Outsourcing tvrtka - što je to i koje usluge pruža?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Trenutno dio osoblja za bilo koju organizaciju može osigurati outsourcing tvrtka. Što su to usluge i kako takve tvrtke rade - pokušajmo to shvatiti u ovom članku.

Preduvjeti za pojavu

Outsourcing, kao zasebna linija poslovanja, proizašao je iz prakse konvencionalnih agencija za zapošljavanje. Obične agencije za zapošljavanje pokušavale su svoje kandidate zaposliti na stalni posao. No, bilo je i tvrtki koje su privremeno trebale radnike, na primjer, za zamjenu bolesnog radnika ili za obavljanje nekog jednokratnog posla. Usluge outsourcing tvrtke usmjerene su upravo na popunjavanje ove praznine. Sama riječ "outsourcing" na engleskom znači "vanjski izvor" i daje razumijevanje dobavljača treće strane.

S druge strane, tvrtka treba zaposliti zaposlenike za obavljanje određenog područja rada. Takva tvrtka ne treba napuhavati osoblje i plaćati poreze za zaposlenike čiji će rad biti koristan samo u strogo ograničenom vremenu. Ovdje će u pomoć priskočiti i outsourcing.društvo. Posao koji je zahtijevao privremene djelatnike bit će dovršen, a tvrtka će sama isplatiti outsourcing tvrtku, bez brige oko obračuna plaća, bonusa i oporezivanja zaposlenih na određeno vrijeme.

Kako radi

Usluge privremenog zapošljavanja trenutačno pruža outsourcing tvrtka. Koje su to usluge i kako se vrši zapošljavanje?

Na primjer, organizacija se priprema za opću poreznu reviziju. Kako bi se pripremio za ovaj događaj, računovodstvo može zahtijevati od zaposlenih na određeno vrijeme da još jednom provjere primarne dokumente. Na primjer, organizacija se obraća outsourcing birou sa zahtjevom da dodijeli nekoliko zaposlenika na određeno vrijeme. Zavod im osigurava zaposlene na određeno vrijeme prema ugovoru. Ovi zaposlenici nisu uključeni u osoblje organizacije, tamo ne primaju plaću - sva plaćanja se vrše samo preko outsourcing biroa.

Vrste outsourcinga

Trenutno postoje različite vrste outsourcinga, raspon usluga ovisi o vrsti i potpunosti funkcija koje se prenose na organizaciju treće strane. Razlikujte djelomično i potpuno outsourcing. Djelomično - to je kada se dio funkcija prenosi na radnike treće strane. Ako zaposlenik outsourcing tvrtke preuzme sav posao u određenom odjelu, tada se ova vrsta usluge naziva full outsourcing. Kako to izgleda u praksi?

Ako problemi postavljanja i nadogradnje računala u poduzećimaprebačeni su na ramena poduzeća treće strane - ovo je potpuni outsourcing. Ako je poduzeće treće strane odgovorno samo za administraciju sustava i ažuriranje baza podataka, a zaposlenik s punim radnim vremenom bavi se hardverskim problemima, popravcima i ažuriranjima, to je privatni outsourcing. Vrsta usluga koje zahtijeva poduzeće navedena je u ugovoru koji potpisuje outsourcing tvrtka. Koji je ovo dokument?

Uobičajeni ugovor o vanjskim izvorima

Ugovor je temelj za formaliziranje odnosa i obveza između korisnika usluga i outsourcing biroa. U glavnom dijelu dokumenta o pružanju usluga uz naknadu nalaze se stavci o delegiranju funkcija koje će ubuduće provoditi outsourcing tvrtka. Usluga se provodi nakon preliminarne selekcije kandidata - naručitelj usluga može inzistirati na samostalnom odabiru, intervjuu i provjeri osposobljenosti kandidata za privremeni rad. Ili možda prepustite ove odgovornosti vanjskim izvršiteljima.

