Koncept i vrste motivacije osoblja u organizaciji

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Kao što se kaže, "kadrovi odlučuju o svemu." Kvaliteta rada bilo koje organizacije ovisi o kompetentnom korištenju radnih resursa, njihovoj kvalifikaciji, ispravnom postavljanju ljudi na radna mjesta i njihovom upravljanju. Ovi čimbenici izravno utječu na performanse. Na primjer, kvalificirani i pravilno motivirani voditelj prodaje moći će dovesti do tri puta više kupaca u tvrtku od četiri loše kvalificirana menadžera.

Psihologija motivacije osobnosti

Od početka vremena čovjek za sebe teži najboljem. Prije ljudima nije bila potrebna takva motivacija kao danas. Motivi za djelovanje primitivnih ljudi bili su opravdani instinktima samoodržanja i preživljavanja. Međutim, u suvremenom svijetu, gdje je većina potrebnih stvari dostupna u izobilju i nema potrebe ulagati napore za postizanje određenih vrijednosti, koeficijent individualne aktivnosti opada.

Prema teoriji A. Maslowa, koja se ogleda u piramidi potreba, stvorenoj 1943., ljudsko se ponašanje temelji navitalne potrebe pojedinca, koje se mogu podijeliti u pet vrsta: fiziološke potrebe, sigurnosne potrebe, društvene potrebe, potrebe za poštovanjem i priznanjem te potrebe za samoaktualizacijom ili kreativnim samoizražavanjem.

Na temelju toga možemo zaključiti da motivacija suvremenog prosječnog čovjeka zahtijeva definiranje cilja, uslijed čega se ostvaruje njegova potreba.

Motivacija zaposlenika tvrtke

Postoji teorija Fredericka Herzberga, prema kojoj postoji niz čimbenika koji utječu na želju i sposobnost zaposlenika da obavlja svoje aktivnosti. U slučaju da zaposlenik ne dobije izraz ovih čimbenika, posao mu prestaje odgovarati. Za održavanje interesa možete koristiti različite vrste motivacije osoblja.

Čimbenici koje je identificirao Herzberg imaju neizravni identitet s nekim od potreba koje je identificirao A. Maslow. Na primjer, za osobu koja je zaposlenik, važni pokazatelji su aspekti kao što su: povoljna klima u timu, udobnost i opremljenost radnog mjesta, samozadovoljstvo zbog prepoznavanja njegovog rada od strane drugih, svijest o korisnosti rada. aktivnosti koje se provode. Ova teorija, zajedno s Maslowovom teorijom ljudskih potreba, čini osnovu motivacije osoblja, o čemu će biti riječi kasnije.

Ciljevi motivacije zaposlenika

Dolaskom globalizacije, razvojem gospodarstva i pojavom poduzetničke pismenosti među ljudima posljednjih godina u svijetuPostalo je popularno i traženo otvaranje i vođenje vlastitog posla. Ljudi sve više zanemaruju rad za bilo koga i traže financijsku slobodu kroz poduzetništvo. Prema statistikama, u posljednjih deset godina samo u Ruskoj Federaciji registrirano je više od tri tisuće poduzeća, a više od 60.000 ljudi postali su samostalni poduzetnici.

Međutim, postoje stotine i tisuće tvrtki koje koegzistiraju na tržištu cijelo vrijeme i prodaju iste proizvode ili usluge. Da bi opstala u tako teškom okruženju, poduzeće mora biti visoko konkurentno, što se sastoji od nekoliko aspekata, od kojih je najvažniji kadrovska komponenta tvrtke.

Za prosperitet poduzeća potrebno je ne samo pravilno koristiti njegovo osoblje, već i unaprijediti njihovu pismenost u radu, motivirati, podržavati i usmjeravati. Postoje različite vrste motivacije osoblja, ali mnogo ovisi o njihovoj kompetentnoj primjeni. Poslodavac se mora potruditi da zainteresira radnika za njegovo radno mjesto. U slučaju da zaposlenik nema pritužbi na aktivnosti koje obavlja, atmosferu unutar tvrtke i osjeća svoju važnost za proizvodnju, ostat će dugo i koristit će cijeloj organizaciji.

