Opis posla voditelja odjela marketinga: značajke izrade, zahtjevi i uzorak

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Marketing je bitan dio svakog poslovanja, velikog ili malog. Razlika je u tome što se u malom poduzeću vlasnici najčešće sami bave marketingom. U velikim tvrtkama stručnjaci grade sustav koji uključuje različite odjele, uključujući odjel marketinga. Svaki takav odjel trebao bi voditi profesionalac. No prije početka rada mora se upoznati sa svojim pravima i obvezama.

Dakle, koji je opis posla voditelja odjela marketinga?

Definicija

Opis posla voditelja odjela marketinga je dokument koji upoznaje novog zaposlenika s njegovim pravima, dužnostima i odgovornostima koje snose. Očito, ovaj posao zahtijeva veliku odgovornost i hrabrost u donošenju odluka, pa bi novopečeni zaposlenik trebao dobro razmisliti može li sve podnijetiposlove navedene u opisu posla. Na prvi pogled samo se čini da trgovci ne rade ništa osim oglašavanja, ali marketing je složen proces koji je ponekad teško pratiti. Stoga voditelj odjela marketinga također mora imati opsežno znanje iz financija, promocije, tržišta, prava.

Koje su značajke pisanja opisa posla?

Sastavljanje opisa posla za voditelja marketinga ne zahtijeva puno truda. Najvažnije je zapisati sve detalje. Pokušajte sve zapisati kako ne bi ostalo pitanja. Pitajte prijatelje koji imaju odjel marketinga, ili zaposlenike, na što prvo trebate obratiti pažnju novom vođi. Zapamtite da mora jasno odgovoriti može li se nositi sa zadacima.

Opišite ili čak oslikajte zapovjedni lanac. Kome će se javljati novi zaposlenik? Tko su mu podređeni? Ovo je vrlo važan detalj pri pisanju uputa.

Dizajn

Dalje, pravila registracije. Na prvoj stranici pri vrhu morate navesti naziv tvrtke, mjesto i datum izrade dokumenta. Na samom kraju, zaposlenik mora potpisati ovu uputu: inicijalima, potpisom i datumom potpisivanja.

Opis posla voditelja marketinga nije zakonom propisan, ali uvelike olakšava život novom zaposleniku. Uostalom, morate priznati da je početak rada, gdje je sve oslikano i stavljeno na police, puno lakše nego intuitivno razmišljati što treba učiniti ili svaki put pamtiti materijale za obuku. To je također plus zavlasnika tvrtke, jer neće biti situacije “to nije moja odgovornost” ako je u uputama propisana određena zadaća.

Struktura

Dakle, koje pozicije moraju biti u opisu posla?

1. Opće odredbe, uključujući zahtjeve zaposlenika.
2. Prava.
3. Odgovornosti.
4. Odgovornost.
5. Uvjeti rada.

Primjer

Primjer opisa posla za voditelja marketinga izgleda ovako.

Opće odredbe

Opće odredbe su činjenice o radu: struktura organizacije, kojoj zaposlenik odgovara, podaci o zamjeniku, zahtjevi za zaposlenika.

Uvjeti za kandidata

Zahtjevi u opisu posla voditelja odjela marketinga navedeni su općenito. Od kandidata za radno mjesto voditelja odjela marketinga najčešće traže višu ekonomsku naobrazbu, iskustvo u marketinškim aktivnostima (od nekoliko godina). Ovaj stavak sadrži sva znanja koja se traže od osobe na ovoj poziciji. Kao što je gore napisano, marketing je opsežno znanje, stoga je menadžeru potrebno poznavanje prava, financija, proizvodnog inženjeringa, promocije, upravljanja, distribucije proizvoda, rješavanja prigovora, oglašavanja. Stoga ne može svatko zauzeti tako odgovornu poziciju. Također je vrijedno napomenuti da dobar marketing izravno utječe na visoku razinu prodaje, a svaki previd ili mala pogreška odmah će negativno utjecati na prihod tvrtke.

Nakon navođenja potrebnih znanja i vještina potrebno je navesti zamjenika pročelnika. Zamjenik obavlja sve poslove koje mu šef naloži, a odgovoran je i za operativne poslove odjela.

Odgovornosti

Opis posla voditelja odjela marketinga trgovačke tvrtke također uključuje opis dužnosti zaposlenika. S obzirom na to da ovo zanimanje zahtijeva opsežno znanje, tu su i brojne obveze. Od glavnih: rad s dokumentima. To je i prihvaćanje projekata od podređenih i rad s nadređenima. O kakvim pitanjima se voditelj odjela marketinga treba savjetovati s nadležnim tijelima, to ovisi o strukturi tvrtke i pojedinačno je navedeno u uputama tvrtke. Ali najčešće je to usvajanje skupih projekata ili teških situacija.

Dužnosti šefa također uključuju:

• ručno;
• rad s tržištem;
• analiza prodaje;
• sudjelovanje u razvoju novih projekata;
• korisnička služba;
• kontrola nad uslugama i kretanjem robe.

Drugim riječima, zadaci voditelja odjela marketinga uključuju sve poslove marketingaša, dodatno vodstvo i kontrolu nad podređenima, stalni kontakt s nadređenima.