Tipični ugovor treba sadržavati sljedeće stavke:

• privatnost - poslovne tajne kupaca, klauzula o neotkrivanju i jamstva;
• detaljni uvjeti za kandidata za poziciju s popisom osobnih karakteristika: dostupnost relevantnog obrazovanja, potrebno iskustvo, rad na određenoj poziciji, itd.;
• uvjeti rada - popis, volumen, uvjeti, itd.;
• outsourcing odgovornost za usluge loše kvalitete - kazne, kazne, povratgotovina, ostalo.

Popularni outsourcing

Danas su tvrtke za privremeno zapošljavanje specijalizirane uglavnom za sljedeće aktivnosti:

• IT-outsourcing - to znači rad na web programiranju, razvoju web stranica, održavanju, administraciji, stvaranju i održavanju jedinstvenog softvera.
• Proizvodni outsourcing - uključuje prijenos dijela proizvodnih funkcija na tvrtku. Na primjer, agencija za oglašavanje naručuje vanjsku organizaciju za distribuciju letaka i letaka.
• Autsorsing poslovnih procesa – kada je riječ o vanjskim zaposlenicima za obavljanje jednokratnih poslova. Na primjer, dodatno osoblje računovođa i odvjetnika tijekom porezne revizije.

Alternativne prilike za posao

Za studente ili osobe bez stalnog radnog mjesta, mogućnost poboljšanja financijske situacije pruža se radom u outsourcing tvrtkama. Povratne informacije od privremenih radnika sugeriraju da takva suradnja osigurava mali, ali stalan prihod.

Outsourcing pruža priliku da isprobate druge aktivnosti i pokušate pronaći sebe u drugoj specijalnosti. Pogodan je i za one koji se ne vide u stalnom radnom mjestu, koji se žele razvijati. Dobar je i za poslovne ljude početnike - proces proizvodnje ili prodaje možete osjetiti iznutra, radeći kao privremeni zaposlenik u postojećempoduzeće.

Baza rada vanjskih poslova

Osoblje je glavna prednost koju ima dobra outsourcing tvrtka. Povratne informacije o radu zaposlenih na određeno vrijeme kapital je tvrtke, uz pomoć kojeg će tvrtka stalno širiti bazu klijenata organizacija kupaca. Zahvaljujući skretanju pažnje sa sporednih zadataka, zaposlenici s punim radnim vremenom mogu se usredotočiti na postizanje glavnih ciljeva koje si menadžment tvrtke postavlja.

Prednosti vanjskih poslova

Nedvojbena prednost takve suradnje je ušteda troškova. Prilikom sklapanja ugovora o uključivanju vanjskih radnika možemo sa sigurnošću predvidjeti smanjenje troškova za oko 20%. Ove uštede proizlaze iz smanjenja ulaganja u nematerijalna sredstva kao što su obuka, pripravnički staž za novog zaposlenika, održavanje vlastitog osoblja, smanjenje osoblja administratora i računovođa za radne tablice ili obračun plaća. Troškovi poduzeća smanjuju se zbog privremene nesposobnosti zaposlenika - u slučaju bolesti, outsourcing biro jednostavno šalje novog, ništa manje kvalificiranog djelatnika. A ako dolazi do otpuštanja u državi, možete pokušati zamijeniti vanjskog radnika za novu količinu posla i analizirati učinkovitost njegovog rada u smislu troškova energije.

Dodatne pogodnosti

Dobra opcija za outsourcing bit će za strana poduzeća ili za tvrtke koje otvaraju nove djelatnosti. Strani stručnjaci možda nisu u potpunosti svjesni zamršenosti pravne i računovodstvene podrške usvojene u našoj zemlji. Za kompetentno vođenje gospodarskog i poreznog računovodstva pozivaju se vanjski radnici koji će svoje poslove obavljati do pojave stalno zaposlenih djelatnika.

Prilikom razvoja novih djelatnosti, zapošljavanje privremenih radnika pomoći će menadžmentu tvrtke da uživo procijeni profitabilnost novog pothvata, izračuna potrebne troškove i vidi učinkovitost nove linije aktivnosti „u mirovanju“.