Vrste sustava motivacije osoblja su raznolike, ali svaki od njih koristit će tvrtkama i zaposlenicima. Prvo, to će dovesti do produktivnosti rada, što će pozitivno utjecati na prihod poduzeća. Drugo, motiviran zaposlenik, zadovoljan radnikmjesto i uživanje u njihovim akcijama, duže će trajati u timu, što će utjecati na situaciju s tzv. Treće, motivacija osoblja uzrokuje da zaposlenici nastoje obavljati svoje dužnosti učinkovito, brzo, nastoje poboljšati svoje znanje i vještine.

Glavne vrste motivacije osoblja organizacije dijele se na materijalnu (novčanu) i nematerijalnu (psihološku) motivaciju. Razmotrite glavne podvrste poticaja.

Materijalna motivacija

Pojam i vrste motivacije osoblja kroz materijalne poticaje ne zahtijevaju posebno objašnjenje. Takva motivacija se sastoji u tome da se zaposleniku osiguraju novčane isplate za dobro obavljanje svojih radnih obveza. Vrste materijalne motivacije osoblja su jednokratni bonusi, sustav bonusa, dodatno povećanje plaće, postotni bonusi itd.

Nije tajna da je novac najvažniji resurs u svakodnevnom životu. Na njima možete kupiti mnogo dragocjenosti, uložiti u velike kupnje i usmjeriti ih u ulaganja. Stoga je materijalna motivacija najpozitivnije rješenje za nagrađivanje zaposlenika i poticanje njegovog rada.

Nematerijalna motivacija

Nematerijalna motivacija uključuje metode psihološkog utjecaja na zaposlenike. Upravo ova vrsta poticanja najviše odgovara ostvarenju potreba pojedinca prema teorijama Maslowa i Herzberga. Ova vrsta poticaja uključuje pohvale, pokazivanje vrijednosti zaposlenika,omogućuje vam da budete ponosni na sebe i svoje postupke, kao i da osjećate povoljnu atmosferu u timu. Svaki od načina nematerijalnog utjecaja na djelatnost osoblja bit će razmotren u nastavku.

Informacije kao oblik motivacije

Ljudi su prirodno vrlo znatiželjni i radoznali. U timu poduzeća to se očituje željom za primanjem informacija o planovima i stvarnom stanju stvari u organizaciji.

Ove vrste motivacije osoblja mogu uključivati sve vrste planiranih sastanaka, sastanaka i sastanaka. Štoviše, ovakav način utjecaja na osoblje ne samo da će omogućiti zaposlenicima da dobiju potrebne informacije, već će pokazati i otvorenost administrativnih pitanja u poduzeću, što će menadžment takvog poduzeća učiniti otvorenim, poštenim i bliskim običnim radnicima u njihova vizija okoliša.

Primjetna pozornost

Svakome je drago kada obraća pažnju na njega, kada ga se sjeća i zanima njegovo stanje. Stoga je ovu metodu motivacije preporučljivo redovito primjenjivati na zaposlenike. Bilo da se radi o čestitkama na kraju probnog rada, godišnjici zaposlenja, sretnom rođendanu, završenom projektu – zaposlenik će biti polaskan. Glavna stvar je da se takvi poticaji daju javno, a osoba može osjetiti nalet ponosa i radosti, osjetiti svoju vrijednost za menadžment i kolege.

Trening

Jedna od potreba Maslowove piramide je želja za samorazvojom. Što je viša kvalifikacija zaposlenika, to višetražene i korisne za organizaciju. Dakle, ovom metodom poslodavac ne samo da zaposleniku pruža mogućnost samoobrazovanja, već i sebi osigurava kvalificirano osoblje koje može stečeno znanje primijeniti u dobrobit poduzeća, što će doprinijeti profitabilnosti i konkurentnosti poduzeća. posao.

