilja);
• srednjeročno (rok - do 5 godina);
• dugoročno (više od 5 godina dodijeljeno je za postizanje cilja).

Dugoročni cilj zvuči jasno. Dakle, dugoročni cilj poduzeća može biti želja da se uđe u prva tri u proizvodnji čokolade. Kako bi izvršio zadatak, uprava poduzeća će postaviti kratkoročne ciljeve (imenovati odgovornu osobu za izgradnju dodatne zgrade za radionice; povećati kvalitetu proizvoda).

Mogu se kreirati i srednji (srednjoročni) ciljevi. Na primjer, izgradnja zasebnog krila nove radionice; puštanje najpopularnijeg proizvoda među kupcima u dvostrukom obimu.

Kratkoročni ciljevi su po prirodi "trajni" i podložni su promjenama ako okolnosti to nalažu. Dugoročni ciljevi moraju biti precizni.

Svrstano prema sadržaju

Po sadržaju, ciljevi su podijeljeni na:

• ekonomski (povećanje dobiti, priprema godišnjih financijskih izvještaja, potraga za novim investitorima, povećanje cijene dionice);
• administrativni (poboljšanje sustava upravljanja osobljem);
• proizvodnja (proizvodnja određenog volumena, poboljšanje kvalitete proizvoda);
• marketing (promocijaproizvodi tvrtke, promocije, pronalaženje novih kupaca, širenje baze kupaca);
• tehnološki (instalacija 1C programa, promjena računalne opreme u službi za korisnike);
• socijalna (nadogradnja vještina zaposlenika, stambeno zbrinjavanje zaposlenika, zapošljavanje prema zakonu o radu, puni socijalni paket).

Svi gore navedeni ciljevi su kratkoročni (neće im trebati više od 12 mjeseci da se postignu).

Klasifikacija prema izvorima

Ovisno o izvorima, ciljevi su:

• vanjski (široki koncept koji pokriva rad organizacije izvan nje, na primjer, borbu protiv konkurencije);
• interno (ciljevi koji se mogu postići samo unutar organizacije, kao što je uvođenje novog sustava motivacije).

Vanjsko i unutarnje okruženje organizacije međusobno su povezane. Dakle, organizacija ne može postati lider ako sustav upravljanja nije uspostavljen unutar tvrtke.

Klasifikacija prema stupnju složenosti

Prema stupnju težine postignuća razlikuju se ciljevi:

• kompleks (uključuje strukturirani cilj);
• jednostavno (cilja jedna riječ).

Dakle, jednostavan cilj može zvučati ovako: promovirati marketinške ljude. Ispunjenje takvog cilja moguće je u jednoj akciji.

Tvrda meta će sadržavati nekoliko manjih meta. Pretpostavimo da je zadatak povećati prihod od prodaje proizvoda. Rezultate možete postići ako veći cilj podijelite na nekoliko malih zadataka: popuniti sjedište tvrtke novim zaposlenicima, uvesti novi sustav motivacije, razviti novi program prodaje proizvoda (promocije, popusti).

Sustav ciljeva unutar organizacije

Svako poduzeće ima svoj vlastiti sustav ciljeva. Uobičajeno je razlikovati tri glavna sustava:

• Drvo. Korijen stabla glavna je misija organizacije. Podružnice su zasebni ciljevi čije ispunjenje dovodi do konačnog rezultata. Broj grana može biti u tisućama. Dakle, velika grana je važna meta. Mali čvor je jednostran zadatak.
• Hijerarhija. Prijeđite s misije na manje važne ciljeve. I tako u nedogled, do najlakšeg zadatka.

Rangiranje. Podjela glavne misije na dva/tri volumetrijska cilja. Svaki cilj će pak biti podijeljen na manje zadatke. Dakle, izvršenje niza usputnih manjih zadataka dovodi do ispunjenja jednog cilja

Sustav rangiranja je sada prilično popularan u organizacijama. U velikim poduzećima takav se sustav može nazvati računovodstvenim centrima odgovornosti, gdje svaki pojedinačni odjel ima svoje ciljeve i svoj stupanj odgovornosti.

Vrste prijedloga prema cilju

Vrste prijedloga ovise o početnoj točki i rezultatu koji se želi postići. U donjoj tablici možete vidjeti vrste ponuda.

Potražnja za proizvodom	Cilja	Akcija
Negativna potražnja	Povećanje potražnje za proizvodima	Privucite pažnju potrošača promjenom kvalitete proizvoda i snižavanjem cijene
Bez potražnje	Povećajte potražnju	Proučite tržište, istražite situaciju na strani konkurenata, ponudite kupcu povoljnije uvjete nego što nude druge organizacije
Neredovita potražnja (sezonski)	Pronađite načine za kontinuirano povećanje potražnje	Postavite fleksibilne cijene proizvoda
Pozitivno	Nastavite s kupovinom kamata	Promijenite pakiranje proizvoda, malo promijenite cijenu proizvoda
Velika potražnja	Nešto smanjiti potražnju za robom ili proširiti poduzeće	Smanjite cijenu proizvoda ili razvijte plan za proširenje organizacije

Potražnja stvara ponudu. Drugim riječima, ovisno o tome koliko je potrošač zainteresiran za proizvode tvrtke, menadžment može donijeti različite odluke o poboljšanju aktivnosti organizacije.

Uvjeti za postavljanje ciljeva

Svaki cilj mora ispunjavati određene uvjete, uključujući:

• jasnoća, transparentnost, očitost (tumačenje cilja ne bi trebalo zvučatidvosmisleno);
• dosljednost (cilj ne može biti u sukobu s drugim ciljem);
• sumjerljivost (određeno vrijeme je dodijeljeno za postizanje bilo kojeg cilja);
• jasnoća (zadatak mora biti izuzetno točan);
• smjer (mora biti postavljen za postizanje određenog rezultata);
• specifičnost (sastavljen uzimajući u obzir specifičnosti poduzeća).

Svi uvjeti moraju biti ispunjeni istovremeno, a ne odvojeno jedan od drugog.

Glavni cilj trgovačkog poduzeća smatra se ostvarivanjem maksimalne dobiti uz minimalne troškove. Zapravo, tvrtke često navode cilj kao što je povećanje prihoda prilikom izrade plana za godinu, postavljanje zadataka na višu razinu koja će pomoći u ispunjavanju potreba potrošača.