Nedostaci outsourcinga

Naravno, takva suradnja ima svoje zamke. Prije svega, to je stalna ovisnost o drugom poduzeću. Ako agencija za privremeno zapošljavanje ostane bez osoblja, sve će to odmah utjecati na ugled tvrtke koja je s njom sklopila ugovor. Može doći do kršenja povjerljivosti - zaposlenici na određeno vrijeme mogu otići raditi u konkurentsku tvrtku i nesvjesno otkriti komercijalne namjere tvrtke u koju ih je tvrtka za vanjske poslove poslala zadnji put. Što su ti podaci i kako će se objaviti ovisi samo o osobnim podacima zaposlenika koje šalje outsourcing tvrtka.

Recenzije zaposlenika koji rade u osoblju klijentske tvrtke također mogu utjecati na učinkovitost outsourcinga. Također postoji rizik neprihvatanja zaposlenih na određeno vrijeme od strane osoblja tvrtke. Možda će se na privremene radnike gledati kao na konkurente, a ne kao pomagače. Ova neravnoteža u odnosima može biti loša za suradnju.

Kako radi tvrtka za zapošljavanje

Dobar primjer profesionalnog zapošljavanja i ponude privremenih zaposlenika je United Outsourcing Company.

UAC se pozicionira kao diverzificirani holding novog tipa, koji nudi kadrovsku pomoć poduzećima uključenim u različite gospodarske sektore. Talenata tvrtke su podaci o brojnim zaposlenicima osnovnih i visokih kvalifikacija koji mogu biti uključeni u različita područja gospodarske djelatnosti.

Osnovne vrste UAC usluga

Kombinirana outsourcing tvrtka trenutno nudi svoje usluge zapošljavanja u:

• računovodstvena i pravna podrška - omogućuju vam uštedu na zapošljavanju i osposobljavanju stalnog osoblja, učinkovit rad bez trošenja novca na usavršavanje stalnih zaposlenika;
• informacija i tehnička podrška - omogućuje vam pružanje softverske podrške za sve postojeće računalne mreže;
• usluge call centra sveobuhvatna su informacijska podrška i učinkovit komunikacijski kanal za razvoj tvrtke. Iskusni operater pozivnog centra može stvoriti povoljan ugled za tvrtku ili brend, povećati lojalnost partnera i kupaca tvrtke;
• pružanje vlastitih poslovnih prostora za poslovne sastanke, konferencije, sastanke i prezentacije;
• domaće i administrativne usluge - podrazumijeva centralizirano pružanje bilo kojeg poslovnog subjekta niskokvalificiranim osobljem -čistačice, selidbe, konobari, perilice posuđa, pomoćne kuharice, sobarice, kuriri;
• Zaštitu i sigurnost prostora osigurava pomno odabrano osoblje, pomoću kojeg možete značajno smanjiti rizik od krađe i oštećenja imovine.

Ova svestranost omogućuje UAC-u da sveobuhvatnu podršku klijentu, nudeći mu maksimum usluga. Ne iznenađuje da tvrtka svake godine sklopi preko 500 novih ugovora, od kojih se oko 90% produžuje za sljedeće razdoblje. Učinkovitost pružanja usluga omogućila je tvrtki ulazak na strana tržišta - razne outsourcing organizacije koje djeluju u Kazahstanu, Armeniji i Bjelorusiji djeluju pod brendom United Outsourcing Company.

Recenzije zaposlenika

Mnoge online recenzije o UAC-u ukazuju na to da ova organizacija ne nailazi često na poslove, a dobivanje dugoročne pozicije tamo je prilično problematično. Ipak, redoviti zaposlenici UAC-a kažu da vam fleksibilnost rasporeda i stalno surfanje po drugim tvrtkama omogućuju da istražite vlastitu profesiju iz različitih kutova do suptilnosti.

Kao što možete vidjeti, raznolikost usluga koje pružaju privremeni zaposlenici omogućavaju i tvrtki klijentu i vanjskoj tvrtki da ostanu na površini. I ne biste trebali s prezirom govoriti o privremenom radu koji nije u vašoj specijalnosti, a koji vam u ovom trenutku može pružiti outsourcing. Uostalom, novo iskustvo sigurno će vam pomoći da ga uskoro pronađetestalni posao ili pokrenuti vlastiti posao.