Prava

Kandidatima su najzanimljivija prava voditelja. Naravno, riječ je o delegiranju poslova zaposlenicima. Kontrola stupnja ispunjenja zadanih zadataka, uključujući traženje potrebne dokumentacije u svezi marketingaaktivnosti. Ako je potrebno, voditelj se može obratiti drugim odjelima tvrtke. Također sudjelovanje na raznim konferencijama, sastancima o marketinškim pitanjima, zastupanje interesa tvrtke.

Odgovornost

Koja je odgovornost voditelja marketinga i oglašavanja? Očito je da je svaki vođa odgovoran za svoje rezultate i postupke svog tima. Kako biste motivirali voditelja odjela za postizanje ciljeva, osmislite motivaciju. Nagrade, bonusi, bonusi, putovanja, darovi - ono što će osoba rado primiti za svoj rad. Tada će se povećati lojalnost zaposlenika tvrtki, a razina njegovog interesa za konačne rezultate bit će veća.

Također, voditelj odjela marketinga u potpunosti je odgovoran za nepoštivanje bilo kakvih naredbi, loše obavljeni posao (uključujući zaposlenike), nepoštivanje sigurnosnih pravila na radu, lažne informacije dane nadređenima.

Odnosno, menadžer mora sve pratiti kako ne bi pokvario odnose s nadređenima, posebno na početku radnog puta.

Uvjeti rada

Uvjeti rada uključuju: raspored rada, moguće bonuse (osiguranje, članstvo u teretani, službeni automobil) i drugo. Na samom kraju upute stavlja se potpis obje strane uz datum.

Opis posla direktora marketinga je dokument s više strana.

Zamjenik šefa odjelamarketing

Ako je sa šefom sve jasno, kako izgleda opis posla zamjenika voditelja odjela marketinga?

Struktura dokumenta je potpuno ista kao i kod šefa. Ali sadržaj je malo drugačiji.

Zahtjevi za stručnjake

Počnimo s općim odredbama. Šef odgovara višem rukovodstvu, dok zamjenik odgovara izravno načelniku. Uvjeti za zamjenika su isti kao i za voditelja: visoko obrazovanje, iskustvo. Poslovi na ovoj poziciji najčešće su: koordinacija rada odjela, organizacija rada, disciplina djelatnika, povjerljivost informacija. Potrebna znanja: zakonodavstvo, financije, sposobnost analize i prognoze tržišta, sposobnost promocije proizvoda i organiziranja reklamnih kampanja, psihologija i savršeno poznavanje internih propisa tvrtke. Za vrijeme godišnjeg odmora ili bolesti šefa, zamjenik ga je dužan zamijeniti.

Zamjeničke dužnosti

Dužnosti zamjenika načelnika su sljedeće:

• sudjelovanje u kreiranju marketinške strategije;
• koordinacija cijelog odjela;
• proučavanje tržišta i njegove reakcije na proizvod;
• reklamna organizacija;
• povjerljivost dokumenta;
• rad na obuci zaposlenika (organizacija konferencija, nabava materijala za obuku, promicanje profesionalnog razvoja podređenih);
• priručnik za izradu izvješća i izvješća;
• pružanje potrebnih dokumenata nadležnim tijelima.

Što čine prava"Zama"?

U odnosu na dužnosti, zamjenik ravnatelja ima puno manje prava. Dakle, koja prava zamjenik načelnika može ostvariti?

1. Pravo donošenja odluka u vezi s radom odjela, posebno za vrijeme odsutnosti voditelja.
2. Konsultacije nadređenih, prijedlozi poboljšanja u radu odjela.
3. Sudjelovanje u donošenju odluka.

Sva ostala prava u svakoj tvrtki propisana su pojedinačno.

Odgovornost stručnjaka

Zamjenik načelnika prvenstveno je odgovoran za svoj rad. Zadaće mora obavljati ispravno, a ne "hakirati", i slijediti naredbe pročelnika. Naravno, rad ne možete koristiti u osobne svrhe. Također, zamjenik ravnatelja odgovoran je za pravovremeno dostavljanje dokumenata tijelima i njihovu pouzdanost. Ako zaposlenik prekrši bilo što od navedenog, snosi odgovornost: administrativnu, materijalnu pa čak i kaznenu.

Rad zamjenika se stalno ocjenjuje. Prije svega, nadležna tijela analiziraju rezultate rada zamjenika i dodatno, najmanje jednom svake 2 godine, provode certificiranje zaposlenika.

Uvjeti rada zamjenika

Uvjeti rada propisani su na isti način kao i voditelju marketinga: raspored rada, informacije o mogućim službenim putovanjima, dodatni bonusi.

Zaključak

Opis radnog mjesta voditelja odjela marketinga i oglašavanja složen je dokument koji sadrži sve potrebne podatke o natječaju. Njustvorena kako bi se novi zaposlenik upoznao sa svim detaljima posla. Kreatori upute vode se najvažnijim informacijama potrebnim zaposleniku.

Definitivno ovaj dokument olakšava život novim šefovima i smanjuje brige najvišeg menadžmenta.