VTB telefonsko osiguranje: značajke, osigurani slučaj, "zamke", recenzije

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Današnji telefon za mnoge nije samo uređaj za pozivanje i slanje SMS poruka. Ovo je organizator, media player, mobilna banka, punopravna alternativa bankovnoj kartici i spremište osobnih podataka. Za nas će kvar ili iznenadni gubitak takvog uređaja biti vrlo bolan, uzimajući u obzir cijenu samog pametnog telefona - mnogi ovu opremu mogu kupiti samo na kredit. Stoga kupci bez oklijevanja pristaju na ponudu konzultanta da osiguraju svoj gadget. Ovdje ćemo vam reći cijelu istinu o VTB telefonskom osiguranju, osiguranom slučaju, izjavu o njegovom nastanku.

Program "Portable+"

Proizvod VTB osiguranja, posebno dizajniran za pametne telefone, prijenosna računala, tablete, kamere, kamkordere i drugu prijenosnu opremu, ima sličan naziv - "Portable+". Može se kupiti u M. Video trgovinama,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" odmah pri kupnji potpuno novog pametnog telefona.

VTB telefonsko osiguranje je prilično privlačno za mnoge kupce. Tvrtka Vam nudi naknadu štete u sljedećem slučaju:

• Mehaničko oštećenje uređaja.
• Krađa, pljačka, pljačka, huliganizam.
• Utapanje, poplava, destruktivni utjecaj drugih tekućina.
• Vatra, eksplozija.
• Zaduživanje velike količine novca s broja kada je uređaj ukraden.

Što je s nastankom osiguranog slučaja? Što trebate znati?

VTB telefonsko osiguranje: osigurani slučaj

Kako biste nadoknadili štetu u slučaju bilo kakve nevolje, morate postupati isključivo prema planu koji nudi sam osiguravatelj:

1. Ne pokušavajte sami nekako popraviti uređaj.
2. Nazovite broj naveden u vašem ugovoru i recite operateru u detalje o svemu što se dogodilo. Lažne informacije će se koristiti protiv vas.
3. Ovisno o tome što se dogodilo s uređajem, potrebno je to prijaviti nadležnom tijelu najkasnije 24 sata od trenutka incidenta: tijelima unutarnjih poslova, vatrogasnoj službi, hitnoj službi, Ministarstvu za izvanredne situacije, mobitelu operater.
4. Nakon toga, trebate kontaktirati centar za jamstveni servis, gdje će procijeniti štetu nanesenu vašem gadgetu.
5. Onda morate navesti osiguravajuće društvopotreban je kompletan paket dokumenata: kopija police osiguranja, jamstvena kartica, putovnica osiguranika; originali dokumentacije koja potvrđuje vašu kupnju telefona (gotovinski i prodajni račun, račun, listić, izvod računa - glavno je da dostavljeni dokument može točno odrediti naziv gadgeta, njegovu cijenu i datum kupnje), dokumente iz nadležnim tijelima, izjavu o nastanku osiguranja slučaja s vašim potpisom, s naznakom datuma sastavljanja i bankovnih podataka; zaključak servisnog centra gdje je naveden IMEL uređaja ili njegov servisni broj, točan opis svih otkrivenih oštećenja, trošak štete, pečat ovjere.
6. Nakon što VTB Osiguranju dostavite sve dokumente, u roku od 15 dana utvrđeni iznos štete bit će pripisan na bankovni račun koji ste naveli u prijavi.

Kao što vidite, potrebno je puno truda da biste dobili naknadu od VTB telefonskog osiguranja.

Odšteta odbijena

Osiguratelj vam može s pravom odbiti nadoknaditi štetu ako:

• Zamjena firmware-a (softvera) provedena samostalno ili ne u službenom servisnom centru, nakon čega je gadget prestao raditi.
• Kvar baterije - ne drži punjenje.
• Ljepljivi gumbi.
• Loša reakcija dodirnog zaslona.
• Zvučnik uređaja ne radi ispravno.
• Telefon ne prepoznaje SIM karticu.
• Pokvaren konektor za punjenje.
• Japonovno pokretanje ili isključivanje uređaja.
• Nije moguće povezati se s internetom i/ili preuzeti aplikacije.

VTB recenzije telefonskog osiguranja

Ako analiziramo recenzije kupaca proizvoda osiguranja, možemo identificirati sljedeće nezadovoljstvo:

• Ne priznaju se sva mehanička oštećenja kao osigurani slučaj.
• Teško je dobiti povrat iznosa osiguranja tijekom "razdoblja hlađenja" (5 radnih dana od datuma kupnje, kada kupac ima pravo odbiti proizvod i vratiti potrošen novac).
• Bez davanja svih dokumenata s popisa (čak ni kutije s uređaja), naknada se neće isplatiti.
• Iznos štete manji je od naznačenog.
• Odbijena naknada za krađu.

Zamke

Nažalost, većina recenzija o osiguranju telefona u VTB-u je negativna. No, u nizu slučajeva krivnja je i osiguravatelja - bili su nepažljivi prema uvjetima ugovora, za razliku od tvrtke. Stoga vas pozivamo da se usredotočite na sljedeće:

• Prijavite osigurani slučaj operateru bez nepotrebnih detalja, emocija - jasno, razumljivo i sažeto. Bolje je unaprijed planirati razgovor. Voda je ušla u telefon, uređaj je pao i pao - nema dodatnih priča.
• Govori istinu. Ako ste uhvaćeni i u najmanjoj laži, neće biti šanse za odštetu.
• S mehaničkimU slučaju oštećenja, šteta će biti nadoknađena samo ako šteta ometa rad pametnog telefona. Ogrebotine, strugotine, pukotine na tijelu nisu uključene ovdje.
• Teško je dokazati krađu. Izvađen iz torbe, džepa - ovo nije osigurani slučaj. Možda je telefon sam ispao?
• Vaša politika ne stupa na snagu odmah na dan kupnje, već od datuma koji je u njoj napisan. To može biti za tjedan ili mjesec.
• Ako iz dobrog razloga (neblizina, nedostatak sredstava) ne možete kontaktirati ovlašteni servisni centar za procjenu štete, obavijestite tvrtku o ovoj izjavi - u nekim slučajevima će vam izaći u susret i nadoknaditi štetu bez takva procjena.

To je sve što smo vam htjeli reći o osiguranju telefona u VTB-u. Program "Portable+" je dobra opcija ako kupujete telefon za dijete, budući da je uz poštivanje svih pravila realno dobiti odštetu za mehanička oštećenja. Ali činjenicu krađe ovdje je gotovo nemoguće dokazati.