Pohvale, povratne informacije i izbor

Druge komponente piramide potreba su potreba za samoispunjenjem i poštovanjem drugih. Utjelovljenje ovih želja omogućuje osobi da se osjeća nezamjenjivom i počne raditi za dobrobit poduzeća, bez brige o svojoj mogućoj nesposobnosti, strahu od otkaza ili razmišljanjima o nezadovoljstvu svojim aktivnostima. Pohvale zaposlenika (kao i isticanje) trebaju biti javne.

Motivacija kroz pružanje prava izbora može se izvršiti na različite načine. Možete zatražiti savjet od određenog zaposlenika u određenom području ili možete koristiti glasovanje među zaposlenicima prilikom odlučivanja o pojedinom pitanju vezanom uz djelatnost tvrtke. Tako će se zaposlenik osjećati dijelom jedinstvenog sustava, osjetiti priliku da doprinese razvoju organizacije. Takve metode motivacije pozitivno utječu na unutarnju klimu tima.

udobnost radnog prostora

Zapisi Herzberga govore da je udobno i praktično radno mjesto važan čimbenik koji privlači zaposlenika. To ne čudi jer većinu vremenaosoba provodi na poslu. Stoga je važno da se svaki zaposlenik osjeća ugodno i ugodno na svom radnom mjestu iu prostorijama tvrtke u cjelini.

Udobnost na radnom mjestu određena je individualnim i kolektivnim potrebama. Primjerice, pojedinačne metode motivacije uključuju osobni račun, pločicu s imenom i položajem, opremljeno radno mjesto, modernu tehnologiju, mogućnost samostalne organizacije okolnog prostora. Kolektivni zahtjevi uključuju jednu uniformu, dnevni boravak, zajedničku kuhinju, ugodan i prostran ured, itd.

Sustav vjernosti kupaca

Motivirajte zaposlenike, stvarajući dodatni kanal za prodaju proizvoda ili usluga tvrtke, pružajući rezultate rada tvrtke besplatno ili uz značajan popust za zaposlenike. Posebno će ova metoda biti korisna i korištena u poduzećima koja se bave opskrbom i proizvodnjom proizvoda široke potrošnje.

Grupne aktivnosti

Ništa ne utječe na želju osobe da radi u poduzeću više od atmosfere u timu. Za jačanje prijateljskih odnosa među zaposlenicima, stvaranje povoljne interne klime potrebno je održavati razne team buildinge i korporativna događanja. Ovakav način motivacije bit će posebno važan za tvrtke u kojima je timski rad redovita pojava. Takvi događaji omogućuju zaposlenicima da se bolje upoznaju, razmijene dodatne informacije,okupljanje i pružanje prijateljskog okruženja.

Emocionalno podizanje podređenih najbolja je motivacija osoblja za kvalitetne rezultate. U suvremenim uvjetima, kada je često potrebno štedjeti i smanjiti troškove, moguće je i potrebno motivirati nematerijalno. To povećava lojalnost, jača timski duh, jeftino je i brzo urodi plodom - zaposlenici uživaju u svom poslu. A to znači da će uvijek iznova težiti tvrtki i obavljati svoje aktivnosti još bolje.

Zaključno, vrijedi napomenuti da nije potrebno primjenjivati sve metode motivacije u isto vrijeme. Uostalom, metode, oblici i vrste motivacije osoblja u organizaciji i njihova primjena su različiti. Za pravilnu primjenu potrebno je uzeti u obzir specifičnosti poduzeća, vrstu djelatnosti, područja stručnosti zaposlenika, njihove interese i ciljeve.

Upravitelj ljudskih resursa ili stručnjak za ljudske resurse moći će ispravno odrediti vrste motivacije osoblja i učinkovitost njihove primjene. Trenutno postoji dovoljno stručnjaka u području korištenja ljudskih resursa koji mogu ispravno odabrati najbolju opciju za određenu tvrtku na tržištu usluga.

Tako, proučivši i pravilno primijenivši vrste motivacije i poticaja za osoblje, kao i vodeći računa o njihovim unutarnjim uvjerenjima, svaki menadžer može dobiti jak tim zaposlenika koji može poboljšati profitabilnost, konkurentnost i poslovni učinak.